弱者生存:中小企業(yè)的智慧選擇
2013-11-12
現(xiàn)在,一些行業(yè)的營(yíng)銷,雖然歷經(jīng)風(fēng)雨,花樣繁多,但其發(fā)展軌跡和運(yùn)行脈絡(luò)基本上是圍繞下面三個(gè)階段開(kāi)始的:
第一階段:主要是以適應(yīng)需求、激發(fā)需求為主。產(chǎn)品推廣更多的講究技術(shù),具體的表現(xiàn)方式就是強(qiáng)調(diào)功效,尤其是一些化妝品、保健品等往往在宣傳中有意無(wú)意的把產(chǎn)品說(shuō)得神乎其神、天花亂墜,其遭受的置疑和誠(chéng)信危機(jī)使得企業(yè)很快的陷入短命的怪圈。
第二階段:主要是以滿足需求、實(shí)現(xiàn)需求為主。產(chǎn)品推廣突出技巧,具體的表現(xiàn)方式就是炒作概念。但假、大、空式的故弄玄虛的所謂神秘感,由于缺乏現(xiàn)實(shí)的技術(shù)專業(yè)層面上的支撐,往往一陣流行風(fēng)式的就過(guò)去了。
第三階段:主要是以創(chuàng)新需求、重復(fù)需求為主。產(chǎn)品推廣突出和諧、人文、情感、生態(tài),更強(qiáng)調(diào)理性和專業(yè),具體的表現(xiàn)方式就是強(qiáng)調(diào)以人為本,以服務(wù)的精細(xì)化和手段的差異化來(lái)疊現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,而不僅僅是奇思妙想的創(chuàng)意堆砌和所謂頭腦風(fēng)暴引發(fā)的所謂靈感虛幻,它更注重在技法上的務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn),以及展現(xiàn)出來(lái)希望長(zhǎng)期延續(xù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知、認(rèn)同的心理渴望和對(duì)消費(fèi)者深層需求的關(guān)注和關(guān)切。
從以上三個(gè)階段來(lái)看,前二個(gè)階段往往容易引發(fā)跟風(fēng)、追隨和模仿,說(shuō)白了就是一塊血腥競(jìng)爭(zhēng)的“紅!埃笳呤钱(dāng)今需要重新認(rèn)識(shí)的藍(lán)海領(lǐng)域。其實(shí),真正的藍(lán)海戰(zhàn)略應(yīng)該包括兩個(gè)方面的內(nèi)涵:一是對(duì)企業(yè)外部包括產(chǎn)品、客戶、服務(wù)等的協(xié)調(diào);二是對(duì)企業(yè)內(nèi)部包括業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)過(guò)程以及組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)。
著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)ceo于斐先生認(rèn)為,一個(gè)好的藍(lán)海創(chuàng)意是一個(gè)呈現(xiàn)給顧客的完整的商業(yè)運(yùn)作過(guò)程,是以一種系統(tǒng)的方式開(kāi)創(chuàng)占領(lǐng)自己的藍(lán)海,只有這樣才不容易被模仿,它不僅需要?jiǎng)?chuàng)造,更需要執(zhí)行。
由此可見(jiàn),中國(guó)許多行業(yè)的草根營(yíng)銷除了慣常使用的廣告導(dǎo)向外、更要在服務(wù)導(dǎo)向和品牌導(dǎo)向上有所突破和開(kāi)拓,因?yàn)橹挥性跔I(yíng)銷方式上變臉才有贏得未來(lái)的可能。
作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的ceo,在赴外講課時(shí)常會(huì)舉出下面這個(gè)例子:
在一個(gè)小鎮(zhèn)上,有位老人把他兩個(gè)兒子叫過(guò)來(lái),對(duì)他們說(shuō):“你們倆年紀(jì)也不小了,該到外面闖闖啦!”兩個(gè)兒子遵從父命,前往繁華的大都會(huì)。
不過(guò),大兒子數(shù)天后便回來(lái)了。“怎么回事?你為什么回來(lái)了?”老人有些吃驚地問(wèn)。
“爸爸,你不知道,那兒的物價(jià)實(shí)在太可怕啦!連喝個(gè)水都得花錢(qián)買(mǎi)呢!以后在那兒生活怎么吃得消?”
沒(méi)過(guò)多久,二兒子也拍了封電報(bào)回來(lái):“這里可真是遍地黃金呢!連我們喝的水都可以賣(mài)錢(qián)哩!我這陣子不打算回來(lái)啦!”
又過(guò)了幾年,二兒子在大都市發(fā)財(cái)了,他掌握了大部分的礦泉水及蒸餾水市場(chǎng),成為富甲一方的大財(cái)主。
“樂(lè)觀的人在每種憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì),悲觀的人在每一個(gè)機(jī)會(huì)中都看到一種憂患!
象李東生一樣,在反思中發(fā)現(xiàn)憂患,在狂熱中沉淀冷靜,國(guó)內(nèi)的品牌企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到需要張狂的時(shí)候,他們更多的是要在逆境中感受樂(lè)觀,在順境中體驗(yàn)艱難,憂患有時(shí)候是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否成熟的試金石。
著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生指出,作為企業(yè)家,比如手表、數(shù)碼相機(jī)等行業(yè),都經(jīng)歷了從最初的奢侈品到后來(lái)的普通消費(fèi)品的轉(zhuǎn)變,低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不可阻擋,這就要求企業(yè)及時(shí)將生產(chǎn)從“mass”(批量生產(chǎn))轉(zhuǎn)移向“class”(等級(jí)生產(chǎn))。瑞士的手表公司就把自己定位于產(chǎn)量?jī)H占全球0.3%的狹小市場(chǎng),由此獲得的利潤(rùn)卻占行業(yè)的一半,并且成功擊敗了曾經(jīng)主導(dǎo)手表業(yè)的日本企業(yè)。
對(duì)于自己過(guò)去成功所依賴的定論或經(jīng)濟(jì)法則,應(yīng)該嘗試著去否定,并以此為出發(fā)點(diǎn)重新構(gòu)思事業(yè)。因?yàn)樵谌魏螘r(shí)代,最大的敵人都是自己。通用電氣的支柱產(chǎn)業(yè)盡管為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但是其基業(yè)常青的原因正在于不斷進(jìn)行自我否定。韋爾奇號(hào)召大家“在所有的事業(yè)前面都加上否定詞”,并成立了一個(gè)“破壞現(xiàn)有事業(yè)小組”,這是一種通過(guò)思考“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎樣進(jìn)攻通用電氣的”來(lái)促進(jìn)公司發(fā)展的方式。日本的紙質(zhì)媒體冠軍企業(yè)利庫(kù)路特也以自己的事業(yè)吞并自己的事業(yè),并把它作為發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)于舊事業(yè)與新事業(yè)之間的聯(lián)系,我們只能用“or”而不能用“and”,即只能兩者選一。如果我們與舊事業(yè)保持聯(lián)系,那么要想在新事業(yè)取得成功就會(huì)變得非常困難。選定新事業(yè)之后,就應(yīng)該努力追求“深度經(jīng)濟(jì)”。因?yàn)樵诙嘣?jīng)濟(jì)中,“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)使得企業(yè)有心無(wú)力。產(chǎn)業(yè)的生命周期往往大于企業(yè)的生命周期,因此只有“深度經(jīng)濟(jì)”才是成功的必要條件。
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