體驗(yàn)消費(fèi)是雙刃劍 家紡業(yè)該如何把握

浙江一家餐廳的老板為了增加人氣，推出了“用餐價(jià)格你看著給”的新消費(fèi)政策。結(jié)果店里天天人滿為患，同時(shí)幾天下來(lái)店里幾乎毫無(wú)收入。在這里，我們看到了這個(gè)消費(fèi)政策的雙刃劍。一方面，店里的顧客確實(shí)增多了，大大提高了店鋪的宣傳度，另一方面，店里的收入?yún)s和人數(shù)成反比，血本無(wú)歸。
　　
　　作為家紡行業(yè)，我們可以從這個(gè)小案例中吸取精華，結(jié)合家紡行業(yè)的特色，增加體驗(yàn)消費(fèi)。
　　
　　家紡店，帶給消費(fèi)者一種溫馨舒適的感覺(jué)，在進(jìn)店的那一刻，卸下了旅途的疲憊，仿佛真的進(jìn)入自己家，道具床上鋪著嶄新的床品，店里的燈光絢爛多姿，產(chǎn)品柔軟輕盈。一切顯得那么的令人陶醉。但是旁邊的導(dǎo)購(gòu)卻在這個(gè)時(shí)候，大煞風(fēng)景的說(shuō)，不可以隨便亂摸，不可以亂坐。消費(fèi)者的心里一下子冰冰涼。但是如果這時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員和藹可親的走到顧客身邊，輕柔地說(shuō)“先生小姐，您可以坐下，感受下我們的產(chǎn)品...”。想象下，光是這樣的一句話語(yǔ)，可以折射出店員關(guān)心消費(fèi)者，滿足他們的心理需要的心態(tài)，從而更好地為消費(fèi)者服務(wù)。店鋪里任由消費(fèi)者坐著躺著，有些消費(fèi)者一躺可能還好長(zhǎng)時(shí)間，不乏午休一下的。這樣的場(chǎng)景，是不是如此的令人向往。
　　
　　看到這里，是不是有些廠商的心里，已然開始舍不得，千萬(wàn)不要心疼眼前的樣品被搞皺搞亂搞臟了，要知道，從銷售角度來(lái)看，一個(gè)顧客在你的店鋪停留時(shí)間越久，跟產(chǎn)品零距離接觸時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買率越高。所以樣品就是購(gòu)買誘餌，舍不得孩子套不著狼，舒服感和親近感是家紡業(yè)促使消費(fèi)者買單的重要因素。增加體驗(yàn)消費(fèi)，相信日后會(huì)被越來(lái)越多的人接受。
　　
　　近年來(lái)，家紡企業(yè)為了宣傳造勢(shì)，家紡業(yè)也熱鬧起來(lái)，通過(guò)黃金地段、城市廣場(chǎng)的造勢(shì)宣傳，讓本來(lái)如大家閨秀般靜躺在店鋪里的產(chǎn)品大規(guī)模且生動(dòng)地展示在大庭廣眾的面前，這對(duì)拉動(dòng)一個(gè)區(qū)域的整體銷售幫助很大。特別是當(dāng)一些具有高科技含量的新品問(wèn)世時(shí)，與其花大價(jià)錢請(qǐng)明星、在衛(wèi)視上打廣告，還不如重點(diǎn)城市巡回路演影響力更大，更貼近目標(biāo)消費(fèi)群體，不失為一種可嘗試的選擇。
　　
　　然而如何避免像浙江這家餐廳一樣血本無(wú)歸，又是家紡人不得不思考的問(wèn)題。如何正確的引導(dǎo)消費(fèi)者，如何避免出現(xiàn)與消費(fèi)者之間的矛盾，需要一步一步慢慢探索。
　　
　　增加體驗(yàn)消費(fèi)，必不可少，如何把握好尺度，運(yùn)用好這把利劍，就要看各位家紡人了。