創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)需要了解的8個(gè)管理定律
為何招來的優(yōu)秀人才留不住?為何現(xiàn)在那么多公司對矮矬窮的屌絲市場虎視眈眈?為什么“明智”的經(jīng)銷商要虧本大甩賣?為什么你最擔(dān)心的事終于還是發(fā)生了……讓這些定律來給說道說道:
1.劣幣驅(qū)逐良幣
是指當(dāng)一個(gè)國家同時(shí)流通兩種實(shí)際價(jià)值不同而法定價(jià)值一樣的貨幣時(shí),實(shí)際價(jià)值高的貨幣(良幣)必然要被熔化、收藏或輸出而退出流通領(lǐng)域,而令實(shí)際價(jià)值低的貨幣(劣幣)充斥市場。
舉例來說,薪酬、晉升是企業(yè)中員工最關(guān)心的兩件事情,有些人通過拍馬屁、拉關(guān)系等手段獲得加薪和晉升,就會造成那些兢兢業(yè)業(yè)、努力工作的人的不滿,開始只是牢騷,久而久之就會消極怠工,然后就是離開這個(gè)公司,或者干脆同流合污,良幣變成了劣幣。更簡單一點(diǎn)說,如果企業(yè)中的庸才占了大部分,則很難吸引或留住真正的人才。如果企業(yè)的基因、企業(yè)文化不出色,即使招來一些出色的員工,一般也是回天乏力。
2.沉沒成本
沉沒成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無法回收的成本支出,如因失誤造成的不可收回的投資。沉沒成本是一種歷史成本,對現(xiàn)有決策而言是不可控成本,不會影響、也不該影響當(dāng)前的行為或未來決策。從這個(gè)意義上說,在做決策時(shí)應(yīng)排除沉沒成本的干擾。
比如說,許多零售商都喜歡用他們的批發(fā)價(jià)來決定零售價(jià)的底線,不愿以低于成本的價(jià)格出售商品,因?yàn)樗麄儾辉赋袚?dān)虧損,但這是錯(cuò)誤的。設(shè)想你是一位電腦銷售商,你幾年前買進(jìn)的100臺單價(jià)為8000元/臺的奔騰III電腦現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)了,某學(xué)校愿意以4000元/臺的價(jià)格買下,你會賣嗎?許多零售商不愿意,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣就每臺都虧損了4000元。但如果你是一個(gè)理性決策者,你完全不應(yīng)當(dāng)考慮這8000元的原價(jià),它是已經(jīng)成為過去式的沉沒成本,這和你現(xiàn)在的決策毫無關(guān)系。你應(yīng)當(dāng)考慮的是將來你是否能以高于4000元的價(jià)格賣掉你的電腦。如果不能,那么這4000元/臺的價(jià)格就是你最佳的賣出價(jià),為什么不賣呢?(請參考如何克服沉沒成本)
3.破窗效應(yīng)
一棟建筑少許破損的窗戶如果不被及時(shí)修理好,將會有更多的窗戶被破壞,最終破壞者甚至?xí)J入建筑內(nèi)進(jìn)行更嚴(yán)重的破壞。破窗理論強(qiáng)調(diào)著力改善錯(cuò)誤行為,對錯(cuò)誤行為進(jìn)行及時(shí)指正、改進(jìn),避免帶來負(fù)面的羊群效應(yīng)。
比如企業(yè)中的考勤,如果企業(yè)實(shí)施的不是寬松的上班時(shí)間,如果有人總遲到卻沒有相應(yīng)的管理、懲罰措施,那就會有越來越多的人遲到,并且還覺得完全不是自己的問題,是企業(yè)管理的問題,會心安理得地遲到。
4.墨菲定律
簡單來說就是凡事可能出岔子,就一定會出岔子。這包含有幾層意思:1.任何事都沒有表面看起來那么簡單;2.所有的事都會比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長;3.會出錯(cuò)的事總會出錯(cuò);4.如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。
半個(gè)世紀(jì)以來,“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧,它提醒我們:我們解決問題的手段越高明,我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。事故照舊還會發(fā)生,永遠(yuǎn)會發(fā)生!澳贫伞敝腋嫒藗儯好鎸θ祟惖淖陨砣毕荩覀冏詈眠是想得更周到、全面一些,采取多種保險(xiǎn)措施,防止偶然發(fā)生的失誤導(dǎo)致的災(zāi)難和損失。在企業(yè)中就要做好細(xì)節(jié)管理,任何一個(gè)細(xì)節(jié)上的失誤,都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。同時(shí)我們必須學(xué)會如何接受錯(cuò)誤,并不斷從中學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。
5.二八法則
二八法則是20世紀(jì)初意大利統(tǒng)計(jì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的,他指出:在任何特定群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則占多數(shù),因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這個(gè)原理經(jīng)過多年的演化,已變成當(dāng)今大家所熟知的二八法則,比如80%的公司利潤來自20%的重要客戶,在PE和VC投資中,20%的人賺80%的錢。但這一法則也不是放之四海而皆準(zhǔn),也有被濫用的趨勢:有的企業(yè)認(rèn)為,20%的員工創(chuàng)造了80%的價(jià)值,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把關(guān)注的焦點(diǎn)放在20%優(yōu)秀員工身上,對企業(yè)文化等方面造成了很不好的影響。
6.木桶原理
木桶原理又稱短板理論,其核心內(nèi)容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿水。只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿的。
但無論從個(gè)人的發(fā)展還是企業(yè)的發(fā)展來看,依照木桶原理的每塊板都均衡發(fā)展是很難實(shí)現(xiàn)的,也很容易進(jìn)入平庸化的誤區(qū),所以后來又出現(xiàn)了反木桶原理:木桶最長的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢,在一個(gè)小范圍內(nèi)成為制高點(diǎn);對組織而言,憑借其鮮明的特色,就能在市場上具有一定的影響力而占據(jù)一定的優(yōu)勢,而且這種先發(fā)優(yōu)勢也有利于后續(xù)其他方面、其他板塊的完善。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,更是如此。
7.長尾理論
長尾理論(TheLongTail)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而出現(xiàn)的,由美國前《連線》雜志主編克里斯·安德森提出。簡單來說就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及配套服務(wù)的發(fā)展,以前一些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額,可以和主流產(chǎn)品的市場份額相媲美,甚至規(guī)模更大。長尾實(shí)現(xiàn)的是許許多多小市場的總和等于、甚至大于,一些大市場。其實(shí),從某種程度上來說,長尾理論是二八法則的反面。
比如目前很熱的屌絲市場,這個(gè)群體收入雖然不高,但體量巨大,也有一定的消費(fèi)能力。即使是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,屌絲也是他們盤中的一塊大蛋糕。但也有不少人不認(rèn)同長尾理論,認(rèn)為它太理想化了,比如被蘇寧易購收購的前紅孩子CEO徐沛欣就覺得長尾理論太理想化了。他說:“平臺電商就是把尾巴分成很多段,然后放在一塊。舉個(gè)例子,一個(gè)香噴噴的蛋糕放桌子上了,有人想吃臭豆腐也放上了、有人想吃麻花、有人想吃西餐。當(dāng)你把臭豆腐、麻花兒和炒菜放上去,好像這就不是一個(gè)桌子了,或者很奇怪。吃麻花的人不愿意聞到臭豆腐的味道,就走了。喜歡臭豆腐的人看到蛋糕不愿意吃,也走了。長尾就不存在了!
8.馬太效應(yīng)
馬太效應(yīng)是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于圣經(jīng)馬太福音中的一則寓言!妒ソ(jīng)》中“馬太福音”第二十五章由這么幾句話:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”任何個(gè)體、群體或地區(qū),一旦在某一個(gè)方面(如金錢、名譽(yù)、地位等)獲得成功和進(jìn)步,就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機(jī)會取得更大的成功和進(jìn)步。這也反應(yīng)了貧者愈貧,富者愈富,贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象,比如中國互聯(lián)網(wǎng)界的百度、阿里、騰訊三巨頭。
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