營銷團(tuán)隊必須具備的特質(zhì)：執(zhí)行力

    《把信送給加西亞》以及美國西點(diǎn)軍校“沒有任何借口”，其實(shí)強(qiáng)調(diào)的都是執(zhí)行力。但這是理想中的執(zhí)行力。作為營銷團(tuán)隊要想真正地提升執(zhí)行力，還必須從實(shí)際出發(fā)，一點(diǎn)一滴抓執(zhí)行，從而讓執(zhí)行力不至于落空。執(zhí)行力關(guān)系到企業(yè)的成敗，要想打造營銷團(tuán)隊的執(zhí)行力，就要做到“樹立一個觀念，堅持四定法則，使用好一個工具”。

      樹立職業(yè)的觀念

     《長征》中紅軍第五次反圍剿，就其戰(zhàn)略而言其實(shí)是一個錯誤的決策，可廣大的指戰(zhàn)員還是不折不扣地執(zhí)行，雖遭致慘敗，但卻顯示了紅軍廣大將領(lǐng)高超的組織性、紀(jì)律性以及強(qiáng)大的執(zhí)行力，這也是為什么紅軍雖然就剩下了三萬余人，但卻依然“星星之火，可以燎原”的原因。

      營銷團(tuán)隊為何執(zhí)行不力？知名營銷專家黃先仁（博客zhiliangguanli.com）認(rèn)為，很多時候都跟團(tuán)隊成員，特別是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人不能正確理解執(zhí)行內(nèi)容有很大的關(guān)系，甚至一些團(tuán)隊“首領(lǐng)”有恐懼癥，大為抵制。要想提高團(tuán)隊執(zhí)行力，作為營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人必須要樹立職業(yè)的觀念，即“在其位，謀其政”，履行自己的職責(zé)，即使有不理解的地方，也要做一個不折不扣的執(zhí)行者，要在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中理解，決不能有意見就抵制，要站在職業(yè)營銷人的角度來對待執(zhí)行力問題，而不能做一個“偽執(zhí)行者”。

      營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人只有以身作則，做執(zhí)行的表率和榜樣，才能讓政令暢通，從而上行下效，帶動整個營銷團(tuán)隊的執(zhí)行。

      堅持四定法則

      堅持四定法則，是提升執(zhí)行力的核心與關(guān)鍵，所謂四定法則，就是執(zhí)行要定目標(biāo)，定責(zé)任人，定標(biāo)準(zhǔn)，定考核。

      定目標(biāo)。既要明確執(zhí)行什么。既要有執(zhí)行的內(nèi)容，即執(zhí)行的目標(biāo)。也就是說，要提高和強(qiáng)化執(zhí)行力，首先要制定執(zhí)行目標(biāo)。比如，年度的銷售目標(biāo)，就是執(zhí)行目標(biāo)。同時，要想提升執(zhí)行力，還要善于把銷售目標(biāo)分解成可執(zhí)行的銷售指標(biāo)，銷售目標(biāo)是一個“戰(zhàn)略”目標(biāo)，戰(zhàn)略是無法執(zhí)行的，要把它分解成“戰(zhàn)術(shù)“動作，即銷售指標(biāo)才能執(zhí)行。比如，每月100萬元的銷售任務(wù)就是一個銷售目標(biāo)，這個銷售目標(biāo)無法執(zhí)行，只有把它分解到每個業(yè)務(wù)員、每個市場、每個客戶，每個品種上，銷售目標(biāo)才能真正地實(shí)現(xiàn)。

      定責(zé)任人。銷售目標(biāo)要想更好地落實(shí)，不出現(xiàn)人人都是目標(biāo)對象，但人人都不是目標(biāo)承擔(dān)者這一現(xiàn)象，就必須要明確執(zhí)行目標(biāo)的具體承擔(dān)者，即要確定執(zhí)行對象或者說責(zé)任人，通過將目標(biāo)分解到責(zé)任人，目標(biāo)才有了具體的承擔(dān)者，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才有方向和載體。確定責(zé)任人，還要注意一個問題，那就是要善于將目標(biāo)準(zhǔn)確無誤地予以傳達(dá)和貫徹，不能截流和歪曲，信息渠道和信息收集盡量扁平化，要通過溝通，使每個人都能心平氣和地接受目標(biāo)和指令。

      定標(biāo)準(zhǔn)。工作指針要想順利貫徹執(zhí)行，必須要制定符合實(shí)際的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的制定要遵循SMART法則，既要科學(xué)、量化、具體、實(shí)際、可執(zhí)行、可考核、要有時間性。具體的可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)制定出來了，執(zhí)行的內(nèi)容才有了依據(jù)，如果在執(zhí)行中出現(xiàn)偏差，可以參照標(biāo)準(zhǔn)，及時糾偏，避免偏向目標(biāo)太久而不可挽回。

      定考核。很多執(zhí)行之所以不力，很多時候往往跟沒有考核，或考核不到位有關(guān)。執(zhí)行力的關(guān)鍵是考核，考核的關(guān)鍵是落實(shí)，要通過有目標(biāo)，有標(biāo)準(zhǔn)，有檢查，有落實(shí)，注重過程管理，要通過建立公平、公開、公正的激勵機(jī)制，胡蘿卜加大棒，獎優(yōu)罰劣，硬起手腕抓管理，不斷樹立正反兩方面的典型，從而能夠讓執(zhí)行落到實(shí)處，而不至于流于形式。

      通過四定，作為營銷團(tuán)隊就可以明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，通過責(zé)任到人，將目標(biāo)進(jìn)行綁定，通過一竿子插到底的考核，從而讓執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，有考核，讓執(zhí)行能夠貫徹始終。

      使用好一個工具

      要想提升執(zhí)行力，作為管理者還要使用好一個工具，那就是PDCA管理循環(huán)，通過該工具的使用，能夠不斷總結(jié)，不斷提升，從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高。

      Plan，計劃。即制定目標(biāo)執(zhí)行的計劃，具體的責(zé)任人、完成時間、工作步驟、營銷方案等，通過制定完整的銷售計劃，從而讓執(zhí)行有章可循，有法可依。

      Do，執(zhí)行。計劃做出來后，就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行，這個環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，只有腳踏實(shí)地地做了，下達(dá)的目標(biāo)才能完成。

      Check，檢核。既要注重過程監(jiān)控和管理，細(xì)節(jié)決定成敗，通過檢核銷售計劃的進(jìn)度及出現(xiàn)的問題，及時發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方。

     Action。完善。即根據(jù)偏離的方向及時糾偏，使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展。

      通過PDCA管理循環(huán)，作為管理者才可以檢核和完善目標(biāo)，從而讓銷售目標(biāo)能夠順利得到實(shí)現(xiàn)。

      執(zhí)行力決定企業(yè)成敗，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，作為管理者，只有對銷售目標(biāo)充滿信心，擺正心態(tài)，正確地理解與執(zhí)行各項(xiàng)指標(biāo)，執(zhí)行力才能真正地提高，才能不落為一句空話，營銷團(tuán)隊才能戰(zhàn)無不勝，才能增強(qiáng)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，才能決戰(zhàn)市場，決勝市場。