深度解析好奇心有哪些商業(yè)價(jià)值?
在商業(yè)領(lǐng)域成功需要很多東西:勇氣、創(chuàng)新能力、個(gè)人技能等等。然而,有一個(gè)很重要的特質(zhì)卻常常被忽略:好奇心。
好奇心就像是一把帶有各種附件的瑞士軍刀。它幾乎能夠在任何情況下完成工作,只要你把它放在工具包里,就很容易使用。好奇心可以幫助你:
建立客戶關(guān)系。人們會被那些對他們感興趣的人吸引。對其他人持久的興趣讓你有機(jī)會從他們身上學(xué)到新的東西,因此能夠建立起更深層次的關(guān)系。
提高你的商業(yè)智慧。對你自己的行業(yè)和你的目標(biāo)客戶所處的行業(yè)好奇會推動你學(xué)到更多東西。當(dāng)你滿足了自己的好奇心,你也就提高了自己為客戶的業(yè)務(wù)增值的能力。
解決客戶的問題?蛻粼趯ふ夷軌蚪鉀Q他們的問題的CYE解決方案,這是不言自明的。你只有對問題以及這些問題為什么一再出現(xiàn)有真正的好奇心,你才有可能創(chuàng)建一個(gè)有意義的解決方案。
通過談判實(shí)現(xiàn)雙贏。你能夠理解他人處境的能力直接取決于你對他們的好奇程度。如果你根本沒有好奇心,你就會一直糾纏在一些根本不重要的問題之中。
修正銷售錯誤。如果客戶從別人那里購買(或者根本不從任何人那里購買),要是你對于究竟發(fā)生了什么不夠好奇的話,你就不會費(fèi)心去找出原因,也就無法從失敗中學(xué)習(xí)。
創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。想當(dāng)然的創(chuàng)新者對于人們的一舉一動一點(diǎn)好奇心都沒有,也不關(guān)心為什么可行的技術(shù)無法創(chuàng)造出人們想買的、可行的產(chǎn)品或服務(wù)。
激勵你的員工。一些老板認(rèn)為員工就是企業(yè)機(jī)器中的齒輪。可是,如果你要想讓人們做到最好,你必須關(guān)心他們有什么夢想或者愿望。
簡而言之,好奇心是一切商業(yè)活動成功的關(guān)鍵。如果你沒有好奇心,你就不能指望做一名成功的企業(yè)家、銷售人員,甚至也無法成為成功的工程師。
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