市場與銷售差異五十條

經(jīng)常遇到一些外企的朋友問到：你是做“marketing”的還是“sales”的？也經(jīng)常遇到國內(nèi)企業(yè)的朋友問到，“銷售”和“市場”有什么差異？還常聽到的抱怨是：我們公司銷售部和市場部總是內(nèi)耗抵觸，該怎么辦？
　　
　　筆者從事營銷實(shí)踐研究和實(shí)戰(zhàn)工作多年，既做過銷售，也做過市場，也做些理論思考與研究，更是多年的在一線營銷的實(shí)踐者，多年來也一直思考這些問題，覺得其實(shí)總體上二者的區(qū)別就是長期和短期、點(diǎn)后面、局部和整體、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、策略和執(zhí)行、大腦和手腳的區(qū)別。但這些還是很難給人講明白。下面就是一些個(gè)人對銷售和市場區(qū)別多年來的感悟和思考，不成系統(tǒng)，也不想做分類，想到哪里寫到哪里，以其引起各位讀者的共鳴。筆者下文中提到的市場，在某些感悟的觀點(diǎn)中可以視同為“營銷”。
　　
　　1、市場是解決競爭問題和未來問題的；銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問題的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)越來越倚重銷售時(shí)，說明銷售及銷售管理能力越來越無力。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn)，說明市場職能缺失。
　　
　　2、市場是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求；銷售僅僅是滿足需求的。
　　
　　3、市場是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致；銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致。
　　
　　4、市場就是改變消費(fèi)者的心理認(rèn)知和心智模式；操縱消費(fèi)者的潛意識(shí)。銷售是即期引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣和即期讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
　　
　　5、市場是幫助消費(fèi)者做選擇；銷售是暗示或者迫使消費(fèi)者做選擇
　　
　　6、銷售的對象是客戶（渠道和終端）；市場的對象是消費(fèi)者。
　　
　　7、做市場是賣與價(jià)格一致的概念；做銷售是賣與價(jià)值一致的產(chǎn)品。
　　
　　8、做市場是做品類，賣品牌；做銷售則是是做產(chǎn)品，賣使用價(jià)值。
　　
　　9、市場的功能是改變消費(fèi)者的價(jià)格參標(biāo)；銷售的功能是改變消費(fèi)者的行為模式。
　　
　　10、市場是建立消費(fèi)者價(jià)值感；銷售是提供給消費(fèi)者的便宜感。
　　
　　11、市場是說服消費(fèi)者；銷售是方便消費(fèi)者。
　　
　　12、市場做的是市場擴(kuò)容工作，銷售做的是當(dāng)下的回款工作。做不好市場死是遲早的事情；做不好銷售死是當(dāng)下的事情。市場擴(kuò)容是市場人員的核心工作；銷售回款和份額擴(kuò)大是銷售人員的天職。
　　
　　13、市場工作的重點(diǎn)是培育市場；銷售所做的則是攫取市場。
　　
　　14、市場調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先；銷售執(zhí)行激勵(lì)為王。
　　
　　15、市場注重理性和調(diào)研；銷售注重感性和狼性。
　　
　　16、市場重在傳播溝通，樹立品牌；銷售重在促銷上量，打擊競品。
　　
　　17、市場是花錢的藝術(shù)；銷售是賺錢的本領(lǐng)。
　　
　　18、市場運(yùn)籌帷幄，決勝千里；銷售貼身肉搏，你死我活。
　　
　　19、做市場就是要做出消費(fèi)者要的東西；做銷售則是賣自己有的東西。
　　
　　20、市場是讓消費(fèi)者心甘情愿掏錢；銷售是運(yùn)用手段搶消費(fèi)者的錢。
　　
　　21、市場注重系統(tǒng)工作；銷售注重單兵作戰(zhàn)。
　　
　　22、市場是資源組織協(xié)調(diào)，；銷售是資源有效利用。
　　
　　23、市場高手一定是銷售高手；但銷售和商務(wù)高手不一定是市場高手。
　　
　　24、銷售人員常說的話是你們的營銷方案或者POA（季度營銷行動(dòng)計(jì)劃）是閉門造車，沒有可實(shí)施性；市場人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力，凈搞歪門邪道。
　　
　　25、市場部的目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由；而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前，并成功的收回貨款。
　　
　　26、市場做的是戰(zhàn)略規(guī)劃；銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。通俗的說就是市場是大腦；銷售是手腳�；蛘哒f“市場是道”；“銷售是術(shù)”。
　　
　　27、市場考慮的是全局，是策略執(zhí)行者；銷售考慮是局部問題，主要是這樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者即期購買回款，只是營銷的一個(gè)方面。
　　
　　28、市場考慮的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和發(fā)展；以三五年為期，銷售實(shí)現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn)，銷售目標(biāo)則以年、季、月為期。
　　
　　30、市場部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥；銷售部是實(shí)施地面作戰(zhàn)。
　　
　　31、銷售是做生意；市場是做事業(yè)。
　　
　　32、市場是從外向內(nèi)，著眼于消費(fèi)者；銷售是從內(nèi)向外，著眼于公司內(nèi)部。
　　
　　33、銷售隊(duì)伍是地面部隊(duì)；市場隊(duì)伍是空中炮火支持。
　　
　　34、要做好市場的人最好先有一線銷售經(jīng)驗(yàn)；要做好銷售的人也必須具備市場觀念更能戰(zhàn)無不勝。
　　
　　35、市場以“市場的業(yè)績是市場占有率和品牌知名度美譽(yù)度為衡量標(biāo)準(zhǔn)”；而銷售是以銷售額，即回款金額來衡量的。
　　
　　36、銷售更多是體現(xiàn)個(gè)人魅力；營銷則是企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。銷售在短兵相接的戰(zhàn)斗中有益于個(gè)人的能力提升和更多的機(jī)會(huì)能力；而做市場需要行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù)、洞察分析、企劃思考能力；
　　
　　37、小公司、不正規(guī)的公司、中國的公司都是以銷售人員為導(dǎo)向的；大公司、正規(guī)公司、外企都是以市場為導(dǎo)向的。
　　
　　38、做市場需要規(guī)范和理性；做銷售需要靈活和創(chuàng)新。
　　
　　39、市場是做品牌；銷售是做規(guī)模。
　　
　　40、市場把消費(fèi)者稱為潛在客戶；銷售把消費(fèi)者叫現(xiàn)實(shí)顧客。
　　
　　41、市場是一場足球賽的全面布局與進(jìn)攻章法；而銷售就是前鋒人員的臨門一腳。
　　
　　42、做市場就是用心和用情用時(shí)間去長久愛一個(gè)人；做銷售就是馬上鮮花獻(xiàn)殷勤獲得你的芳心。
　　
　　43、市場是為了讓產(chǎn)品“好賣”；銷售是為了讓產(chǎn)品“賣好”。
　　
　　44、市場是搶奪消費(fèi)者心智；銷售時(shí)搶奪競爭者的份額。
　　
　　45、市場是把貨鋪進(jìn)消費(fèi)者的心理；銷售是把貨鋪到貨架上。
　　
　　46、市場是拉動(dòng)；銷售是推動(dòng)。
　　
　　47、市場是面；銷售是點(diǎn)。市場涉及調(diào)研、定位、產(chǎn)品研發(fā)、概念企劃、營銷方案的制定；銷售則是發(fā)貨、回款。
　　
　　48、市場是戀愛和愛情；銷售是做愛和滿足。
　　
　　49、做市場是做芯片；做銷售是做顯示屏。
　　
　　50、市場是千里眼；銷售是足下行。