老板治理與銷售企業(yè)的精髓
作者:王若文 2013-8-20
A.成功的企業(yè)必須是什么都與眾不同、獨(dú)一無二,學(xué)習(xí)模仿起步是正常的,但抄襲是不會有未來,關(guān)鍵在于思與辨。收集信息、發(fā)展關(guān)系、整合外部有用的資源進(jìn)來,審時(shí)度勢、因勢利導(dǎo)、守時(shí)待命、時(shí)中變化,不斷地布局,不斷地造勢,不斷地借船出海、借雞生蛋、借花獻(xiàn)佛,不斷地尋找新的合作。順勢而謀、應(yīng)勢而動,謀定而后動。縝密構(gòu)思,進(jìn)退有膽、寵辱不驚。
B.企業(yè)必須做自己的私房菜。講究是一安全,二色、香、味,三營養(yǎng)。關(guān)鍵在于有自己的招牌菜,即核心競爭力。老板應(yīng)該是企業(yè)的旗手,是戰(zhàn)略的制訂者,是目標(biāo)的設(shè)計(jì)者,是資源的整合者,是員工的精神支柱與領(lǐng)袖。
C.老板其實(shí)應(yīng)該是天天都在銷售企業(yè)!一是對內(nèi)調(diào)整員工思想,規(guī)劃遠(yuǎn)景,驅(qū)動大家自覺地為企業(yè)服務(wù),形成員工個(gè)個(gè)變成“朝聞道、夕死足矣”的局面,這就是精神領(lǐng)袖與設(shè)計(jì)師的偉大的管理作用!二是對外,如對資源合作者銷售企業(yè)的理念,把資源整合進(jìn)來;如對項(xiàng)目合作者銷售企業(yè)的價(jià)值,形成戰(zhàn)略合作伙伴,直接獲得利潤;如對股份投資者銷售企業(yè)的戰(zhàn)略方向、投資定位、管理模式,吸引別人對企業(yè)進(jìn)行投資,這里要注意的是,千萬不要把企業(yè)當(dāng)優(yōu)秀的豬仔去銷售,那樣一賣了就再也沒有母豬下崽了,而要把企業(yè)如同寶貝的一樣當(dāng)成自己的兒子去銷售,吸引的是部分股本金以及附帶的巨大的投資款,共同把事業(yè)做大,共同分享更多的利潤,才有價(jià)值。
D.企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)該是簡單的你幫我我?guī)湍悖鴳?yīng)該是無為的你靠我我靠你,形成一個(gè)相互依存的平臺,各顯其能,但絕對不要依賴任何人,人既承受不了也靠不;有限公司要做無限的市場;有限的條件要有無限的作為。
E.管理有標(biāo)準(zhǔn)無爭議,制度流程必須十分清晰,直到每一句話每一個(gè)詞都要用心處理,剛性執(zhí)行到位。但說話必須柔情似水,以讓為爭。水可載舟水可覆舟、上善若水、水滴石穿,水可以把石頭的棱角全部沖光。即會說引導(dǎo)平心但驗(yàn)收工作按照標(biāo)準(zhǔn)。
F.工作不能遷就和聽任。工作就是工程,要員工搶工作、搶驗(yàn)收、爭取回報(bào),不是企業(yè)該給人的。工作可以標(biāo)書形式即目標(biāo)由老板給出,員工要來投標(biāo)應(yīng)標(biāo)即工作計(jì)劃步驟與措施,通過了才有工作,才準(zhǔn)實(shí)施,完成了才去驗(yàn)收,通過了才有獎金。因此工作要清、職責(zé)要明,外加臨時(shí)工作都是紙面文件。當(dāng)日當(dāng)月工作要按時(shí)完成。
G.管理是嚴(yán)肅的愛,一切都是為了盡早分離獨(dú)立。所以,天天要換著花樣念叨烏云理論;要分清人鬼說話(漢語英語佛語);要區(qū)別對待(兒童文學(xué)農(nóng)民文學(xué)的協(xié)議合同不同);要有固定的游戲規(guī)則;要折騰訓(xùn)練出步調(diào)一致;要不斷演練隨時(shí)準(zhǔn)備;要進(jìn)來就做好分手的充分準(zhǔn)備;要每月交工作當(dāng)下月重新入職;要與員工有工作合同與結(jié)果考核;要每人每月有個(gè)人財(cái)報(bào)。
H.信任,即安全。你要別人感覺你是可以信任的人,才能進(jìn)人家的家門把事情說清楚,相當(dāng)于一張門票。如何才能獲得呢?長相很重要,若是猥瑣不振或者給人感覺奸詐狡猾,已經(jīng)不可能有機(jī)會了;若是服裝不整齊,也沒有機(jī)會;若是給人感覺弄虛作假的文件,也沒有機(jī)會;若是喜歡送禮又喜歡張揚(yáng),也沒有希望,人家感覺即使掙到你的禮金也很危險(xiǎn);若是不誠實(shí)守信,比如數(shù)量、質(zhì)量、工期、禮數(shù)等給人沒有保障的感覺,也沒有機(jī)會;若是對著農(nóng)民寫天書合同協(xié)議、對著政府機(jī)不會八股文章、對著企業(yè)家用詞造句不實(shí)在,等等,也沒有機(jī)會,這一些,就是不能給人信任感,即人家沒有安全感,這是老板首先要修煉的修身人生一課。
I.老板銷售企業(yè),別奢望去引導(dǎo)別人,因?yàn)閷ο蠖疾槐饶悴,一定要以讓代爭、以退為進(jìn),這也是為了營造進(jìn)一步獲得更多信任的環(huán)境。也就是說,如何能夠傻得聰明、時(shí)刻想到如何被別人利用(只有你有被別人利用的價(jià)值,別人才會有被你利用的機(jī)會),人家才會給你更多的信任。服務(wù)往往是最有效果的,比如“像奴才”一樣伺候人家鞍前馬后,人家的生日、人家的喜好、人家的煤氣、人家的裝修、人家的病人、人家的困難等,你能不能及時(shí)捕捉到并悄悄地做到(做了也不要說),吃飯你會不會搶著買單等,這些才重要,一句話,極其恰當(dāng)?shù)胤先思业男乃,不會讓人家感覺不安。假設(shè)這樣做到了,你只要沒有選擇錯(cuò)對象,你銷售什么都是成功的。當(dāng)然,滿足人家的心理需求是最高的級別,比如人家喜歡三國水滸等歷史故事,或者是佛教徒或基督教需要修身養(yǎng)性,你恰恰特別做了一些功課,能成為對象的心靈導(dǎo)師或者能聽懂他的內(nèi)心并隨時(shí)能進(jìn)行有高度的、韜光養(yǎng)晦的附和,基本上達(dá)到了垃圾賣出黃金價(jià)格的層面了。
J.老板對外銷售若是跟銷售產(chǎn)品一樣,或者干脆放棄企業(yè)銷售只做產(chǎn)品銷售,這樣的企業(yè)就不會有未來,不管企業(yè)實(shí)際有多大,都只能停留在一個(gè)街面門市銷售部的檔次,開門或輸或者有錢賺,關(guān)門就一定沒有錢收。假設(shè)老板會做企業(yè)銷售,即使天天都關(guān)著門,都可能做到日進(jìn)斗金,因?yàn)樾畔ⅰ㈥P(guān)系、資源、無形資產(chǎn)在時(shí)刻增值。
K.老板銷售不能有半點(diǎn)矯柔造作,語言不需要話術(shù),只需要低調(diào)的坦誠,多用道(思想、理念、規(guī)律)進(jìn)行演繹,動之以情比曉之以理更有價(jià)值,要學(xué)會藏理?xiàng)壏,理上盡量不要裝大哥,法律最好永遠(yuǎn)都藏在肚子里不要說出來。因?yàn)檫@里是中國,信任比勝任重要,做人比做事重要。
L.1、真正的人才是折騰出來的,做人比做事重要。被折騰的人或者突破成仁,或者選擇逃避。2、真正的銷售是信任換來的,信任比勝任重要。你戴塊假表人家都說是上百萬就說明你被人信任,你戴塊真百萬名表人家說是水貨就說明你失去信任。3、高級業(yè)務(wù)員賣理念創(chuàng)造需求附帶高價(jià)賣產(chǎn)品;低級業(yè)務(wù)員賣嘴術(shù)求人消費(fèi)低價(jià)出倉產(chǎn)品。4、銷售企業(yè)的老板賣人品獲得人脈成交事業(yè);銷售產(chǎn)品的老板賣智慧獲得支持成交生意。
B.企業(yè)必須做自己的私房菜。講究是一安全,二色、香、味,三營養(yǎng)。關(guān)鍵在于有自己的招牌菜,即核心競爭力。老板應(yīng)該是企業(yè)的旗手,是戰(zhàn)略的制訂者,是目標(biāo)的設(shè)計(jì)者,是資源的整合者,是員工的精神支柱與領(lǐng)袖。
C.老板其實(shí)應(yīng)該是天天都在銷售企業(yè)!一是對內(nèi)調(diào)整員工思想,規(guī)劃遠(yuǎn)景,驅(qū)動大家自覺地為企業(yè)服務(wù),形成員工個(gè)個(gè)變成“朝聞道、夕死足矣”的局面,這就是精神領(lǐng)袖與設(shè)計(jì)師的偉大的管理作用!二是對外,如對資源合作者銷售企業(yè)的理念,把資源整合進(jìn)來;如對項(xiàng)目合作者銷售企業(yè)的價(jià)值,形成戰(zhàn)略合作伙伴,直接獲得利潤;如對股份投資者銷售企業(yè)的戰(zhàn)略方向、投資定位、管理模式,吸引別人對企業(yè)進(jìn)行投資,這里要注意的是,千萬不要把企業(yè)當(dāng)優(yōu)秀的豬仔去銷售,那樣一賣了就再也沒有母豬下崽了,而要把企業(yè)如同寶貝的一樣當(dāng)成自己的兒子去銷售,吸引的是部分股本金以及附帶的巨大的投資款,共同把事業(yè)做大,共同分享更多的利潤,才有價(jià)值。
D.企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)該是簡單的你幫我我?guī)湍悖鴳?yīng)該是無為的你靠我我靠你,形成一個(gè)相互依存的平臺,各顯其能,但絕對不要依賴任何人,人既承受不了也靠不;有限公司要做無限的市場;有限的條件要有無限的作為。
E.管理有標(biāo)準(zhǔn)無爭議,制度流程必須十分清晰,直到每一句話每一個(gè)詞都要用心處理,剛性執(zhí)行到位。但說話必須柔情似水,以讓為爭。水可載舟水可覆舟、上善若水、水滴石穿,水可以把石頭的棱角全部沖光。即會說引導(dǎo)平心但驗(yàn)收工作按照標(biāo)準(zhǔn)。
F.工作不能遷就和聽任。工作就是工程,要員工搶工作、搶驗(yàn)收、爭取回報(bào),不是企業(yè)該給人的。工作可以標(biāo)書形式即目標(biāo)由老板給出,員工要來投標(biāo)應(yīng)標(biāo)即工作計(jì)劃步驟與措施,通過了才有工作,才準(zhǔn)實(shí)施,完成了才去驗(yàn)收,通過了才有獎金。因此工作要清、職責(zé)要明,外加臨時(shí)工作都是紙面文件。當(dāng)日當(dāng)月工作要按時(shí)完成。
G.管理是嚴(yán)肅的愛,一切都是為了盡早分離獨(dú)立。所以,天天要換著花樣念叨烏云理論;要分清人鬼說話(漢語英語佛語);要區(qū)別對待(兒童文學(xué)農(nóng)民文學(xué)的協(xié)議合同不同);要有固定的游戲規(guī)則;要折騰訓(xùn)練出步調(diào)一致;要不斷演練隨時(shí)準(zhǔn)備;要進(jìn)來就做好分手的充分準(zhǔn)備;要每月交工作當(dāng)下月重新入職;要與員工有工作合同與結(jié)果考核;要每人每月有個(gè)人財(cái)報(bào)。
H.信任,即安全。你要別人感覺你是可以信任的人,才能進(jìn)人家的家門把事情說清楚,相當(dāng)于一張門票。如何才能獲得呢?長相很重要,若是猥瑣不振或者給人感覺奸詐狡猾,已經(jīng)不可能有機(jī)會了;若是服裝不整齊,也沒有機(jī)會;若是給人感覺弄虛作假的文件,也沒有機(jī)會;若是喜歡送禮又喜歡張揚(yáng),也沒有希望,人家感覺即使掙到你的禮金也很危險(xiǎn);若是不誠實(shí)守信,比如數(shù)量、質(zhì)量、工期、禮數(shù)等給人沒有保障的感覺,也沒有機(jī)會;若是對著農(nóng)民寫天書合同協(xié)議、對著政府機(jī)不會八股文章、對著企業(yè)家用詞造句不實(shí)在,等等,也沒有機(jī)會,這一些,就是不能給人信任感,即人家沒有安全感,這是老板首先要修煉的修身人生一課。
I.老板銷售企業(yè),別奢望去引導(dǎo)別人,因?yàn)閷ο蠖疾槐饶悴,一定要以讓代爭、以退為進(jìn),這也是為了營造進(jìn)一步獲得更多信任的環(huán)境。也就是說,如何能夠傻得聰明、時(shí)刻想到如何被別人利用(只有你有被別人利用的價(jià)值,別人才會有被你利用的機(jī)會),人家才會給你更多的信任。服務(wù)往往是最有效果的,比如“像奴才”一樣伺候人家鞍前馬后,人家的生日、人家的喜好、人家的煤氣、人家的裝修、人家的病人、人家的困難等,你能不能及時(shí)捕捉到并悄悄地做到(做了也不要說),吃飯你會不會搶著買單等,這些才重要,一句話,極其恰當(dāng)?shù)胤先思业男乃,不會讓人家感覺不安。假設(shè)這樣做到了,你只要沒有選擇錯(cuò)對象,你銷售什么都是成功的。當(dāng)然,滿足人家的心理需求是最高的級別,比如人家喜歡三國水滸等歷史故事,或者是佛教徒或基督教需要修身養(yǎng)性,你恰恰特別做了一些功課,能成為對象的心靈導(dǎo)師或者能聽懂他的內(nèi)心并隨時(shí)能進(jìn)行有高度的、韜光養(yǎng)晦的附和,基本上達(dá)到了垃圾賣出黃金價(jià)格的層面了。
J.老板對外銷售若是跟銷售產(chǎn)品一樣,或者干脆放棄企業(yè)銷售只做產(chǎn)品銷售,這樣的企業(yè)就不會有未來,不管企業(yè)實(shí)際有多大,都只能停留在一個(gè)街面門市銷售部的檔次,開門或輸或者有錢賺,關(guān)門就一定沒有錢收。假設(shè)老板會做企業(yè)銷售,即使天天都關(guān)著門,都可能做到日進(jìn)斗金,因?yàn)樾畔ⅰ㈥P(guān)系、資源、無形資產(chǎn)在時(shí)刻增值。
K.老板銷售不能有半點(diǎn)矯柔造作,語言不需要話術(shù),只需要低調(diào)的坦誠,多用道(思想、理念、規(guī)律)進(jìn)行演繹,動之以情比曉之以理更有價(jià)值,要學(xué)會藏理?xiàng)壏,理上盡量不要裝大哥,法律最好永遠(yuǎn)都藏在肚子里不要說出來。因?yàn)檫@里是中國,信任比勝任重要,做人比做事重要。
L.1、真正的人才是折騰出來的,做人比做事重要。被折騰的人或者突破成仁,或者選擇逃避。2、真正的銷售是信任換來的,信任比勝任重要。你戴塊假表人家都說是上百萬就說明你被人信任,你戴塊真百萬名表人家說是水貨就說明你失去信任。3、高級業(yè)務(wù)員賣理念創(chuàng)造需求附帶高價(jià)賣產(chǎn)品;低級業(yè)務(wù)員賣嘴術(shù)求人消費(fèi)低價(jià)出倉產(chǎn)品。4、銷售企業(yè)的老板賣人品獲得人脈成交事業(yè);銷售產(chǎn)品的老板賣智慧獲得支持成交生意。
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