習(xí)慣免費后如何盈利？

無論是移動互聯(lián)網(wǎng)還是Wi-Fi，大家都覺得，用戶被大量的免費資源寵壞了，不愿意付費，都聲稱遇到了贏利模式的難題。過去對于贏利模式的研究，經(jīng)常提的是前向與后向收費，前向是向用戶收費，后向是向廣告商家收費，關(guān)于這些在此就不多討論，賽立信通信研究部認(rèn)為，無論前向后向，都應(yīng)該設(shè)計“差異化收費”，即基礎(chǔ)服務(wù)是免費，升級服務(wù)為收費，如此才是互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的常青模式，比如騰訊QQ的紅鉆、綠鉆、藍鉆以及QQ會員服務(wù)的收費。
　　
　　以Wi-Fi接入為例，相信很多用戶有感覺，免費的Wi-Fi，經(jīng)常接入困難且上網(wǎng)速度慢，運營商可以在每個熱點布置兩種服務(wù)，一種是免費的公共Wi-Fi，另一種是保證接入速度以及穩(wěn)定性的收費Wi-Fi，如果交費是用戶自己選擇的，并且得到了符合預(yù)期的服務(wù)，那么他會非常愿意付費的。賽立信通信研究部認(rèn)為，對于Wi-Fi，不要一刀切的爭論是免費還是收費，應(yīng)該都有，由用戶去選擇，對Wi-Fi實行差異化接入服務(wù)收費，甚至可以按接入服務(wù)的級別與質(zhì)量，設(shè)置不同的收費檔次。
　　
　　在移動互聯(lián)網(wǎng)上，向海量的用戶收費，是所有開發(fā)者的夢想，但是有那么多免費的資源可以選擇，為什么要付費給你？這就需要龐大的用戶基礎(chǔ)，強大的用戶粘性。所以，產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的基本使用，必須免費，只有免費，并且有用、好玩，才能吸引更多的用戶，逐漸用戶將全部的人際關(guān)系、生活習(xí)慣、情感寄托……與產(chǎn)品結(jié)合后，產(chǎn)品才會具有用戶粘性，這時候才可以考慮針對產(chǎn)品的特權(quán)以及高級功能收費。
　　
　　一個有前途的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其功能必須是有層次的，有很多的衍生收費點。以微信為例，雖然目前向用戶收費的條件并不成熟，但是長遠看來，有向部分用戶收費的希望。比如對于免費用戶限制發(fā)送的條數(shù)與信息量的大小，對于收費用戶則提供更多的發(fā)送數(shù)量以及信息量，視頻、對講、多方對講等特殊功能收費，很多功能點可以作為收費點，但是其前提仍然是基礎(chǔ)的使用免費。目前的移動閱讀，電子書整本定價這種方式在用戶的接受度以及盈利方面，必然不如連載的按VIP章節(jié)付費，用戶免費閱讀前面的章節(jié)，在被吸引后，即有興趣看下去，就會很樂意的付費。目前已經(jīng)是“體驗營銷”時代，必須免費的先讓用戶體驗，付費必須是用戶體驗后，愿意購買更高層次的體驗與功能，這樣移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品才能健康長久的發(fā)展。
　　
　　關(guān)于手機游戲，目前比較流行購買一個游戲，為了這個游戲本身付費，賽立信通信研究部認(rèn)為，這并不是一種有前途的發(fā)展方向，無論是單機游戲還是聯(lián)網(wǎng)游戲，都應(yīng)該免費向用戶開放，基礎(chǔ)功能免費玩，關(guān)于特殊的道具，游戲中的虛擬貨幣與裝飾等，另外付費購買，這樣才是更有前途的盈利模式。開放的移動互聯(lián)網(wǎng)，最終比拼的是用戶體驗，那么多好玩的應(yīng)用，用戶都應(yīng)該可以免費的去玩，當(dāng)用戶覺得該游戲比較好玩，希望在游戲中玩得更好，用戶才會自愿的付費。
　　
　　移動互聯(lián)網(wǎng)各項應(yīng)用的基本功能，都應(yīng)該免費向用戶開放，其中的高級功能，才面向有需要并且愿意付費的用戶收費，如此才是長久健康的發(fā)展方向，并且也不會引起用戶的反感與投訴。