市場外調(diào) “騙”術(shù)10道招招見效

　　“騙”術(shù)第6道
　　
　　買東西，占時間
　　
　　做快銷品調(diào)研，做好小終端的調(diào)研很重要。小店的信息量大，一般對方不愿意談，你可以到小商超買小樣的東西（最好買現(xiàn)場能吃能喝的食品），買完后，先不要著急買單。可先進行產(chǎn)品市場調(diào)查，到賬臺邊吃所買的東西，邊與店老板聊聊。你不買單，店老板肯定著急，此舉能引起店老板與你聊天的積極性，這時你問他一些市調(diào)問題，他一般都會給予配合，錢沒到手時一般不會對你態(tài)度很差。但記住可以把話題聊多一點，不然小店老板會不耐煩、會懷疑，你一旦得到問題答復后就買單付款。
　　
　　得道真言：這種方法很容易做到，效果也較好，會得到一些基本市場信息。
　　
　　危險指數(shù)：無。
　　
　　適用人群：一般業(yè)務(wù)員、普通調(diào)研員。
　　
　　溫情提醒：態(tài)度要和藹，防戒備心，沒得到市調(diào)答案前請別買單。
　　
　　“騙”術(shù)第7道
　　
　　假招聘，大誘惑
　　
　　調(diào)研終端，大賣場是最有代表性的。以廠家的區(qū)域主管的身份，到大賣場或其它重要賣點，與對手的促銷人員進行交談，同時透露出想在當?shù)卣衅复黉N員，增加和她們溝通的橋梁，這樣可以更充分了解所需調(diào)查的市場情況。因為自己是廠家招聘人員的身份，只要提出的待遇夠高，就能引起促銷人員的興趣，促銷人員就能積極給予市調(diào)配合，但我們在調(diào)查過程中，不能表現(xiàn)出市調(diào)的感覺，只是為了招聘優(yōu)秀促銷員而來。
　　
　　得道真言：此方法能得到促銷員的積極配合，我們能得到很好的市場信息。
　　
　　危險指數(shù)：（只要不暴露出自己并非廠家招聘人員的身份，而且不要被其主管發(fā)現(xiàn)，就沒有什么危險）
　　
　　適用人群：資深業(yè)務(wù)員、市場部人員。
　　
　　溫情提醒：提出迫切的廠家招聘意愿，待遇也較高，最好秘密進行。
　　
　　“騙”術(shù)第8道
　　
　　假應聘，入虎穴
　　
　　競爭對手招聘時，一般都要公布一些制度、市場運營動作和操作方案，這時是了解競品有效資資訊的最好時機。這種方法是以一個應聘者的身份，到廠家進行應聘市場部或銷售部工作人員。在應聘過程中，與市場部或銷售部負責人員進行深入交談與溝通，在溝通中了解廠家的市場與產(chǎn)品信息，除了能夠了解一般信息外，還能了解組織結(jié)構(gòu)、薪酬體系等機密信息。不入虎穴，焉得虎子？
　　
　　得道真言：一般情況下能很快得到真實信息。但準備工作要做好，如對廠家的基本了解，對所需了解問題方面的周密醞釀等。
　　
　　危險指數(shù)：（不要大而全，主要了解政策、模式和薪酬，一定要偽裝真實）
　　
　　適用人群：資深業(yè)務(wù)員、市場專員、內(nèi)務(wù)管理員。
　　
　　溫情提醒：真誠應聘的態(tài)度很重要，也可以編制一份假的個人簡歷。
　　
　　“騙”術(shù)第9道
　　
　　假投訴，套真言
　　
　　投訴，是廠家最頭痛的事件，自然想很快解決問題，所以一般都會派專人接待。你可以消費者名義，直接去廠家進行產(chǎn)品或服務(wù)方面的投訴，在與廠家直接交涉過程中，了解廠家的一些產(chǎn)品或市場政策信息。使用這種手段要記住，用消費者名義去投訴只是一個切入點，但是，更重要的是找到機會與廠家銷售部人員進行一定程度的交談，拉拉家常，談?wù)勈袌�，會發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機密信息。
　　
　　得道真言：一般廠家不會太怠慢消費者的投訴，只要語氣適當，態(tài)度誠懇，甚至與廠家接待人員會成為臨時朋友。
　　
　　危險指數(shù)：（只要鎖定投訴內(nèi)容，偽裝真切是不會有問題的）
　　
　　適用人群：一般業(yè)務(wù)員、資深業(yè)務(wù)員、市場部人員。
　　
　　溫情提醒：投訴的內(nèi)容不要太大，選好切入點，過程要控制好。
　　
　　“騙”術(shù)第10道
　　
　　披虎皮，扯大旗
　　
　　市場調(diào)查時，可巧用一些公眾調(diào)研組織的身份，如:某某協(xié)會、中國某某機構(gòu)專項調(diào)研隊、行業(yè)或上級管理部門抽查隊、有關(guān)部門項目調(diào)研組等，對各類終端市場進行監(jiān)督調(diào)查，這種身份一般會得到店家服務(wù)員、廠家促銷人員等基層人員的熱情接待和深層配合。可有意把調(diào)研的課題搞大，甚至可以說成是全省性（或全國性的）國家性質(zhì)的活動，并將為他們或為此行業(yè)帶來好處。針對被訪人員報喜不報憂的心理，要求調(diào)研員要和藹耐心，保持無隔閡的溝通。
　　
　　得道真言：有一定市調(diào)效果，但單一信息真實度不一定很高，但這是獲得較多信息量的好辦法。
　　
　　危險指數(shù)：（扮演角色要盡可能偽裝真實，不要太嚴肅，語言要得體，也要有一定的專業(yè)知識，速度要快，不要戀戰(zhàn)。）
　　
　　適用人群：資深業(yè)務(wù)主管、市場部人員。
　　
　　溫情提醒：主要針對調(diào)研對象――小終端店主和促銷員等市場前沿人員。準備好相關(guān)物件，以便溝通和解除懷疑。
　　
　　以上，是經(jīng)過多年市場驗證的十道“騙”術(shù)的一些總結(jié)和概括，我只是拋磚引玉，每一道“騙”術(shù)也可以說是一類市調(diào)方法的縮影和代表，均可在類似案例中去演繹、去派生。營銷創(chuàng)新是藝術(shù)的，藝術(shù)就要學會表演；市場競爭是無情的，無情的競爭促使我們不斷思考，不斷變革。有時也不能太老實、太厚道，有時也不能真的實話實說，有時做一下“奸商”也是無可厚非，略施一些只利己不損人的善意謊言和“伎倆”也不傷大雅。
　　
　　使用以上調(diào)研“騙”術(shù)，要因地因時因人制宜，也要求調(diào)研隊伍要有較高的綜合素質(zhì)、恰好的人型特點和合理的人員組合，同時也要有一定的演繹技巧，最好調(diào)研前做一下專業(yè)的培訓。
　　
　　“千萬不要說我壞，全是市場逼出來”。啥時啥地使啥招，要視產(chǎn)品對象之需要；單打、雙打、混合打，市場外調(diào)不白搭！