優(yōu)化經(jīng)營策略，提升企業(yè)實(shí)力

企業(yè)常處于殘酷的生存競(jìng)爭之中，可謂是真正的戰(zhàn)場(chǎng)，是弱肉強(qiáng)食之爭。那里潛在的規(guī)則是勝者為王、敗者為寇，所以為生存人人無所不用其極，甚而連狡猾且卑劣的花招也似乎天經(jīng)地義了。然而，對(duì)此我卻不以為然。企業(yè)經(jīng)營中，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是必要的。描繪公司發(fā)展圖景，決定研究開發(fā)的方針，探討應(yīng)該致力于何種產(chǎn)品的生產(chǎn)、事業(yè)如何拓展，為此通過調(diào)查確定必要舉措并付諸實(shí)施。這種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)必不可少。
　　
　　然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是，多數(shù)經(jīng)營者只從狹隘的視野出發(fā)研究策略，費(fèi)盡心機(jī)只為摧毀競(jìng)爭對(duì)手，或者扯同行業(yè)者的后腿以便自己公司浮出水面。當(dāng)然，與競(jìng)爭對(duì)手間進(jìn)行你死我活的激烈競(jìng)爭——也就是西鄉(xiāng)所說的“戰(zhàn)爭狀態(tài)”時(shí)，策略還是必要的。然而，在處心積慮對(duì)付其他公司之前，首先應(yīng)該做的是，心無旁騖，不斷努力，壯大自己的公司。經(jīng)營者如果帶頭只顧挖空心思去拖競(jìng)爭對(duì)手的后腿，欺騙對(duì)方而讓自己得利，那公司是不會(huì)有發(fā)展前途的，到時(shí)一定會(huì)栽跟頭。
　　
　　著名經(jīng)營管理培訓(xùn)專家譚小芳（官網(wǎng)：www.tanxiaofang.com）老師了解到：1971年5月，京都制陶的締造者稻盛和夫收購了美國圣地亞哥一家經(jīng)營極差的工廠。這個(gè)工廠每個(gè)月都有10萬到20萬美元的赤字，員工零散操作，全廠一片混亂，死氣沉沉。稻盛認(rèn)為人的本質(zhì)都一樣，在京都制陶推行的管理方式，在美國也行得通。
　　
　　很多的經(jīng)營管理者往往都是這樣，在沒有深刻理解企業(yè)經(jīng)營理念、遠(yuǎn)景的狀況下進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營�？恐�經(jīng)驗(yàn)和感覺，進(jìn)行著企業(yè)長中期經(jīng)營計(jì)劃制定。經(jīng)營的TOP說3年后我們要完成10億，而員工說，那是你老總的事，跟我沒關(guān)系。老總說5年后我們要成為世界一流的企業(yè)，并且以人為根本。然而在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃中，卻沒有對(duì)企業(yè)人才、組織發(fā)展計(jì)劃作出詳實(shí)的規(guī)劃；對(duì)我們認(rèn)為的“世界一流”沒有具體的界定，以致于員工無法清晰的理解老總想要說明的狀態(tài)和目標(biāo)。因此，出現(xiàn)老總的理念只停留在自己的思想里和嘴巴上，沒有辦法讓員工認(rèn)同，從而無法將老總的價(jià)值觀貫徹到每一位員工，更不能讓員工在每天服務(wù)客戶的過程中傳遞經(jīng)營理念，從而產(chǎn)生應(yīng)有的生產(chǎn)力。
　　
　　企業(yè)是以統(tǒng)一的經(jīng)營理念為基礎(chǔ)，將資金、人和Know-How（技術(shù)）有機(jī)地結(jié)合起來的活動(dòng)實(shí)體。經(jīng)營理念的明確，全體員工對(duì)經(jīng)營理念的理解、滲透、運(yùn)用和實(shí)踐，是企業(yè)核心競(jìng)爭力的源泉。而經(jīng)營理念必須通過經(jīng)營遠(yuǎn)景、長中期經(jīng)營計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃等的制定和實(shí)踐，才能“可操作化”地進(jìn)行實(shí)踐。經(jīng)營理念是經(jīng)營最高領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)烈的意志和信念，將經(jīng)營理念明文化注入企業(yè)，通過與員工就價(jià)值觀、思維方式、行動(dòng)方式達(dá)成共通而形成的，并通過員工將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客的服務(wù)過程而傳遞給顧客創(chuàng)造價(jià)值。那么，什么是經(jīng)營理念，如何理解經(jīng)營理念的內(nèi)涵，如何使經(jīng)營理念不只是掛在老總的嘴上的裝飾品？怎樣才能讓企業(yè)的經(jīng)營理念落地？以上就是我們要共同研修的課題。
　　
　　在競(jìng)爭不斷強(qiáng)化的今天，速度、靈活性和反應(yīng)越來越成為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，如何迅速有效地落實(shí)企業(yè)的方針政策越來越考驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營者的智慧。組織能力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭力，其中從戰(zhàn)略規(guī)劃到年度計(jì)劃到運(yùn)營控制到績效管理的流程是企業(yè)最基本最核心的管理流程，而年度經(jīng)營計(jì)劃是承上啟下的關(guān)鍵。我們現(xiàn)有的管理理論不乏戰(zhàn)略、BSC、計(jì)劃、預(yù)算、績效的各種方法和技巧，但是很少有人真正關(guān)注它們之間的聯(lián)系，人們往往只是就其中某一理論而大談特談，卻忽略了其中的關(guān)聯(lián)性，無法給出貫穿整體的系統(tǒng)解決方案，所導(dǎo)致的只能是支離破碎的"管理變革"，"頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳"的"良藥猛方"。
　　
　　譚小芳老師表示，企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)，歸納起來有以下幾方面的原因：
　　1、目標(biāo)不切合實(shí)際：
　　
　　忽略企業(yè)的資源和能力，往往是指標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和辦法。而且過高的目標(biāo)往往會(huì)促使企業(yè)采取短期行為，造成中短期目標(biāo)達(dá)到，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，中長期目標(biāo)受到影響。
　　
　　2、過程缺乏控制：
　　
　　有計(jì)劃，但是計(jì)劃實(shí)施的檢查，計(jì)劃實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)。目標(biāo)確定后需要采取相應(yīng)階段性措施對(duì)過程實(shí)行有效控制。
　　
　　3、責(zé)任有落實(shí)沒有到位：
　　
　　責(zé)任是組織對(duì)成員的一種工作要求，責(zé)任心是完成工作的精神和態(tài)度，責(zé)任是需要落實(shí)的，帶有強(qiáng)制性，責(zé)任心是需要培養(yǎng)的。很難想象沒有責(zé)任主體的計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)。必須首先確定責(zé)任，再通過培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等措施來提高責(zé)任心。
　　
　　4、利益沒有到位：
　　
　　任何一個(gè)執(zhí)行者，要求他責(zé)任到位的同時(shí)，也要把利益需求滿足好。尤其要注意利益相關(guān)者的需求滿足。多完成任務(wù)的執(zhí)行者一定要利益到位，對(duì)沒有完成的責(zé)任者，也應(yīng)該處罰，創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭環(huán)境。
　　
　　5、壓力沒有傳遞：
　　
　　管理者要明白只有將工作分解到各責(zé)任人身上并且加以檢查、指導(dǎo)，才是真正的落實(shí)。要建立一套壓力傳遞的機(jī)制，從而保障計(jì)劃的實(shí)施。
　　
　　6、缺乏專業(yè)化管理人才：
　　
　　企業(yè)懂專業(yè)又懂管理的人才較少，給計(jì)劃落實(shí)帶來困難。專業(yè)化的人才固然重要，培養(yǎng)有、管理意識(shí)、管理能力的人才更為關(guān)鍵。
　　
　　7、缺乏可實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式：
　　
　　未來競(jìng)爭是企業(yè)行為的競(jìng)爭，要明確企業(yè)的營銷戰(zhàn)略其中最關(guān)鍵的就是符合當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際的商業(yè)模式。
　　
　　8、缺乏資源和能力：
　　
　　在制訂計(jì)劃時(shí)需要明確企業(yè)是為戰(zhàn)略而資源還是為資源而戰(zhàn)略，有效解決好兩者的關(guān)系。
　　
　　經(jīng)營計(jì)劃的核心是解決如下三個(gè)問題：戰(zhàn)略是否正確，管理是否科學(xué)，執(zhí)行是否高效。有效經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)是采用最簡單的手段，選擇最合適的組合，花費(fèi)最經(jīng)濟(jì)的成本，達(dá)到最滿意的成果。譚小芳老師認(rèn)為，年度經(jīng)營計(jì)劃不是單純的銷售計(jì)劃，通常要關(guān)注企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面，包括財(cái)務(wù)、銷售、市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購、人力資源等。要針對(duì)企業(yè)年度工作重點(diǎn)，制訂好關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)并非越多越好，而是簡單、實(shí)用。其中財(cái)務(wù)指標(biāo)是反映整個(gè)經(jīng)營狀況好壞的最明確的晴雨表，經(jīng)營指標(biāo)直接反映銷售情況，管理指標(biāo)是經(jīng)營計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)保證，發(fā)展類指標(biāo)解決持續(xù)增長問題，約束指標(biāo)則明確公司所約束的行為，專向指標(biāo)是解決階段內(nèi)的具體工作。
　　
　　為保證經(jīng)營計(jì)劃的順利執(zhí)行，可以引入適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ呷纾航?jīng)營目標(biāo)責(zé)任書、專項(xiàng)任務(wù)承諾書、針對(duì)性指標(biāo)設(shè)置、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金等。
　　
　　在此基礎(chǔ)上還要對(duì)經(jīng)營計(jì)劃的合理有效性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。首先由上而下，把基本約定傳達(dá)給下屬。然后由下而上，即由下級(jí)反饋給上級(jí)。最后，再由上而下將修改后的計(jì)劃下達(dá)。
　　
　　譚老師表示，歸根結(jié)底，計(jì)劃書寫得再完美無缺，也只是紙上江山。如何使年度經(jīng)營計(jì)劃落實(shí)到位，才是企業(yè)運(yùn)營的重中之重，應(yīng)該切實(shí)從制度上加以保障、資源上給予支持、流程上加以控制。策略領(lǐng)先，行動(dòng)致勝，正確的決策加上有力的執(zhí)行，才能給企業(yè)的發(fā)展添上有力的雙翼，好風(fēng)借力，直上青云�？傊�，希望各位經(jīng)營計(jì)劃制定者都能精確把握市場(chǎng)信息，制定高效執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通向經(jīng)營未來之路。祝各位經(jīng)理人都能重視年度經(jīng)營計(jì)劃！做好年度經(jīng)營計(jì)劃！