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中國(guó)企業(yè)治理之殤——治未病還是動(dòng)手術(shù)

 作者:姚紹龍 2013-7-25
人有病時(shí)一般都會(huì)去醫(yī)院,也都會(huì)根據(jù)醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)進(jìn)行系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的治療,畢竟是性命攸關(guān)啊。所以,世界上真正死在醫(yī)生手上的人幾乎很少。但是,因?yàn)橹卫聿簧,死在老板手里的企業(yè)卻多入牛毛,原因只有一個(gè)——很多老板都喜歡根據(jù)個(gè)人的理解和感覺(jué)去治理企業(yè),喜歡用業(yè)余的水平去做一個(gè)像醫(yī)生治病哪那樣專(zhuān)業(yè)的事情,然后把本來(lái)可以治愈的小病變成累積成大患絕癥,直到病入膏肓,無(wú)可救藥,這就是中國(guó)企業(yè)短命悲劇的根源。
  
  “扁鵲三兄弟”的故事在業(yè)界盡人皆知,就醫(yī)術(shù)而言,“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,扁鵲最差!钡亲畈畹膮s最出名,扁鵲自己的解釋是——“長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去。而中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)!
  
  這其實(shí)是一個(gè)充滿(mǎn)哲理的笑話,但是,放在今天的企業(yè)治理現(xiàn)實(shí)中卻讓人怎么也笑不起來(lái)。
  
  眾所周知,跟人體一樣,企業(yè)本身也是一個(gè)系統(tǒng),也有“五臟六腑和血液”,企業(yè)治理更是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性都很強(qiáng)的藝術(shù),其專(zhuān)業(yè)程度絲毫不亞于給人治病。遺憾的是,幾乎所有的老板在企業(yè)治理上要么就用“拖字訣”,要么就等到在小病變成大患或者實(shí)在痛得受不了時(shí)才去想法子止痛,或者是像扁鵲那樣大刀闊斧地“做手術(shù)”,切掉一些器官并放血換血。在支付高額手術(shù)成本之后,再去等待下一次的病變和發(fā)作。一般都不會(huì)接受什么系統(tǒng)化的方案,都妄想一招就讓自己的企業(yè)起死回生,今天一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),明天一場(chǎng)變革,這邊敲一下骨頭,那邊割掉一塊肥肉,搞得雞飛狗跳,飛沙走石,最后無(wú)一例外地讓企業(yè)大傷元?dú)猓插e(cuò)過(guò)最佳“治療”時(shí)間。
  
  問(wèn)題在發(fā)生之初就進(jìn)行預(yù)防的難度最小、成本也最低,任何馬后炮式、救火式的管理都只能頭痛醫(yī)頭。就像扁鵲三兄弟故事一樣,真正的管理高手必定是善于“治未病”——遵循企業(yè)治理的基本原理和邏輯,進(jìn)行系統(tǒng)化的管理規(guī)劃,建立基礎(chǔ)牢固的管理預(yù)防體系,從而杜絕企業(yè)程序性連貫性的問(wèn)題發(fā)生。即使要“動(dòng)手術(shù)”,也善于不動(dòng)聲色、兵不血刃地操縱一場(chǎng)管理變革,著重培養(yǎng)企業(yè)的造血功能而絕不只是等到血壞時(shí)才去放血換血,只有那些未入流的管理者才會(huì)舞刀弄槍大喊大叫的進(jìn)行管理折騰。
  
  遺憾的是,絕大部分的企業(yè)都掌握在未入流的“管理者”手里,這些人連像扁鵲一樣做手術(shù)都不會(huì),當(dāng)然也不會(huì)像扁鵲兄長(zhǎng)一樣只進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的管理規(guī)劃了,更不會(huì)接受什么“系統(tǒng)化管理”之概念,系統(tǒng)性地去進(jìn)行企業(yè)治理,這就是中國(guó)企業(yè)的宿命,更是治理之殤!

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