中小企業(yè)，學(xué)習(xí)別學(xué)死

學(xué)習(xí)也會學(xué)死，這不是危言聳聽，而是現(xiàn)時中國市場環(huán)境下諸多中小企業(yè)盲目學(xué)習(xí)病癥極可能導(dǎo)致的惡果，當我們把學(xué)習(xí)當作一種時尚、一種點綴、當我們感覺學(xué)習(xí)僅是一種形式時，企業(yè)收獲這種“惡果”的可能性正在大大提高，不能把握原則、找到方法、結(jié)合實際的學(xué)習(xí)是中小企業(yè)生存與發(fā)展的危險陷阱，陷進去，暗無天日、迷亂彷徨，跳出來，陽光燦爛、海闊天空，我們要怎樣選擇？
　　
　　一、中小企業(yè)當前的學(xué)習(xí)亂象及危害：
　　
　　1、迷信標桿：迷信標桿是中小企業(yè)學(xué)習(xí)誤區(qū)中首當其沖的亂象，這些被迷信的標桿大多數(shù)是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，盡管這種領(lǐng)先能否代表企業(yè)的綜合能力還非常值得商榷（多數(shù)是機會型成功的偶然性所致），但也并沒有影響到他們好為人師、指手畫腳的自我標榜，一些經(jīng)過加工且含有大量水分的所謂管理理念和營銷動作往往被諸多行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)當成圣經(jīng)和行為準則，這些對標桿企業(yè)來說不用負責(zé)任及承擔任何風(fēng)險的指點使中小企業(yè)本就不夠清晰的思路更加混亂，學(xué)習(xí)的結(jié)果要么是效果甚微，要么是多走彎路，使企業(yè)距離打造自身優(yōu)勢的成功之路越來越遠。
　　
　　2、盲目從眾：市場環(huán)境的變化是導(dǎo)致中小企業(yè)盲目從眾的重要原因，當大多數(shù)企業(yè)受這種變化的驅(qū)導(dǎo)向同一個方向前進時，中小企業(yè)的反應(yīng)常常是從眾的，他們打著市場導(dǎo)向的名義學(xué)習(xí)其他企業(yè)的發(fā)展方向甚至市場動作，粗看起來是必然，實則使企業(yè)尚失了通過對自身的清晰定位實現(xiàn)突破式發(fā)展的良機。
　　
　　3、無知模仿：模仿不等于學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)形式下的無知變異，因此，我們就不難理解很多中小企業(yè)對模式和市場動作的模仿沒有成效的原因了——如果不搞清楚學(xué)習(xí)對象的資源和能力條件，將主要關(guān)注點放在形式本身、進行生搬硬套，必然會使企業(yè)囿于這樣那樣的限制而事倍功半，我們要知道，即使在同樣的資源狀況下，管理者和執(zhí)行者的管理水平、經(jīng)營能力等的不同，也會造成千差萬別的結(jié)果，更何況企業(yè)運營的難點并不在于采用何種模式和采取什么樣的市場動作，而在于能否使它們成為企業(yè)優(yōu)勢體系的一部分并產(chǎn)生持續(xù)效用。
　　
　　4、迷失自我：當我們還不明白自己究竟想要什么的時候，試圖通過對外的參照和學(xué)習(xí)取得成功的想法只能是鏡花水月，很多中小企業(yè)的學(xué)習(xí)正是陷入了這種迷失自我的狀態(tài)中，它會使企業(yè)在缺乏對自身資源和能力的基本認識前提下無法有效辨識大量的外部資訊，于是，追隨潮流、人云亦云成了企業(yè)學(xué)習(xí)的常態(tài)，結(jié)果卻是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己轉(zhuǎn)了很多圈之后依然在原地徘徊。
　　
　　5、舍本逐末：當狼性團隊、企業(yè)文化、執(zhí)行力等相對先進的管理理念成為近年來中小企業(yè)熱烈追捧的焦點時，正昭示著我們陷入了舍本逐末的誤區(qū)無法自拔，中國的企業(yè)家和管理者是相當聰明的，但恰恰是這種聰明使他們?nèi)菀滋�過很多市場營銷與管理的基本常識，依靠在本就沒有多少根基的實踐上獲得的粗淺認識指導(dǎo)企業(yè)行為，這必然會隨著市場的變化和企業(yè)的發(fā)展感到力不從心，于是，學(xué)習(xí)成了明智的選擇，基礎(chǔ)當然不屑一顧，“先進”才是首選，殊不知，這樣的學(xué)習(xí)不僅大多無效，甚至有害。與追隨潮流和對不合實際的先進的膜拜相比，中小企業(yè)對基礎(chǔ)的營銷、管理常識的學(xué)習(xí)和進一步認知才更有重要——不搞清楚組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、授權(quán)與分權(quán)、合理的激勵制度及企業(yè)戰(zhàn)略的制定、目標客戶群定位等企業(yè)運營的基本要素，我們就無法逐漸擺脫機會型成功的枷鎖、回歸到正常的發(fā)展軌道上來。
　　
　　上述中小企業(yè)的學(xué)習(xí)亂象往往交叉出現(xiàn)，危害甚大，改變這些狀況不僅要有思想上的認知轉(zhuǎn)變，更要找到原則與方法，才能通過注重學(xué)習(xí)能力的提升來提高組織智商和內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部競爭的能力，使企業(yè)的學(xué)習(xí)真正能做到學(xué)以致用、用而有效。
　　
　　二、中小企業(yè)如何學(xué)習(xí)？
　　
　　中小企業(yè)的學(xué)習(xí)的原則是學(xué)以致用，具體方法應(yīng)從以下幾方面著手：
　　
　　1、認識需求：對中小企業(yè)來說，學(xué)習(xí)學(xué)什么是如何學(xué)習(xí)的首要問題，這需要中小企業(yè)對自身的資源和能力狀況進行梳理，要詳盡分析企業(yè)現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)和狀況，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向和現(xiàn)有的優(yōu)勢能力，切實了解企業(yè)需求和員工的個人成長需求，為進一步制定學(xué)習(xí)目標提供有效的參考依據(jù)，以避免企業(yè)盲目從眾、模仿或迷信標桿等學(xué)習(xí)亂象的出現(xiàn)。另外，尤其要注意的是對自身營銷管理等企業(yè)運營常識的再認識，這能有效防止舍本逐末、使學(xué)習(xí)成為學(xué)而無用的形式。
　　
　　2、制定目標：學(xué)習(xí)目標要與企業(yè)目標及員工個人的成長目標緊密結(jié)合，這種結(jié)合是建立在認識需求基礎(chǔ)上的，重點應(yīng)放在對目標和目標與現(xiàn)實的差距的統(tǒng)一認識上，在實施上則要在企業(yè)的學(xué)習(xí)目標框架下逐步分解，使部門、個人的學(xué)習(xí)目標及成果都能為企業(yè)目標的達成做出貢獻，為使學(xué)習(xí)能夠成為一種體系和能力提供保障性依據(jù)。
　　
　　3、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)內(nèi)容的確定是以企業(yè)發(fā)展的不同階段目標和需求為主要參考指標的動態(tài)過程，就中小企業(yè)而言，應(yīng)避免對空洞概念和潮流的追捧，以實用且能落實到企業(yè)的營銷管理行為中去為準則，設(shè)置系統(tǒng)而非龐雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如市場營銷基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、信息管理等，既能幫助企業(yè)逐漸理清思路，又能補上大多數(shù)中小企業(yè)落下的營銷管理的基礎(chǔ)課程，為企業(yè)更高層次的學(xué)習(xí)和應(yīng)用鋪平道路。
　　
　　4、明確學(xué)習(xí)的參與范圍：中小企業(yè)在確定學(xué)習(xí)內(nèi)容后，需進一步明確學(xué)習(xí)的參與范圍，要知道，不是所有的內(nèi)容都適合全員學(xué)習(xí)，錯位的學(xué)習(xí)參與對企業(yè)有害無益（如管理層學(xué)執(zhí)行、員工層學(xué)戰(zhàn)略），而一旦明確界定了參與者，就需要在參與者范圍內(nèi)進行學(xué)習(xí)目的、目標、意義等的充分溝通，以形成共識，如此，方能有效增強學(xué)習(xí)效果，并為下一階段的吸收內(nèi)化打造良好的內(nèi)部環(huán)境和狀態(tài)。
　　
　　5、吸收和內(nèi)化：中小企業(yè)學(xué)習(xí)的原則是學(xué)以致用，不是學(xué)而不用，因此，吸收和內(nèi)化階段才是決定學(xué)習(xí)是否能夠獲得成效的關(guān)鍵，這包括對所學(xué)內(nèi)容的分析，比對自身的實際情況、制定合適的實施策略、選擇試點、總結(jié)及改進、建立有效配套的監(jiān)督執(zhí)行系統(tǒng)、全面應(yīng)用與推廣提升等步驟，可由人力資源部門或企業(yè)成立的專門小組負責(zé)協(xié)調(diào)與實施，要與創(chuàng)新結(jié)合起來，以使學(xué)習(xí)成為促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的助推器和競爭優(yōu)勢的重要組成部分。此外，吸收和內(nèi)化要切忌以上級對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解代替下級的理解而強力推行，這既不利于組織智商的提高，也會給吸收內(nèi)化本身設(shè)置重重障礙。
　　
　　行業(yè)標桿大多是“害人精”，盲從和模仿也沒有出路，中小企業(yè)在這些學(xué)習(xí)誤區(qū)中取到的往往不真經(jīng)，而是遺害無窮的繆論，它們成了束縛企業(yè)發(fā)展的緊箍咒，會使企業(yè)走向更加曲折和不可控的道路。
　　
　　警惕學(xué)習(xí)學(xué)死，改變勢在必行。