如何衡量微信營(yíng)銷(xiāo)效果？

最近和很多廣告公司及負(fù)責(zé)品牌的一些同仁聊，對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)，大家都很看好，也知道必須切入微信，涉及如何開(kāi)展也都大概有了概念，但是具活動(dòng)如何策劃？怎么做效果最好？做了之后的效果如何衡量？帶來(lái)的粉絲會(huì)不會(huì)都是假粉絲？ROI如何考量？以下我將先介紹一些案例，由案例推出總結(jié)性答案。
　　
　　近期有做一些實(shí)際的微信營(yíng)銷(xiāo)案例，其中一個(gè)是為一個(gè)淘寶賣(mài)家雙12做的微信營(yíng)銷(xiāo)推廣，該賣(mài)家無(wú)微信粉絲，需要借助其他大號(hào)推廣，前一日總共選取了10個(gè)與該賣(mài)家所售商品比較符合的微信公眾平臺(tái)草根大號(hào)，活動(dòng)主題為雙12微信用戶商品免費(fèi)送，送完為止。進(jìn)行了圖文專題發(fā)送，用戶點(diǎn)擊圖文專題后，跳轉(zhuǎn)至淘寶賣(mài)家wap購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，當(dāng)日總共覆蓋了100萬(wàn)微信用戶，點(diǎn)擊量4萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)500單。
　　
　　具體點(diǎn)擊比例與活動(dòng)內(nèi)容有關(guān)，從3%到15%不等,以下是我們自己運(yùn)營(yíng)的一個(gè)旅游類草根大號(hào)的點(diǎn)擊率情況。
　　
　　可以說(shuō)微信的媒體屬性還是很強(qiáng)的，用戶參與活動(dòng)、查看內(nèi)容的習(xí)慣還是有的，微信對(duì)于商家來(lái)說(shuō)作為一種傳播途徑，能實(shí)現(xiàn)這一的效果已經(jīng)很不錯(cuò)了，對(duì)于商家品牌和銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，無(wú)論微博還是微信，還是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都只是一個(gè)助推器，不要把他當(dāng)成自己的諾亞方舟，萬(wàn)丹靈藥。只有全盤(pán)的多渠道整體的營(yíng)銷(xiāo)推介，才能真正成就自己想要的目標(biāo)。
　　
　　另外一個(gè)案例是給一個(gè)大型活動(dòng)微信公眾號(hào)賬號(hào)代管，該活動(dòng)擁有很強(qiáng)的關(guān)注，之前一直通過(guò)微博發(fā)送最新活動(dòng)信息，微信公眾號(hào)開(kāi)通后，微信用戶可以通過(guò)微信隨時(shí)獲取到最新的活動(dòng)信息。我們利用微信消息接口，做了深度開(kāi)發(fā)（微信公眾后臺(tái)只能開(kāi)出200個(gè)自動(dòng)回復(fù)規(guī)則），經(jīng)過(guò)我們開(kāi)發(fā)規(guī)則可以無(wú)限添加，并且與該活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了打通，用戶輸入想問(wèn)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)便自動(dòng)返回結(jié)果。從于用戶的溝通渠道上講，微信公眾號(hào)的開(kāi)通，讓自己的用戶有了一個(gè)零距離與自身互動(dòng)獲取信息的新渠道。
　　
　　第一個(gè)問(wèn)題，微信推廣怎么做？
　　
　　要在微信上做推廣，找草根大號(hào)資源，推送圖文信息，發(fā)送自己活動(dòng)頁(yè)面是可以的。就算不做活動(dòng)，開(kāi)通公眾賬號(hào)，為自己的客戶提供一個(gè)新的信息發(fā)布&客戶溝通渠道也是必須的。若是lbs和地理位置息息相關(guān)的客戶，可以借助個(gè)人微信賬號(hào)，集中對(duì)活動(dòng)目的地周?chē)�的人進(jìn)行打招呼推廣，這種方式現(xiàn)在效果很好。
　　
　　第二個(gè)問(wèn)題，微信活動(dòng)如何策劃
　　
　　可以有幾種方式，若是品牌，可以由品牌代言人坐臺(tái)聊天。若是電商，可以做免費(fèi)送活動(dòng)。當(dāng)然，關(guān)注送愛(ài)瘋什么的也是可以的�；顒�(dòng)策劃好之后，可以在互聯(lián)網(wǎng)上、微博上發(fā)公關(guān)稿，讓眾人周知，獲得更多的關(guān)注（微信現(xiàn)在屬于社會(huì)新聞焦點(diǎn)，熱點(diǎn)雖比不上切糕，但有新意的活動(dòng)策劃，也足以吸引新聞媒體自發(fā)報(bào)道）。
　　
　　第三個(gè)問(wèn)題，微信效果如何衡量，粉絲真假如何衡量？
　　
　　從案例我們能看出，微信的效果衡量，有很多方式，從微信到內(nèi)容承載頁(yè)的點(diǎn)擊數(shù)（移動(dòng)端流量）、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、銷(xiāo)售額，等等。點(diǎn)擊和銷(xiāo)售額是業(yè)內(nèi)已經(jīng)比較成熟的檢測(cè)手段了，那微信的粉絲真假如何衡量呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單，新進(jìn)一批公眾粉絲后，可以看看我們的內(nèi)容承載頁(yè)點(diǎn)擊率有沒(méi)有降低，粉絲每日的自動(dòng)消息1對(duì)1請(qǐng)求率有沒(méi)有減少？上帝欲讓其生，必有讓其死之法，假粉絲的擔(dān)心完全多慮了。
　　
　　最后一個(gè)問(wèn)題，投資回報(bào)率如何衡量，做微信營(yíng)銷(xiāo)值不值得？
　　
　　淘寶客戶的案子大家看到了，投資回報(bào)率就那樣，另外一個(gè)案子也看到了，只不過(guò)多了一個(gè)溝通發(fā)布渠道，可有可無(wú)，云淡風(fēng)輕。既然這樣，那大家也不必著急了，等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了微信后，我們?cè)僮霾灰膊贿t嘛。停！剎車(chē)！微信越切入越好，既然要切入，為何不早切入，等的越久，成本越高。一直備受業(yè)界推崇的藝龍?jiān)谛旅襟w上的成功營(yíng)銷(xiāo)源于切入很早。藝龍現(xiàn)在新浪微博擁有1400萬(wàn)粉絲，據(jù)傳總共花費(fèi)不到400萬(wàn)，每天為藝龍帶來(lái)四分之一的銷(xiāo)售額。而這一切，都是因?yàn)樗圐埱腥胛⒉┖茉绲脑�因。攜程、去哪兒后來(lái)花費(fèi)巨大，卻為何在微博盛宴中失機(jī)？因?yàn)橛脩魧?duì)各種各樣的微博活動(dòng)厭倦了，沒(méi)有人再會(huì)為了得個(gè)愛(ài)瘋手機(jī)而瘋狂關(guān)注@好友了。而藝龍靠幾十臺(tái)愛(ài)瘋手機(jī)，初期就獲得了幾百萬(wàn)粉絲。蘿卜賣(mài)的快了不洗泥，新媒體最新出現(xiàn)的時(shí)候，應(yīng)該立馬進(jìn)入，并且不應(yīng)該在乎人群細(xì)分，新媒體是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)，不要對(duì)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)做人群細(xì)分定向，你之前的人群細(xì)分定向，在這不適用，因?yàn)橛脩粼诓煌�的環(huán)境呈現(xiàn)不同的角色。它是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)，商家應(yīng)該做的是立馬跑馬圈地，圈好地了，再做轉(zhuǎn)化，這才是對(duì)新媒體應(yīng)有的態(tài)度。