企業(yè)轉(zhuǎn)型中體制比技術(shù)更重要

對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”“信息時(shí)代”“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”種種概念或現(xiàn)象表明，這個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)已經(jīng)具有新的內(nèi)涵，企業(yè)要么適應(yīng)它而獲得可持續(xù)發(fā)展，要么抗拒它而走向衰敗。因此，很多企業(yè)面臨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
　　
　　國(guó)內(nèi)普遍的現(xiàn)象是，大多企業(yè)的所謂“轉(zhuǎn)型”是趕技術(shù)的快車，以為只要引進(jìn)了一項(xiàng)新技術(shù)、去觸一下網(wǎng)、搞一點(diǎn)電子商務(wù)就是“轉(zhuǎn)型”。這恰恰是走入了誤區(qū)。事實(shí)上，“新經(jīng)濟(jì)”的橋頭堡--美國(guó)的企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，衡量一個(gè)企業(yè)是否是現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)尺，并不是技術(shù)層面的問(wèn)題，而恰恰是體制層面的問(wèn)題，如產(chǎn)權(quán)、激勵(lì)與約束機(jī)制、企業(yè)管理和企業(yè)文化等。事實(shí)證明，企業(yè)的轉(zhuǎn)型首先是制度的轉(zhuǎn)型。
　　
　　“體制轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵在哪里？
　　
　　一是產(chǎn)權(quán)。產(chǎn)權(quán)是企業(yè)最基礎(chǔ)的問(wèn)題，它關(guān)系到投資者與企業(yè)之間的利益分配關(guān)系和控制關(guān)系，也決定著企業(yè)的組織形式和企業(yè)與外部利益集團(tuán)之間的所有關(guān)系。
　　
　　國(guó)內(nèi)，民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)普遍存在產(chǎn)權(quán)不清的問(wèn)題�？纯�中關(guān)村的“四方聯(lián)”，四通，為了解決亂無(wú)頭緒的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題花了整整10年時(shí)間。聯(lián)想，為了明晰自己的產(chǎn)權(quán)，也費(fèi)了九牛二虎之力。方正，到現(xiàn)在為止產(chǎn)權(quán)關(guān)系還未理順。三家企業(yè)，在不同時(shí)期，都曾為自己的產(chǎn)權(quán)不清而付出過(guò)代價(jià)，而且是非常沉重的代價(jià)。探索新機(jī)制的第一代高科技企業(yè)尚且如此，更徨論那些在傳統(tǒng)領(lǐng)域和傳統(tǒng)機(jī)制雙重重壓下的傳統(tǒng)企業(yè)了。它們中，許多企業(yè)存在的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，遠(yuǎn)比“四方聯(lián)”還要復(fù)雜。產(chǎn)權(quán)不清的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，僅僅去關(guān)注技術(shù)，無(wú)異于緣木求魚(yú)，失敗的例子太多了。
　　
　　二是組織，即領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)構(gòu)、人力資源、文化、激勵(lì)與約束機(jī)制。組織架構(gòu)能否適應(yīng)新形勢(shì)的需要、能否建立一套人才“選、育、用、留”的體制、能否構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化、能否解決公司的職員的利益分配關(guān)系和控制關(guān)系。這些問(wèn)題，如果不能得到很好的解決，企業(yè)內(nèi)部就形成不了合力。
　　
　　三是流程/制度，即為顧客創(chuàng)造價(jià)值的原則、程序和方法。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的好壞，從實(shí)現(xiàn)形式上講，在于流程/制度制訂的好壞、執(zhí)行的好壞。這一點(diǎn)是每個(gè)企業(yè)都深深體會(huì)到的，就不再多加論述�？傊�，制度轉(zhuǎn)型跟不上，技術(shù)層面上再先進(jìn)，也是無(wú)本之木。所以，對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，眼下當(dāng)務(wù)之急，乃是在制度上下功夫，而不是一味追逐技術(shù)的潮流。