企業(yè)內(nèi)刊的運(yùn)營(yíng)之道
出于企業(yè)形象的傳播,企業(yè)內(nèi)部與外部的溝通,企業(yè)平臺(tái)的完善等方面因素的考慮,越來(lái)越多的企業(yè)(甚至越來(lái)越多的行業(yè)協(xié)會(huì)與俱樂(lè)部之類的)機(jī)構(gòu),都開(kāi)始采用內(nèi)部刊物(簡(jiǎn)稱“內(nèi)刊”)的策略。
或許是心理因素在作怪,內(nèi)刊的經(jīng)營(yíng)者總是有一種難以言表的自卑感。
初步看上去,內(nèi)刊確實(shí)是有很多劣勢(shì)的:內(nèi)刊沒(méi)有主管機(jī)構(gòu)的權(quán)威依托,沒(méi)有發(fā)行渠道的協(xié)作,沒(méi)有著名評(píng)論家以及專家的內(nèi)容支撐,沒(méi)有發(fā)行銷售方面的財(cái)務(wù)支撐,總之,內(nèi)刊貌似有很多難以跟正規(guī)刊物相匹敵的地方。
但細(xì)細(xì)想來(lái),那種自卑其實(shí)是沒(méi)有必要的。因?yàn)槠鋵?shí)那些方面也是內(nèi)刊的優(yōu)勢(shì),跟傳統(tǒng)的平面媒體相比,內(nèi)刊同樣具有相應(yīng)的隱含優(yōu)勢(shì)。
主管機(jī)構(gòu)固然可以依托權(quán)威性,但同時(shí)也會(huì)對(duì)刊物所傳播的內(nèi)容進(jìn)行審核,但畢竟內(nèi)刊在內(nèi)容審核與監(jiān)管方面的條條框框不像傳統(tǒng)媒體那么苛刻。雖然在平面媒體的運(yùn)營(yíng)之中,刊號(hào)的費(fèi)用以及主管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管費(fèi)用也僅僅是一小部分,但畢竟也是無(wú)法避免的成本之一。
由于監(jiān)管方面相對(duì)靈活,所以內(nèi)容把關(guān)方面的尺度也會(huì)寬松很多。所以內(nèi)刊在內(nèi)容上往往會(huì)更為自由。其實(shí)相比于傳統(tǒng)期刊,企業(yè)內(nèi)刊倒是可以刊登一些非主流的言論與觀點(diǎn),那樣容易產(chǎn)生共鳴。而這也是內(nèi)刊旺盛的生命力根源之所在。
內(nèi)刊同樣可以在所提供的內(nèi)容突出實(shí)用性,并以微觀以及可操作性的內(nèi)容為主。
從內(nèi)容上講,傳統(tǒng)刊物中,著名的專家與評(píng)論員出于自身形象與影響力考慮,往往會(huì)對(duì)自己所說(shuō)的話過(guò)于謹(jǐn)慎,因而即使奉獻(xiàn)出了寶貴的內(nèi)容,也往往會(huì)由于有很多的顧慮以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度,而使得水準(zhǔn)打折扣。這種折扣在內(nèi)刊上就沒(méi)有太大必要顧忌了。
企業(yè)內(nèi)刊的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是內(nèi)容上可以更自由。內(nèi)刊同樣可以實(shí)行有償文章的刊登,假如所刊登的內(nèi)容有商業(yè)廣告之嫌的話,有對(duì)相關(guān)的案例或者客戶傳播的話,有對(duì)相關(guān)的企業(yè)老總、服務(wù)與產(chǎn)品有推銷意味的話,有形象傳播的含義的話,收取廣告費(fèi)也無(wú)可厚非。
發(fā)行難度低也是內(nèi)刊的優(yōu)勢(shì)之一。畢竟都是內(nèi)部員工(行業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè))以及相應(yīng)的客戶、渠道與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間進(jìn)行閱讀。而且無(wú)須標(biāo)注售價(jià)。
在小范圍之內(nèi)進(jìn)行傳播,在需求調(diào)查與滿足方面,也是相對(duì)簡(jiǎn)單的。更重要的是由于彼此并沒(méi)有太多的神秘感,因而信任度也會(huì)提高,傳播所需要標(biāo)榜的也就少了一些包裝與浮華,多了一些實(shí)用性。
假如企業(yè)切入某個(gè)特定的企業(yè)系統(tǒng)或者關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu),充分認(rèn)識(shí)到通過(guò)內(nèi)刊形式的價(jià)值,或許可以取得事半功倍的效果。
內(nèi)刊在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,不要作繭自縛,而要緊密地跟市場(chǎng)接軌。
由于是特定企業(yè)形象傳播的重要組成部分,所以內(nèi)刊未必差錢,但內(nèi)刊也是可以創(chuàng)收的。所以,內(nèi)刊擁有更貼近終端,更為實(shí)用性之類的優(yōu)勢(shì),在運(yùn)營(yíng)上就可以更加靈活。
在市場(chǎng)政策與運(yùn)營(yíng)策略上,內(nèi)刊可以更為靈活。
從資訊到活動(dòng),從服務(wù)提供到資源需求,雖然沒(méi)有傳統(tǒng)廣泛發(fā)行的媒體那么高端,但卻是跟其互動(dòng),形成終端滲透。
比如活動(dòng)可以采取顧問(wèn)公司的方式來(lái)運(yùn)作,可以進(jìn)行相關(guān)的主題推廣,聯(lián)絡(luò)成了的得到提成或者提取傭金,沒(méi)有做成的客戶就當(dāng)作傳播了。比如采取年費(fèi)的方式,征集廣告贊助,組織相關(guān)的活動(dòng),讓內(nèi)刊成為給相關(guān)人員提供形象與業(yè)務(wù)傳播的平臺(tái)。
內(nèi)刊即使做廣告,都可以采取類似于手卷的那種方式,把內(nèi)刊做成以文化品味為基礎(chǔ)的服務(wù)實(shí)用手冊(cè)。企業(yè)內(nèi)刊不應(yīng)該是那種傳播即時(shí)資訊、權(quán)威政策發(fā)布的平臺(tái),而應(yīng)該是關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活,提升個(gè)人品味,促進(jìn)特定小范圍的交流。
在讀者關(guān)系方面,內(nèi)刊同樣可以采用感恩會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮之類的聯(lián)誼方式,在排行榜之類的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制推動(dòng)下。用溫馨的提示與調(diào)查來(lái)提高自身的凝聚力。
內(nèi)刊的運(yùn)營(yíng)者,其實(shí)沒(méi)有必要妄自菲薄,與公眾發(fā)行的刊物相比,也僅僅是定位不同,沒(méi)有高低貴賤之分。
企業(yè)內(nèi)刊的運(yùn)營(yíng),同樣需要遵循傳媒的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,雖然未必會(huì)有傳統(tǒng)傳媒那樣的顯赫名聲,至少會(huì)是一種資源整合與傳播的平臺(tái),是鍛煉自己寬廣的胸懷的。
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