職業(yè)經(jīng)理人和老板的角色辯證(下)

    老板如何與職業(yè)經(jīng)理人成功牽手

    所謂職業(yè)經(jīng)理人是相對于企業(yè)所有者或股東而言的，是指能夠借助于所受到的專業(yè)訓(xùn)練或擁有的專業(yè)技能，運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織開展經(jīng)營或管理，并能取得突出成就的高級企業(yè)管理人才，這一群體既是企業(yè)經(jīng)營要素又掌握著企業(yè)經(jīng)營要素。

而且隨著經(jīng)理人市場的不斷完善，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)管理中越來越發(fā)揮著舉足輕重的作用。一些職業(yè)經(jīng)理人抱怨自己但經(jīng)理人對企業(yè)的創(chuàng)造性與破壞性、業(yè)績與風(fēng)險、穩(wěn)定性與風(fēng)險性等問題成為許多企業(yè)老板很大的管理困惑。其實在筆者看來，職業(yè)經(jīng)理人與其抱怨，還不如認(rèn)真探討一下雙方如何優(yōu)劣互補、成功牽手來的實在：

    老板如何對職業(yè)經(jīng)理人進行有效管理，才能使雙方走向共贏呢？

    選人關(guān)：也就是從職業(yè)經(jīng)理人的招聘關(guān)。作為老板在選擇職業(yè)經(jīng)理人時，一定注意職業(yè)經(jīng)理人在以往所服務(wù)企業(yè)的表現(xiàn)：做為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人在服務(wù)于一個家企業(yè)時，一般具備以下四大行為特征：

    一、低調(diào)進入。也就是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在進入一家企業(yè)時，一般所點燃的三把火是“了解企業(yè)，學(xué)習(xí)企業(yè)，融入企業(yè)”。如打工皇帝唐俊，進入盛大的前六個月，他很少在公開場合發(fā)表個人觀點，也就是因為他的低調(diào)進入，最終一舉贏得了盛大管理團隊和普通員工的認(rèn)同。

    二、溫和改進。也就是看這個職業(yè)經(jīng)理人在所服務(wù)的企業(yè)是如何變革的。如果在原來所服務(wù)的企業(yè)，如果一進入就選擇動手術(shù)式的大動干戈，就犯了最嚴(yán)重的錯誤。因為一個再厲害的經(jīng)理人，也無法在一夜之間改變一家企業(yè)的。職業(yè)經(jīng)理人治理新企業(yè)宜采用漸進式的改良，喝湯藥的中藥療法遠(yuǎn)好于動手術(shù)的西醫(yī)治法。

    三、不帶舊部。很多經(jīng)理人容易犯的一個錯誤是，他會帶一批人馬過去，以支撐他的新管理體系。但這種行為的結(jié)果很容易在企業(yè)形成兩個幫派，而帶來辦公室政治，導(dǎo)致效率低下，人都忙著搞斗爭去了，哪有時間好好工作呢?

    四、財務(wù)干凈。這是一個職業(yè)經(jīng)理人的必備操守。如果連這點都不能做到的話，那還當(dāng)什么經(jīng)理人。所以有舍有得。有些人貪圖了一些小錢，就永遠(yuǎn)在職業(yè)道路上走不遠(yuǎn)，走不長。

    在找到合格的職業(yè)經(jīng)理人同時，做為老板一定要做好與職業(yè)經(jīng)理人的分工與定位。老板與職業(yè)經(jīng)理人如何分工，在許多人眼里似乎已不是問題，因為公司法對此有明確的規(guī)定。然而，這些冠冕堂皇的規(guī)定貌似公平合理有根有據(jù)，但在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中生搬硬套往往很難行得通！因為，一則再周全的規(guī)定也難免掛一漏萬；二則這些規(guī)定行得通的前提是老板信奉這套理論。假定老板不信奉這一套，他公司法中對職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力的規(guī)定就象海市蜃樓，雖然美麗卻不著邊際。老板大權(quán)在握，職業(yè)經(jīng)理人成為附庸，時間一長，職業(yè)經(jīng)理人的主動性與才干被全部扼殺，合作破裂就無法避免；或者職業(yè)經(jīng)理人書生意氣，大刀闊斧敢做敢為，老板倍感大權(quán)旁落不被尊重，最終無法忍受怨氣爆發(fā)，于是職業(yè)經(jīng)理人很快被繳械。職業(yè)經(jīng)理人與老板分道揚鑣甚至反目成仇的故事，在很大的程度上就與這種分工不明確有著十分密切的關(guān)系。

    用人關(guān)：老板應(yīng)該依據(jù)一個什么樣的原則來分配與職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力，才能使雙方風(fēng)雨同舟和衷共濟？實際上無論是老板還經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)依靠雙方內(nèi)心都認(rèn)同的理念或原則來分工。只有在共同的理念引導(dǎo)下的分工協(xié)作，雙方才會互相尊重，才能起到事半功倍相得益彰的效果。一般有以下幾項基本原則可借鑒：

    一、老板主外，經(jīng)理人主內(nèi)：老板側(cè)重于外部資源的獲取及對外關(guān)系的協(xié)調(diào)，職業(yè)經(jīng)理人致力于內(nèi)部資源的整合。

    企業(yè)發(fā)展離不開外部資源的輸入，像資金支持、土地優(yōu)價、稅收返還等。這些權(quán)力一般都是掌握在政府手中，而且政策執(zhí)行彈性極大，如果能廉價地獲得這些資源，無疑比內(nèi)部的管理挖掘來得簡單方便。中國大多數(shù)的民營企業(yè)老板一般與當(dāng)?shù)毓賳T有著深厚的人情與淵源，從行政官員手中或者說從政策的縫隙中去獲取資源，應(yīng)該是老板的強項。
    相反，如何充分挖掘利用企業(yè)的內(nèi)部資源，職業(yè)經(jīng)理人往往更加得心應(yīng)手。因為，他們對業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更透徹的研究與了解，無論品質(zhì)管理、現(xiàn)場管理、營銷管理或員工關(guān)系等方面都有獨到的經(jīng)驗和實踐。老板應(yīng)該通過經(jīng)理人把從外部獲得的資源優(yōu)勢變成真正的利潤優(yōu)勢。

    二、老板抓機會，經(jīng)理人抓論證。做為老板要側(cè)重于憑感性捕捉企業(yè)發(fā)展機會，而職業(yè)經(jīng)理人則應(yīng)依理大膽論證。企業(yè)家有一般人無可比擬的商機捕捉能力。但是，依靠大膽冒險捕捉商機起家老板的自信心往往極度膨脹，盲目投資四面開花。在老板投資熱情高漲的時候，職業(yè)經(jīng)理人依據(jù)自己的知識、經(jīng)驗和感覺，適時地潑一些冷水或者修正一些方案既有助于開闊老板的視野，啟迪老板的思維，也是職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守所在。

    三、老板抓方向，經(jīng)理人抓執(zhí)行。做為老板應(yīng)側(cè)重于果斷決策指明戰(zhàn)略方向，而職業(yè)經(jīng)理人致力于管理到位執(zhí)行不偏不離。老板的最終決策總不是一般人所能想象的。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人盡了作為參謀的職責(zé)后，最要緊的就是去適應(yīng)、支持老板，而不是一味地堅持去說服、改造老板。這種支持不是體現(xiàn)在口頭或行動上，而是體現(xiàn)在思想上。職業(yè)經(jīng)理人只有在思想上與老板的決策保持一致，在執(zhí)行中才不會三心二意偏左偏右，才不會把與老板相左的思想融進到工作中去，才不會把老板本來正確的決策扭曲得面目全非。

    四、老板抓人才培養(yǎng)，經(jīng)理人抓制度建設(shè)。企業(yè)是老板的，老板不僅要關(guān)心它的今天，更要關(guān)心它的明天，所以老板要花更多的時間與精力去發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ)；職業(yè)經(jīng)理人是打工者，關(guān)注今天的業(yè)績是人的本性所在，所以職業(yè)經(jīng)理人要不斷完善制度體系，使各個崗位職責(zé)、業(yè)績流程、各項工作標(biāo)準(zhǔn)都有條不紊，通過管理提升組織運作的效率與效果。對企業(yè)制度建設(shè)，職業(yè)經(jīng)理人也不要寄希望于老板，如果事事都等老板發(fā)話，老板必會斷定這個職業(yè)經(jīng)理人只是個徒有其表的思想空殼。

    五、老板抓宏觀，經(jīng)理人抓細(xì)節(jié)。企業(yè)做大以后，老板不能糾纏于日常事務(wù)，他的主要精力應(yīng)該放在如何獲取資源、把握方向、如何提升企業(yè)核心能力及如何對經(jīng)理層實施激勵與監(jiān)督等宏觀層面上，而職業(yè)經(jīng)理人則是側(cè)重抓落實抓細(xì)節(jié)。但是企業(yè)上下要真正做到抓好每一個細(xì)節(jié)，則必須要靠理念與制度做雙重保證。所以，職業(yè)經(jīng)理人的一個重要職責(zé)就是要營造重視細(xì)節(jié)的氛圍，宣傳重視細(xì)節(jié)的文化，鼓勵重視細(xì)節(jié)的制度創(chuàng)新，既要讓重視細(xì)節(jié)的觀念深入人心，并化為每一個員工的自覺行動，又要建立起相應(yīng)的約束制度和激勵制度，讓重視和忽視細(xì)節(jié)的人分別受到相應(yīng)的嘉獎與處罰！

    老板與職業(yè)經(jīng)理人只有分工協(xié)作、優(yōu)勢互補，雙方根據(jù)各自所長并經(jīng)過長期磨合與默契，形成統(tǒng)一的理念并不斷總結(jié)修正，方能走向共贏。