老總的自負(fù)與謙卑

    事物要一分為二，人都有兩面性。老總也不例外，同一個人，有其自負(fù)的一面，也有其謙卑的一面。

    老總最大的自負(fù)體現(xiàn)在兩個方面，一是不參加培訓(xùn)課程，二是不容易接納下屬的建議或意見；他們最大的謙卑也正是來自這兩個方面，一是會主動地偷偷地學(xué)習(xí)，二是會從行動上履行員工的建議。

    就培訓(xùn)而言

    現(xiàn)今社會是個講究學(xué)習(xí)的時代，組織是學(xué)習(xí)型的組織，個人是學(xué)習(xí)型的個人，一個人不看書學(xué)習(xí)就會落后。這些話往往出自老總的嘴里，他們會要求下屬努力學(xué)習(xí)，積極參加外部公開課程和內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自我的修養(yǎng)與能力，但他們自己的表現(xiàn)又讓人費(fèi)解。因為他們幾乎不參加內(nèi)部任何人的培訓(xùn)課，認(rèn)為跟員工一起學(xué)習(xí)員工主講的課程或者跟員工一起學(xué)習(xí)外聘老師主講的課程，都是一件很掉價的事情，認(rèn)為只有員工需要學(xué)習(xí)，而自己就不必浪費(fèi)時間了。即使外面的公開課，老總舍得給員工花錢出去參加培訓(xùn)，自己卻不愿花時間去參加，理由是忙，實際是不屑與大眾為伍去聽課。這就是老總的自負(fù)。

    我們不能一概而論或者一棍子打死，不是說絕對沒有老總跟員工一起參加內(nèi)部或外部培訓(xùn)課程，而是就這種絕大多數(shù)老總不參加的現(xiàn)象進(jìn)行深入剖析，發(fā)現(xiàn)老總不去也有不去的道理。其一，現(xiàn)今在企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)的，都是老總的手下，確實跳不出老總的掌心，講不出條條道道來，沒有老總可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，聽也確實是浪費(fèi)時間；其二，現(xiàn)今做公開課的絕大部分培訓(xùn)，不是因為層面太低只適合一般員工去聽（盡管標(biāo)明只允許老總參加但對所有人都敞開大門，因為看中的是經(jīng)濟(jì)利益，或者一個課程本身就很泛似乎適合從操作工到老總各個層面的人參加，沒有老總的針對性），就是因為過于宏觀，更適合作為中央首長的高參或者智囊團(tuán)成員聽，對企業(yè)管理沒有絲毫幫助（有的干脆就是原來中央高層的智囊團(tuán)成員，現(xiàn)在沒落了，出來掙點講課費(fèi)度日罷了）。盡管內(nèi)訓(xùn)人員和公開課講師中不乏專家級別的人員，但老總依然對課程不感興趣，為什么呢？這是因為這些所謂的專家，都不是企業(yè)家或者曾經(jīng)是企業(yè)家，完全沒有企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗或者獨(dú)立管理企業(yè)的經(jīng)驗，有的只是嘴皮子功夫，怎么能博得老總的親睞呢？這就好比天天在電視里講股票的專家，還天天蒙人說能推薦黑股，你能信嗎？如果能那樣，他就不用在電視里這么滔滔不絕了，干脆自己去炒股票好了。這也好比那些天天推薦能買中500萬的彩票號碼而收費(fèi)的人，顯然是騙人，要不他為什么不自己去買500萬而非要跟這個那個那里獲得微薄的所謂不中獎可以退的手續(xù)費(fèi)呢？正因為是這個道理，老總必定聰明，能明辨是非，所以不上當(dāng)，就不愿意花時間去參加培訓(xùn)了。從這個角度來說，老總的自負(fù)不是沒有道理的，自負(fù)代表的是智慧。

    正因為老總充滿智慧，所以不是所有的課程都不去參加，有幾類課程還是會去參加的。比如，國際一流大師、亞洲第一名嘴張錦貴教授的課程，他們都喜歡去參加，這不僅是因為他確實講得好，能受益直接運(yùn)用于企業(yè)，更是因為他自己擁有企業(yè)，有著長期直接管理企業(yè)的高層經(jīng)驗，了解企業(yè)，了解老總的內(nèi)心需求，能滿足老總的需要。所以，越是不以贏利為目的、真有企業(yè)長期管理經(jīng)驗并取得成功經(jīng)驗的老總或者大師的課程還是受老總歡迎的。在中國，這樣的老師還有王石、馬云、牛根生、俞敏洪、史玉柱等成功的企業(yè)家，他們的課程是非常受歡迎的，可惜他們必定不是專業(yè)老師，獲得課程的機(jī)會就更難得、更值得珍惜。比如，長江商學(xué)院的課程、北大清華的課程，還是有不少的老總趨之若騖，不過，老總看重的不是課程的內(nèi)容，而是這個過程，即在這個過程中能結(jié)識許多優(yōu)秀的人際人脈關(guān)系。

    老總除了自負(fù)的智慧外，還有鮮為人知的謙卑的一面。老總有時候也會去偶爾參加自己員工講授的課程，目的不是學(xué)習(xí)，而是為了鼓舞員工的士氣，主動營造企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，起到模范帶頭作用，這是一方面。另方面，對于外部課程，老總表面上不參加，但很多老總都會有一個學(xué)習(xí)習(xí)慣，他們會偷偷地自己或者命令秘書有選擇性地買回來名師的光碟，晚上或者節(jié)假日大家都休息的時候，自己不辭辛苦地、如饑似渴地、悄悄地、貪婪地看碟學(xué)習(xí)，這就是為什么老總對待問題總是處變不驚、老總總是顯得博聞多見、文思泉涌、具有深刻的思想、抽象的概念思維能力和思辨能力的原因。

    就員工建議而言

    很多企業(yè)的員工特別是中高層員工總喜歡抱怨自己企業(yè)的老總，總是不能聽取自己的建議，甚至很多時候出現(xiàn)皇帝不急太監(jiān)急的場面，這是為什么呢？

    老總自負(fù)是一個很重要的原因。在中國，由于大家都受到幾年千封建文化思想的影響，總喜歡以自我為中心，總認(rèn)為老子天下第一，總愿意寧為雞口勿為牛后，這種思想的直接結(jié)果就是人總喜歡自己做主人，而不愿意做仆人，這在老總這里也表現(xiàn)得淋漓盡致。假設(shè)凡事都聽員工的，豈不是員工邊成了老板、自己變成了員工的仆人？所以，即使員工是完全正確的，也不能全聽或者表示完全認(rèn)同并予以采納。

    很多員工做建議，總希望被老總照單全收，并完全付諸實施，也是一種自我中心的表現(xiàn)。更重要的是，員工只負(fù)責(zé)一方面的工作，掌握的信息必然有限，從自己的角度提出建議，未免偏頗，一是有指導(dǎo)老板做老板的嫌疑，二是有看低老板智慧的可能，老板自然不能接受。再者，有一個大家都不愿意接受但又客觀存在的事實，那就是沒有做老板的人往往是不會做老板的人（絕不是不愿意做老板，我就是這樣的人），只適合做參謀或者打工，缺乏當(dāng)家的全面能力和事業(yè)意識與魄力，老總對其下屬當(dāng)然只能偏聽偏信，不可不信，但不可全信。很多下屬特別是非常有智慧又不適合當(dāng)家的高層，更要認(rèn)識到這一點，才能擺正自己的位置，才能更好地做好參謀，少些抱怨與痛苦。正因為老板時刻能清醒地認(rèn)識到這點，所以才不會忘記自己的身份，不會被下屬的建議所左右，這就是老板的智慧。

    對待建議，老板也有謙卑的一面，那就是雖然嘴里不會照單全收，但對待任何建議都會進(jìn)行深刻的思索，尋找其中可以利于企業(yè)管理的成分，貫徹到工作當(dāng)中，用行動說話。細(xì)心的員工就會體會到這點，但你不要指望老總會當(dāng)著你或者當(dāng)著大家來對你的建議提出表揚(yáng)，這是愚蠢的想法，因為對于老總而言，面子比什么都重要。

    老總就是老總，企業(yè)家就是企業(yè)家，一定有過人的聰明與智慧之處，自負(fù)有自負(fù)的道理，自負(fù)有自負(fù)的資本，謙卑有謙卑的理由，謙卑有謙卑的方法。成功的老總都有一些共同點，那就是弱智的表情、謙卑的內(nèi)心、舍得的胸懷和熱情鼓舞的個性，他們最大缺點就是愛面子。所以，我們希望老總做什么都可以達(dá)到，只要給足老總面子就行。