優(yōu)勢導向管理五部曲

    在企業(yè)管理的實踐中，我們的經(jīng)理人幾乎都自覺或不自覺地把自己當成了一個“警察”。每天就是發(fā)現(xiàn)問題，防范問題，圍繞著員工的問題、企業(yè)的問題在繞圈子。結果是問題發(fā)現(xiàn)了不少，也解決了不少，但員工和企業(yè)的問題并沒有因此而減少，相反，卻有越來越多的趨勢。問題的結癥在哪里？

    每一位員工都有優(yōu)點，每一個企業(yè)都有優(yōu)勢。人的成長需要優(yōu)點，企業(yè)的發(fā)展需要優(yōu)勢。企業(yè)管理呢？無疑，最需要的也就是對是員工的優(yōu)點和企業(yè)的優(yōu)勢的發(fā)現(xiàn)、培育和運用。遺憾的是，我們很多的經(jīng)理人卻把他們尊貴的注意力，投注在了員工和企業(yè)的問題上了。

    很多的企業(yè)家感嘆人才難尋，沒人可用，天天招人，還是招不到合適的人才。其實，企業(yè)的每位員工都是人才，只是你沒有去發(fā)現(xiàn)。運用“優(yōu)勢導向”管理法，您的企業(yè)一定是人才濟濟，用之不竭。

    隨著8090后員工隊伍的壯大，唯有運用優(yōu)勢導向管理，才可更好地管理新生代員工。

    2011年11月，著名企業(yè)管理專家、全國百強縣之首順德政協(xié)委員、人力資源協(xié)會秘書長吳光琛教授最新力作《優(yōu)勢型經(jīng)理人》由清華大學出版社隆重出版。清華大學出版社認為該書是國內第一本真正的人本主義管理著作，具有先進的時代意義。吳教授在書中提出了“優(yōu)勢導向管理”理論，得到了許多企業(yè)家的一致認同和贊賞。

    根據(jù)優(yōu)勢導向管理的思想，著名實力派培訓專家高定基認為，在優(yōu)勢導向管理中，遵循五部曲，就可以化難為易，領導員工得心應手，游刃有余。

    第一部曲發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有優(yōu)勢

    每個員工都有優(yōu)勢，沒有誰敢說哪個員工不具有優(yōu)勢，只是每個人的優(yōu)勢不一樣，也不可能一樣，否則，世界就會亂了套。員工的優(yōu)勢需要管理者去發(fā)現(xiàn)，要樂于去發(fā)現(xiàn)，敢于去發(fā)現(xiàn)。有時，看上去沒有優(yōu)勢，實際上有很大的優(yōu)勢。最讓人津津樂道的故事是比爾•蓋茨和秘書露寶的故事。

    蓋茨要找秘書，手下為他送來了幾位過關人選的資料。蓋茨看了看，這些資料中無一例外地都拼命抬高和吹噓著自己，說自己有多年輕、學歷有多高、精力有多充沛、經(jīng)驗有多豐富。蓋茨對這些應聘資料毫無興趣，倒是一份被淘汰的資料引起了蓋茨的興趣，上面寫著那位應聘者叫露寶，不僅沒有什么高學歷，而且已經(jīng)42歲，是4個孩子的母親，從事過短期的文秘工作，但曾被老板斥為表現(xiàn)不佳，又從事過檔案管理和會計員等不少后勤工作，但這些工作都做得不長，后來一直在家里操持家務。蓋茨在讀完這份應聘資料后覺得眼前一亮，用肯定的口吻對手下的人說：“打電話告訴她，她被錄用了！”

    蓋茨的決定讓同事們百思不得其解，為什么要錄用這位看上去并不適合做秘書的中年婦女呢？其實，別人眼里的這些“缺點”，在蓋茨看來卻正是一種自己公司最缺少和最迫切需要的東西：公司在創(chuàng)業(yè)初期，內務管理方面的經(jīng)驗正是蓋茨所欠缺的，42歲的年齡相比起20多歲的年輕人來說更有穩(wěn)定性；而多年操持家務的經(jīng)歷正說明她有內務管理的經(jīng)驗；四個孩子的母親，心中一定會有異常濃重的家庭觀念，這種家庭觀念一旦在工作中發(fā)揮出來將對公司起到非常重要的作用。從此，42歲的露寶就成了蓋茨的第二任女秘書，成為蓋茨事業(yè)發(fā)展最得力的助手。

    優(yōu)勢導向管理法則1：企業(yè)不是缺少人才，而是缺少發(fā)現(xiàn)。

    第二部曲測試人才優(yōu)勢

    在啟用人才時，在管理者還不清楚部屬的優(yōu)勢時，在管理者需要進一步確認員工的優(yōu)勢時，常常進行測試和考驗。就像如今的面試，面試也是一種測試，通過面試，初步確定面試者是否適合這個崗位。然而，面試存在很多的片面性，通過語言表達并不能完全看出一個人的真正水平和能力。所以，必要的時候，管理者可以去測試和檢驗部屬的真正能力、態(tài)度和人格。有一個故事，值得我們深思，那就是胡慶余堂的關門弟子馮根生的故事。

    馮根生14歲那年小學畢業(yè)，進了胡慶余堂做學徒，成了胡慶余堂的“關門弟子”。按做學徒的規(guī)矩，掃地的總是資歷最淺的學徒，做了一年學徒以后，第二年有新學徒進來，掃地的工作就由新人干了。但馮根生是關門弟子，所以做了三年學徒，掃了三年地。

    三年地可沒白掃。讓少年馮根生奇怪的是，掃地總能掃到錢。不過，牢記著祖母“要規(guī)規(guī)矩矩做人”的教訓，少年馮根生每次揀到錢，都如數(shù)交給自己的師傅。直到20多年后師傅去世前，才在病床上把這個秘密告訴馮根生：“當年你揀到過15次錢，全是我故意扔的，為的是考驗你是不是誠實，你每次考試全部合格�！焙鷳c余堂一年只招一名學徒，很在乎學徒的道德，這也是對顧客負責。

    這種考驗在今天看來肯定是久了點，但適當?shù)目简炇切枰�的。說和做完全是兩碼事，在實際的工作中，最能考驗一個人的品行和能力。路遙知馬力，日久見人心。要經(jīng)受住考驗不是一件容易的事情。

    優(yōu)勢導向管理法則2：經(jīng)理人要毫不吝惜自己的時間和精力，付出艱苦的努力，去尋找和挖掘員工的優(yōu)勢。

    第三部曲化劣勢為優(yōu)勢

    每個人都有劣勢，沒有誰只有優(yōu)勢而沒有劣勢，世界上不存在這么一個人。人的優(yōu)勢和劣勢就像半杯水，剩下的水就是人的優(yōu)勢的話，那么空的部分就是人的劣勢。作為管理者，要正視員工的劣勢，不能只盯著員工的劣勢不放，要多關注員工的優(yōu)勢。面對這半杯水，如果你說，唉，只剩下半杯水了，那么你不會是優(yōu)勢型經(jīng)理人。如果你說，太好了，還有半杯水，那你一定可以成為優(yōu)勢型經(jīng)理人。

    管理者發(fā)現(xiàn)員工的一個劣勢，就說此人不行，那么，這個員工一就很難做的很好。因為絕大多數(shù)的人都需要激勵和認可，才可能表現(xiàn)的更出色。管理者最高明的地方，不是容忍部屬的缺點和劣勢，而是利用員工的缺點和劣勢。奧托·瓦拉赫的故事能給我們很大的啟發(fā)。

    有一個孩子，在上中學時，父母曾為他選擇了文學這條路。只上了一學期，老師就在他的評語中寫下如此結論：該生用功，但做事過分拘禮和死板，這樣的人即使有著完善的品德，也決不可能在文學上有所成就。后來，一位化學老師了解他這個缺點后，認為他做事過分認真和死板，正好適合做化學實驗，便建議他改學化學。這一次，他的缺點正好用在他適合的位置上，因為做化學實驗需要的正是一絲不茍。他好像找到了自己的人生舞臺，化學成績在同學中遙遙領先，以致后來他榮獲了諾貝爾化學獎，他的名字叫奧托·瓦拉赫。

    奧托·瓦拉赫之所以能成為一個有用之才，就是因為他的老師很好地利用了他的缺點。
    優(yōu)勢導向管理法則3：優(yōu)勢型經(jīng)理人能從劣勢中看到優(yōu)勢。