客人的需求永遠是第一位的

有一個餐廳生意好，門庭若市，老板年紀(jì)大了，想要退休，就找了3位經(jīng)理過來。
　　
　　老板問第一位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞。”
　　
　　老板接著問第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？”第二位經(jīng)理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
　　
　　老板又叫來第三位經(jīng)理，問：“先有雞還是先有蛋？”第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說：“客人先點雞，就先有雞；客人先點蛋，就先有蛋�！�
　　
　　老板笑了，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。
　　
　　啟示：先有雞還是先有蛋？如果你一味地想這個問題，永遠也不會有答案。第三位經(jīng)理給出了這一命題的營銷學(xué)答案：客人的需求永遠是第一位的。