企業(yè)如何走的更穩(wěn)?
作者:李繪芳 2013-5-31
在激勵的市場競爭中,有部分中小企業(yè)由于規(guī)模、資金和技術(shù)力量的局限,致使?fàn)I銷業(yè)績不理想,其生存與發(fā)展面臨著巨大的市場壓力。在這種情況下,中小企業(yè)必須制定符合市場和自身實際的營銷策略。促進營銷工作的發(fā)展。
一、正確的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)競爭的基礎(chǔ),企業(yè)充分調(diào)研了市場,確定了消費市場位置,就必須開發(fā)新產(chǎn)品,以求得生存與發(fā)展。由于中小企業(yè)受規(guī)模、技術(shù)力量的限制,一般缺乏獨立研究產(chǎn)品的條件,所以在產(chǎn)品策略上應(yīng)采取仿效創(chuàng)新策略。一般來說,中小企業(yè)應(yīng)跟隨市場需求,進行產(chǎn)品決策,針對生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),或購進單項先進設(shè)備和技術(shù)進行仿制和改造,或購買新產(chǎn)品元件加以組裝或先與某些大企業(yè)合作生產(chǎn),再針對產(chǎn)品進行新的改進、完善,并進一步開發(fā)研制出有競爭力的產(chǎn)品。仿效創(chuàng)新策略的特點是立足與適用技術(shù)的開發(fā),引進和研制相結(jié)合,博采眾家之長,在綜合集成上下功夫。在資金、技術(shù)上盡量做到投入少,風(fēng)險小,見效快的產(chǎn)品策略。
2.適應(yīng)不同用戶需求,發(fā)展配套品種。以經(jīng)營生產(chǎn)主要投向領(lǐng)域和主要用戶群的使用品種規(guī)格為基礎(chǔ),增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度發(fā)展配套品種的策略,提高企業(yè)在較特殊地區(qū)、行業(yè)的聲譽和知名度,鞏固原有市場,開拓新市場,擴大市場占有率。同時適應(yīng)不同用戶偏好,促使生產(chǎn)規(guī)范化,努力做到按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按需求生產(chǎn)。通過對市場、用戶的調(diào)查和訪問,搜集市場和用戶信息,發(fā)現(xiàn)市場新產(chǎn)品和用戶的新要求,利用企業(yè)優(yōu)勢(設(shè)備、技術(shù)力量等)及時開發(fā)新產(chǎn)品,增強企業(yè)的市場競爭能力和應(yīng)變能力,獲取比常規(guī)產(chǎn)品更高的效應(yīng)。提高銷售作業(yè)計劃準(zhǔn)確度,促使“以產(chǎn)促銷”的經(jīng)營方式向“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)化,保證生產(chǎn)滿負荷和產(chǎn)銷平衡,同時提高用戶滿意程度。
二、靈活的經(jīng)營管理方式和價格策略
1.大公司側(cè)重經(jīng)營規(guī)模,但規(guī)模大常常引起管理復(fù)雜混亂、刻板僵化和反應(yīng)遲鈍等弊病。在企業(yè)營銷方面表現(xiàn)出投入大,部門多,從而導(dǎo)致決策協(xié)調(diào)不靈活,信息的傳達與反饋滯后。而中小企業(yè)由于規(guī)模較小,在企業(yè)的組織管理以及部門職能發(fā)揮上都具有較高的效率和靈活性。在企業(yè)的營銷中,中小企業(yè)則體現(xiàn)出決策協(xié)調(diào)靈活,信息傳達和分享及時。另外,由于中小企業(yè)精簡的組織結(jié)構(gòu)還易形成自我管理的團隊精神,提高員工在營銷策劃及營銷活動中的工作效率。一般來說,大企業(yè)屬規(guī)模經(jīng)營,產(chǎn)品投入大,轉(zhuǎn)產(chǎn)周期較長,對市場的應(yīng)變能力較差。一旦市場需求發(fā)生變化,大企業(yè)要在市場中重新定位并投入大量資金,調(diào)整營銷方向難度較大。而中小企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)周期較短,對市場應(yīng)變能力也較強。一旦根據(jù)市場需求生產(chǎn)出新產(chǎn)品,小企業(yè)只要注入少量資金,便可以迅速組織人力和物力調(diào)整營銷方向,將產(chǎn)品推向市場,滿足顧客需求。
2.價格策略是市場營銷戰(zhàn)略中最難于確定的因素,一方面企業(yè)定價要考慮成本的補償,另一方面又要考慮消費者對價格的接受能力,同時價格還要求具有一定的靈活性,對市場變化作出靈敏的反應(yīng)。中小企業(yè)的價格策略應(yīng)注意合理性,把握一個原則:在盡可能的范圍內(nèi)給消費者讓利讓消費者以最小的代價獲得最適合的產(chǎn)品,穩(wěn)定市場份額;同時讓價格真實地體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量,建立企業(yè)品牌形象。在目前市場需求不足的情況下,除了有新產(chǎn)品刺激需求外,中小企業(yè)的價格策略也非常重要,采取負相背離定價策略較為合適。
這種價格策略要求中小企業(yè)推出的產(chǎn)品和服務(wù)在盡可能短時間內(nèi)改變低價位,適當(dāng)提高價格,這一過程的關(guān)鍵是得到消費者的接受和認同。負相背離定價策略在前期實行低價戰(zhàn)略,可以使產(chǎn)品和服務(wù)深入人心,為消費者喜愛,從而迅速占領(lǐng)一部分市場;隨后以實際產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提高為前提,配以廣告宣傳或解釋,適當(dāng)提高價格,這樣既不會損害消費者利益,又可以避免由于前期實行低價戰(zhàn)略而招致相關(guān)競爭企業(yè)同時進行削價的惡性競爭。
3.分析中小企業(yè)在價格策略上存在的缺陷,結(jié)合中小企業(yè)的生產(chǎn)能力、管理組織結(jié)構(gòu)特點和所要占領(lǐng)市場目標(biāo),應(yīng)以貼近市場為基本原則,以運作靈活有序為指導(dǎo)方針。根據(jù)市場的淡、旺季特點,不同產(chǎn)品分別采取相應(yīng)的價格策略。在營銷旺季,可適當(dāng)采取超前價格策略;在營銷淡季,對資信良好、銷量規(guī)模較大的經(jīng)銷商和用戶,在結(jié)算時限、結(jié)算價格上給予適當(dāng)優(yōu)惠。價格體系要根據(jù)市場的變化和主要經(jīng)銷商的成熟程度,逐步向規(guī)范的、便于管理的區(qū)域綜合定價策略過度。
三、成功的市場營銷策略
1.現(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)提供適銷對路的產(chǎn)品,制定有吸引力的價格,還要求運用各種媒體手段設(shè)計并傳播產(chǎn)品特征及產(chǎn)品給消費者帶來的利益等方面信息。這就是企業(yè)如何選擇營銷策略,在市場中進行溝通和開展促銷活動。把握銷售動態(tài),適時作出調(diào)整,在營銷過程中,企業(yè)銷售人員要善于歸納匯總產(chǎn)品月、季、年的銷售數(shù)量,及時繪制銷售動態(tài)圖,并反饋給企業(yè)決策部門。當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品銷售疲軟下滑時,應(yīng)立即作出分析判斷,并向企業(yè)建議,果斷作出調(diào)整決策。以便適時放棄有潛在危機的項目,轉(zhuǎn)產(chǎn)向另外有前途的新產(chǎn)品,才能立于不敗的主動地位。
2.企業(yè)營銷策略的選擇是不以人的主觀意愿為轉(zhuǎn)移的,必須從企業(yè)的客觀實際出發(fā)。如果企業(yè)的資源能力不足,無力把整體市場或幾個市場作為自己的目標(biāo)市場時,最好采取集中性營銷策略;如果企業(yè)資源雄厚,力量可達幾個市場面時,就可采用差異營銷策略,也可采用無差異性營銷策略。如果顧客的需求、愛好大致相同,對銷售方式要求也沒多大區(qū)別,可采用無差異性營銷策略;反之,應(yīng)采用差異性營銷策略。如果企業(yè)投向市場的是新產(chǎn)品,即產(chǎn)品的生命周期的開始階段,沒有或很少有競爭者,宜采用無差異性營銷策略,以探測市場需求和潛在顧客;如產(chǎn)品已進入成熟期或衰退期,應(yīng)改為差異性營銷策略,以便開拓新市場或?qū)嵭屑行圆呗,以保持原有市場,延長產(chǎn)品生命周期。企業(yè)采用何種策略為妥,往往還要看競爭者采用何種策略。一般是采用競爭對手針鋒相對的策略,以便有效地占領(lǐng)市場,要注意隨時研究競爭雙方條件,不能機械運用。比如,假定競爭對手是個弱者,當(dāng)他采用差異性營銷策略時,企業(yè)就可實行無差異性營銷策略。
四、高度重視營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)制定與實施戰(zhàn)略的觀念和思維方式,是指導(dǎo)企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的行動準(zhǔn)則。戰(zhàn)略決策則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則,選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)的重大而又薄弱的項目和部門,是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。因此,中小企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略應(yīng)具有全局性、長期性、系統(tǒng)性、風(fēng)險性等特征。營銷戰(zhàn)略反映企業(yè)全局的發(fā)展需要和長遠利益,因此具有全局性特征。由于營銷戰(zhàn)略著眼于未來,指導(dǎo)和影響企業(yè)一個相當(dāng)長的時期,因此又具有長期性特征。所謂系統(tǒng)性,是指營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)一個整體系統(tǒng)工程來統(tǒng)籌制定,使各個方面的問題緊密結(jié)合成有機聯(lián)系的整體。適應(yīng)性是指企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境發(fā)生重大變化時,企業(yè)營銷戰(zhàn)略必須不失時機地作出調(diào)整,以適應(yīng)新的環(huán)境的需要。任何機遇總是與風(fēng)險并存的。由于環(huán)境的多變性和復(fù)雜性以及企業(yè)自身條件的變化,使得營銷戰(zhàn)略具有不確定性和瞬時性的特點,即風(fēng)險性。
重視與加強營銷戰(zhàn)略對企業(yè)生存與發(fā)展而言,是一項重大課題,具有深遠意義。任何企業(yè)尤其是中小企業(yè),根據(jù)自身條件的發(fā)展趨勢進行規(guī)劃、合理安排、制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略,對企業(yè)長期穩(wěn)定,持續(xù)發(fā)展起到了重要的作用。
一、正確的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)競爭的基礎(chǔ),企業(yè)充分調(diào)研了市場,確定了消費市場位置,就必須開發(fā)新產(chǎn)品,以求得生存與發(fā)展。由于中小企業(yè)受規(guī)模、技術(shù)力量的限制,一般缺乏獨立研究產(chǎn)品的條件,所以在產(chǎn)品策略上應(yīng)采取仿效創(chuàng)新策略。一般來說,中小企業(yè)應(yīng)跟隨市場需求,進行產(chǎn)品決策,針對生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),或購進單項先進設(shè)備和技術(shù)進行仿制和改造,或購買新產(chǎn)品元件加以組裝或先與某些大企業(yè)合作生產(chǎn),再針對產(chǎn)品進行新的改進、完善,并進一步開發(fā)研制出有競爭力的產(chǎn)品。仿效創(chuàng)新策略的特點是立足與適用技術(shù)的開發(fā),引進和研制相結(jié)合,博采眾家之長,在綜合集成上下功夫。在資金、技術(shù)上盡量做到投入少,風(fēng)險小,見效快的產(chǎn)品策略。
2.適應(yīng)不同用戶需求,發(fā)展配套品種。以經(jīng)營生產(chǎn)主要投向領(lǐng)域和主要用戶群的使用品種規(guī)格為基礎(chǔ),增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度發(fā)展配套品種的策略,提高企業(yè)在較特殊地區(qū)、行業(yè)的聲譽和知名度,鞏固原有市場,開拓新市場,擴大市場占有率。同時適應(yīng)不同用戶偏好,促使生產(chǎn)規(guī)范化,努力做到按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按需求生產(chǎn)。通過對市場、用戶的調(diào)查和訪問,搜集市場和用戶信息,發(fā)現(xiàn)市場新產(chǎn)品和用戶的新要求,利用企業(yè)優(yōu)勢(設(shè)備、技術(shù)力量等)及時開發(fā)新產(chǎn)品,增強企業(yè)的市場競爭能力和應(yīng)變能力,獲取比常規(guī)產(chǎn)品更高的效應(yīng)。提高銷售作業(yè)計劃準(zhǔn)確度,促使“以產(chǎn)促銷”的經(jīng)營方式向“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)化,保證生產(chǎn)滿負荷和產(chǎn)銷平衡,同時提高用戶滿意程度。
二、靈活的經(jīng)營管理方式和價格策略
1.大公司側(cè)重經(jīng)營規(guī)模,但規(guī)模大常常引起管理復(fù)雜混亂、刻板僵化和反應(yīng)遲鈍等弊病。在企業(yè)營銷方面表現(xiàn)出投入大,部門多,從而導(dǎo)致決策協(xié)調(diào)不靈活,信息的傳達與反饋滯后。而中小企業(yè)由于規(guī)模較小,在企業(yè)的組織管理以及部門職能發(fā)揮上都具有較高的效率和靈活性。在企業(yè)的營銷中,中小企業(yè)則體現(xiàn)出決策協(xié)調(diào)靈活,信息傳達和分享及時。另外,由于中小企業(yè)精簡的組織結(jié)構(gòu)還易形成自我管理的團隊精神,提高員工在營銷策劃及營銷活動中的工作效率。一般來說,大企業(yè)屬規(guī)模經(jīng)營,產(chǎn)品投入大,轉(zhuǎn)產(chǎn)周期較長,對市場的應(yīng)變能力較差。一旦市場需求發(fā)生變化,大企業(yè)要在市場中重新定位并投入大量資金,調(diào)整營銷方向難度較大。而中小企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)周期較短,對市場應(yīng)變能力也較強。一旦根據(jù)市場需求生產(chǎn)出新產(chǎn)品,小企業(yè)只要注入少量資金,便可以迅速組織人力和物力調(diào)整營銷方向,將產(chǎn)品推向市場,滿足顧客需求。
2.價格策略是市場營銷戰(zhàn)略中最難于確定的因素,一方面企業(yè)定價要考慮成本的補償,另一方面又要考慮消費者對價格的接受能力,同時價格還要求具有一定的靈活性,對市場變化作出靈敏的反應(yīng)。中小企業(yè)的價格策略應(yīng)注意合理性,把握一個原則:在盡可能的范圍內(nèi)給消費者讓利讓消費者以最小的代價獲得最適合的產(chǎn)品,穩(wěn)定市場份額;同時讓價格真實地體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量,建立企業(yè)品牌形象。在目前市場需求不足的情況下,除了有新產(chǎn)品刺激需求外,中小企業(yè)的價格策略也非常重要,采取負相背離定價策略較為合適。
這種價格策略要求中小企業(yè)推出的產(chǎn)品和服務(wù)在盡可能短時間內(nèi)改變低價位,適當(dāng)提高價格,這一過程的關(guān)鍵是得到消費者的接受和認同。負相背離定價策略在前期實行低價戰(zhàn)略,可以使產(chǎn)品和服務(wù)深入人心,為消費者喜愛,從而迅速占領(lǐng)一部分市場;隨后以實際產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提高為前提,配以廣告宣傳或解釋,適當(dāng)提高價格,這樣既不會損害消費者利益,又可以避免由于前期實行低價戰(zhàn)略而招致相關(guān)競爭企業(yè)同時進行削價的惡性競爭。
3.分析中小企業(yè)在價格策略上存在的缺陷,結(jié)合中小企業(yè)的生產(chǎn)能力、管理組織結(jié)構(gòu)特點和所要占領(lǐng)市場目標(biāo),應(yīng)以貼近市場為基本原則,以運作靈活有序為指導(dǎo)方針。根據(jù)市場的淡、旺季特點,不同產(chǎn)品分別采取相應(yīng)的價格策略。在營銷旺季,可適當(dāng)采取超前價格策略;在營銷淡季,對資信良好、銷量規(guī)模較大的經(jīng)銷商和用戶,在結(jié)算時限、結(jié)算價格上給予適當(dāng)優(yōu)惠。價格體系要根據(jù)市場的變化和主要經(jīng)銷商的成熟程度,逐步向規(guī)范的、便于管理的區(qū)域綜合定價策略過度。
三、成功的市場營銷策略
1.現(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)提供適銷對路的產(chǎn)品,制定有吸引力的價格,還要求運用各種媒體手段設(shè)計并傳播產(chǎn)品特征及產(chǎn)品給消費者帶來的利益等方面信息。這就是企業(yè)如何選擇營銷策略,在市場中進行溝通和開展促銷活動。把握銷售動態(tài),適時作出調(diào)整,在營銷過程中,企業(yè)銷售人員要善于歸納匯總產(chǎn)品月、季、年的銷售數(shù)量,及時繪制銷售動態(tài)圖,并反饋給企業(yè)決策部門。當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品銷售疲軟下滑時,應(yīng)立即作出分析判斷,并向企業(yè)建議,果斷作出調(diào)整決策。以便適時放棄有潛在危機的項目,轉(zhuǎn)產(chǎn)向另外有前途的新產(chǎn)品,才能立于不敗的主動地位。
2.企業(yè)營銷策略的選擇是不以人的主觀意愿為轉(zhuǎn)移的,必須從企業(yè)的客觀實際出發(fā)。如果企業(yè)的資源能力不足,無力把整體市場或幾個市場作為自己的目標(biāo)市場時,最好采取集中性營銷策略;如果企業(yè)資源雄厚,力量可達幾個市場面時,就可采用差異營銷策略,也可采用無差異性營銷策略。如果顧客的需求、愛好大致相同,對銷售方式要求也沒多大區(qū)別,可采用無差異性營銷策略;反之,應(yīng)采用差異性營銷策略。如果企業(yè)投向市場的是新產(chǎn)品,即產(chǎn)品的生命周期的開始階段,沒有或很少有競爭者,宜采用無差異性營銷策略,以探測市場需求和潛在顧客;如產(chǎn)品已進入成熟期或衰退期,應(yīng)改為差異性營銷策略,以便開拓新市場或?qū)嵭屑行圆呗,以保持原有市場,延長產(chǎn)品生命周期。企業(yè)采用何種策略為妥,往往還要看競爭者采用何種策略。一般是采用競爭對手針鋒相對的策略,以便有效地占領(lǐng)市場,要注意隨時研究競爭雙方條件,不能機械運用。比如,假定競爭對手是個弱者,當(dāng)他采用差異性營銷策略時,企業(yè)就可實行無差異性營銷策略。
四、高度重視營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)制定與實施戰(zhàn)略的觀念和思維方式,是指導(dǎo)企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的行動準(zhǔn)則。戰(zhàn)略決策則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則,選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)的重大而又薄弱的項目和部門,是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。因此,中小企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略應(yīng)具有全局性、長期性、系統(tǒng)性、風(fēng)險性等特征。營銷戰(zhàn)略反映企業(yè)全局的發(fā)展需要和長遠利益,因此具有全局性特征。由于營銷戰(zhàn)略著眼于未來,指導(dǎo)和影響企業(yè)一個相當(dāng)長的時期,因此又具有長期性特征。所謂系統(tǒng)性,是指營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)一個整體系統(tǒng)工程來統(tǒng)籌制定,使各個方面的問題緊密結(jié)合成有機聯(lián)系的整體。適應(yīng)性是指企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境發(fā)生重大變化時,企業(yè)營銷戰(zhàn)略必須不失時機地作出調(diào)整,以適應(yīng)新的環(huán)境的需要。任何機遇總是與風(fēng)險并存的。由于環(huán)境的多變性和復(fù)雜性以及企業(yè)自身條件的變化,使得營銷戰(zhàn)略具有不確定性和瞬時性的特點,即風(fēng)險性。
重視與加強營銷戰(zhàn)略對企業(yè)生存與發(fā)展而言,是一項重大課題,具有深遠意義。任何企業(yè)尤其是中小企業(yè),根據(jù)自身條件的發(fā)展趨勢進行規(guī)劃、合理安排、制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略,對企業(yè)長期穩(wěn)定,持續(xù)發(fā)展起到了重要的作用。
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