一些很有價值的銷售技巧!
2013-5-24
銷售技巧就像武術各招式的套路一樣,不一定每一招式都能用到,但是掌握了總能以防萬一,也就是我們常說的有備無患。因此,不管我們多優(yōu)秀,不要忘記補充營養(yǎng),不斷從他人那里學習更多更好的銷售技巧知識。下面,世界工廠網小編總結一位銷售精英的經驗為大家分享一些很有價值的銷售技巧,精彩不要錯過哦!
陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優(yōu)秀的銷售人員。真正的TOPSALES,都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
這里有銷售技巧,也有個人成長,更有不傳的職場秘技……
我自認為:
1、“只要人對了,世界就對了!
銷售這個行業(yè),一定要有積極向上的心態(tài),尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素ABC,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:
第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創(chuàng)意,贊美別人贊美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。
技巧是沒有先后沒有主次的,關鍵是看你怎么運用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業(yè)化推銷流程細分的話,可以畫成這樣的一張圖:
無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業(yè)的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場“秀”。
銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作?蛻舻姆磻煌夂踹@三種:
1)神經病
2)不說話
3)太好了!
我們不指望每個客戶都說“太好了!”同樣,我們也不會碰到每個客戶都說你是“神經病”。每個拜訪的客戶都是人民幣,推銷永遠都是大數(shù)法則,和你拜訪的客戶數(shù)成正比。
銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”,推銷就是一場YES和NO的戰(zhàn)爭,一場做和不做的爭斗。
出擊再出擊,一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn),鍥而不舍,才能獲得成功。
客戶是業(yè)務員最寶貴的財產,也是推銷事業(yè)得以延續(xù)的命脈所在。那么,客戶究竟在哪里呢?
現(xiàn)在告訴大家一串字:
F:FAMILY(家庭)
I:INFLUENCE(影響力中心)
N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境)
D:DIRECTLY(其他媒介)
S:SOCIETY(社團)
這幾個英文單詞的前一個字,合在一起就是FINDS(尋找)。
客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消云散了。
介紹法是利用他人的影響力,或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶,建立口碑效應。銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后,都隱藏著49個客戶”。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優(yōu)秀的銷售人員。真正的TOPSALES,都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優(yōu)秀的銷售人員。真正的TOPSALES,都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
這里有銷售技巧,也有個人成長,更有不傳的職場秘技……
我自認為:
1、“只要人對了,世界就對了!
銷售這個行業(yè),一定要有積極向上的心態(tài),尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素ABC,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:
第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創(chuàng)意,贊美別人贊美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。
技巧是沒有先后沒有主次的,關鍵是看你怎么運用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業(yè)化推銷流程細分的話,可以畫成這樣的一張圖:
無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業(yè)的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場“秀”。
銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作?蛻舻姆磻煌夂踹@三種:
1)神經病
2)不說話
3)太好了!
我們不指望每個客戶都說“太好了!”同樣,我們也不會碰到每個客戶都說你是“神經病”。每個拜訪的客戶都是人民幣,推銷永遠都是大數(shù)法則,和你拜訪的客戶數(shù)成正比。
銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”,推銷就是一場YES和NO的戰(zhàn)爭,一場做和不做的爭斗。
出擊再出擊,一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn),鍥而不舍,才能獲得成功。
客戶是業(yè)務員最寶貴的財產,也是推銷事業(yè)得以延續(xù)的命脈所在。那么,客戶究竟在哪里呢?
現(xiàn)在告訴大家一串字:
F:FAMILY(家庭)
I:INFLUENCE(影響力中心)
N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境)
D:DIRECTLY(其他媒介)
S:SOCIETY(社團)
這幾個英文單詞的前一個字,合在一起就是FINDS(尋找)。
客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消云散了。
介紹法是利用他人的影響力,或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶,建立口碑效應。銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后,都隱藏著49個客戶”。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優(yōu)秀的銷售人員。真正的TOPSALES,都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
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