營銷中的紅燈區(qū)

討論都是圍繞網(wǎng)絡(luò)營n..行的，其實在網(wǎng)絡(luò)時代最常聽到的詞是電子商務(wù)，那么兩者之間有什么關(guān)系呢?應(yīng)該說電子商務(wù)包括的內(nèi)容更廣，但對企業(yè)來說差別不大。就具體策略來說，一個企業(yè)要實現(xiàn)電子商務(wù)，需要花很大氣力，但對一般企業(yè)來說，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷中的一部分先行計劃實施是一個很好的著陸點。
　　
　　在我國，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷還都屬新生事物，因此目前存在許多局限性和不盡如人意之處。
　　
　　由于各國信息技術(shù)發(fā)展水平參差不齊，采用的網(wǎng)絡(luò)接入標準也各不相同，因此，國際間網(wǎng)上貿(mào)易活動的開展遇到了障礙。然而標準的制訂又不宣過早，因為電子商務(wù)的發(fā)展模式、技術(shù)手段尚未定型，如果現(xiàn)在就制訂新標準.則有可能阻礙新技術(shù)發(fā)展;而且技術(shù)標準究竟如何確定，目前各國的認識尚未統(tǒng)一如果各
　　
　　國政府訂立各自的標準，也可能會形成貿(mào)易障礙(美國政府鼓勵由企業(yè)界協(xié)商訂立相互遵守的標準)。從世界的范圍來看，標準化問題目前一直尚未找到一種有突破性的解決方案。但這一點不能阻礙電子商務(wù)的發(fā)展潮流。
　　
　　作為一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，電子商務(wù)的其體應(yīng)用與各國的經(jīng)濟發(fā)展狀況和政府機構(gòu)的重視程度密切相關(guān)。盡管國情不同，但如果一個國家的權(quán)力機構(gòu)或相應(yīng)的行政管理部門對此十分貢視.則電子商務(wù)就極有可能在該國得到迅速的發(fā)展，反之則不然。
　　
　　當然，僅僅依靠政府部門的支持，沒有相應(yīng)的電子商務(wù)技術(shù)成果的支撐，沒有全球性的電子商務(wù)活動環(huán)境.國家經(jīng)濟發(fā)展尚未達到一定的水準，都不可能使電子商務(wù)得以順利地發(fā)展并獲得成功。
　　
　　對于上網(wǎng)企業(yè)來說，他們一方面希望政府對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展予以支持、扶助;但另一方面也擔心國家權(quán)力的介入會妨礙網(wǎng)絡(luò)的自由發(fā)展。國外甚至有人提出一種“新主權(quán)”的理論來否定國家對網(wǎng)絡(luò)社會的管理和控制。按照該理論，網(wǎng)絡(luò)社會正在形成一個全球性的市民社會，這一社會有自己的組織形式、價值標準和規(guī)則，應(yīng)完全脫離政府而擁有自己的權(quán)力。這種烏托邦式的社會當然是難以實現(xiàn)的，因為網(wǎng)絡(luò)這個“虛擬”社會并不能脫離人類現(xiàn)實社會而獨立存在，它只不過是人類交往的一種方式，當然必須服從于人及人類對現(xiàn)實社會的管理。
　　
　　從我國的現(xiàn)實情況來看，實施電子商務(wù)戰(zhàn)略必須要由政府出面牽頭，實行統(tǒng)一、有效的管理。由于我國電子商務(wù)的發(fā)展缺乏自然發(fā)育過程，因此，加強管理有利干協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和合理分配資源。目前，我國中央政府在電子商務(wù)的發(fā)展上還沒有形成一個統(tǒng)一的框架和發(fā)展計劃，而不少地方卻正在加緊建設(shè)試點。總而言之，電子商務(wù)的發(fā)展需要一個大環(huán)境，在中國要營造這個大環(huán)境，政府是一個非常關(guān)鍵的角色，尤其在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、法律法規(guī)和標準化的完善等方面。
　　
　　“工欲善其事，必先利其器”。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是開展電子商務(wù)、實施網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。網(wǎng)上大量數(shù)據(jù)的傳輸對以網(wǎng)絡(luò)帶寬為代表的網(wǎng)絡(luò)特性提出了越來越高的要求，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的陳舊和網(wǎng)絡(luò)管理軟件的落后已逐漸成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，就像“千軍萬馬過獨木橋”一樣。
　　
　　這一矛盾在我國發(fā)展網(wǎng)上商務(wù)活動的過程中尤為突出。和發(fā)達國家相比，現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后，通訊服務(wù)質(zhì)量不高，尤其是網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠一直困擾著所有的網(wǎng)絡(luò)用戶，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)址離電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的要求也有距離。
　　
　　此外，我國目前昂貴的網(wǎng)絡(luò)資費也是發(fā)展電子商務(wù)、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個主要障礙。雖然我國人口眾多，但計算機普及率較低，入網(wǎng)率更低(偏遠地區(qū)中小企業(yè)情況尤為突出).加上數(shù)據(jù)傳輸速率低，無形中延長了用戶的上網(wǎng)時間，最終直接造成了ISP經(jīng)營者成本和用戶上網(wǎng)費用的增加。反過來.高昂的用戶上網(wǎng)費用又進一步限制了上網(wǎng)人數(shù)和次數(shù)，由此產(chǎn)生了一種惡性循環(huán)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使一部分網(wǎng)絡(luò)資源閑銳和浪費，投資效益低，又嚴重制約了網(wǎng)絡(luò)的進一步發(fā)展。
　　
　　無論是網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高還是網(wǎng)絡(luò)資費的趨于合理，都依賴于大力加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，要提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌。
　　
　　人們常說“網(wǎng)絡(luò)營銷安全第一”。安全問題是當前網(wǎng)上交易面臨的重大障礙。由于交易雙方不需要真正見面，必然帶來一些安全風險。電子商務(wù)最為核心的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)上支付。目前，網(wǎng)上銀行采用的防火墉和加密算法等技術(shù)雖然比較先進，但是對于黑客來說并非是不可逾越的屏障，也難怪許多人擔心自己信用卡賬號被黑客盜用。畏懼黑客的攻擊己成為一些人拒絕網(wǎng)絡(luò)購物的首要原因。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，相信企業(yè)與消費者的這種優(yōu)慮將被解除。