電商行業(yè)的微信營銷

各個(gè)行業(yè)的營銷模式各有特色，電商行業(yè)如何運(yùn)用微信做好營銷？這將是一個(gè)值得我們深入思考的話題。這篇文章將探討電商的微信營銷模式。
　　
　　電商行業(yè)經(jīng)歷資本寒冬的洗禮后，從浮躁虛假的繁榮開始理性回歸。更多傳統(tǒng)線下零售商加入到線上銷售，真正的春天方才顯現(xiàn)。越來越多的電商已經(jīng)意識(shí)到，入不敷出的營銷模式完全不可取，殺頭的買賣有人干，賠錢的買賣怎么干？
　　
　　更多營銷渠道也開始進(jìn)入行業(yè)視野，美麗說、蘑菇街以社會(huì)化電商分享成功進(jìn)位，各種導(dǎo)購網(wǎng)站、導(dǎo)購App也是層出不窮，這些第三方發(fā)展不起來影響電商的訂單，發(fā)展起來，電商過度依賴又會(huì)造成更大的威脅。日益高起的互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)格，微博活躍度的下降，入不敷出的營銷預(yù)算，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量巨大但是如何轉(zhuǎn)化？這些都是所有電商應(yīng)該積極思考的問題。
　　
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起讓電商們躍躍欲試，但是怎么切入，App嗎？推廣成本太高。HTML5網(wǎng)站呢？入口難找。其他導(dǎo)購類App勢力又非常弱小，各種移動(dòng)廣告聯(lián)盟的價(jià)格不便宜，流量覆蓋也不盡人意。那么微信怎樣呢？我們來分析一下。
　　
　�。�1）微信現(xiàn)已擁有3億用戶，如此龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)，能夠給電商帶來巨大商機(jī)。
　　
　�。�2）微信對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶是個(gè)新玩意，用戶體驗(yàn)意愿很高，對(duì)微信上鏈接的點(diǎn)擊意愿也非常高，因?yàn)樾迈r，所以樂意。而其他推廣渠道，用戶經(jīng)過一遍一遍的過濾和使用思想的成熟，對(duì)很多活動(dòng)鏈接都保留猜疑態(tài)度。
　　
　�。�3）微信公眾帳號(hào)是免費(fèi)的，只需要電商將自己的新老用戶聚集到此便可成功展開營銷活動(dòng)，而其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷通道都是收費(fèi)的。
　　
　　綜合對(duì)比，可以說微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商推廣最理想的通道。
　　
　　電商們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)微信營銷的第二個(gè)問題是，微信可實(shí)現(xiàn)開發(fā)平臺(tái)技術(shù)接口與電商內(nèi)部所有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)微信閉環(huán)售前咨詢、售中促銷，售后反饋。而這一切在技術(shù)打通后，都是自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。
　　
　　比如對(duì)于一個(gè)服裝類的電商微信帳號(hào)，如果用戶發(fā)送指令“連衣裙”，系統(tǒng)在電商數(shù)據(jù)庫自動(dòng)查詢連衣裙相關(guān)產(chǎn)品和購買鏈接以及相關(guān)商品評(píng)價(jià)信息，自動(dòng)返回各種連衣裙商品展示和鏈接，用戶看著順眼就直接打開鏈接在電商HTML5網(wǎng)站下單了。（微信正在研發(fā)微信內(nèi)閉環(huán)支付，如果成功推出，用戶又少了跳轉(zhuǎn)至外鏈這一步購買環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化率又會(huì)成功提高。）買完之后有什么反饋，直接在微信上一說，自動(dòng)導(dǎo)入商品評(píng)價(jià)，完全符合電商現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯。此時(shí)不做，更待何時(shí)？
　　
　　電商應(yīng)該做微信的第三個(gè)因素是，微信朋友間溝通工具這個(gè)屬性和氛圍讓電商的產(chǎn)品更可信。微信本身一對(duì)一的溝通特征，以及起源于朋友間溝通工具這一屬性，讓銷售在這個(gè)生態(tài)體系變得如魚得水。朋友間的推薦更可信，而微信營恰恰符合這一屬性。相傳現(xiàn)如今淘寶10%的流量都是從微信導(dǎo)入的，這個(gè)雖然有些夸張，但微信對(duì)電商的促進(jìn)作用的確不可小視。
　　
　　電商應(yīng)該注重微信的最后一個(gè)因素是，微信是真正的F2F營銷。在微信閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)中，用戶可以通過電商公眾帳號(hào)，一站式獲取所有電商服務(wù)：售前溝通、售中促銷、售后反饋。而這一切在之前的營銷推廣中是不可想象的。電商應(yīng)該注意，微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷最佳入口，并且所有其他媒體營銷推廣，都應(yīng)該往微信公眾帳號(hào)輸送流量，讓微信公眾帳號(hào)變得豐滿，不要要每次營銷推廣預(yù)算都做一竿子買賣，將自己營銷成本支出獲得的用戶，沉淀到自己微信公眾帳號(hào)上，這個(gè)前途無量。