單店銷售600萬元背后的秘密
2004年爽秋,來自浙江的商人李總攜皮鞋品牌R開始進駐陜北W縣。W縣,紅色革命的落腳點,這個人口還不到三萬的小縣城,僅有的一條商業(yè)街(中街),鞋類品牌專賣店一家挨著一家,可以想象得出當(dāng)時鞋業(yè)混戰(zhàn)的激烈和殘酷。那時R在W縣還是名不見經(jīng)傳,消費者還不熟悉這個品牌,加之一個小店,20個平方米左右,位置落于中街的末端,年銷售額在約50萬元。
在整個商業(yè)街上,R銷量排名在第十位。而當(dāng)時銷量最好的店是鞋業(yè)品牌S,2002年就已經(jīng)扎根該縣,盡管S店面不大,也就20多個平方米,但是S門店的位置在商業(yè)街中端,這里人流量很旺,依靠著它的獨特的男鞋產(chǎn)品(時尚、前衛(wèi))優(yōu)勢,S的“位置好+產(chǎn)品賣點”,贏得了大量的客源,積累了不少忠誠顧客,維持著當(dāng)?shù)劁N量老大的地位。另外一些雜牌鞋低價傾銷,攪亂了市場。
在這樣的市場環(huán)境下,李總開始尋求生意上的蛻變。
挖店面,成為李總唱響R的第一步。
W縣的百貨公司隨著連鎖專賣店的興起,人氣已經(jīng)大不如從前了,但其位置卻是整個縣城最佳的,位于商業(yè)街的中心地段。而W縣的鞋業(yè)商圈主要集中在中街這條路上,李總以一個商人的敏感度與前瞻力,用高于周邊店鋪2倍的價格競得了百貨公司一樓40平方米的店面,經(jīng)過一番裝修后,開始營業(yè),但起初專賣店的業(yè)績并不是想象中的那么好,特別是一些滯銷鞋的庫存讓人揪心。
先聲奪人
李總開始尋思:“是廣告沒做呢,還是促銷太低調(diào)呢?”
沒有投入怎么有回報,李總拿出了浙江人敢闖敢做的勇氣,一口氣投了4輛公交車體廣告,花了好幾萬的費用,這在當(dāng)時,在這個營銷理念相對保守的W縣來說,還沒有哪個鞋類品牌有這么大的動作,此舉著實吸引了一大批顧客來到R店,店的氣氛也活躍起來了。
有了人氣,生意就成功了一半,那么,另一半如何繼續(xù)爭取呢?
李總在觀察進店顧客的同時,發(fā)現(xiàn)他們大部分觀望的居多,真正買鞋的很少,如此下去,光靠以前的老顧客是難以把生意延續(xù)下去。這必須要下些功夫了!
李總特地從市場上買來了一套功夫茶具,在店里泡起了功夫茶,把休閑文化引進店里,凡是來店里的顧客,他都邀請他們坐下喝口茶,歇歇腳,聊聊天。
在面對面的聊天過程中,李總了解到自己的價格和別人的差不多,有的甚至比競爭對手的還貴!“感謝‘功夫茶’的提醒,原來一雙普通的鞋子也包含著這么多的文化,隱藏著這么多的營銷秘笈!
一個念頭忽然跳進了他的腦子:“物美價廉才是市場競爭的不二法則! 李總這時茅塞頓開,選址成功了,人氣也增加了,接著價格戰(zhàn)成為打壓競爭對手的第三步動作。李總通過朋友的幫忙,進一步掌握了競爭對手的零售價格,接下來以低于同類零售單價50元的優(yōu)勢,約200元左右,并以“男加女”的產(chǎn)品組合攻勢,拉開了W縣價格戰(zhàn)的序幕。
S的單價平均比R高出100元左右,一開始處于觀望狀態(tài),迷信于已有的市場基礎(chǔ),藐視對手,依然堅挺的自己價位,S這場“價格戰(zhàn)”催發(fā)的“洗牌”運動,最終造成沒有“地利、人和”優(yōu)勢的鞋業(yè)品牌迅速倒下,整個W縣能正規(guī)操作鞋類專賣店僅剩4家, S在這次價格戰(zhàn)中也受到重創(chuàng),留下了很多不良庫存,但是因為它進入時間較早,市場基礎(chǔ)比較扎實,依然位居W縣鞋商的銷售前列。
2004年下半年走完,李總仔細算了一下,不僅沒有盈利,還虧損了8萬元,但這一年銷售額卻突破了100萬,不良庫存消化得干干凈凈,功夫不負有心人,R提升了W縣鞋業(yè)商圈的市場地位,縮小了與S的差距,贏得趕超S的競爭機會。
2005年,面對先入為主的強勢競爭對手,李總?cè)绶ㄅ谥,繼續(xù)對重要節(jié)假日加大促銷力度,與此同時,R西安總代理也提供了系列優(yōu)惠支持,針對S只局限男鞋的產(chǎn)品特點和W縣的消費習(xí)慣來優(yōu)化貨品組合,加大女鞋的比例,擴大消費群,同時在調(diào)貨比例、禮品促銷等來提高競爭力。
五一期間,假日氛圍愈來愈濃厚,R精心準(zhǔn)備了促銷活動,“凡在W縣R專賣店消費累積滿1000元的顧客,均可獲贈‘太空被’一件,時間不限”;顒赢(dāng)天,便有許多顧客拿著消費小票,排隊到店里,累積不足的顧客,當(dāng)場就在店里選購了鞋子,以攢足1000元換取禮品。一些差百八十元未湊足數(shù)的老顧客,李總也額外奉送了禮品。五一期間,R每天銷售100多雙,日營業(yè)額達2萬多元。這次促銷活動,既帶動了新品上市,又消化了庫存。這項促銷活動也許在全國其他地方已經(jīng)被運用了,但是在W縣鞋業(yè)圈子里內(nèi),該活動尚屬首例。
S面對R廠商揮師終端的強勢攻擊,原來堅挺的價格開始下調(diào)到零售單價270元左右,但由于錯過了反擊的時機,顯得力不從心,大量顧客倒戈,這種局面更加有利于R搶占老大的市場地位,
這一年算下來,李總還是虧損了10萬元,銷售額卻突破200萬元,一躍成為W縣銷售最好的專賣店之一。
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