品牌營銷“道與術(shù)”
2013-4-19
就連營銷大師,以他們獨(dú)特、敏銳的眼光和睿智洞悉出中國企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌在二十一世紀(jì)中大規(guī)模的建立起來有多么重要。而中國產(chǎn)品品牌被壓制的時間已經(jīng)太長,沒有更多理由再不遺余力繼續(xù)做“為他人做嫁衣裳”的貼牌事情了。一雙耐克鞋通過中國的貼牌生產(chǎn),它的加工價格僅僅只有10美元,而賣到市場的價格卻有300美元,一個都彭打火機(jī)憑什么賣到600美元?一個登喜路的皮帶為什么賣到1000美元?國外的品牌為什么能夠長期的進(jìn)駐在中國的大市場內(nèi),而國內(nèi)品牌無法與之抗衡?這些種種的問題的回答只有一個:我們行業(yè)內(nèi)的國產(chǎn)自有品牌太弱了,我們還沒有構(gòu)建起強(qiáng)勢的、優(yōu)秀的和可持續(xù)發(fā)展的品牌,因此,沒有與之爭鋒的實力與能力。
可是,中國的產(chǎn)品品牌被許多的企業(yè)還在延續(xù)著過去的老路而沒有得以發(fā)展與創(chuàng)新。更有甚者是中國的許多企業(yè)并不懂如何利用營銷的手段和營銷的平臺以及營銷的策略去構(gòu)建成功的品牌,形成一個營造品牌的氛圍。由于許多品牌從屬于同類的品牌,所以,這些更多的中國企業(yè)沒有考慮如何營銷好自己的品牌,卻時刻盯著狼一樣的綠眼睛想方設(shè)法搞“同門相殘”或吃掉競爭對手之事。如果讓他與國外品牌相競爭,就會啞得連屁也不放一個,大氣不敢喘一口,這是許多中國企業(yè)和品牌的悲哀。
我們自主品牌總不能一味的坐以待斃吧!于是企業(yè)紛紛揭竿而起的為樹立企業(yè)形象,建設(shè)產(chǎn)品品牌而做著不懈的努力?善放频臉(gòu)建與打造需要用營銷的手段來完成,而營銷又是一種具有藝術(shù)展現(xiàn)和策略的運(yùn)用。因此,品牌營銷由此而生。
品牌營銷是個人和群體通過創(chuàng)造品牌價值,并同他人交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程。品牌營銷既注重了品牌的建立與品牌資產(chǎn)的積累,也強(qiáng)調(diào)了在品牌經(jīng)營過程中對銷售的重視。盡管品牌的構(gòu)建需要品牌營銷來完成,需要用銷售來展示,但許多企業(yè)并不真正知曉品牌在構(gòu)建中如何運(yùn)用營銷手段來完成,也就是我所提出的品牌營銷的“道與術(shù)”。
品牌營銷的“道與術(shù)”指通過營銷戰(zhàn)略的高度制定一個品牌營銷的戰(zhàn)略目標(biāo);術(shù)則是指品牌通過營銷如何具體來完成它的構(gòu)建與積累。但是,在講求品牌營銷時,我們必須要研究消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,并且從企業(yè)和產(chǎn)品的角度出來,遵循以下五個原則,才能構(gòu)建出較為成功的品牌。
。1)企業(yè)必須保證您的品牌是質(zhì)量好的產(chǎn)品、在人們的生活中扮演一定的角色;
品牌的首先的定義則是產(chǎn)品必須有品質(zhì)保證,以質(zhì)量尋求品牌的原點,產(chǎn)品無質(zhì)量作保證,那么品牌就無從談起。而產(chǎn)品品質(zhì)如何,必須要拿到市場中進(jìn)行驗證,讓消費(fèi)者來說話,以良好的品質(zhì)取得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可,產(chǎn)品就會為消費(fèi)者的生活帶來一抹色彩,從而也會在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生一定的地位,影響著消費(fèi)者的生活,充當(dāng)著消費(fèi)者生活中不可或缺的角色。
(2)精確地定義您的產(chǎn)品類別;
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有多少個類別,有多少個品種,這都需要精確的定義出來,否則會給消費(fèi)者造成這樣或那樣的誤解。是從效用定義還是從功能定義;是從包裝識別還是從花色辨認(rèn);是一個主導(dǎo)產(chǎn)品下的幾個產(chǎn)品還是眾多產(chǎn)品一同推向市場。也就是企業(yè)的這些產(chǎn)品在構(gòu)建品牌時要做產(chǎn)品細(xì)分和市場細(xì)分。
(3)超越價格因素去想什么能在人們心目中產(chǎn)生“價值”;
什么樣價格的產(chǎn)品消費(fèi)者能夠接受,什么樣的產(chǎn)品能夠為消費(fèi)者帶來超額的價值,并且使消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品產(chǎn)生信任與依賴。那么,這樣的產(chǎn)品就是他們認(rèn)為貨真價實的產(chǎn)品,自然在產(chǎn)品構(gòu)建過程中也會使消費(fèi)者對其額外的附加值產(chǎn)生興趣,從而使品牌這種包含巨大無形資產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)識、標(biāo)記、商標(biāo)超越了其本身的價格。
。4)將產(chǎn)品的好處與品牌個性/形象、消費(fèi)者的需求/信念聯(lián)系起來;
許多產(chǎn)品在品牌構(gòu)建中都十分注重個性形象的樹立,同時緊密的與消費(fèi)者的需求與信念聯(lián)系在一起。比如百事可樂提倡年輕、活潑、刺激;柯達(dá)倡導(dǎo)純真、顧家、誠懇;這些知名品牌在品牌個性的樹立上,既考慮到消費(fèi)的需求與信念,同時也展示出了品牌的個性,使消費(fèi)者對其品牌非常貼近的同時而容易接受,形成記憶后近而形成品牌忠誠。
。5)把您的品牌主題超越廣告
并不是所有的品牌建立起來都是靠廣告的效應(yīng)而起來的。雖然“酒香也怕巷子深”,不吆喝就賣不動產(chǎn)品,而產(chǎn)品不能夠達(dá)到一定量,品牌樹立就會受到影響。但是,產(chǎn)品如果不能受到消費(fèi)者的消費(fèi)體驗認(rèn)可,當(dāng)撕去其華美外衣后而使消費(fèi)者看到的是粗制濫造、華而不實的品質(zhì),即便廣告吆喝的再兇悍,也不會成氣候。結(jié)果只能是“黃泥巴扔到褲襠里——不是屎也是屎”,品牌自然也就不會建設(shè)成功,或者說品牌建設(shè)會很曲折困難。
品牌營銷的“道”
品牌營銷最終目的就是使產(chǎn)品的知名度家喻戶曉后使消費(fèi)者對品牌形成忠誠度,并且能夠通過品牌的無形價值為企業(yè)帶來高利潤與高回報,從而使品牌積累起來巨大的品牌資產(chǎn)。而在品牌營銷過程中如何理解其中的“道”呢?這是從一個營銷的戰(zhàn)略高度出發(fā)而引發(fā)的思考。必須在品牌營銷時首先要明確的知曉品牌樹立的目標(biāo),哪些關(guān)鍵因素會決定著成為品牌的可能。而這時的品牌營銷之“道”則人考慮如下因素:
品牌定位:品牌沒有正確的定位,營銷也會受挫。企業(yè)打造品牌一定要知道自己的路伸向何方,就象寶潔公司的洗發(fā)產(chǎn)品一樣,品牌一開始定位就非常準(zhǔn)確:飄柔——柔順;海飛絲——去屑止癢;潘婷——營養(yǎng)發(fā)根;沙宣——垂直定型;潤妍——烏黑靚麗。每一個品牌產(chǎn)品都有明確的市場定位。一個企業(yè)即使產(chǎn)品再多,如果定位不準(zhǔn)也不會在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生錯覺。
品牌個性:沒有具性化的品牌就象沒有個性的人一樣,永遠(yuǎn)默默無聞深埋塵世而無從讓人知曉,那么,產(chǎn)品也就不會形成使消費(fèi)者記憶深刻的品牌。
品牌傳播:品牌建立成功與否,其傳播的有效性非常關(guān)鍵。是遵從傳播的集中原則呢?還是違背傳播的特定市場規(guī)律?而這個傳播過程則是通過營銷的不同手段循序漸進(jìn)的過程進(jìn)行的。
品牌銷售:品牌是需要販賣的,品牌通過銷售來實現(xiàn)其價值,體現(xiàn)它的無形價值和附加值。這種售賣是超越非品牌卻是同質(zhì)量產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。品牌也只有通過售賣的方式才能夠?qū)⑵浞e累起來的品牌資產(chǎn)得以成功實現(xiàn)提取。
品牌管理:品牌建立成功后,需要精心的管理和悉心的維護(hù),而這個維護(hù)的過程就是一個管理過程,也就是在維護(hù)消費(fèi)者對品牌的忠誠度和對品牌消費(fèi)的習(xí)慣不輕易改變。
品牌文化:這是品牌塑造成功后的最高境界,企業(yè)對于品牌而言就處于非常成熟的階段,品牌也趨于成熟,因此,這時要“玩”的就是一種品牌文化。就拿中國的一些知名白酒品牌而言:茅臺:國酒文化;孔府家酒:家文化;國窖1573:歷史文化;青酒:情感文化;金六福:福文化。對于其它種類的品牌,達(dá)到這種高度后,就展現(xiàn)的是一種品牌文化的凝聚力和傳播力。
品牌營銷的任務(wù)就是使銷售不斷在進(jìn)行,而企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品品牌構(gòu)建時,必須要通過上述的幾個方面進(jìn)行品牌營銷“道”的思考進(jìn)行,起碼不會從營銷戰(zhàn)略上缺失品牌建設(shè)的最初意義。
品牌營銷之“術(shù)”
品牌營銷之“道”確定下來之后,這就好比兩軍對陣時,各方都制定了詳細(xì)周密的作戰(zhàn)計劃,是通過搶占制高點來擊敗對手,而至于用什么樣具體的策略細(xì)節(jié),怎么去實現(xiàn)搶占制高點,從而贏利戰(zhàn)役的勝利,那具體怎樣去干就需要用“術(shù)——策略”去解決了。品牌營銷之“述”亦是如此。
那對于企業(yè)商家在進(jìn)行品牌營銷時,“述”如何得以體現(xiàn),從而使品牌成功得以構(gòu)建勝券在握呢?這其中考慮到的關(guān)鍵點主要有以下這些方面:
A、通路策略;B、人員推銷;C、店員促銷;D、廣告促銷;E、事件營銷;F、優(yōu)惠酬賓;G、銷售隊伍建設(shè);H、營銷制度;I、品牌維護(hù);J、終端建設(shè)與展示;K、士氣激勵;L、渠道管理;M、經(jīng)銷商管理;N、廣告風(fēng)格;O、傳播對象;P、媒體策略;Q、廣告活動;R、公關(guān)活動;S、口碑形象;
通過品牌營銷之“術(shù)”的這些諸多因素的思考、展現(xiàn)與實際運(yùn)用,就會使品牌的三大支撐點:商品力、銷售力、形象力得以良好提升,近而使品牌營銷成為塑造品牌的最便捷、最有效的手段。通過品牌營銷之“道和術(shù)”的有效組合,不僅能夠從宏觀上控制品牌的成功與否,而且還會從微觀上使品牌從樹立到形成強(qiáng)勢狀態(tài)成為必不可少的成功途徑。
從而,使企業(yè)在良好形象的維護(hù)之下,產(chǎn)品品牌也會給企業(yè)帶來巨大的無形價值,使企業(yè)與產(chǎn)品象百年經(jīng)典品牌雀巢、可口可樂一樣不會受到來自外部與企業(yè)自身的威脅,使消費(fèi)者對品牌形成長久的消費(fèi)習(xí)慣,近一步使消費(fèi)者對品牌的忠誠度得以不斷鞏固。
可是,中國的產(chǎn)品品牌被許多的企業(yè)還在延續(xù)著過去的老路而沒有得以發(fā)展與創(chuàng)新。更有甚者是中國的許多企業(yè)并不懂如何利用營銷的手段和營銷的平臺以及營銷的策略去構(gòu)建成功的品牌,形成一個營造品牌的氛圍。由于許多品牌從屬于同類的品牌,所以,這些更多的中國企業(yè)沒有考慮如何營銷好自己的品牌,卻時刻盯著狼一樣的綠眼睛想方設(shè)法搞“同門相殘”或吃掉競爭對手之事。如果讓他與國外品牌相競爭,就會啞得連屁也不放一個,大氣不敢喘一口,這是許多中國企業(yè)和品牌的悲哀。
我們自主品牌總不能一味的坐以待斃吧!于是企業(yè)紛紛揭竿而起的為樹立企業(yè)形象,建設(shè)產(chǎn)品品牌而做著不懈的努力?善放频臉(gòu)建與打造需要用營銷的手段來完成,而營銷又是一種具有藝術(shù)展現(xiàn)和策略的運(yùn)用。因此,品牌營銷由此而生。
品牌營銷是個人和群體通過創(chuàng)造品牌價值,并同他人交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程。品牌營銷既注重了品牌的建立與品牌資產(chǎn)的積累,也強(qiáng)調(diào)了在品牌經(jīng)營過程中對銷售的重視。盡管品牌的構(gòu)建需要品牌營銷來完成,需要用銷售來展示,但許多企業(yè)并不真正知曉品牌在構(gòu)建中如何運(yùn)用營銷手段來完成,也就是我所提出的品牌營銷的“道與術(shù)”。
品牌營銷的“道與術(shù)”指通過營銷戰(zhàn)略的高度制定一個品牌營銷的戰(zhàn)略目標(biāo);術(shù)則是指品牌通過營銷如何具體來完成它的構(gòu)建與積累。但是,在講求品牌營銷時,我們必須要研究消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,并且從企業(yè)和產(chǎn)品的角度出來,遵循以下五個原則,才能構(gòu)建出較為成功的品牌。
。1)企業(yè)必須保證您的品牌是質(zhì)量好的產(chǎn)品、在人們的生活中扮演一定的角色;
品牌的首先的定義則是產(chǎn)品必須有品質(zhì)保證,以質(zhì)量尋求品牌的原點,產(chǎn)品無質(zhì)量作保證,那么品牌就無從談起。而產(chǎn)品品質(zhì)如何,必須要拿到市場中進(jìn)行驗證,讓消費(fèi)者來說話,以良好的品質(zhì)取得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可,產(chǎn)品就會為消費(fèi)者的生活帶來一抹色彩,從而也會在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生一定的地位,影響著消費(fèi)者的生活,充當(dāng)著消費(fèi)者生活中不可或缺的角色。
(2)精確地定義您的產(chǎn)品類別;
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有多少個類別,有多少個品種,這都需要精確的定義出來,否則會給消費(fèi)者造成這樣或那樣的誤解。是從效用定義還是從功能定義;是從包裝識別還是從花色辨認(rèn);是一個主導(dǎo)產(chǎn)品下的幾個產(chǎn)品還是眾多產(chǎn)品一同推向市場。也就是企業(yè)的這些產(chǎn)品在構(gòu)建品牌時要做產(chǎn)品細(xì)分和市場細(xì)分。
(3)超越價格因素去想什么能在人們心目中產(chǎn)生“價值”;
什么樣價格的產(chǎn)品消費(fèi)者能夠接受,什么樣的產(chǎn)品能夠為消費(fèi)者帶來超額的價值,并且使消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品產(chǎn)生信任與依賴。那么,這樣的產(chǎn)品就是他們認(rèn)為貨真價實的產(chǎn)品,自然在產(chǎn)品構(gòu)建過程中也會使消費(fèi)者對其額外的附加值產(chǎn)生興趣,從而使品牌這種包含巨大無形資產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)識、標(biāo)記、商標(biāo)超越了其本身的價格。
。4)將產(chǎn)品的好處與品牌個性/形象、消費(fèi)者的需求/信念聯(lián)系起來;
許多產(chǎn)品在品牌構(gòu)建中都十分注重個性形象的樹立,同時緊密的與消費(fèi)者的需求與信念聯(lián)系在一起。比如百事可樂提倡年輕、活潑、刺激;柯達(dá)倡導(dǎo)純真、顧家、誠懇;這些知名品牌在品牌個性的樹立上,既考慮到消費(fèi)的需求與信念,同時也展示出了品牌的個性,使消費(fèi)者對其品牌非常貼近的同時而容易接受,形成記憶后近而形成品牌忠誠。
。5)把您的品牌主題超越廣告
并不是所有的品牌建立起來都是靠廣告的效應(yīng)而起來的。雖然“酒香也怕巷子深”,不吆喝就賣不動產(chǎn)品,而產(chǎn)品不能夠達(dá)到一定量,品牌樹立就會受到影響。但是,產(chǎn)品如果不能受到消費(fèi)者的消費(fèi)體驗認(rèn)可,當(dāng)撕去其華美外衣后而使消費(fèi)者看到的是粗制濫造、華而不實的品質(zhì),即便廣告吆喝的再兇悍,也不會成氣候。結(jié)果只能是“黃泥巴扔到褲襠里——不是屎也是屎”,品牌自然也就不會建設(shè)成功,或者說品牌建設(shè)會很曲折困難。
品牌營銷的“道”
品牌營銷最終目的就是使產(chǎn)品的知名度家喻戶曉后使消費(fèi)者對品牌形成忠誠度,并且能夠通過品牌的無形價值為企業(yè)帶來高利潤與高回報,從而使品牌積累起來巨大的品牌資產(chǎn)。而在品牌營銷過程中如何理解其中的“道”呢?這是從一個營銷的戰(zhàn)略高度出發(fā)而引發(fā)的思考。必須在品牌營銷時首先要明確的知曉品牌樹立的目標(biāo),哪些關(guān)鍵因素會決定著成為品牌的可能。而這時的品牌營銷之“道”則人考慮如下因素:
品牌定位:品牌沒有正確的定位,營銷也會受挫。企業(yè)打造品牌一定要知道自己的路伸向何方,就象寶潔公司的洗發(fā)產(chǎn)品一樣,品牌一開始定位就非常準(zhǔn)確:飄柔——柔順;海飛絲——去屑止癢;潘婷——營養(yǎng)發(fā)根;沙宣——垂直定型;潤妍——烏黑靚麗。每一個品牌產(chǎn)品都有明確的市場定位。一個企業(yè)即使產(chǎn)品再多,如果定位不準(zhǔn)也不會在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生錯覺。
品牌個性:沒有具性化的品牌就象沒有個性的人一樣,永遠(yuǎn)默默無聞深埋塵世而無從讓人知曉,那么,產(chǎn)品也就不會形成使消費(fèi)者記憶深刻的品牌。
品牌傳播:品牌建立成功與否,其傳播的有效性非常關(guān)鍵。是遵從傳播的集中原則呢?還是違背傳播的特定市場規(guī)律?而這個傳播過程則是通過營銷的不同手段循序漸進(jìn)的過程進(jìn)行的。
品牌銷售:品牌是需要販賣的,品牌通過銷售來實現(xiàn)其價值,體現(xiàn)它的無形價值和附加值。這種售賣是超越非品牌卻是同質(zhì)量產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。品牌也只有通過售賣的方式才能夠?qū)⑵浞e累起來的品牌資產(chǎn)得以成功實現(xiàn)提取。
品牌管理:品牌建立成功后,需要精心的管理和悉心的維護(hù),而這個維護(hù)的過程就是一個管理過程,也就是在維護(hù)消費(fèi)者對品牌的忠誠度和對品牌消費(fèi)的習(xí)慣不輕易改變。
品牌文化:這是品牌塑造成功后的最高境界,企業(yè)對于品牌而言就處于非常成熟的階段,品牌也趨于成熟,因此,這時要“玩”的就是一種品牌文化。就拿中國的一些知名白酒品牌而言:茅臺:國酒文化;孔府家酒:家文化;國窖1573:歷史文化;青酒:情感文化;金六福:福文化。對于其它種類的品牌,達(dá)到這種高度后,就展現(xiàn)的是一種品牌文化的凝聚力和傳播力。
品牌營銷的任務(wù)就是使銷售不斷在進(jìn)行,而企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品品牌構(gòu)建時,必須要通過上述的幾個方面進(jìn)行品牌營銷“道”的思考進(jìn)行,起碼不會從營銷戰(zhàn)略上缺失品牌建設(shè)的最初意義。
品牌營銷之“術(shù)”
品牌營銷之“道”確定下來之后,這就好比兩軍對陣時,各方都制定了詳細(xì)周密的作戰(zhàn)計劃,是通過搶占制高點來擊敗對手,而至于用什么樣具體的策略細(xì)節(jié),怎么去實現(xiàn)搶占制高點,從而贏利戰(zhàn)役的勝利,那具體怎樣去干就需要用“術(shù)——策略”去解決了。品牌營銷之“述”亦是如此。
那對于企業(yè)商家在進(jìn)行品牌營銷時,“述”如何得以體現(xiàn),從而使品牌成功得以構(gòu)建勝券在握呢?這其中考慮到的關(guān)鍵點主要有以下這些方面:
A、通路策略;B、人員推銷;C、店員促銷;D、廣告促銷;E、事件營銷;F、優(yōu)惠酬賓;G、銷售隊伍建設(shè);H、營銷制度;I、品牌維護(hù);J、終端建設(shè)與展示;K、士氣激勵;L、渠道管理;M、經(jīng)銷商管理;N、廣告風(fēng)格;O、傳播對象;P、媒體策略;Q、廣告活動;R、公關(guān)活動;S、口碑形象;
通過品牌營銷之“術(shù)”的這些諸多因素的思考、展現(xiàn)與實際運(yùn)用,就會使品牌的三大支撐點:商品力、銷售力、形象力得以良好提升,近而使品牌營銷成為塑造品牌的最便捷、最有效的手段。通過品牌營銷之“道和術(shù)”的有效組合,不僅能夠從宏觀上控制品牌的成功與否,而且還會從微觀上使品牌從樹立到形成強(qiáng)勢狀態(tài)成為必不可少的成功途徑。
從而,使企業(yè)在良好形象的維護(hù)之下,產(chǎn)品品牌也會給企業(yè)帶來巨大的無形價值,使企業(yè)與產(chǎn)品象百年經(jīng)典品牌雀巢、可口可樂一樣不會受到來自外部與企業(yè)自身的威脅,使消費(fèi)者對品牌形成長久的消費(fèi)習(xí)慣,近一步使消費(fèi)者對品牌的忠誠度得以不斷鞏固。
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