企業(yè)關(guān)注的6大營銷發(fā)展趨勢
2013-4-11
正可謂“唐僧師徒意志堅,不畏路途多風險,齊心協(xié)力降妖魔,吸取真經(jīng)共成佛”。
年前,我和一位HR經(jīng)理閑聊。她告訴我,某人才市場的一小伙子電話邀請她參加當周六的招聘會,因她要出差就很有禮貌地回絕了,但那小伙子不罷休,問可否派其他同事前往,朋友說年底暫停招聘,況且剛好是行業(yè)旺季,新人無法安排培訓(xùn),那小伙子還在電話那頭勸朋友,她無奈只得以工作多掛了電話。最后她說:“后來才知道,那小伙子才剛?cè)肼殠滋,營銷菜鳥,雖然敬業(yè)卻不懂聆聽。”
什么是營銷菜鳥?營銷菜鳥指的是剛走上工作崗位、缺少工作經(jīng)驗的營銷新人,營銷菜鳥如何在最短的時間內(nèi)成為職場精英?下面就以三字經(jīng)的方式與新人們分享下。
善總結(jié)
2011年7月,公司給我安排一個應(yīng)屆畢業(yè)生做助理,我要求他每天提交工作日報,每周提交工作周報,每月提交營銷月報。
之所以這樣要求他,一方面是為了掌控他的工作進度,好及時給予指導(dǎo)與校正;更重要的是為了培養(yǎng)他的總結(jié)與計劃能力,F(xiàn)在,他已經(jīng)成長為我的得力助手。
如果你只會抓老鼠,充其量只是一只好貓;如果你善于總結(jié)抓老鼠的經(jīng)驗,就可以成為貓的領(lǐng)導(dǎo)。
樂溝通
小李大學(xué)畢業(yè)后進入一家公司企劃部工作,加入公司不到1個月,就向部門經(jīng)理提出了很多建議,但大部分建議都沒有得到經(jīng)理的采納和肯定。小李為此很是郁悶,感覺自己在公司中是多么人微言輕。我安慰小李道:只有勇于張開嘴,才不會成為被遺忘的“沉默的大多數(shù)”。
在職場,不管是開會、頭腦風暴,開拓新客戶,或者與上司匯報工作,向同事請教工作,營銷新人都要像小李一樣有主動溝通的意識,樂于表達自己的工作思路及所取得的成績,這樣,在工作中才能獲得更多資源的支持,并有助于工作任務(wù)的圓滿完成。
俗話說:會哭的孩子有奶吃。這句話對營銷新人的啟示意義是,當你有想法、有困難、有成績的時候,應(yīng)該樂于與人分享,應(yīng)該勇于尋求幫助,應(yīng)該主動適當表現(xiàn),而這都不離開溝通能力。
多學(xué)習
有一個樵夫,有一把鋒利的斧頭和驚人的體力,一天可以砍下40棵大樹。但慢慢地,他的斧頭越來越鈍,盡管他工作的時間越來越長,但每天所砍的樹卻越來越少。朋友們勸他休息一會,把斧頭磨鋒利些再繼續(xù)砍樹,樵夫卻答道:“我哪有時間休息,哪有時間磨斧頭,我正忙著砍樹呢!”
這個故事聽起來雖然可笑,但現(xiàn)實中確實存在這樣的職場新人,總是以工作任務(wù)重、業(yè)績壓力大為借口,甚至以為剛從學(xué)校畢業(yè)出來,知識已經(jīng)能滿足工作所需了,不愿意繼續(xù)學(xué)習,遇到不懂的問題也不愿意向別人多請教,不懂裝懂,或放在一邊不管。
一個30多歲的美國年輕人,10年前的年收入是2萬美元,在聽了營銷培訓(xùn)大師博恩·崔西關(guān)于“3%投資公式”后,決定將年收入2萬美元的3%投資給自己。他買了許多銷售方面的書,每天研讀,還參加了兩個關(guān)于銷售與時間管理的課程。那一年,他的收入從2萬美元漲到了3萬美元,之后他將投資標準提高到了5%、10%,10年之后的他年收入已超過100萬美元。
營銷新人剛進公司,需要熟悉和學(xué)習的內(nèi)容有很多,如企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、專業(yè)技能等等,認真接受公司的各種培訓(xùn),多向公司經(jīng)驗豐富的同事虛心學(xué)習、謙虛求教,多研讀營銷方面的書和雜志,以快速提高自己的工作能力,爭取早日“出頭”。
扛得住
“這世界沒有能喝酒的人,只有能扛的人!”我認為這是《士兵突擊》中最經(jīng)典的一句話?傅米,對我們營銷人來講,則體現(xiàn)在抗壓能力強之上。
曾經(jīng),有個做電話銷售的小兄弟跑到我這兒訴苦,說公司的銷售經(jīng)理天天盯著他的電話量和新客戶開發(fā)數(shù)量,基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)一天沒達標,就是一通批評,毫不給面子,好像故意找他的不是,他為此很苦惱,有了跳槽的想法。
我送給他一句話:玉不琢,不成器,經(jīng)理批評你說明你是個好坯子,玉坯是經(jīng)過長時間的雕琢、經(jīng)過一次又一次的敲打,才變成美倫美奐、人見人愛的玉器。
小兄弟聽了之后,如釋重負,回去后嚴格按照公司要求認真工作,經(jīng)過一年的努力,現(xiàn)在已經(jīng)成長為他們公司的銷售主管。
在各大招聘網(wǎng)站關(guān)于銷售人員的招聘廣告中,抗壓能力強是必備條件,只有這樣,才能在對手囂張、士氣低落、業(yè)績糟糕、客戶背叛、上司批評、同事誤解的情況下,依然信心滿滿、愈挫愈勇。
肯吃苦
孫總現(xiàn)在是全國知名人才服務(wù)連鎖機構(gòu)的子公司總經(jīng)理,幾年前進入該公司時,孫總曾被安排去做點人頭、貼海報、派傳單等辛苦卻毫不起眼的工作,然而,孫總認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好每一件看似不起眼的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的重用,歷任主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理等職位,并最終被任命為該公司珠三角某市的總經(jīng)理,成長為鎮(zhèn)守一方的諸侯。
營銷新人進入公司,除了需要盡快對營銷工作上手外,還需要了解公司企業(yè)文化,盡快融入團體,所以公司一般都會將很單調(diào)的工作交給新手做,讓他鍛煉,讓他吃點苦。
因此,不管工作多單調(diào)、多辛苦,上級交代的任何事情都要盡力去做,不要偷懶;沒有交代的事只要對公司有利,也要主動去做,例如:主動接聽電話、跑跑腿、打掃衛(wèi)生、招呼客人等。通過這些小事,新人們就能有機會很快地熟悉公司中的人與事,并找到集體歸屬感。
營銷菜鳥要成長成為職場精英,除了“善總結(jié)、樂溝通、多學(xué)習、扛得住、肯吃苦”這15字“三字經(jīng)”之外,還要其他的一些因素,諸如頂?shù)米毫、耐得住寂寞、受得了委屈、?jīng)得起折騰。正是上面與各位營銷新人分享的這些成長心得,指導(dǎo)著我從一個非營銷專業(yè)的營銷新人,成長為一名職業(yè)的營銷經(jīng)理人。
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