系統(tǒng)品牌營銷的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2013-3-28
品牌自上世紀(jì)九十年代以來,一直是商業(yè)運(yùn)營的核心部件。無論快消、IT、家居建材,還是衣服鞋襪、農(nóng)產(chǎn)品,無一不希望自己成為品牌。但長期以來,在企業(yè)從事品牌營銷具體過程中,一直存在著兩個(gè)顯在誤區(qū)!
第一個(gè)誤區(qū):認(rèn)為品牌就是知名度。
在這類型企業(yè)家看來,方便面的品牌只有康師傅、今麥郎、統(tǒng)一、白象等少數(shù)幾個(gè),特產(chǎn)品牌只有全聚德、德州扒雞、新疆大棗等名品才算,食用油品牌自然也只有金龍魚、福臨門、魯花和金浩等少數(shù)企業(yè)才稱得起。正因這種認(rèn)知,這類型企業(yè)家覺得做品牌就必須投入數(shù)千萬乃至數(shù)億元進(jìn)行品牌告知。因此,香雪投了央視,恒康也曾一度大肆燒錢,但今日并沒登上王者的寶座。
受此影響,一些企業(yè)家對自身觀念進(jìn)行了修正,不再將品牌與知名度直接畫上等號。但也因此,從一個(gè)坑出來又進(jìn)了另一個(gè)坑,形成了品牌營銷的第二個(gè)誤區(qū)。
第二個(gè)誤區(qū):往往只從企業(yè)實(shí)際出發(fā),認(rèn)為品牌營銷就是做好產(chǎn)品、渠道、推廣以及促銷。
一說品牌營銷,首先想的是做什么新產(chǎn)品,進(jìn)沃爾瑪還是家樂福,搞什么樣的活動,玩什么事件!但縱觀每年各地新鮮創(chuàng)意活動層出不窮,進(jìn)入大渠道者不計(jì)其數(shù),只是成功者鳳毛麟角,失敗者是大多數(shù)。
是因?yàn)槠髽I(yè)家們行為錯了嗎?不是,品牌營銷并不能離開產(chǎn)品、渠道、推廣、促銷,做到一定程度也確實(shí)要形成知名度。只是從本質(zhì)上,這些并不是品牌營銷的本質(zhì)。
從根本上,品牌營銷的本質(zhì)是以人為本。只有對人進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿足,才能真正做好品牌,讓其贏銷!
而這是由品牌營銷的三重境界決定的。
品牌營銷的三重境界:區(qū)隔性整體性文化性
從區(qū)隔性說,品牌與產(chǎn)品的不同在于,產(chǎn)品賣的是品類屬性,而品牌在其之上增加了更多的附加價(jià)值。
從宏觀視野看,增加了附加價(jià)值的品牌能存在,是因?yàn)殡S著社會物質(zhì)生活豐富,消費(fèi)者發(fā)生了分化,一些擁有更多物質(zhì)資源的消費(fèi)者希冀通過對品牌產(chǎn)品的消費(fèi)凸顯其的不同,或擁有更多價(jià)值。
因此,品牌營銷的起源是消費(fèi)者需求,故而,要做好品牌營銷,就必須以這部分消費(fèi)者的需求為皈依。只有如此,而非簡單地整合產(chǎn)品基地等外在元素,品牌營銷才找到了最為堅(jiān)實(shí)的根基。
從整體性說,找到明確的消費(fèi)者需求是品牌營銷第一步。關(guān)鍵在于整體把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
消費(fèi)者的消費(fèi)行為是線性的行為流。例如,茅臺如果只是定位高端,不經(jīng)過產(chǎn)品價(jià)格、渠道、推廣等系統(tǒng)行為的整合,很難讓高端人群完全認(rèn)可。同樣,對于任何品牌的消費(fèi)者,其都會經(jīng)歷認(rèn)知、了解、嘗試、對比、忠誠消費(fèi)等幾個(gè)過程,品牌營銷只有洞悉了這些,并從各層面整體把握,充分滿足,形成差異,才是品牌營銷。
具體到市場看,中國市場層次多,消費(fèi)心理多元化的特點(diǎn)決定,任何一個(gè)品牌都不可能同時(shí)在行為上差異性準(zhǔn)確滿足多個(gè)細(xì)分消費(fèi)群。
因此,為了品牌效益最大化,就必須強(qiáng)化品牌的文化性。
品牌文化性,核心在于充分發(fā)揮文化的內(nèi)在彈性空間,盡可能囊括更多消費(fèi)群。
如王老吉的怕上火,百事的年輕一代乃至康師傅的味道、今麥郎的面文化以及互聯(lián)網(wǎng)上三只松鼠提倡的慢食快活價(jià)值觀,都是通過對產(chǎn)品利益的突破,形成價(jià)值觀從而獲得廣泛的捕獲面,贏得品牌效益最大化。
當(dāng)然,無論是追求效益最大化的文化性,還是全面把握消費(fèi)路徑的整體性,抑或捕捉需求的區(qū)隔性,皆萬變不離其宗,都是以消費(fèi)者為中心,對其進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿足,實(shí)現(xiàn)成功的品牌營銷,
那么,如何對消費(fèi)者進(jìn)行系統(tǒng)地關(guān)懷和滿足呢?
系統(tǒng)品牌營銷的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、定位是系統(tǒng)品牌營銷的基礎(chǔ)和核心。所謂定位,本質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)市場、競爭對手和企業(yè)現(xiàn)狀準(zhǔn)確為自身界定一個(gè)最合適的身份。
香飄飄將自身定位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,因此,面對的就是所有奶茶消費(fèi)者,所以以不競爭為競爭,提出奶茶就是香飄飄的口號。相反,龍大在魯花當(dāng)?shù)赖氖袌霈F(xiàn)實(shí)下,如果面對所有消費(fèi)者,賣花生油品類不太現(xiàn)實(shí),因此,就理所當(dāng)然定位挑戰(zhàn)者,爭取想吃“用當(dāng)季新花生榨取花生油“的消費(fèi)者,從而贏得競爭優(yōu)勢。
2、相對定位的策略性,品牌價(jià)值更多的是根據(jù)所選擇消費(fèi)群的不同,形成自身的品牌包裹力。
匯源的品牌價(jià)值一直是提供健康果汁;康師傅、統(tǒng)一等低濃度品牌商切割市場,品牌價(jià)值更多鎖定在歡樂、好喝、平價(jià)乃至功能等價(jià)值上,相對鎖定年輕一族,從而在價(jià)值上與匯源形成了區(qū)隔。
3、品牌個(gè)性是品牌價(jià)值的延續(xù)。
中糧的品牌個(gè)性是正統(tǒng),追求自然,同樣是食用油,福臨門相對金龍魚無形中就多了幾分傳統(tǒng)的氣息。相反,德芙作為巧克力的翹楚,其無論廣告片還是包裝,都充滿著洋氣。
4、洋氣的個(gè)性需要適合的口號。品牌口號就是品牌消費(fèi)價(jià)值與個(gè)性的外在表現(xiàn)。
德芙順著洋氣,品牌口號是“縱享絲滑“,哈根達(dá)斯的”愛她就給她哈根達(dá)斯“等都一脈傳承了品牌價(jià)值的時(shí)尚自由調(diào)性。相對于這些品牌,徐福記則更與品牌傳統(tǒng)價(jià)值一脈相傳,傳播過年就吃徐福記。
但無論是什么口號,從消費(fèi)者來說,在被品牌文化感染同時(shí),最終消費(fèi)的是產(chǎn)品,因此,產(chǎn)品價(jià)值從另一個(gè)維度更進(jìn)一步把握著消費(fèi)需求。
5、產(chǎn)品價(jià)值本質(zhì)上是產(chǎn)品利益,如黃飛紅的麻辣味道,六個(gè)核桃的補(bǔ)腦等。其作為品牌產(chǎn)品或獨(dú)有或占位品類的價(jià)值,與品牌價(jià)值、個(gè)性、口號、定位一道形成了對消費(fèi)者心智理性與感性,不同卻相互配合,天衣無縫的兩層包裹。
但從個(gè)體消費(fèi)者來說,其是多變的,他們的消費(fèi)場景、消費(fèi)時(shí)機(jī)并不相同;從消費(fèi)市場來說,消費(fèi)者是多元的,有層次性的。
6、產(chǎn)品線的意義正是應(yīng)對多元消費(fèi),將產(chǎn)品、品牌價(jià)值層次化,或展示形象,或應(yīng)對競爭,或走量,最終實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品在市場上對消費(fèi)需求的多方位滿足把握。
事實(shí)到此并沒有結(jié)束。對于消費(fèi)者,產(chǎn)品利益重要,但他們更看重在自己的眼睛。
7、包裝的意義正在于實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品價(jià)值的外在符號化,以讓消費(fèi)者能從外在感覺到品牌、產(chǎn)品的內(nèi)在,最終實(shí)現(xiàn)購買。
但受制于當(dāng)前競爭的慘烈,如果只有產(chǎn)品品牌價(jià)值,只有價(jià)值化的包裝,很難從群雄中脫穎而出。
差異化的物料是品牌包裝的補(bǔ)充強(qiáng)化,是凸顯品牌價(jià)值的必然選擇。
蒙牛、伊利通過價(jià)值承接的規(guī)模物料,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值在終端渠道的規(guī)模媒體化視覺,贏得這個(gè)眼球時(shí)代,消費(fèi)者的注意。
由于渠道終端已經(jīng)打破了過去大一統(tǒng)的時(shí)代,因此,全渠道覆蓋不再是最佳選擇。
8、品牌產(chǎn)品必須根據(jù)對自身消費(fèi)群的選擇,根據(jù)他們的消費(fèi)行為路徑,去有效設(shè)置最佳的渠道模式。
一個(gè)禮品大米,如果將一批、商超作為渠道重點(diǎn),都無法抵達(dá)消費(fèi)者,何談贏銷。因此,準(zhǔn)確地配置渠道模式是將品牌價(jià)值真正放大的關(guān)鍵,在一定意義上,渠道就是品牌的陣地。只有合理,才能主次渠道吻合,價(jià)值迅速擴(kuò)散。
9、推廣模式比渠道模式更靈活,本質(zhì)是通過運(yùn)動戰(zhàn),通過多樣化的形式讓品牌價(jià)值“活“起來,實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)群的價(jià)值對位,從而將品牌價(jià)值借推廣形式轉(zhuǎn)借植入到消費(fèi)者心中。
在這一過程中,明確的消費(fèi)群是基礎(chǔ),也是核心,圍繞此,品牌定位、價(jià)值、個(gè)性、口號、產(chǎn)品價(jià)值是標(biāo)準(zhǔn)武器,產(chǎn)品線、包裝是軍隊(duì),渠道模式是具體的陣地,而推廣模式及活動則是一場接著一場的戰(zhàn)役。
10、要持續(xù)打贏戰(zhàn)役,除了如以上對消費(fèi)者系統(tǒng)關(guān)懷,個(gè)性化的配置尤為關(guān)鍵。畢竟中國市場不是一塊鐵板,各區(qū)域相同層次的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、文化、行為并不同。
大米在全國各地皆以粳米、秈米為主導(dǎo),但在廣州深圳,泰國米卻是主流,面對特殊的市場狀況,就算金龍魚可以繼續(xù)堅(jiān)持456的標(biāo)準(zhǔn),但在主導(dǎo)明星產(chǎn)品上卻必須調(diào)整以適應(yīng)市場特殊情況。
事實(shí)上,只有這樣,有完整的品牌營銷系統(tǒng),外加上個(gè)性化的市場機(jī)動配置,才能最終將品牌營銷正確的進(jìn)行到底。
康師傅、統(tǒng)一等品牌正是因?yàn)槊靼琢诉@一規(guī)則,產(chǎn)品在上市后依然根據(jù)消費(fèi)反饋進(jìn)行持續(xù)調(diào)整,所以最終能滿足消費(fèi)者需求,而讓自己成為系統(tǒng)運(yùn)營品牌的優(yōu)質(zhì)企業(yè),得到可持續(xù)健康發(fā)展!
最終夢想成真的營銷都始于市場,它關(guān)乎獨(dú)特且創(chuàng)新的產(chǎn)品,而實(shí)現(xiàn)的途徑在于針對正確的消費(fèi)群體在正確的場合發(fā)布廣告詞,進(jìn)行傳播。
不久前辭世的齊格·金克拉(ZigZiglar)是一位富有傳奇色彩的銷售大師、營銷大師及勵志演說家,他為我們留下了無數(shù)與打造成功人生方法有關(guān)的名言。其中,有一句“有夢者,事竟成(Ifyoucandreamit,youcanachieveit)”更是廣為人知。
雖然所有的人都能夠有自己的夢想,但并非所有人都能夢想到正確的事情。即使他們夢想到了正確的事情,他們追求夢想的方式也未必正確。這就是他們不能夢想成真的原因。
沒有什么比市場營銷更能夠證明這個(gè)道理了。在營銷領(lǐng)域,營銷人員通常會企望賣出無法滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,或者創(chuàng)新方面根本不足以在競爭中取勝的那些產(chǎn)品。
或者他們確實(shí)有合適的產(chǎn)品,但無法構(gòu)思或傳遞出正確的廣告詞來點(diǎn)燃消費(fèi)者的想象力。
以微軟公司的Windows8廣告宣傳為例。到目前為,它一直沒能成功地將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),只不過現(xiàn)在要在得出明確的結(jié)論和確定問題究竟出在哪還為時(shí)過早。
造成營銷夢想與營銷現(xiàn)實(shí)之間存在差距的因素有七個(gè)。具體包括:
1.“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”
提供的產(chǎn)品、服務(wù),或者“產(chǎn)品+服務(wù)”,必須滿足消費(fèi)者的切實(shí)需求。例如,蘋果公司(Apple)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在移動通信、計(jì)算、音樂以及產(chǎn)品差異性等方面填補(bǔ)了消費(fèi)者的需求。耐克公司(Nike)為消費(fèi)者提供品質(zhì)上乘的鞋具、服裝及配飾。星巴克公司(Starbucks)為消費(fèi)者提供了遠(yuǎn)離住所(及工作場所之外)的“第三場所”,在此消費(fèi)者可以一邊喝著咖啡,一邊進(jìn)行社交活動。紅牛(RedBull)則為消費(fèi)者提供快速補(bǔ)充能量的飲料。
2.創(chuàng)新
“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”必須具有創(chuàng)新元素,提供的價(jià)值要優(yōu)于傳統(tǒng)產(chǎn)品,而且還具備聚焦新趨勢的特點(diǎn),這樣才能喚起消費(fèi)者的想象。例如,為了保證推出的產(chǎn)品富有競爭力,蘋果公司吸收了很多與眾不同的優(yōu)點(diǎn)——簡單性、功能性以及產(chǎn)品兼容性等。如此一來,蘋果的每一款產(chǎn)品都為消費(fèi)者帶來了獨(dú)特價(jià)值。
3.目標(biāo)群體的選擇
一些消費(fèi)群體比其他群體更容易接受創(chuàng)新產(chǎn)品,他們應(yīng)該成為營銷活動的早期目標(biāo)。蘋果產(chǎn)品通常會瞄準(zhǔn)兩大目標(biāo)群體,即“先驅(qū)”以及“早期嘗試者”。他們對營銷活動都極為敏感。前者指那些青春飛揚(yáng)、運(yùn)動不止且充滿好奇的消費(fèi)者,他們癡迷于新穎或者具有異國情調(diào)的產(chǎn)品。后者指,那些看好產(chǎn)品前景的消費(fèi)者,他們相信這些產(chǎn)品將來會改善其私人以及商務(wù)生活質(zhì)量。后者比前者人數(shù)更多,而且他們是通向另一個(gè)更大群體——“早期大眾用戶”的橋梁。
4.廣告詞
營銷活動應(yīng)該具備向目標(biāo)群體傳遞產(chǎn)品屬性的廣告詞。
就呈現(xiàn)方式而言,廣告中最好使用消費(fèi)者熟悉的文字以及內(nèi)容,讓廣告詞具備引人入勝、清晰明了、令人信服、透明、直接與粘性等特征。
還應(yīng)該對廣告詞的屬性進(jìn)行調(diào)整,其目的在于,當(dāng)消費(fèi)者做出購買決定的時(shí)候,他們能想起或回憶起廣告詞。為了吸引不同的目標(biāo)群體,還需要選擇好合適的媒介,對廣告詞的主題進(jìn)行調(diào)整。
5.社交場合
營銷活動對廣告詞語發(fā)出的場合、“條件和環(huán)境”、地點(diǎn)以及時(shí)間都十分敏感。這里所說的“場合”就像一個(gè)放大鏡,可以讓消費(fèi)者看見或想象到他們之前不能看見或想象的東西。
如果在大都市投放,將廣告置于標(biāo)志性建筑的前面,比放在不起眼的地方,效果要好得多。同樣,在發(fā)生一件引起廣泛關(guān)注的重要事件之后推出廣告詞語,比平時(shí)發(fā)布,效果也要好得多。
6.廣告?zhèn)鞑?BR>
將“影響力代理人”(即那些在影響其他人方面效果更明顯的消費(fèi)者)爭取加入你的營銷活動,這樣他們就會傳播產(chǎn)品的廣告詞語,并將產(chǎn)品介紹給他們的鄰居、朋友、同事或同俱樂部的成員。利用病毒式營銷方式,讓你的營銷活動設(shè)定目標(biāo)群體、獲得支持并強(qiáng)化影響力。
7.炒作
為營銷活動增添情感與炒作元素,讓廣告詞在大量消費(fèi)者之間的傳播速度加快、范圍擴(kuò)大。并在產(chǎn)品中激發(fā)興趣和欲望,來推動炒作與傳播。然后,將炒作與傳播演變?yōu)橐环N從眾消費(fèi)行為,這有助于產(chǎn)品跨越“鴻溝”,尤其是“早期嘗試者”與“早期大眾用戶”之間的鴻溝。
總之,那些最終夢想成真的營銷都始于市場,而并非從集團(tuán)總部的象牙塔里冒出來的。它關(guān)乎獨(dú)特且創(chuàng)新的產(chǎn)品,而實(shí)現(xiàn)的途徑在于:針對正確的消費(fèi)群體、在正確的場合發(fā)布廣告詞,并將一大批“影響力代理”爭取過來,向大眾消費(fèi)者傳播與擴(kuò)散廣告詞。
正如大自然“從最初的單細(xì)胞生物經(jīng)過億萬不斷進(jìn)化到現(xiàn)在形成各種復(fù)雜生物”的進(jìn)化規(guī)律一樣,在市場營銷領(lǐng)域,每個(gè)行業(yè)都在不斷的進(jìn)化,行業(yè)的進(jìn)化過程其實(shí)也就是品類分化的過程,不斷誕生的新品類除了不斷滿足消費(fèi)者的新需求外,也不斷成就新品類中的領(lǐng)先品牌。
由于同質(zhì)化的競爭使企業(yè)不斷陷入紅海,企業(yè)創(chuàng)新的動力和新技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)需求的不斷發(fā)掘促使著新品類不斷分化,企業(yè)越來越相信,成為第一勝過做的更好,在潛在顧客心智中先入為主,要比讓顧客相信你的產(chǎn)品優(yōu)于該領(lǐng)域的首創(chuàng)品牌容易的多。
品類分化其實(shí)是企業(yè)不斷追求差異化競爭的結(jié)果,多數(shù)情況下,如果企業(yè)能開辟一個(gè)新的領(lǐng)域,相比在成熟品類市場中即使企業(yè)擁有強(qiáng)大的實(shí)力和精準(zhǔn)的策略更容易獲得成功,因?yàn)槭讋?chuàng)品類的品牌通常能保持自己的領(lǐng)先地位,而且還可能成為品類的代名詞。
因此,很多企業(yè)把品類創(chuàng)新和品類戰(zhàn)略當(dāng)做企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
但是,僅僅找到分化機(jī)會或者品類概念并不能真正成就新品類,盡管新品類的誕生始于分化機(jī)會的出現(xiàn)或者新概念的誕生,即使企業(yè)擁有了無可挑剔的差異化產(chǎn)品,即使企業(yè)為這個(gè)產(chǎn)品投入了多么大的資源,即使企業(yè)擁有多么強(qiáng)大的品牌……也難以保證新品類的成功,因?yàn)檫@些因素并非新品類成功的根本。這就是為什么我們每年從糖酒會上看到那么多新品類推出,雖然聲勢夠大,但成功者寥寥,多數(shù)都被大浪淘沙的主要原因。
新品類能否被成功打造,關(guān)鍵在于能否差異化的消費(fèi)者價(jià)值、能否在市場初期找到有價(jià)值的利基市場并且通過利基市場的帶動影響成就大市場。
這里有兩個(gè)品類成功的典范值得我們關(guān)注,一個(gè)是王老吉,一個(gè)是養(yǎng)元六個(gè)核桃,王老吉的關(guān)鍵在于挖掘了消費(fèi)者未被滿足的新需求——怕上火;養(yǎng)元六個(gè)核桃的關(guān)鍵在于找到了市場初期的利基市場。
要理解這一點(diǎn),我們必須用“品類生命周期”的觀點(diǎn)來進(jìn)行思考。如下圖所示:對于新品類,關(guān)鍵是如何度過“導(dǎo)入期”。
我們知道,核桃蛋白是從蛋白飲料分化而來,在核桃蛋白飲料之前已經(jīng)有露露在杏仁蛋白飲料上的成功,核桃蛋白飲料如果僅僅從原料上區(qū)分自己顯然是不夠的(這一點(diǎn)我們稍后以梨汁飲料為例進(jìn)行說明),它所能提供給消費(fèi)者的價(jià)值就是不同于杏仁露的口感和營養(yǎng),而不同的口感和營養(yǎng)對于哪部分市場更有價(jià)值?這是核桃蛋白飲料在市場導(dǎo)入期尋找利基市場的關(guān)鍵。顯然對于城市消費(fèi)者來說,他們已經(jīng)是杏仁露的長期消費(fèi)者,已經(jīng)習(xí)慣杏仁露的口感,所以不同的口感對其價(jià)值不大,關(guān)于營養(yǎng)價(jià)值,在品牌和品類沒有足夠的影響力之前,城市消費(fèi)者也很難給予重點(diǎn)關(guān)注。反觀縣級市場,消費(fèi)者由于不習(xí)慣杏仁露的味道,他們更容易接受核桃蛋白飲料的口感,對核桃的營養(yǎng)價(jià)值他們也積極認(rèn)同,經(jīng)過對縣級消費(fèi)者價(jià)格接受能力的分析,養(yǎng)元在品類導(dǎo)入期便找到了其最有價(jià)值的利基市場——縣級消費(fèi)者。通過在這一利基市場的重點(diǎn)運(yùn)作,養(yǎng)元六個(gè)核桃逐步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從禮品到家庭消費(fèi),市場也從縣城向城市逐步拓展,從而成就了核桃蛋白這一品類,也成就了自己的品類領(lǐng)先者地位。
如果養(yǎng)元在市場導(dǎo)入期沒有找準(zhǔn)利基市場而采用和大寨相似的營銷路徑,同樣不會成就核桃蛋白飲料的今天。
相同的例子我們來看一下梨汁飲料,盡管萊陽一支筆曾經(jīng)對市場進(jìn)行過大筆投入,也有如華一、趙州等品牌的跟進(jìn)和對市場的培育,但梨汁飲料依然難以成長為一個(gè)真正的品類,前面我們已經(jīng)提到,簡單的靠原料區(qū)分出的差異并不是創(chuàng)建新品類的關(guān)鍵。
雖然梨汁飲料相較于葡萄汁、桃汁等具備獨(dú)特的消費(fèi)者價(jià)值——梨具有潤肺清火的功效,但是梨汁飲料要想越過鴻溝順利進(jìn)入市場培育期,也同樣必須找準(zhǔn)自己的利基市場。經(jīng)過分析我們不難發(fā)現(xiàn),兒童市場可能是梨汁飲料的利基市場:從需求上,家長很擔(dān)心孩子上火生病,對潤肺清火有需求;從競爭上講,兒童飲品主要是奶制品,家長選擇的理由是營養(yǎng),不存在正面競爭;還有就是多數(shù)家長也不會給孩子喝碳酸飲料,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為不健康,他們可能選擇其它果汁飲料但不具備清火潤肺的功效……這就是梨汁飲料的機(jī)會,如果梨汁飲料能以鮮果壓榨(健康)加上梨的功能價(jià)值進(jìn)行訴求,來瞄準(zhǔn)這一利基市場展開營銷的話,也許就能順利越過鴻溝進(jìn)入市場培育期。
這里需要說明的是,利基市場選擇在兒童市場并不意味著企業(yè)永遠(yuǎn)局限于兒童市場,因?yàn)樵诶袌龅膸佑绊懴拢袌鰰M(jìn)一步擴(kuò)大,就像王老吉前期重點(diǎn)選擇火鍋消費(fèi)者這一利基市場而王老吉不單是吃火鍋才可以喝一樣,強(qiáng)生也因?yàn)閷W⒂趦和闷范舜笈灶櫩汀?BR>
反觀現(xiàn)有梨汁飲料做法,以傳統(tǒng)飲料的做法——廣告、鋪貨、路演……不能說這些手段對市場無益,只能說在品類導(dǎo)入期不會卓有成效——因?yàn)檫@樣他們瞄準(zhǔn)的是整個(gè)飲料市場,面對的是康師傅、統(tǒng)一、果粒橙等成熟品牌,在既無品牌,又沒有網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍的前提下,如何能獲得競爭優(yōu)勢,如何能獲得快速增長。
俗話說:道為術(shù)先,正確的做法應(yīng)該是“以道御術(shù)”。如果實(shí)施品類戰(zhàn)略有“道”“術(shù)”之分的話,那么找出品類的消費(fèi)者價(jià)值,找到品類最有價(jià)值的客戶(利基市場)才是道之所在,以道為本,接下類的品牌建設(shè)、渠道選擇、產(chǎn)品推廣的系列營銷工作圍繞消費(fèi)者價(jià)值和利基市場展開,才能成功實(shí)現(xiàn)品類戰(zhàn)略。
第一個(gè)誤區(qū):認(rèn)為品牌就是知名度。
在這類型企業(yè)家看來,方便面的品牌只有康師傅、今麥郎、統(tǒng)一、白象等少數(shù)幾個(gè),特產(chǎn)品牌只有全聚德、德州扒雞、新疆大棗等名品才算,食用油品牌自然也只有金龍魚、福臨門、魯花和金浩等少數(shù)企業(yè)才稱得起。正因這種認(rèn)知,這類型企業(yè)家覺得做品牌就必須投入數(shù)千萬乃至數(shù)億元進(jìn)行品牌告知。因此,香雪投了央視,恒康也曾一度大肆燒錢,但今日并沒登上王者的寶座。
受此影響,一些企業(yè)家對自身觀念進(jìn)行了修正,不再將品牌與知名度直接畫上等號。但也因此,從一個(gè)坑出來又進(jìn)了另一個(gè)坑,形成了品牌營銷的第二個(gè)誤區(qū)。
第二個(gè)誤區(qū):往往只從企業(yè)實(shí)際出發(fā),認(rèn)為品牌營銷就是做好產(chǎn)品、渠道、推廣以及促銷。
一說品牌營銷,首先想的是做什么新產(chǎn)品,進(jìn)沃爾瑪還是家樂福,搞什么樣的活動,玩什么事件!但縱觀每年各地新鮮創(chuàng)意活動層出不窮,進(jìn)入大渠道者不計(jì)其數(shù),只是成功者鳳毛麟角,失敗者是大多數(shù)。
是因?yàn)槠髽I(yè)家們行為錯了嗎?不是,品牌營銷并不能離開產(chǎn)品、渠道、推廣、促銷,做到一定程度也確實(shí)要形成知名度。只是從本質(zhì)上,這些并不是品牌營銷的本質(zhì)。
從根本上,品牌營銷的本質(zhì)是以人為本。只有對人進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿足,才能真正做好品牌,讓其贏銷!
而這是由品牌營銷的三重境界決定的。
品牌營銷的三重境界:區(qū)隔性整體性文化性
從區(qū)隔性說,品牌與產(chǎn)品的不同在于,產(chǎn)品賣的是品類屬性,而品牌在其之上增加了更多的附加價(jià)值。
從宏觀視野看,增加了附加價(jià)值的品牌能存在,是因?yàn)殡S著社會物質(zhì)生活豐富,消費(fèi)者發(fā)生了分化,一些擁有更多物質(zhì)資源的消費(fèi)者希冀通過對品牌產(chǎn)品的消費(fèi)凸顯其的不同,或擁有更多價(jià)值。
因此,品牌營銷的起源是消費(fèi)者需求,故而,要做好品牌營銷,就必須以這部分消費(fèi)者的需求為皈依。只有如此,而非簡單地整合產(chǎn)品基地等外在元素,品牌營銷才找到了最為堅(jiān)實(shí)的根基。
從整體性說,找到明確的消費(fèi)者需求是品牌營銷第一步。關(guān)鍵在于整體把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
消費(fèi)者的消費(fèi)行為是線性的行為流。例如,茅臺如果只是定位高端,不經(jīng)過產(chǎn)品價(jià)格、渠道、推廣等系統(tǒng)行為的整合,很難讓高端人群完全認(rèn)可。同樣,對于任何品牌的消費(fèi)者,其都會經(jīng)歷認(rèn)知、了解、嘗試、對比、忠誠消費(fèi)等幾個(gè)過程,品牌營銷只有洞悉了這些,并從各層面整體把握,充分滿足,形成差異,才是品牌營銷。
具體到市場看,中國市場層次多,消費(fèi)心理多元化的特點(diǎn)決定,任何一個(gè)品牌都不可能同時(shí)在行為上差異性準(zhǔn)確滿足多個(gè)細(xì)分消費(fèi)群。
因此,為了品牌效益最大化,就必須強(qiáng)化品牌的文化性。
品牌文化性,核心在于充分發(fā)揮文化的內(nèi)在彈性空間,盡可能囊括更多消費(fèi)群。
如王老吉的怕上火,百事的年輕一代乃至康師傅的味道、今麥郎的面文化以及互聯(lián)網(wǎng)上三只松鼠提倡的慢食快活價(jià)值觀,都是通過對產(chǎn)品利益的突破,形成價(jià)值觀從而獲得廣泛的捕獲面,贏得品牌效益最大化。
當(dāng)然,無論是追求效益最大化的文化性,還是全面把握消費(fèi)路徑的整體性,抑或捕捉需求的區(qū)隔性,皆萬變不離其宗,都是以消費(fèi)者為中心,對其進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿足,實(shí)現(xiàn)成功的品牌營銷,
那么,如何對消費(fèi)者進(jìn)行系統(tǒng)地關(guān)懷和滿足呢?
系統(tǒng)品牌營銷的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、定位是系統(tǒng)品牌營銷的基礎(chǔ)和核心。所謂定位,本質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)市場、競爭對手和企業(yè)現(xiàn)狀準(zhǔn)確為自身界定一個(gè)最合適的身份。
香飄飄將自身定位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,因此,面對的就是所有奶茶消費(fèi)者,所以以不競爭為競爭,提出奶茶就是香飄飄的口號。相反,龍大在魯花當(dāng)?shù)赖氖袌霈F(xiàn)實(shí)下,如果面對所有消費(fèi)者,賣花生油品類不太現(xiàn)實(shí),因此,就理所當(dāng)然定位挑戰(zhàn)者,爭取想吃“用當(dāng)季新花生榨取花生油“的消費(fèi)者,從而贏得競爭優(yōu)勢。
2、相對定位的策略性,品牌價(jià)值更多的是根據(jù)所選擇消費(fèi)群的不同,形成自身的品牌包裹力。
匯源的品牌價(jià)值一直是提供健康果汁;康師傅、統(tǒng)一等低濃度品牌商切割市場,品牌價(jià)值更多鎖定在歡樂、好喝、平價(jià)乃至功能等價(jià)值上,相對鎖定年輕一族,從而在價(jià)值上與匯源形成了區(qū)隔。
3、品牌個(gè)性是品牌價(jià)值的延續(xù)。
中糧的品牌個(gè)性是正統(tǒng),追求自然,同樣是食用油,福臨門相對金龍魚無形中就多了幾分傳統(tǒng)的氣息。相反,德芙作為巧克力的翹楚,其無論廣告片還是包裝,都充滿著洋氣。
4、洋氣的個(gè)性需要適合的口號。品牌口號就是品牌消費(fèi)價(jià)值與個(gè)性的外在表現(xiàn)。
德芙順著洋氣,品牌口號是“縱享絲滑“,哈根達(dá)斯的”愛她就給她哈根達(dá)斯“等都一脈傳承了品牌價(jià)值的時(shí)尚自由調(diào)性。相對于這些品牌,徐福記則更與品牌傳統(tǒng)價(jià)值一脈相傳,傳播過年就吃徐福記。
但無論是什么口號,從消費(fèi)者來說,在被品牌文化感染同時(shí),最終消費(fèi)的是產(chǎn)品,因此,產(chǎn)品價(jià)值從另一個(gè)維度更進(jìn)一步把握著消費(fèi)需求。
5、產(chǎn)品價(jià)值本質(zhì)上是產(chǎn)品利益,如黃飛紅的麻辣味道,六個(gè)核桃的補(bǔ)腦等。其作為品牌產(chǎn)品或獨(dú)有或占位品類的價(jià)值,與品牌價(jià)值、個(gè)性、口號、定位一道形成了對消費(fèi)者心智理性與感性,不同卻相互配合,天衣無縫的兩層包裹。
但從個(gè)體消費(fèi)者來說,其是多變的,他們的消費(fèi)場景、消費(fèi)時(shí)機(jī)并不相同;從消費(fèi)市場來說,消費(fèi)者是多元的,有層次性的。
6、產(chǎn)品線的意義正是應(yīng)對多元消費(fèi),將產(chǎn)品、品牌價(jià)值層次化,或展示形象,或應(yīng)對競爭,或走量,最終實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品在市場上對消費(fèi)需求的多方位滿足把握。
事實(shí)到此并沒有結(jié)束。對于消費(fèi)者,產(chǎn)品利益重要,但他們更看重在自己的眼睛。
7、包裝的意義正在于實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品價(jià)值的外在符號化,以讓消費(fèi)者能從外在感覺到品牌、產(chǎn)品的內(nèi)在,最終實(shí)現(xiàn)購買。
但受制于當(dāng)前競爭的慘烈,如果只有產(chǎn)品品牌價(jià)值,只有價(jià)值化的包裝,很難從群雄中脫穎而出。
差異化的物料是品牌包裝的補(bǔ)充強(qiáng)化,是凸顯品牌價(jià)值的必然選擇。
蒙牛、伊利通過價(jià)值承接的規(guī)模物料,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值在終端渠道的規(guī)模媒體化視覺,贏得這個(gè)眼球時(shí)代,消費(fèi)者的注意。
由于渠道終端已經(jīng)打破了過去大一統(tǒng)的時(shí)代,因此,全渠道覆蓋不再是最佳選擇。
8、品牌產(chǎn)品必須根據(jù)對自身消費(fèi)群的選擇,根據(jù)他們的消費(fèi)行為路徑,去有效設(shè)置最佳的渠道模式。
一個(gè)禮品大米,如果將一批、商超作為渠道重點(diǎn),都無法抵達(dá)消費(fèi)者,何談贏銷。因此,準(zhǔn)確地配置渠道模式是將品牌價(jià)值真正放大的關(guān)鍵,在一定意義上,渠道就是品牌的陣地。只有合理,才能主次渠道吻合,價(jià)值迅速擴(kuò)散。
9、推廣模式比渠道模式更靈活,本質(zhì)是通過運(yùn)動戰(zhàn),通過多樣化的形式讓品牌價(jià)值“活“起來,實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)群的價(jià)值對位,從而將品牌價(jià)值借推廣形式轉(zhuǎn)借植入到消費(fèi)者心中。
在這一過程中,明確的消費(fèi)群是基礎(chǔ),也是核心,圍繞此,品牌定位、價(jià)值、個(gè)性、口號、產(chǎn)品價(jià)值是標(biāo)準(zhǔn)武器,產(chǎn)品線、包裝是軍隊(duì),渠道模式是具體的陣地,而推廣模式及活動則是一場接著一場的戰(zhàn)役。
10、要持續(xù)打贏戰(zhàn)役,除了如以上對消費(fèi)者系統(tǒng)關(guān)懷,個(gè)性化的配置尤為關(guān)鍵。畢竟中國市場不是一塊鐵板,各區(qū)域相同層次的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、文化、行為并不同。
大米在全國各地皆以粳米、秈米為主導(dǎo),但在廣州深圳,泰國米卻是主流,面對特殊的市場狀況,就算金龍魚可以繼續(xù)堅(jiān)持456的標(biāo)準(zhǔn),但在主導(dǎo)明星產(chǎn)品上卻必須調(diào)整以適應(yīng)市場特殊情況。
事實(shí)上,只有這樣,有完整的品牌營銷系統(tǒng),外加上個(gè)性化的市場機(jī)動配置,才能最終將品牌營銷正確的進(jìn)行到底。
康師傅、統(tǒng)一等品牌正是因?yàn)槊靼琢诉@一規(guī)則,產(chǎn)品在上市后依然根據(jù)消費(fèi)反饋進(jìn)行持續(xù)調(diào)整,所以最終能滿足消費(fèi)者需求,而讓自己成為系統(tǒng)運(yùn)營品牌的優(yōu)質(zhì)企業(yè),得到可持續(xù)健康發(fā)展!
最終夢想成真的營銷都始于市場,它關(guān)乎獨(dú)特且創(chuàng)新的產(chǎn)品,而實(shí)現(xiàn)的途徑在于針對正確的消費(fèi)群體在正確的場合發(fā)布廣告詞,進(jìn)行傳播。
不久前辭世的齊格·金克拉(ZigZiglar)是一位富有傳奇色彩的銷售大師、營銷大師及勵志演說家,他為我們留下了無數(shù)與打造成功人生方法有關(guān)的名言。其中,有一句“有夢者,事竟成(Ifyoucandreamit,youcanachieveit)”更是廣為人知。
雖然所有的人都能夠有自己的夢想,但并非所有人都能夢想到正確的事情。即使他們夢想到了正確的事情,他們追求夢想的方式也未必正確。這就是他們不能夢想成真的原因。
沒有什么比市場營銷更能夠證明這個(gè)道理了。在營銷領(lǐng)域,營銷人員通常會企望賣出無法滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,或者創(chuàng)新方面根本不足以在競爭中取勝的那些產(chǎn)品。
或者他們確實(shí)有合適的產(chǎn)品,但無法構(gòu)思或傳遞出正確的廣告詞來點(diǎn)燃消費(fèi)者的想象力。
以微軟公司的Windows8廣告宣傳為例。到目前為,它一直沒能成功地將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),只不過現(xiàn)在要在得出明確的結(jié)論和確定問題究竟出在哪還為時(shí)過早。
造成營銷夢想與營銷現(xiàn)實(shí)之間存在差距的因素有七個(gè)。具體包括:
1.“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”
提供的產(chǎn)品、服務(wù),或者“產(chǎn)品+服務(wù)”,必須滿足消費(fèi)者的切實(shí)需求。例如,蘋果公司(Apple)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在移動通信、計(jì)算、音樂以及產(chǎn)品差異性等方面填補(bǔ)了消費(fèi)者的需求。耐克公司(Nike)為消費(fèi)者提供品質(zhì)上乘的鞋具、服裝及配飾。星巴克公司(Starbucks)為消費(fèi)者提供了遠(yuǎn)離住所(及工作場所之外)的“第三場所”,在此消費(fèi)者可以一邊喝著咖啡,一邊進(jìn)行社交活動。紅牛(RedBull)則為消費(fèi)者提供快速補(bǔ)充能量的飲料。
2.創(chuàng)新
“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”必須具有創(chuàng)新元素,提供的價(jià)值要優(yōu)于傳統(tǒng)產(chǎn)品,而且還具備聚焦新趨勢的特點(diǎn),這樣才能喚起消費(fèi)者的想象。例如,為了保證推出的產(chǎn)品富有競爭力,蘋果公司吸收了很多與眾不同的優(yōu)點(diǎn)——簡單性、功能性以及產(chǎn)品兼容性等。如此一來,蘋果的每一款產(chǎn)品都為消費(fèi)者帶來了獨(dú)特價(jià)值。
3.目標(biāo)群體的選擇
一些消費(fèi)群體比其他群體更容易接受創(chuàng)新產(chǎn)品,他們應(yīng)該成為營銷活動的早期目標(biāo)。蘋果產(chǎn)品通常會瞄準(zhǔn)兩大目標(biāo)群體,即“先驅(qū)”以及“早期嘗試者”。他們對營銷活動都極為敏感。前者指那些青春飛揚(yáng)、運(yùn)動不止且充滿好奇的消費(fèi)者,他們癡迷于新穎或者具有異國情調(diào)的產(chǎn)品。后者指,那些看好產(chǎn)品前景的消費(fèi)者,他們相信這些產(chǎn)品將來會改善其私人以及商務(wù)生活質(zhì)量。后者比前者人數(shù)更多,而且他們是通向另一個(gè)更大群體——“早期大眾用戶”的橋梁。
4.廣告詞
營銷活動應(yīng)該具備向目標(biāo)群體傳遞產(chǎn)品屬性的廣告詞。
就呈現(xiàn)方式而言,廣告中最好使用消費(fèi)者熟悉的文字以及內(nèi)容,讓廣告詞具備引人入勝、清晰明了、令人信服、透明、直接與粘性等特征。
還應(yīng)該對廣告詞的屬性進(jìn)行調(diào)整,其目的在于,當(dāng)消費(fèi)者做出購買決定的時(shí)候,他們能想起或回憶起廣告詞。為了吸引不同的目標(biāo)群體,還需要選擇好合適的媒介,對廣告詞的主題進(jìn)行調(diào)整。
5.社交場合
營銷活動對廣告詞語發(fā)出的場合、“條件和環(huán)境”、地點(diǎn)以及時(shí)間都十分敏感。這里所說的“場合”就像一個(gè)放大鏡,可以讓消費(fèi)者看見或想象到他們之前不能看見或想象的東西。
如果在大都市投放,將廣告置于標(biāo)志性建筑的前面,比放在不起眼的地方,效果要好得多。同樣,在發(fā)生一件引起廣泛關(guān)注的重要事件之后推出廣告詞語,比平時(shí)發(fā)布,效果也要好得多。
6.廣告?zhèn)鞑?BR>
將“影響力代理人”(即那些在影響其他人方面效果更明顯的消費(fèi)者)爭取加入你的營銷活動,這樣他們就會傳播產(chǎn)品的廣告詞語,并將產(chǎn)品介紹給他們的鄰居、朋友、同事或同俱樂部的成員。利用病毒式營銷方式,讓你的營銷活動設(shè)定目標(biāo)群體、獲得支持并強(qiáng)化影響力。
7.炒作
為營銷活動增添情感與炒作元素,讓廣告詞在大量消費(fèi)者之間的傳播速度加快、范圍擴(kuò)大。并在產(chǎn)品中激發(fā)興趣和欲望,來推動炒作與傳播。然后,將炒作與傳播演變?yōu)橐环N從眾消費(fèi)行為,這有助于產(chǎn)品跨越“鴻溝”,尤其是“早期嘗試者”與“早期大眾用戶”之間的鴻溝。
總之,那些最終夢想成真的營銷都始于市場,而并非從集團(tuán)總部的象牙塔里冒出來的。它關(guān)乎獨(dú)特且創(chuàng)新的產(chǎn)品,而實(shí)現(xiàn)的途徑在于:針對正確的消費(fèi)群體、在正確的場合發(fā)布廣告詞,并將一大批“影響力代理”爭取過來,向大眾消費(fèi)者傳播與擴(kuò)散廣告詞。
正如大自然“從最初的單細(xì)胞生物經(jīng)過億萬不斷進(jìn)化到現(xiàn)在形成各種復(fù)雜生物”的進(jìn)化規(guī)律一樣,在市場營銷領(lǐng)域,每個(gè)行業(yè)都在不斷的進(jìn)化,行業(yè)的進(jìn)化過程其實(shí)也就是品類分化的過程,不斷誕生的新品類除了不斷滿足消費(fèi)者的新需求外,也不斷成就新品類中的領(lǐng)先品牌。
由于同質(zhì)化的競爭使企業(yè)不斷陷入紅海,企業(yè)創(chuàng)新的動力和新技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)需求的不斷發(fā)掘促使著新品類不斷分化,企業(yè)越來越相信,成為第一勝過做的更好,在潛在顧客心智中先入為主,要比讓顧客相信你的產(chǎn)品優(yōu)于該領(lǐng)域的首創(chuàng)品牌容易的多。
品類分化其實(shí)是企業(yè)不斷追求差異化競爭的結(jié)果,多數(shù)情況下,如果企業(yè)能開辟一個(gè)新的領(lǐng)域,相比在成熟品類市場中即使企業(yè)擁有強(qiáng)大的實(shí)力和精準(zhǔn)的策略更容易獲得成功,因?yàn)槭讋?chuàng)品類的品牌通常能保持自己的領(lǐng)先地位,而且還可能成為品類的代名詞。
因此,很多企業(yè)把品類創(chuàng)新和品類戰(zhàn)略當(dāng)做企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
但是,僅僅找到分化機(jī)會或者品類概念并不能真正成就新品類,盡管新品類的誕生始于分化機(jī)會的出現(xiàn)或者新概念的誕生,即使企業(yè)擁有了無可挑剔的差異化產(chǎn)品,即使企業(yè)為這個(gè)產(chǎn)品投入了多么大的資源,即使企業(yè)擁有多么強(qiáng)大的品牌……也難以保證新品類的成功,因?yàn)檫@些因素并非新品類成功的根本。這就是為什么我們每年從糖酒會上看到那么多新品類推出,雖然聲勢夠大,但成功者寥寥,多數(shù)都被大浪淘沙的主要原因。
新品類能否被成功打造,關(guān)鍵在于能否差異化的消費(fèi)者價(jià)值、能否在市場初期找到有價(jià)值的利基市場并且通過利基市場的帶動影響成就大市場。
這里有兩個(gè)品類成功的典范值得我們關(guān)注,一個(gè)是王老吉,一個(gè)是養(yǎng)元六個(gè)核桃,王老吉的關(guān)鍵在于挖掘了消費(fèi)者未被滿足的新需求——怕上火;養(yǎng)元六個(gè)核桃的關(guān)鍵在于找到了市場初期的利基市場。
要理解這一點(diǎn),我們必須用“品類生命周期”的觀點(diǎn)來進(jìn)行思考。如下圖所示:對于新品類,關(guān)鍵是如何度過“導(dǎo)入期”。
我們知道,核桃蛋白是從蛋白飲料分化而來,在核桃蛋白飲料之前已經(jīng)有露露在杏仁蛋白飲料上的成功,核桃蛋白飲料如果僅僅從原料上區(qū)分自己顯然是不夠的(這一點(diǎn)我們稍后以梨汁飲料為例進(jìn)行說明),它所能提供給消費(fèi)者的價(jià)值就是不同于杏仁露的口感和營養(yǎng),而不同的口感和營養(yǎng)對于哪部分市場更有價(jià)值?這是核桃蛋白飲料在市場導(dǎo)入期尋找利基市場的關(guān)鍵。顯然對于城市消費(fèi)者來說,他們已經(jīng)是杏仁露的長期消費(fèi)者,已經(jīng)習(xí)慣杏仁露的口感,所以不同的口感對其價(jià)值不大,關(guān)于營養(yǎng)價(jià)值,在品牌和品類沒有足夠的影響力之前,城市消費(fèi)者也很難給予重點(diǎn)關(guān)注。反觀縣級市場,消費(fèi)者由于不習(xí)慣杏仁露的味道,他們更容易接受核桃蛋白飲料的口感,對核桃的營養(yǎng)價(jià)值他們也積極認(rèn)同,經(jīng)過對縣級消費(fèi)者價(jià)格接受能力的分析,養(yǎng)元在品類導(dǎo)入期便找到了其最有價(jià)值的利基市場——縣級消費(fèi)者。通過在這一利基市場的重點(diǎn)運(yùn)作,養(yǎng)元六個(gè)核桃逐步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從禮品到家庭消費(fèi),市場也從縣城向城市逐步拓展,從而成就了核桃蛋白這一品類,也成就了自己的品類領(lǐng)先者地位。
如果養(yǎng)元在市場導(dǎo)入期沒有找準(zhǔn)利基市場而采用和大寨相似的營銷路徑,同樣不會成就核桃蛋白飲料的今天。
相同的例子我們來看一下梨汁飲料,盡管萊陽一支筆曾經(jīng)對市場進(jìn)行過大筆投入,也有如華一、趙州等品牌的跟進(jìn)和對市場的培育,但梨汁飲料依然難以成長為一個(gè)真正的品類,前面我們已經(jīng)提到,簡單的靠原料區(qū)分出的差異并不是創(chuàng)建新品類的關(guān)鍵。
雖然梨汁飲料相較于葡萄汁、桃汁等具備獨(dú)特的消費(fèi)者價(jià)值——梨具有潤肺清火的功效,但是梨汁飲料要想越過鴻溝順利進(jìn)入市場培育期,也同樣必須找準(zhǔn)自己的利基市場。經(jīng)過分析我們不難發(fā)現(xiàn),兒童市場可能是梨汁飲料的利基市場:從需求上,家長很擔(dān)心孩子上火生病,對潤肺清火有需求;從競爭上講,兒童飲品主要是奶制品,家長選擇的理由是營養(yǎng),不存在正面競爭;還有就是多數(shù)家長也不會給孩子喝碳酸飲料,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為不健康,他們可能選擇其它果汁飲料但不具備清火潤肺的功效……這就是梨汁飲料的機(jī)會,如果梨汁飲料能以鮮果壓榨(健康)加上梨的功能價(jià)值進(jìn)行訴求,來瞄準(zhǔn)這一利基市場展開營銷的話,也許就能順利越過鴻溝進(jìn)入市場培育期。
這里需要說明的是,利基市場選擇在兒童市場并不意味著企業(yè)永遠(yuǎn)局限于兒童市場,因?yàn)樵诶袌龅膸佑绊懴拢袌鰰M(jìn)一步擴(kuò)大,就像王老吉前期重點(diǎn)選擇火鍋消費(fèi)者這一利基市場而王老吉不單是吃火鍋才可以喝一樣,強(qiáng)生也因?yàn)閷W⒂趦和闷范舜笈灶櫩汀?BR>
反觀現(xiàn)有梨汁飲料做法,以傳統(tǒng)飲料的做法——廣告、鋪貨、路演……不能說這些手段對市場無益,只能說在品類導(dǎo)入期不會卓有成效——因?yàn)檫@樣他們瞄準(zhǔn)的是整個(gè)飲料市場,面對的是康師傅、統(tǒng)一、果粒橙等成熟品牌,在既無品牌,又沒有網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍的前提下,如何能獲得競爭優(yōu)勢,如何能獲得快速增長。
俗話說:道為術(shù)先,正確的做法應(yīng)該是“以道御術(shù)”。如果實(shí)施品類戰(zhàn)略有“道”“術(shù)”之分的話,那么找出品類的消費(fèi)者價(jià)值,找到品類最有價(jià)值的客戶(利基市場)才是道之所在,以道為本,接下類的品牌建設(shè)、渠道選擇、產(chǎn)品推廣的系列營銷工作圍繞消費(fèi)者價(jià)值和利基市場展開,才能成功實(shí)現(xiàn)品類戰(zhàn)略。
掃一掃,轉(zhuǎn)到手機(jī)閱讀:
系統(tǒng)品牌營銷的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
推薦家紡品牌
回復(fù) 246289 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。
隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
抗“疫”,悅達(dá)家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展?fàn)I銷活動
疫情當(dāng)下,眾多家紡企業(yè)積極響應(yīng)政府號召,紛紛投入到抗“疫”的激戰(zhàn)中來,悅達(dá)家紡作為國內(nèi)知名品牌,走在了行業(yè)的前沿,悅達(dá)家...
打破淡季營銷困局
一家中小型家紡公司,銷售淡旺季明顯,年復(fù)一年的波動性營銷軌跡給企業(yè)發(fā)展帶來不小的羈絆,如何才能改變這種“半年夠吃半年餓肚...
品牌,你過節(jié)了嗎?
網(wǎng)絡(luò)上轟轟烈烈的造節(jié)運(yùn)動還在繼續(xù)。京東“6·18”大促首輪數(shù)據(jù)公布,6月18日全天下單量同比去年增長超過100%。去年6...
如何讓展會營銷達(dá)到預(yù)期效果
對于一個(gè)計(jì)劃開拓地區(qū)市場或者全國市場的行業(yè)企業(yè)來說,參展可以較快的提升知名度、獲得新客戶,起到迅速推廣市場的作用。然而,...
營銷的價(jià)值在于激發(fā)用戶的購買欲
購買力是偽命題,購買欲才是王道在市場營銷中,關(guān)于購買力與購買欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了,人人都希望找到那些既有購買欲望,...