開店技巧大揭秘

走進街頭巷尾，五花八門的店鋪隨處可見。有的日進斗金門庭若市，而有的則守株待兔顧客卻寥寥無幾。開店除了需要一部分周轉(zhuǎn)資金外，最重要的是必須對自己所選擇的行業(yè)有一個充分的認識和了解，這樣不僅可以經(jīng)營好自己的店鋪，同時還可以避免同質(zhì)化競爭導致的價格惡戰(zhàn)，使自己永遠都是一個贏家。
　　
　　面對店鋪林立的大街小巷和激烈的市場競爭，多留住一位顧客就多了份他們購買商品的幾率，如何能市場打出一片屬于自己的天地，使自己能夠永遠地生存發(fā)展下去，筆者認為已從以下幾點循序漸進：
　　
　　一、選好店址，事半功倍
　　
　　眾所周知，開店必須要有門面，以自建和租賃兩種，選擇一個位置適當?shù)牡曛穼Φ赇伣窈蟮陌l(fā)展起到非常重要的作用。通常，在選好的所要投資的項目之后，接下來的就是選擇店鋪的地址了。那么選址對開店到底是否重要？回答當然是肯定的。可以說不論選擇哪一種投資項目，一個好的地理位置可以為為今后發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，尤其是一門式為主的零售業(yè)。店面的選擇往往更是成敗的關(guān)鍵，隨著店鋪的開業(yè)，就先決定了成功與否的命運。可以說，選擇好店鋪地址就等于成功了一半。
　　
　　通過筆者的采訪，在如何選取一個好店址上，零售客戶各有各的招兒，令人暗暗嘆服。零售客戶朱女士說，咱是背靠大樹好乘涼，就是利用那些大賣場的人流量來吸引人氣，花錢少，見效快，經(jīng)營的效果也很明顯，朱女士的零售店近靠全市最大的購物中心，生意紅紅火火。
　　
　　而處在居民小區(qū)中間位置的安老板卻說，咱不去和那些大超市、大商場就比拼，我就做個小市民，去賺那些最基層的居民口袋里的銀子，也是，居民區(qū)的居民也是一個龐大的消費群體，這一類群體比較穩(wěn)定，操作得好，是穩(wěn)操勝券。而處于文化路上的江先生也不示弱說，我和你們都不一樣，我是專門賺學生的錢，開店時，為了選店址，我專門來考察過，并且銷售的商品也都是針對這個教學區(qū)的學生，生意挺紅火的呢。
　　
　　二、錯位經(jīng)營，巧中取勝
　　
　　學會錯位經(jīng)營，使自己具有得天獨厚的優(yōu)勢。在錯位經(jīng)營的同時，不必限于商品本身，誠懇的態(tài)度、個性化的鋪面設(shè)計、員工的素質(zhì)也在其考慮之列。面對各具特色的店鋪，若要顧客走進你的店鋪，你就要獨具特鈀，顯出與眾不同的風格。
　　
　　店鋪好比人的個性，店鋪沒有特色，就會變得毫無品味，更無法吸引顧客。做好店鋪特色功夫，就要了解顧客的消費習慣，配合顧客的胃口，除了要注意地域性，還要考慮當?shù)氐慕?jīng)濟水準、人事、技能以及資金等相識因素的限制，最好從盡可能的事項入手，不可盲目，一步一個腳印的做好自己的特色文章，把重點放在自己較為熟悉的商品上來，只有這樣才能吸引更多的客戶光臨。
　　
　　賣商品不能盲目跟風，這是市區(qū)的王女士告訴筆者的。她說，大家都賣的商品，勢必要帶來競爭，這樣利潤就低了許多，而做到人無我有，在銷售這種商品的同時，還能帶動其它商品的銷售，何樂而不為。不要小看平時銷售量低的“冷門商品”有許多消費者就是尋著這個來賣的，利潤也是可觀的。
　　
　　三、換位思考，為客所想
　　
　　經(jīng)營店鋪不能片面地認為反正自己是老板，其他的就不考慮。站在顧客的立場上，滿足不同層次的、個性化的消費需求，店鋪才會越做越大，經(jīng)營者如果不追求成長，沒有遠見，不向更高的目標沖擊，就體會不到身為老板的的喜悅和充實感。做生意最大的目的就是賺錢，如果只想混日子，整天抱著成長與否都無所謂的心態(tài)，那么，在你店鋪里的員工就會受到一種潛移默化的影響，店鋪的成功就無從談起。
　　
　　開店搞經(jīng)營，不能都為著自己著想，你要都考慮自己，就會使顧客的利益受損，這樣的生意人，你說能把生意做的長久吧？經(jīng)營者要有長遠的眼光，這才是開好店、做好生意的基礎(chǔ)。
　　
　　四、把握良機，做大銷售
　　
　　開店，在平時要善于選擇適當?shù)臅r機，調(diào)查顧客預訂購買的物品以及購買時間，以突出進貨的針對性。必須學會把握許多商機，莫讓財富溜走。很多時候，生意的成功與否和平時能夠及時掌握潛在的良機有很大的關(guān)系。以零售商店為例，當有的顧客前來選購卷煙商品，可以詢問一下平時的消費檔次，對哪些牌號感興趣，不喜歡的原因等。再比如電器修理，通常事情辦妥之后，最好附帶看看顧客家里其他的電器是否有毛病，順便作一下簡單的服務(wù)，從而培養(yǎng)顧客對你的信賴感，多穩(wěn)定一些回頭客更為重要。
　　
　　特別是一些平時店鋪里沒有經(jīng)營，而顧客又需要的商品。經(jīng)營者要及時做好記錄，分析這種商品的潛在價質(zhì)，及時備貨，做大市場。
　　
　　五、誠信經(jīng)營，價格合理
　　
　　歸根結(jié)底，開店的目的就是賺錢，賠錢的生意誰都不愿意做。但是不能單憑賣的方式一味地去吸引顧客，而是應以更好的服務(wù)內(nèi)容去獲得正常的合理的利潤。無論經(jīng)營何種商品，“誠信”二字永遠都是店鋪發(fā)展的基石，更不能貪圖一時的利潤，一棍子夯死顧客。不合理的利潤只是一時利益，做生意就得講究細水長流，建立自己的顧客群，顧客就是自己的活廣告，切莫忽視。
　　
　　在這兒要特別提到的是要做好明碼標價工作，這也是提高經(jīng)營檔次，規(guī)范經(jīng)營行為的前提，有許多零售客戶就會利用沒有明碼標價的機會“蒙”顧客。要是這樣，你可自己“砸”自己的招牌了。
　　
　　六、滿足需求，投其所好
　　
　　關(guān)注客戶的實際購買需求，是開店贏得顧客的秘訣之一。開辦店鋪，最重要的是要做到把自己看成是在替顧客采購商品的角色，同時傾聽顧客的聲音，集思廣益，這樣才會全方位的了解顧客的真正需求。開店最大的特點就是關(guān)注顧客的實際需要，店鋪的生意興隆與否取決于顧客的購買力，只有不斷的關(guān)注顧客的實際需求，讓消費者不空手而歸，買到稱心如意的商品，才是店鋪發(fā)展于不敗之地的關(guān)鍵。
　　
　　總之，開店并沒有人們想得那么復雜，說到底就是一個用心的過程，當你真正的理解“顧客至上”或者“顧客永遠都是對的”的事后，你的店鋪就將成為你人生中的一個重大的轉(zhuǎn)折。
　　
　　當然，開點創(chuàng)業(yè)就要發(fā)揮出優(yōu)勢，特別是現(xiàn)代市場是個個性化的市場，同樣的店鋪，同樣的商品到處都是，要想顧客盈門與眾不同，除了店鋪要有特色之外，還要配合顧客的需要去科學運作。顧客滿意了，店鋪才能更好的生存和發(fā)展，才能在眾多的店鋪中脫穎而出，運籌在握。