品牌APP營(yíng)銷：系統(tǒng)思考須先行

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能移動(dòng)終端的飛速發(fā)展，品牌廣告主都已經(jīng)或正在考慮利用APP營(yíng)銷。這肯定是個(gè)正確的方向，但首先要考慮的是品牌APP的定位。當(dāng)決定開發(fā)一個(gè)APP時(shí)，品牌主是希望它被用來玩游戲還是希望用戶借此多了解你的商品，還是作為新品促銷的工具；你是把它定位成你和客戶之間CRM（客戶關(guān)系管理）的工具，還是作為呈現(xiàn)折扣的一個(gè)方式，還是只是應(yīng)付老板說明我已經(jīng)往移動(dòng)這邊走了一大步，這個(gè)定位一定要清楚。
　　
　　其次，正確的方法是當(dāng)品牌APP開發(fā)出來之后，一定要有專人來維系，品牌APP應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的CRM工具，比如說對(duì)于一個(gè)汽車廠商來說，過去的CRM通常是通過郵件把諸如夏日保養(yǎng)的促銷發(fā)出去，與此相比品牌APP比郵件的形式更貼近用戶，同時(shí)也是一個(gè)很好的產(chǎn)品展示的平臺(tái)。
　　
　　但是，目前有不少企業(yè)對(duì)于品牌APP還處于盲目玩票階段：花3個(gè)月開發(fā)一個(gè)APP，花錢去推廣，下次品牌需要宣傳時(shí)，再做一個(gè)，繼續(xù)花錢去推廣，那就成了為了開發(fā)而開發(fā)，白白浪費(fèi)企業(yè)營(yíng)銷預(yù)算。所以，所有廣告主都應(yīng)該去想怎么把APP與社會(huì)化媒體和整個(gè)數(shù)字化媒體策略做有機(jī)的整合。
　　
　　此外，要深入分析消費(fèi)者在智能手機(jī)時(shí)代的消費(fèi)模式，這樣才能把品牌APP開發(fā)融入到整個(gè)品牌傳播戰(zhàn)略中去。美國有個(gè)研究手機(jī)的公司曾經(jīng)發(fā)布報(bào)告說一個(gè)人看電影的整個(gè)過程大約是由近10個(gè)動(dòng)作來完成：首先他要上網(wǎng)去找電影信息，找最近的電影院，上訂票網(wǎng)站，然后開車到附近找餐廳吃飯，這時(shí)候可能還要去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)看一看點(diǎn)評(píng)，吃晚飯看完電影后可能還去附近的KTV，單就看電影這件事就有這么多動(dòng)作，并且這些動(dòng)作中的大多數(shù)越來越難和手機(jī)相分離。對(duì)廣告主來說，必須要去了解消費(fèi)者的整個(gè)行為模式和心路歷程，你的APP在哪一個(gè)環(huán)節(jié)能夠恰當(dāng)?shù)亟槿脒M(jìn)來，以及品牌APP在用戶的整個(gè)決策過程中能夠帶來的價(jià)值，這樣品牌APP才能真正用好。