F2F營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨

微信出現(xiàn)之前，任何的營(yíng)銷都不算真正意義上的營(yíng)銷。要么不知道多少人看，要么不知道誰(shuí)在看，要么不知道看的人怎么想的，要么看了不知道怎么去買，要么想買還得去找個(gè)有電腦、有實(shí)體店的地方去買，要么買了用著好卻不知道對(duì)企業(yè)表達(dá)感謝。而微信的出現(xiàn)，這一切都解決了。
　　
　　微信是真正意義上的facetoface營(yíng)銷（即F2F營(yíng)銷），通過(guò)企業(yè)公眾賬號(hào)，企業(yè)微信公眾號(hào)用戶用戶數(shù)據(jù)一目了然，而且手機(jī)端的特性決定了你的信息能隨時(shí)隨地到達(dá)用戶手中，他的微信號(hào)你也知道，他叫什么你想問(wèn)到就可以問(wèn)到，他看了你的市場(chǎng)推送信息怎么想的他會(huì)告訴你，因?yàn)檫@個(gè)很方便，只要按住說(shuō)話按鈕說(shuō)句話就行了，看了你發(fā)送的新產(chǎn)品信息他們想買可以直接發(fā)送購(gòu)買指令給你的企業(yè)公眾賬號(hào)，你的公眾賬號(hào)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)購(gòu)買系統(tǒng)后臺(tái)與微信開放平臺(tái)接口打通即可實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，不想要了發(fā)個(gè)信息給你，他還能直接退訂，用的好了還直接按住''''“說(shuō)話”感謝你。這是完全的F2F營(yíng)銷，在微信之前，有這樣的營(yíng)銷渠道嗎？
　　
　　戶外廣告只是品牌傳播，多少人看了只能去猜，什么人看了只能派個(gè)調(diào)查人員左手拿著調(diào)查問(wèn)卷，右手拿著小禮物，冒著嚴(yán)寒酷暑、頂著被人猜疑防備不屑的眼神，去攔街做調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)到一個(gè)系類假名字、假手機(jī)，回到公司電話回訪一打過(guò)去就被掛，根本調(diào)查不出是誰(shuí)看了這個(gè)廣告，就算調(diào)查做的好，也僅僅是抽樣數(shù)據(jù)，拿全部廣告受眾數(shù)據(jù)無(wú)異于天上摘星星，實(shí)現(xiàn)不了F2F。
　　
　　傳統(tǒng)紙媒很大一部分用戶為訂閱用戶，訂閱者資料數(shù)據(jù)有，可以大致定向目標(biāo)用戶，但是廣告是不是被看了，看了之后用戶在想什么，也許他們看了之后想買你的產(chǎn)品了，但是從哪里去買？沒(méi)地兒了，下次也許看到你在商場(chǎng)的產(chǎn)品柜臺(tái)，但是卻又給忘了，實(shí)現(xiàn)不了F2F。
　　
　　電視廣告不用提了，除了不知道多少人看，更不知道誰(shuí)在看，看的人怎么想的，更別談了，你在央視投的高端白酒廣告，喝老村長(zhǎng)的哥們吃著大排檔看著你花了上億投放的高端白酒，你心疼不心疼？實(shí)現(xiàn)不了F2F。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)廣告有定向和交互的因素，但定向技術(shù)好的搜索引擎價(jià)格翻倍，定向稍弱的門戶品牌廣告除了打品牌，你還能獲得什么?廣告統(tǒng)計(jì)報(bào)告只會(huì)給你一對(duì)冷冰冰的用戶數(shù)字，但廣告受眾怎么想的，你不知道。你花巨資在門戶上投放的廣告，他今天在門戶網(wǎng)站上看到你的廣告，明天還是門戶網(wǎng)站的用戶，以后永遠(yuǎn)都是，但是真正這些用戶轉(zhuǎn)化成你的用戶了嗎？就算他通過(guò)廣告點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站買了你的產(chǎn)品，留了手機(jī)號(hào)和姓名，你也總不能天天打電話發(fā)短信去推送垃圾信息吧，保證有2次就進(jìn)騰訊手機(jī)管家黑名單了。實(shí)現(xiàn)不了F2F。
　　
　　微博營(yíng)銷有交互性，做病毒話題操作成功，這下終于能看到你的目標(biāo)用戶在說(shuō)什么了，在想什么了，但要是說(shuō)你壞話怎么辦，負(fù)面一旦爆發(fā)，后果不堪設(shè)想，雙刃劍。就算你知道他們?cè)谡f(shuō)什么想什么了，如果你不能把這些目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成自己的粉絲，你還是不知道他們是誰(shuí)，因?yàn)槟阒挥兴麄兊奈⒉┵~號(hào)，你推送信息給他們?nèi)藭?huì)煩你，微博投訴你亂發(fā)小廣告，打心眼覺(jué)得你沒(méi)層次，好歹也是個(gè)品牌，居然來(lái)給我發(fā)小廣告。再進(jìn)一步，就算你把這些你知道說(shuō)什么的目標(biāo)受眾變成你的粉絲了，但你推送的信息人家也許根本看不到，微博每天更新量多大啊，你的目標(biāo)用戶一天能上幾次微博？就算他看到了，但微博上的絕大多數(shù)用戶是鼠標(biāo)用戶，更多的是點(diǎn)點(diǎn)拉拉，看看，真正的鍵盤用戶，會(huì)給你去評(píng)論的有多少，現(xiàn)在大家上網(wǎng)都已經(jīng)開始往手機(jī)端轉(zhuǎn)移了，用手機(jī)打字留個(gè)言多累。微博的媒體力量強(qiáng)大無(wú)比，話題炒作到位，一夜之間3億人看到雖然是小case，但不是F2F.
　　
　　短信群發(fā)足夠精準(zhǔn)，你的客戶的手機(jī)號(hào)在你手里，或者你買到同行的客戶的手機(jī)號(hào)，拿著垃圾短信群發(fā)器，速溜一下發(fā)出去，如果他們沒(méi)裝騰訊手機(jī)管家，或許真就收到了，這都是意外情況，一般達(dá)到率也就50%。你有沒(méi)有想過(guò)，他每天要收到多少像你一樣的短信，這些年下來(lái)，這些短信都叫一個(gè)名字:垃圾短信。你很委屈的變成了“垃圾”，對(duì)企業(yè)品牌的傷害太大了。就算達(dá)到率是50%，你有沒(méi)有想過(guò)打開率？在50%的基礎(chǔ)上再乘以20%？最終打開你這條推送信息的用戶只有10%。好不容易喘口氣，終于有10%的用戶打開了，歷經(jīng)艱險(xiǎn)，九九八十一難，終于有十分之一的用戶看到了。但是本來(lái)5分錢一條的群發(fā)短信，真正起到效果的只有10%，成本成5毛了，而且是建立在品牌被傷害的基礎(chǔ)上。殺頭的買賣有人干，賠錢的買賣沒(méi)人干，錢花這么多了，事辦成了也行，但你到現(xiàn)在還不知道一個(gè)最重要的問(wèn)題：這些用戶看到后他們?cè)谙胧裁矗�是不是很讓他們回�?fù)你，抱歉，用戶沒(méi)有回復(fù)垃圾短信的習(xí)慣。不是F2F。
　　
　　那直接電話callcenter怎么樣？拿著手機(jī)號(hào)一個(gè)一個(gè)去打電話，絕了，你終于可以知道客戶在想什么了，問(wèn)題是會(huì)被人覺(jué)得你的企業(yè)是做保險(xiǎn)的。而且你不能時(shí)刻和客戶廝守吧，一有什么你想告訴顧客的信息，總不能一個(gè)一個(gè)電話吧，F(xiàn)2F難度很高。
　　
　　連電話營(yíng)銷都走不通，那做顧客見面會(huì)總可以了吧，一切在線下解決的問(wèn)題，都是高成本的問(wèn)題。組個(gè)客戶見面會(huì)，事前事后，多少事，完了之后還得派人線下溝通啊，成本太高了，不過(guò)習(xí)慣了，這是在微信出現(xiàn)前，最好的F2F營(yíng)銷模式了。
　　
　　不是你不想做F2F，而是你也想知道多少人看了，看了的人是啥身份，在想什么，但是親啊，拿不到這些數(shù)據(jù)啊有木有，算了，干脆放棄吧，去投戶外媒體吧，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在投，當(dāng)然3歲的小孩也看到了，這個(gè)人群路牌廣告公司都給你算到成本里面了；去投電視吧，大家看了多有面子啊，但是多少人看了，誰(shuí)看了，看了怎么想，他們想買了去哪里買，你不知道；去投互聯(lián)網(wǎng)廣告吧，終于可以知道多少人看了，多少人有興趣點(diǎn)擊了，多少人實(shí)現(xiàn)購(gòu)買了，多少人留下聯(lián)系方式，但是沒(méi)看到的，看到后沒(méi)興趣的，看到后你想知道他們?cè)谙胧裁�，這個(gè)怎么辦？微博營(yíng)銷終于知道多少人感興趣了，他們想什么了，但是微博終究是個(gè)傳媒，是個(gè)大廣播，就如同一個(gè)村的大廣播，村長(zhǎng)喊一聲，村民都知道了，他們會(huì)去交頭接耳。
　　
　　短信群發(fā)、電話營(yíng)銷能一對(duì)一了，但是到達(dá)率，打開率，企業(yè)形象美譽(yù)度怎么辦？顧客見面會(huì)成本高啟，如何解決？
　　
　　這些問(wèn)題都是營(yíng)銷界一直存在、但是躲避的問(wèn)題。躲的原因是因?yàn)檎娴臎](méi)有靠譜的營(yíng)銷解決辦法，終于，微信來(lái)了。
　　
　　微信手機(jī)端的移動(dòng)性、隨時(shí)隨地接受反饋性、一對(duì)一的溝通特性，尤其企業(yè)公眾賬號(hào)這個(gè)超級(jí)顛覆性、革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)，將這一切變?yōu)榭赡堋Ｎ⑿艩I(yíng)銷之父張小龍是教父級(jí)的人物，擁有喬布斯的氣質(zhì)和個(gè)性，對(duì)產(chǎn)品的把握在中國(guó)和馬化騰都是中國(guó)幾百年歷史上罕見的高人。他直接解決了F2F營(yíng)銷模式困境，給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的生機(jī)。