店面設(shè)計(jì):先天"畸形"是隱形殺手

店面設(shè)計(jì)非常重要，終端店面設(shè)計(jì)的好壞，直接決定這個(gè)店面接單的多少，壽命的長(zhǎng)短。就像一對(duì)明星夫婦，生下了一個(gè)先天兔唇或小兒麻痹的嬰兒，不管嬰兒后天如何努力裝扮，他（她）成為明星的可能性都是微乎其微的。對(duì)大多數(shù)家居品牌來(lái)講，終端店面設(shè)計(jì)很大程度上決定了家居品牌在消費(fèi)者心目中的品牌形象和品牌檔次。
　　
　　一般消費(fèi)者是靠終端店面（街邊專賣店或家居賣場(chǎng)中的專賣店）設(shè)計(jì)和裝修的風(fēng)格、好壞程度來(lái)判斷一個(gè)家居品牌是不是可以信賴的大品牌，是不是一個(gè)自己喜歡的品牌。店面設(shè)計(jì)的好壞有時(shí)直接決定店面的生死。一些廠家和專賣店的老板覺(jué)得自己的專賣店的銷售不好，接單能力不強(qiáng)，往往在店面的導(dǎo)購(gòu)、促銷、活動(dòng)上使勁，而努力了半天成效也不大。其實(shí)是南轅北轍，店面銷售不好的真正元兇是店面設(shè)計(jì)出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致顧客流失和簽單率低下。
　　
　　筆者近日在北京家居賣場(chǎng)巡回時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)在北京當(dāng)?shù)刈龅眠�可以的家居品牌在居然之家的一個(gè)200多平米的店面關(guān)門大吉了，從家居賣場(chǎng)撤店了。究其原因，筆者一看這個(gè)店面的設(shè)計(jì)就明白了。這個(gè)店面設(shè)計(jì)了不倫不類的，有點(diǎn)“后現(xiàn)代”感的鐵藝放在產(chǎn)品前面做為裝飾，這些鐵藝的風(fēng)格和這個(gè)店面陳列的產(chǎn)品風(fēng)格根本格格不入，明顯是“兩張皮”。
　　
　　更不可取的是，在顧客洽談區(qū)的位置也圍上了一圈鐵藝，猛一看好像是在囚籠里洽談。這種鐵藝設(shè)計(jì)給顧客的感覺(jué)可想而知了：生意冷淡，關(guān)門大吉，是早晚的事情。不能理解的是這種不倫不類的設(shè)計(jì)，專賣店的老板一直沒(méi)有整改，直到關(guān)門大吉了事。其實(shí)，這家專賣店在店面設(shè)計(jì)的時(shí)候，違反了店面設(shè)計(jì)不能超前另類的原則，畢竟家居產(chǎn)品是要在家庭里擺放和使用的，要有居家的風(fēng)格和感覺(jué)，如果天馬行空、離家居的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)，離顧客可以接受的東西相聚太遠(yuǎn)的話，被顧客唾棄是不可避免的。
　　
　　筆者在走訪浙江一戶家居專賣店的時(shí)候，店老板反映顧客只是在門口轉(zhuǎn)一圈，基本看完第一套產(chǎn)品，扭頭就走了。對(duì)店里面陳列的六七套產(chǎn)品好像視而不見。后來(lái)一分析才發(fā)現(xiàn)，這是店面設(shè)計(jì)上存在“硬傷”，整個(gè)店面設(shè)計(jì)的太通透，沒(méi)有合理的顧客動(dòng)線設(shè)計(jì)，沒(méi)有合理的遮擋，顧客站在門口，基本上對(duì)所有的產(chǎn)品都能一覽無(wú)余了，消費(fèi)者大多不會(huì)在深入到店里面“曲徑通幽”了。這樣店面成交的機(jī)會(huì)就明顯減少了。這個(gè)店面如不整改，最終死掉的可能性也非常大。
　　
　　這個(gè)失敗的店面設(shè)計(jì)違反了店面設(shè)計(jì)不能太通透的原則，一定要設(shè)計(jì)合理的消費(fèi)者店內(nèi)走動(dòng)路線，讓顧客逐次看到不同的產(chǎn)品，增加顧客在店內(nèi)滯留的時(shí)間，增大成交的可能性。
　　
　　店面設(shè)計(jì)還有一個(gè)重要的原則就是第一眼明星吸引原則。也就是說(shuō)，顧客走進(jìn)店面第一眼能看到的產(chǎn)品，一定是這個(gè)品牌和店面的最好的明星產(chǎn)品，能馬上吸引消費(fèi)者的眼球，能讓顧客駐足觀看，能產(chǎn)生購(gòu)買欲望更好了。如果違背了第一眼吸引原則，很多顧客不會(huì)被明星產(chǎn)品吸引，沒(méi)有走進(jìn)店面的沖動(dòng)，只是在店外走馬觀花、浮光掠影的看一下，成交的可能性就大大降低了。所以，很多成功品牌的店面，肯定是把自己最明星、最能吸引顧客眼球的產(chǎn)品放在顧客進(jìn)店第一眼就能看到的位置。
　　
　　好的店面設(shè)計(jì)，可以讓產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，能讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買沖動(dòng)和購(gòu)買欲望。好的店面設(shè)計(jì)有時(shí)強(qiáng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)的千言萬(wàn)語(yǔ)。不好的店面設(shè)計(jì)，就是先天的“畸形”，靠后天的努力彌補(bǔ)是收效甚微的。先天“畸形”的店面設(shè)計(jì)這個(gè)隱形殺手往往導(dǎo)致店面走向最終死亡。