解讀假日營銷

促銷是所有企業(yè)、品牌、電商平臺(tái)，為了打擊對(duì)手、吸引眼球的常規(guī)營銷手段，節(jié)日營銷只是為促銷提供的一種理由和嗜頭而己。但自從2010年淘寶的“雙11.光棍節(jié)”當(dāng)天銷售額，達(dá)到9．36億元后。
　　
　　節(jié)日營銷就不再是常規(guī)的營銷手段，而被電商業(yè)界奉為最佳銷售時(shí)機(jī)，是提升網(wǎng)站流量、粘度、銷量、收入流水、知名度的營銷良方，也是創(chuàng)造傳統(tǒng)品牌市場(chǎng)輻射范圍的時(shí)刻。如今，在百度上搜索“雙11”或者“雙11促銷”這些關(guān)鍵詞的時(shí)候，出現(xiàn)的不再僅僅是幾個(gè)網(wǎng)站的活動(dòng)，而是鋪天蓋地的眾多商家促銷、新聞報(bào)道。
　　
　　連線下的3C大牌企業(yè)蘇寧，也在2011年宣傳蘇寧電器、蘇寧易購、樂購仕雙品牌三業(yè)態(tài)“雙十一”促銷11月8日提前啟動(dòng)。2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出周年慶和雙11童裝組合，當(dāng)當(dāng)價(jià)折上再5折低價(jià)讓利；走秀網(wǎng)也不甘落后的推出雙11內(nèi)衣全場(chǎng)5折封頂；樂蜂網(wǎng)推出盛女節(jié)天天都是雙11活動(dòng)……一時(shí)間“節(jié)日營銷”的地位瞬間暴漲，不再由市場(chǎng)部簡單策劃、產(chǎn)品部和編輯部簡單配合了事，而是各大電商平臺(tái)都全力以赴的調(diào)動(dòng)所有資源，甚至提前二三個(gè)月就開始“束兵秣馬”，準(zhǔn)備當(dāng)天也打出一個(gè)大勝仗。
　　
　　在過份火熱的節(jié)日營銷浪潮中，作者所志國認(rèn)為，電商平臺(tái)的過度重視銷售乃是情理之中。但必須在保持冷靜的前提下，做到以下三點(diǎn)才會(huì)使節(jié)日營銷起到長遠(yuǎn)意義，真正把節(jié)日營銷成為永遠(yuǎn)見效的收入良方。
　　
　　一、節(jié)日要時(shí)尚潮流的真?zhèn)�性
　　
　　以中國人來講從元旦開始、春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)、八一建軍節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)等等傳統(tǒng)節(jié)日，才是常規(guī)節(jié)日或者重大節(jié)日。但如今的80后、90后，已經(jīng)對(duì)這些節(jié)日有些淡漠了。只把這些節(jié)日當(dāng)成休息的假期，卻把與娛樂時(shí)尚相關(guān)的：圣誕節(jié)、愚人節(jié)、2月14外國情人節(jié)、七夕中國情人節(jié)、雙11光棍節(jié)等作為重點(diǎn)的節(jié)日。
　　
　　而中國的網(wǎng)民和主流線上購物人群，也正是20到35歲之前的年青時(shí)尚人群。所以，節(jié)日營銷的時(shí)間和契機(jī)，要更符合消費(fèi)人群的特性。“11.11光棍節(jié)”也正是針對(duì)目前剩男、剩女過多，很多人具有“網(wǎng)購”情結(jié)，才把一個(gè)原本根本不被社會(huì)所重視的“光棍節(jié)”，通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，生生給炒成了中國電商每年最光輝炫目的一天。
　　
　　也正因?yàn)�，這一天是以光棍也就是所謂的“一半”的紀(jì)念日，合情入扣的全場(chǎng)五折，商品全價(jià)的“一半”也更具沖擊力和吸引力。
　　
　　二、價(jià)格要實(shí)事求是的真讓利
　　
　　打折永遠(yuǎn)是消費(fèi)者最歡迎的活動(dòng)重點(diǎn)，五折也是所有商品促銷中，比較中立的一個(gè)折扣。它雖然沒有三折或者二折的吸引力，卻似乎更能保證商品的質(zhì)量和性價(jià)比。同時(shí)，也是節(jié)日營銷的另外一個(gè)弊端所在，平臺(tái)統(tǒng)一折扣。不同行業(yè)、不同品牌、不同商品、不同企業(yè)的毛利潤率完全不同。在商品價(jià)格透明、產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下，商家為了報(bào)名參加活動(dòng)，不得不犧牲利益。2010年，有淘寶小二說，他所服務(wù)的商家，有人在雙11活動(dòng)虧了20萬！原因就是太實(shí)在！
　　
　　所以，一些商家為了能報(bào)名參加電商平臺(tái)的全場(chǎng)折扣活動(dòng)，又能保證自身絕對(duì)安全的盈利，或者電商平臺(tái)自身為了能吸引更多的消費(fèi)者來搶購商品。都不惜把價(jià)格明降暗升，先漲價(jià)再打折�；蛘甙岩恍┻^時(shí)過季、質(zhì)量不過關(guān)的處理品，作為打折的重點(diǎn)。這樣就使得整個(gè)活動(dòng)商品有賺無賠，但消費(fèi)者只是空歡喜一場(chǎng)，甚至還花錢買氣受。使節(jié)日促銷失去了真正的意義，電商平臺(tái)或者企業(yè)商家雖然形成短暫銷量，卻形成了長久的負(fù)面影響。既然是促銷，那就要真正的讓利給消費(fèi)者。
　　
　　如果有些企業(yè)和商家的利潤率確實(shí)沒這么高，倒沒必要一碗水非端平，總比“賣米摻沙子”的假讓利要強(qiáng)的多。
　　
　　三、服務(wù)要一諾千金的真做到
　　
　　節(jié)日促銷確實(shí)帶給了平臺(tái)和企業(yè)的大量銷售業(yè)績。但喜慶火爆的后面是什么：促銷紅包無法使用、部分通過關(guān)系參加活動(dòng)的產(chǎn)品，甚至高于原來的賣價(jià)，理由說是線下商場(chǎng)柜臺(tái)銷售的半價(jià)、有些服裝無法選擇尺碼、特價(jià)商品無法購買等等一系列的現(xiàn)象紛紛出現(xiàn)。至于物流爆倉導(dǎo)致收貨忙、收件慢、產(chǎn)品丟失等現(xiàn)象，簡直就是名正言順應(yīng)該出現(xiàn)的。
　　
　　電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)一直是整個(gè)行業(yè)的瓶頸，從客服態(tài)度到產(chǎn)品質(zhì)量，再到物流和退換貨等環(huán)節(jié)。永遠(yuǎn)是說的比唱的好聽，做的比說的要少。節(jié)日營銷的目標(biāo)自然是為了提升人氣，不放棄利潤也是天經(jīng)地義。
　　
　　但如果把收入作為唯一指標(biāo)，在放棄一部分利益的時(shí)候，不惜降低所有服務(wù)來挽回利潤。那就不叫節(jié)日營銷，只能稱為節(jié)日“騙銷”了。不能錢剛到手就立刻變臉，或者虛假促銷、夸大其詞。節(jié)日營銷應(yīng)該是在保持性價(jià)比的同時(shí)，在特定的某段時(shí)間，給消費(fèi)者驚喜和實(shí)惠，讓消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)和商家產(chǎn)生親切感和依賴感。
　　
　　當(dāng)然，不良的商家或者平臺(tái)畢竟只是少數(shù)。但為了保持整個(gè)電商行業(yè)的良發(fā)展，使處于萌芽發(fā)展期的市場(chǎng)保留著一個(gè)，能確保引起社會(huì)關(guān)注、產(chǎn)品爆賣的“節(jié)日營銷”。還是希望所有平臺(tái)和企業(yè)能夠不斷自律，讓所有的消費(fèi)者，能在在節(jié)日當(dāng)天享受真正的實(shí)惠，使網(wǎng)上購物的熱潮真正持續(xù)下去！