營(yíng)銷計(jì)劃制定的七法則!
2013-2-21
營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)與市場(chǎng)定位由于其獨(dú)具的謀略性、藝術(shù)性與實(shí)用性,深受社會(huì)的重視,并已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各類社會(huì)組織的運(yùn)籌、決策和企業(yè)形象再造等諸方面。是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定,同時(shí)又是制定的基礎(chǔ)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立,中小企業(yè)大量涌現(xiàn),但中小企業(yè)的特點(diǎn)是高出生率、高死亡率,其中一個(gè)很重要的原因就是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏足夠的營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位,如何樹(shù)立自己的戰(zhàn)略思想,規(guī)劃自己企業(yè)的發(fā)展前途等等就成了他們的渴求。
營(yíng)銷計(jì)劃制定七個(gè)步驟:
步驟1:了解你的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況
許多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所犯的一個(gè)大錯(cuò)誤就是在沒(méi)有首先認(rèn)識(shí)清楚自己的市場(chǎng)以及市場(chǎng)真正需要的是什么產(chǎn)品或服務(wù)之前就鎖定一個(gè)酷產(chǎn)品或服務(wù)。如果你嘗試去銷售一個(gè)人們并不希望購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),消費(fèi)者是不會(huì)掏腰包的。就是這么簡(jiǎn)單。一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)是由那些擁有大量沒(méi)有被滿足需求的人構(gòu)成的,這樣他們才會(huì)非常踴躍地購(gòu)買你的解決方案(產(chǎn)品或服務(wù))。一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)可以比喻成為一個(gè)充滿成千上萬(wàn)條饑餓的魚的湖,所有你需要做的就是投下誘餌,等待魚的瘋狂咬食。了能夠真正的認(rèn)識(shí)你的市場(chǎng),你應(yīng)該像自己詢問(wèn)一些類似的問(wèn)題:
-我的市場(chǎng)所面臨的消費(fèi)群體是否接受的是服務(wù)不周的產(chǎn)品?
-我的產(chǎn)品或服務(wù)所面對(duì)的市場(chǎng)是否有足夠的空間賺取利潤(rùn)?
-我需要占取多大的市場(chǎng)份額才能達(dá)到盈虧平衡?
-在我的市場(chǎng)中是否有太激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況?
-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品中有什么我可以利用的弱點(diǎn)?
步驟2:認(rèn)識(shí)你的客戶
密切地認(rèn)識(shí)你的客戶是實(shí)現(xiàn)輕松銷售的第一步。只有你認(rèn)識(shí)到(1)你的客戶是誰(shuí),(2)他們需要什么,(3)什么樣的激勵(lì)措施可以促進(jìn)他們購(gòu)買,才能為制定一份有效的營(yíng)銷計(jì)劃做好準(zhǔn)備。不要混淆“希望(wants)”和“需要(needs)”。人們并不一定會(huì)去購(gòu)買他們需要的東西,但是絕大部分的人會(huì)去購(gòu)買他們希望得到的東西。比如,你是否曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)某人到商店購(gòu)買一條他需要的褲子,但回來(lái)的時(shí)候卻帶回來(lái)了一件新襯衫、運(yùn)動(dòng)衫或鞋子?每天會(huì)有多少人到超市購(gòu)買牛奶和雞蛋的時(shí)候順手又帶回來(lái)了比薩餅、蛋糕或其它食品。人們會(huì)購(gòu)買他們希望得到的商品(即使他們并沒(méi)有錢),而不是購(gòu)買他們需要的商品。而且,這個(gè)原則也適用于那些“久經(jīng)世故”的企業(yè)老板們。為了真正認(rèn)識(shí)你的客戶,你需要向自己詢問(wèn)一些類似的問(wèn)題:
-我的潛在客戶通常會(huì)如何購(gòu)買同類的產(chǎn)品(比如在商店、在網(wǎng)絡(luò)上還是接受上門推銷)?
-誰(shuí)是主要的買家以及在采購(gòu)流程中主要的購(gòu)買影響者是誰(shuí)(比如丈夫或妻子、采購(gòu)代理商、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人、秘書)?
-我的客戶通常有什么樣的習(xí)慣?比如,他們從何處獲得信息(比如電視、報(bào)紙、雜志)?
-主要影響我的目標(biāo)客戶采購(gòu)決定的刺激因素是什么(比如美觀的外觀、避免疼痛、變得富有、身體健康等等)?
步驟3:挑選一個(gè)合適的地方
如果說(shuō)你的目標(biāo)客戶是“每一個(gè)人”的話,那么就沒(méi)有人是你的客戶。
市場(chǎng)中充滿了競(jìng)爭(zhēng),你在一個(gè)小水坑中上蹦下跳要比在大海中的成功幾率更大。開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)合適的領(lǐng)域并占據(jù)這個(gè)領(lǐng)域之后,你就可以考慮轉(zhuǎn)向第二個(gè)領(lǐng)域了(但不要在你完全占據(jù)第一個(gè)領(lǐng)域之前采取這個(gè)行動(dòng))。
你可以是一位“專門處理兒童意外傷害責(zé)任的律師”或一位“二手車交易商的注冊(cè)評(píng)估師”,你必須確認(rèn)自己選擇了一個(gè)可以使你感興趣并且可以容易接觸到的領(lǐng)域。我不用對(duì)此強(qiáng)調(diào)過(guò)多,因?yàn)椋瑳](méi)有比選擇了一個(gè)你無(wú)法溝通到領(lǐng)域或許要花費(fèi)你大量資金才能接觸到的領(lǐng)域更具有破壞性的了。
步驟4:創(chuàng)意你的營(yíng)銷信息。
你的營(yíng)銷信息不僅僅是告訴前在客戶你在做什么,而是要說(shuō)服他們成為你的客戶。你應(yīng)該創(chuàng)意出兩種類型的營(yíng)銷信息,第一種營(yíng)銷信息應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅,有人把它稱之為“電梯交談(elevatorspeech)”或聲音標(biāo)志,這是在有人向你詢問(wèn)你在做什么的時(shí)候的回答。
第二種類型是能夠包含你所有營(yíng)銷材料和推廣措施的完整營(yíng)銷信息。為了能夠讓你的營(yíng)銷信息能夠吸引人們的注意力并具有說(shuō)服力,李繪芳老師(預(yù)定營(yíng)銷計(jì)劃制定培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13838213914)講了應(yīng)該包括以下元素:
-對(duì)目標(biāo)客戶面臨問(wèn)題的解釋。
-證明這個(gè)問(wèn)題非常重要,應(yīng)該馬上得到解決,不能耽誤。
-說(shuō)明為什么你是唯一可以解決目標(biāo)客戶所面臨問(wèn)題的個(gè)人或公司。
-說(shuō)明使用你的解決方案可以獲得的收益。
-列舉借助你的幫助成功解決類似問(wèn)題的客戶的案例或證明資料。
-對(duì)價(jià)格、費(fèi)用和付款條款的說(shuō)明。
-你的無(wú)條件品質(zhì)保證。
營(yíng)銷計(jì)劃制定七個(gè)步驟:
步驟1:了解你的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況
許多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所犯的一個(gè)大錯(cuò)誤就是在沒(méi)有首先認(rèn)識(shí)清楚自己的市場(chǎng)以及市場(chǎng)真正需要的是什么產(chǎn)品或服務(wù)之前就鎖定一個(gè)酷產(chǎn)品或服務(wù)。如果你嘗試去銷售一個(gè)人們并不希望購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),消費(fèi)者是不會(huì)掏腰包的。就是這么簡(jiǎn)單。一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)是由那些擁有大量沒(méi)有被滿足需求的人構(gòu)成的,這樣他們才會(huì)非常踴躍地購(gòu)買你的解決方案(產(chǎn)品或服務(wù))。一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)可以比喻成為一個(gè)充滿成千上萬(wàn)條饑餓的魚的湖,所有你需要做的就是投下誘餌,等待魚的瘋狂咬食。了能夠真正的認(rèn)識(shí)你的市場(chǎng),你應(yīng)該像自己詢問(wèn)一些類似的問(wèn)題:
-我的市場(chǎng)所面臨的消費(fèi)群體是否接受的是服務(wù)不周的產(chǎn)品?
-我的產(chǎn)品或服務(wù)所面對(duì)的市場(chǎng)是否有足夠的空間賺取利潤(rùn)?
-我需要占取多大的市場(chǎng)份額才能達(dá)到盈虧平衡?
-在我的市場(chǎng)中是否有太激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況?
-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品中有什么我可以利用的弱點(diǎn)?
步驟2:認(rèn)識(shí)你的客戶
密切地認(rèn)識(shí)你的客戶是實(shí)現(xiàn)輕松銷售的第一步。只有你認(rèn)識(shí)到(1)你的客戶是誰(shuí),(2)他們需要什么,(3)什么樣的激勵(lì)措施可以促進(jìn)他們購(gòu)買,才能為制定一份有效的營(yíng)銷計(jì)劃做好準(zhǔn)備。不要混淆“希望(wants)”和“需要(needs)”。人們并不一定會(huì)去購(gòu)買他們需要的東西,但是絕大部分的人會(huì)去購(gòu)買他們希望得到的東西。比如,你是否曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)某人到商店購(gòu)買一條他需要的褲子,但回來(lái)的時(shí)候卻帶回來(lái)了一件新襯衫、運(yùn)動(dòng)衫或鞋子?每天會(huì)有多少人到超市購(gòu)買牛奶和雞蛋的時(shí)候順手又帶回來(lái)了比薩餅、蛋糕或其它食品。人們會(huì)購(gòu)買他們希望得到的商品(即使他們并沒(méi)有錢),而不是購(gòu)買他們需要的商品。而且,這個(gè)原則也適用于那些“久經(jīng)世故”的企業(yè)老板們。為了真正認(rèn)識(shí)你的客戶,你需要向自己詢問(wèn)一些類似的問(wèn)題:
-我的潛在客戶通常會(huì)如何購(gòu)買同類的產(chǎn)品(比如在商店、在網(wǎng)絡(luò)上還是接受上門推銷)?
-誰(shuí)是主要的買家以及在采購(gòu)流程中主要的購(gòu)買影響者是誰(shuí)(比如丈夫或妻子、采購(gòu)代理商、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人、秘書)?
-我的客戶通常有什么樣的習(xí)慣?比如,他們從何處獲得信息(比如電視、報(bào)紙、雜志)?
-主要影響我的目標(biāo)客戶采購(gòu)決定的刺激因素是什么(比如美觀的外觀、避免疼痛、變得富有、身體健康等等)?
步驟3:挑選一個(gè)合適的地方
如果說(shuō)你的目標(biāo)客戶是“每一個(gè)人”的話,那么就沒(méi)有人是你的客戶。
市場(chǎng)中充滿了競(jìng)爭(zhēng),你在一個(gè)小水坑中上蹦下跳要比在大海中的成功幾率更大。開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)合適的領(lǐng)域并占據(jù)這個(gè)領(lǐng)域之后,你就可以考慮轉(zhuǎn)向第二個(gè)領(lǐng)域了(但不要在你完全占據(jù)第一個(gè)領(lǐng)域之前采取這個(gè)行動(dòng))。
你可以是一位“專門處理兒童意外傷害責(zé)任的律師”或一位“二手車交易商的注冊(cè)評(píng)估師”,你必須確認(rèn)自己選擇了一個(gè)可以使你感興趣并且可以容易接觸到的領(lǐng)域。我不用對(duì)此強(qiáng)調(diào)過(guò)多,因?yàn)椋瑳](méi)有比選擇了一個(gè)你無(wú)法溝通到領(lǐng)域或許要花費(fèi)你大量資金才能接觸到的領(lǐng)域更具有破壞性的了。
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-證明這個(gè)問(wèn)題非常重要,應(yīng)該馬上得到解決,不能耽誤。
-說(shuō)明為什么你是唯一可以解決目標(biāo)客戶所面臨問(wèn)題的個(gè)人或公司。
-說(shuō)明使用你的解決方案可以獲得的收益。
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