大數(shù)據營銷：品牌在變動中保持主動

自麥肯錫首次提出之后，大數(shù)據一直是一個老生常談的概念，而今社會化媒體的廣泛應用帶來了海量的數(shù)據。數(shù)字科技本身發(fā)展其實越來越深刻影響到營銷的方法論以及營銷的效率，這個時代已經完全不是此前單純的數(shù)字媒體化年代。
　　
　　大數(shù)據產生大影響。隨著計算機技術的發(fā)展，數(shù)據容量正以幾何級的速度增長，進而出現(xiàn)了所謂的數(shù)據大爆炸。這種大數(shù)據帶來的影響已經波及各行各業(yè)，體現(xiàn)在品牌營銷領域，這種大數(shù)據是伴隨著社交網絡的全球擴張產生的。
　　
　　社會化媒體的大數(shù)據到底有多大？有數(shù)據顯示，Twitte平均每天產生3.4億的消息，而Facebook每日則有40億的信息擴散，在大數(shù)據的背景之下，問題的關鍵已經不僅包括用戶說的什么，還包括用戶是誰？做了什么？
　　
　　數(shù)據挖掘的背后一定要還原為人。英國當代數(shù)學家及人類學家托馬斯·克倫普在其《數(shù)字人類學》一書中提到，數(shù)字的本質是人，分析數(shù)據就是在分析人類族群自身。大數(shù)據使得公司對人的行為的追蹤和理解更加具象，數(shù)據能夠多維度地關注人、洞察人。
　　
　　基于此，大數(shù)據的營銷價值，是隨著實名制社區(qū)和電子商務的普遍化，用戶之間所產生的人際關系鏈，也就是人脈價值，通過這種人脈最終實現(xiàn)交易數(shù)據跟交互數(shù)據的融合。
　　
　　記得北京大學陳剛教授說過，企業(yè)在互聯(lián)網中扮演的角色應該做出調整，在同社會和互聯(lián)網上的生活者進行溝通時，企業(yè)應該逐漸轉型為生活服務者。其實定位于在線生活一站式服務平臺騰訊一直實現(xiàn)用戶價值層面努力。
　　
　　大數(shù)據時代，網絡媒體正在從單純的內容提供方進化成開放生態(tài)的主導者，大數(shù)據時代的社會化營銷重點是理解消費者背后的海量數(shù)據，挖掘用戶需求，并最終提供個性化的跨平臺的營銷解決方案。大數(shù)據的價值在于能更加智能地提升精準廣告能力，給品牌企業(yè)帶來更高的投資回報率。
　　
　　大數(shù)據能產生巨大的營銷價值，然而要在大數(shù)據時代淘金也并非易事。
　　
　　正如現(xiàn)代信息論的創(chuàng)始人申農所定義的，信息是不確定的消除。然而在當今這個大數(shù)據時代，整個大營銷系統(tǒng)的變量越來越多，各種新勢力與傳統(tǒng)力量在系統(tǒng)中不斷耗散與協(xié)同。這些日益增加的復雜性和不確定性，最終導致了整大系統(tǒng)的目標慢慢開始失焦，品牌消費者的面孔越來越模糊，企業(yè)的營銷系統(tǒng)失控，風險開始隨時而至�！盎煦�、非線性、失控”等等詞匯成為整個大數(shù)據時代的典型標簽，那些在傳統(tǒng)營銷時代原本理所當然的方法論開始變得不確定。
　　
　　終于品牌營銷者慢慢發(fā)現(xiàn)，信息大爆炸所帶來的非但不是整個品牌營銷系統(tǒng)確定性的增加，相反卻成為了KK所謂的失控可能性的增加。從諾基亞的衰落到雅虎的式微，似乎連續(xù)不斷的環(huán)境變動開始讓很多企業(yè)巨頭的發(fā)展變得越來越被動。
　　
　　怎樣才能在變動不居的營銷環(huán)境中生存并變得強大？出路之一就是自己主動創(chuàng)新去進化適應持續(xù)變動的復雜環(huán)境，而這正是達爾文進化論的核心要義所在。
　　
　　在大數(shù)據時代，全球暢銷書《社會消費網絡營銷》作者拉里?韋伯認為，目前已經到了收集數(shù)據的黃金時期，而如何整合這些數(shù)據成為品牌營銷未來的關鍵任務。