特許經(jīng)營的優(yōu)勢
2013-2-1
許經(jīng)營能風(fēng)行世界,長盛不衰究其原因,有兩個。一是因為特許經(jīng)營是一種經(jīng)營技巧、業(yè)務(wù)形式的許可,是一種知識產(chǎn)權(quán)的授予,是一種軟件技術(shù),一種無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓,它不受資金、地域、時間和各種硬件設(shè)備的限制,可以在同一時間發(fā)展多個特許加盟者,可以在任何有消費群的地域發(fā)展。
二是因為特許經(jīng)營是一種對國家、特許人、加盟商、消費者都有好處的經(jīng)營模式。對國家而言,引進(jìn)有特色的特許經(jīng)營項目,等于直接引進(jìn)了國外的先進(jìn)商業(yè)管理經(jīng)驗,花錢不多,收益不少,可以避免走彎路。
對特許人而言,只是將自己經(jīng)營成功的經(jīng)驗技術(shù)、經(jīng)營模式或商標(biāo)許可他人去經(jīng)營,經(jīng)營所需的資金由加盟者自籌,無需特許人直接投資,是一種即安全又可迅速擴(kuò)大知名度、拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式。
對于加盟商而言,不用自己去探索開創(chuàng)新事業(yè)的路子,只需向特許人支付一定加盟費就可以經(jīng)營一個知名的商號,并能長期得到特許人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù),因而降低投資風(fēng)險。
對消費者而言,到一家知名度較高的商號去購買商品或消費,所購買的商品是值得依賴的,所受到的服務(wù)是高水準(zhǔn)的,消費者權(quán)利能得到充分保證。
特許經(jīng)營對受許人的優(yōu)勢
在當(dāng)今日趨激烈的環(huán)境里,市場機(jī)會對一個小資本的創(chuàng)業(yè)者來說已是越來越少。一個資金有限、缺乏經(jīng)驗的投資者要在高度飽和的市場環(huán)境中獨立開創(chuàng)一份自己的事業(yè)是困難的。但投資者若選擇一家實力雄厚、信譽(yù)高的特許經(jīng)營企業(yè),加盟其中,其成功的機(jī)會將大大提高。又可以從總部那里獲得專業(yè)技術(shù)等方面的援助,這對于缺乏經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者來說,是一條通往成功的捷徑。
企業(yè)是否擁有一套成熟并被證明是高效率的管理方法無疑是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一家新企業(yè)要獨立摸索出一套可行的管理方法,往往需要較長的時間。但加入特許經(jīng)營企業(yè),投資者可以立即得到總部的管理技巧、經(jīng)營訣竅和業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)。而這些經(jīng)驗是總部經(jīng)過多年實踐,已被證明是行之有效的,并形成了一套規(guī)范化的管理系統(tǒng),加盟商照搬這些標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理方式,獲得成功機(jī)會將大大提高。
加盟商還可以直接從總部那里獲得許多幫助,有些總部甚至還會派專人幫助加盟商解決企業(yè)在開業(yè)之初和經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題,使之集中精力以最有效的方式管理企業(yè)。另外,好的總部為了提高整個特許企業(yè)的名譽(yù),都會隨時開發(fā)獨創(chuàng)性、高附加值的產(chǎn)品,以產(chǎn)品差別化來領(lǐng)先競爭對手,加盟商可以坐享其成,無需自己去開發(fā),這對一個初涉商界的投資者來說是十分有吸引力的。
特許經(jīng)營最大的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在集中進(jìn)貨與配送上,由于加盟總部將眾多分散的小零售商組織成一體,從總體上加大了規(guī)模,這就使得進(jìn)貨成本和庫存成本的降低成為可能。加盟總部在集中進(jìn)貨時,由于進(jìn)貨批量大,對供應(yīng)商談判的周旋余地也大,可以獲得較低的進(jìn)貨的價格,從而降低進(jìn)貨成本,取得價格競爭優(yōu)勢。同時,由于各加盟店是有組織的,在進(jìn)貨上克服了獨立商店那種盲目性,加上總部配送快捷,加盟商能將商品庫存壓到最低限度,從而使得庫存成本相應(yīng)降低?偛考薪y(tǒng)一進(jìn)貨后,另一大優(yōu)點是可以充分保證貨源,防止商品斷檔。加盟商不必?fù)?dān)心補(bǔ)給不足,商品缺貨,由于總部快捷方便的商品配送服務(wù),隨叫隨到,從而為加盟商節(jié)省了大量的時間和精力,也吸引了消費者的光顧。
對于一個初涉商界的創(chuàng)業(yè)者來說,最頭痛的問題就是不知如何提高自己的聲譽(yù),吸引消費者,即所謂的“打響招牌”。當(dāng)然,他可以利用大量的廣告展開宣傳攻勢,務(wù)求在最短的時間內(nèi)將自己的“招牌”深入消費者的印象中,但是,一般的個體經(jīng)營者,資金有限,若他經(jīng)營的產(chǎn)品又沒有獨特之處,他想要打出自己的招牌可謂難上加難。而絕大多數(shù)情況下,加盟總部已經(jīng)建立了良好的公眾形象和高品質(zhì)的商品服務(wù),個體經(jīng)營專者若加盟了這些特許組織,就可以分享這些無形資產(chǎn),使自己的知名度和信譽(yù)隨之提高。就消費者角度來說,一般也會把加盟者的分店看成是某大集團(tuán)屬下的企業(yè),從而增加依賴感。利用這樣優(yōu)勢,受許人可以迅速穩(wěn)固市場地位。
個體經(jīng)營者加盟特許經(jīng)營組織之后,可以坐享已經(jīng)建立起來的良好信譽(yù)和知名度,省去初創(chuàng)業(yè)時“打響招牌”的廣告宣傳費用、這是不言而喻的。并且以后的廣告宣傳由總部統(tǒng)一來做,每個加盟店按一定的比例向總部交納一定費用,總部經(jīng)過策劃后,采取聯(lián)合行動,發(fā)布全國性廣告,內(nèi)容一致,影響力頗大,對廣告商也有一定的吸引力,有利于降低廣告成本,各加盟店成員都有能從中受益,所分擔(dān)的費用比單獨做廣告顯然要低得多。
其實,特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的少則幾十,多則成千上萬,這些散落在全國各地或世界各地的分店就是最好的“活廣告”,它們每天都在提醒著消費者其招牌的存在,各加盟店在無形中已經(jīng)享受了這種宣傳優(yōu)勢。
對于一個獨立經(jīng)營者或初創(chuàng)業(yè)者,往往會因為資金沒著落或不足而不能順利開業(yè),喪失良好的市場機(jī)會,或者因為資金周轉(zhuǎn)不靈而陷于困境。如果他們一旦加入特許組織,資金的籌集相對來說容易得多,因為有些特許總部會向加盟店預(yù)撥一部分資金作為財政援助。另外,作為特許經(jīng)營總部,他們會幫助加盟店與銀行建立關(guān)系,有些甚至采取連帶擔(dān)保方式,使加盟店獲得貸款。而現(xiàn)在許多銀行也已經(jīng)認(rèn)識到特許連鎖店是建立新企業(yè)的一種更安全的途徑,在特許經(jīng)營的“保護(hù)傘”下,企業(yè)有能力創(chuàng)造更多的利潤,因而銀行也愿意貸款給加盟者。此外,目前世界各國政府為鼓勵特許經(jīng)營,紛紛制定了許多優(yōu)惠政策,包括資金方面,這就使得加盟者較易獲得低息長期的貸款,以解決資金來源問題。
最后,受許人可獲得加盟總部的經(jīng)銷區(qū)保護(hù)和更廣泛的信息來源。一般來說,一方面特許經(jīng)營總部常實行經(jīng)銷區(qū)的保護(hù)的方針,即在同一區(qū)域只接受惟一的加盟者,不再建立其他特許連鎖店,以避免同商號的惡性競爭,共同對付其他競爭者,保證雙方的利益。另一方面,由于加盟總部將從各加盟店收集上來的信息數(shù)據(jù)加工后及時反饋給加盟店,并隨時對周圍的各種環(huán)境作市場調(diào)查和分析,使得各加盟店能及早采取應(yīng)付措施。
特許經(jīng)營對特許人的優(yōu)勢
特許人不受資金的限制,可以迅速擴(kuò)張規(guī)模。一般來說,正規(guī)連鎖發(fā)展速度相對較慢,所需資金較大,使總店的投資風(fēng)險也相應(yīng)增大,如果沒有雄厚的資金做后盾,又不能盡快占領(lǐng)市場實現(xiàn)規(guī)模效益,就可能使總店發(fā)生嚴(yán)重的資金周轉(zhuǎn)不靈或虧損,甚至不得不關(guān)門或出讓。而特許經(jīng)營恰好可以彌補(bǔ)正規(guī)連鎖的這個缺陷,不受資金的限制而迅速擴(kuò)張。因為開設(shè)的每一家特許加盟分店都是由加盟商自己出資,加盟商對分店擁有所有權(quán),總部只需提供已經(jīng)成熟的經(jīng)營方式。當(dāng)然,加盟店無需總部出資并不等于總部在經(jīng)營中不需要資金,總部在初期創(chuàng)牌子時往往需要大量投入,先在自己所屬的分店摸索成功后才能進(jìn)行特許權(quán)的授予,在其后的經(jīng)營中所需資金比自己開設(shè)的分店要少。
由于特許經(jīng)營風(fēng)險較小,各金融機(jī)構(gòu)更樂意貸款給特許人,因而開分店的資金來源較易解決,這使得加速發(fā)展成為可能。另一方面,特許人通過授予加盟者使用自己公司的商標(biāo)、經(jīng)營模式等無形資產(chǎn),不僅開分店無需出資,還能從加盟者手中獲得加盟費。
其次,受許人是加盟店的真正主人,加盟店的經(jīng)營好壞與自己的切身利益密切相關(guān)。因此,特許經(jīng)營加盟者工作起來非常勤奮、非常努力、非常有責(zé)任心、非常有干勁,他們將自己的商店經(jīng)營得有聲有色的同時,也使得總部的事業(yè)、信譽(yù)與聲望蒸蒸日上。
特許經(jīng)營方式可以使加盟總部得到更多的經(jīng)營優(yōu)勢。如隨著加盟者的不斷增多,集中采購商品的數(shù)量也越多,可以從供應(yīng)商那里獲得較多的折扣和優(yōu)惠條件,付款期限也可以延長,從而降低了進(jìn)貸成本,進(jìn)而可以降低商品的售價,增加了企業(yè)的競爭能力。另外作為特許經(jīng)營,加盟總部負(fù)責(zé)廣告策劃和實施,廣告費用則由各加盟店分擔(dān),這實際上降低了總部的廣告宣傳成本。而加盟總部給予加盟商的各項援助,包括監(jiān)察費用,都可以從各加盟店的營業(yè)額中抽取一定比例獲得補(bǔ)嘗,這也實際上將一些管理費用分散到各加盟店分擔(dān),相應(yīng)降低了總部的經(jīng)營成本。
由于加盟總部無需處理各分店在日常經(jīng)營中可能出現(xiàn)的各種問題,也無需處理每個分店可能出現(xiàn)的人事糾紛問題,因而可以集中精力改善經(jīng)營管理,開發(fā)新產(chǎn)品,挖掘新貸源,做好后勤工作?偛靠梢詮母鞣值戢@得市場需要的信息,及時對新產(chǎn)品外觀,質(zhì)量、性能等方面作出改進(jìn),反過來再推向市場,加快暢銷產(chǎn)品的培養(yǎng);總部可以發(fā)現(xiàn)更加物美價廉的渠道,進(jìn)一步降低進(jìn)貸成本;總部可以研究改進(jìn)商品設(shè)計、廣告策劃、商品陳列、操作規(guī)程、技術(shù)管理等一系列問題,使各分店保持統(tǒng)一形象,形成新特色,更好地吸引消費者。
特許經(jīng)營對消費者的好處
總部擁有先進(jìn)的經(jīng)營管理方法和技術(shù),是專家們不斷研究、開發(fā)的優(yōu)秀成果。作為中小店鋪,是沒有能力開展這項工作的。如果加盟連鎖組織,總部通過對加盟店授予特許權(quán),使卓越的經(jīng)營方法和技術(shù)被廣泛應(yīng)用,店鋪短期內(nèi)就可以“武裝”成標(biāo)準(zhǔn)的加盟店,提高了不消費者服務(wù)的水平,保證了加盟店提供的商品和服務(wù)處于同一水準(zhǔn),這樣,不管在同一連鎖組織中的哪家加盟店,消費者都可以享受到優(yōu)質(zhì)、高水平的商品和服務(wù)。
特許經(jīng)營模式要實行統(tǒng)一店名、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志、統(tǒng)一店面裝修、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,樹立起整體的企業(yè)形象。這種值得依賴的企業(yè)形象一旦為消費者接受,印在消費者腦海之中,就會極大地便利消費者。不管何時,何地,消費者只要看到特許加盟店獨特的店貌,馬上就會聯(lián)想起它所能提供的商品或服務(wù),如有購買需要,不用再作了解,就會直接步入店中,并且便買到稱心如意的商品和和到周到的服務(wù)。
二是因為特許經(jīng)營是一種對國家、特許人、加盟商、消費者都有好處的經(jīng)營模式。對國家而言,引進(jìn)有特色的特許經(jīng)營項目,等于直接引進(jìn)了國外的先進(jìn)商業(yè)管理經(jīng)驗,花錢不多,收益不少,可以避免走彎路。
對特許人而言,只是將自己經(jīng)營成功的經(jīng)驗技術(shù)、經(jīng)營模式或商標(biāo)許可他人去經(jīng)營,經(jīng)營所需的資金由加盟者自籌,無需特許人直接投資,是一種即安全又可迅速擴(kuò)大知名度、拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式。
對于加盟商而言,不用自己去探索開創(chuàng)新事業(yè)的路子,只需向特許人支付一定加盟費就可以經(jīng)營一個知名的商號,并能長期得到特許人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù),因而降低投資風(fēng)險。
對消費者而言,到一家知名度較高的商號去購買商品或消費,所購買的商品是值得依賴的,所受到的服務(wù)是高水準(zhǔn)的,消費者權(quán)利能得到充分保證。
特許經(jīng)營對受許人的優(yōu)勢
在當(dāng)今日趨激烈的環(huán)境里,市場機(jī)會對一個小資本的創(chuàng)業(yè)者來說已是越來越少。一個資金有限、缺乏經(jīng)驗的投資者要在高度飽和的市場環(huán)境中獨立開創(chuàng)一份自己的事業(yè)是困難的。但投資者若選擇一家實力雄厚、信譽(yù)高的特許經(jīng)營企業(yè),加盟其中,其成功的機(jī)會將大大提高。又可以從總部那里獲得專業(yè)技術(shù)等方面的援助,這對于缺乏經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者來說,是一條通往成功的捷徑。
企業(yè)是否擁有一套成熟并被證明是高效率的管理方法無疑是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一家新企業(yè)要獨立摸索出一套可行的管理方法,往往需要較長的時間。但加入特許經(jīng)營企業(yè),投資者可以立即得到總部的管理技巧、經(jīng)營訣竅和業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)。而這些經(jīng)驗是總部經(jīng)過多年實踐,已被證明是行之有效的,并形成了一套規(guī)范化的管理系統(tǒng),加盟商照搬這些標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理方式,獲得成功機(jī)會將大大提高。
加盟商還可以直接從總部那里獲得許多幫助,有些總部甚至還會派專人幫助加盟商解決企業(yè)在開業(yè)之初和經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題,使之集中精力以最有效的方式管理企業(yè)。另外,好的總部為了提高整個特許企業(yè)的名譽(yù),都會隨時開發(fā)獨創(chuàng)性、高附加值的產(chǎn)品,以產(chǎn)品差別化來領(lǐng)先競爭對手,加盟商可以坐享其成,無需自己去開發(fā),這對一個初涉商界的投資者來說是十分有吸引力的。
特許經(jīng)營最大的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在集中進(jìn)貨與配送上,由于加盟總部將眾多分散的小零售商組織成一體,從總體上加大了規(guī)模,這就使得進(jìn)貨成本和庫存成本的降低成為可能。加盟總部在集中進(jìn)貨時,由于進(jìn)貨批量大,對供應(yīng)商談判的周旋余地也大,可以獲得較低的進(jìn)貨的價格,從而降低進(jìn)貨成本,取得價格競爭優(yōu)勢。同時,由于各加盟店是有組織的,在進(jìn)貨上克服了獨立商店那種盲目性,加上總部配送快捷,加盟商能將商品庫存壓到最低限度,從而使得庫存成本相應(yīng)降低?偛考薪y(tǒng)一進(jìn)貨后,另一大優(yōu)點是可以充分保證貨源,防止商品斷檔。加盟商不必?fù)?dān)心補(bǔ)給不足,商品缺貨,由于總部快捷方便的商品配送服務(wù),隨叫隨到,從而為加盟商節(jié)省了大量的時間和精力,也吸引了消費者的光顧。
對于一個初涉商界的創(chuàng)業(yè)者來說,最頭痛的問題就是不知如何提高自己的聲譽(yù),吸引消費者,即所謂的“打響招牌”。當(dāng)然,他可以利用大量的廣告展開宣傳攻勢,務(wù)求在最短的時間內(nèi)將自己的“招牌”深入消費者的印象中,但是,一般的個體經(jīng)營者,資金有限,若他經(jīng)營的產(chǎn)品又沒有獨特之處,他想要打出自己的招牌可謂難上加難。而絕大多數(shù)情況下,加盟總部已經(jīng)建立了良好的公眾形象和高品質(zhì)的商品服務(wù),個體經(jīng)營專者若加盟了這些特許組織,就可以分享這些無形資產(chǎn),使自己的知名度和信譽(yù)隨之提高。就消費者角度來說,一般也會把加盟者的分店看成是某大集團(tuán)屬下的企業(yè),從而增加依賴感。利用這樣優(yōu)勢,受許人可以迅速穩(wěn)固市場地位。
個體經(jīng)營者加盟特許經(jīng)營組織之后,可以坐享已經(jīng)建立起來的良好信譽(yù)和知名度,省去初創(chuàng)業(yè)時“打響招牌”的廣告宣傳費用、這是不言而喻的。并且以后的廣告宣傳由總部統(tǒng)一來做,每個加盟店按一定的比例向總部交納一定費用,總部經(jīng)過策劃后,采取聯(lián)合行動,發(fā)布全國性廣告,內(nèi)容一致,影響力頗大,對廣告商也有一定的吸引力,有利于降低廣告成本,各加盟店成員都有能從中受益,所分擔(dān)的費用比單獨做廣告顯然要低得多。
其實,特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的少則幾十,多則成千上萬,這些散落在全國各地或世界各地的分店就是最好的“活廣告”,它們每天都在提醒著消費者其招牌的存在,各加盟店在無形中已經(jīng)享受了這種宣傳優(yōu)勢。
對于一個獨立經(jīng)營者或初創(chuàng)業(yè)者,往往會因為資金沒著落或不足而不能順利開業(yè),喪失良好的市場機(jī)會,或者因為資金周轉(zhuǎn)不靈而陷于困境。如果他們一旦加入特許組織,資金的籌集相對來說容易得多,因為有些特許總部會向加盟店預(yù)撥一部分資金作為財政援助。另外,作為特許經(jīng)營總部,他們會幫助加盟店與銀行建立關(guān)系,有些甚至采取連帶擔(dān)保方式,使加盟店獲得貸款。而現(xiàn)在許多銀行也已經(jīng)認(rèn)識到特許連鎖店是建立新企業(yè)的一種更安全的途徑,在特許經(jīng)營的“保護(hù)傘”下,企業(yè)有能力創(chuàng)造更多的利潤,因而銀行也愿意貸款給加盟者。此外,目前世界各國政府為鼓勵特許經(jīng)營,紛紛制定了許多優(yōu)惠政策,包括資金方面,這就使得加盟者較易獲得低息長期的貸款,以解決資金來源問題。
最后,受許人可獲得加盟總部的經(jīng)銷區(qū)保護(hù)和更廣泛的信息來源。一般來說,一方面特許經(jīng)營總部常實行經(jīng)銷區(qū)的保護(hù)的方針,即在同一區(qū)域只接受惟一的加盟者,不再建立其他特許連鎖店,以避免同商號的惡性競爭,共同對付其他競爭者,保證雙方的利益。另一方面,由于加盟總部將從各加盟店收集上來的信息數(shù)據(jù)加工后及時反饋給加盟店,并隨時對周圍的各種環(huán)境作市場調(diào)查和分析,使得各加盟店能及早采取應(yīng)付措施。
特許經(jīng)營對特許人的優(yōu)勢
特許人不受資金的限制,可以迅速擴(kuò)張規(guī)模。一般來說,正規(guī)連鎖發(fā)展速度相對較慢,所需資金較大,使總店的投資風(fēng)險也相應(yīng)增大,如果沒有雄厚的資金做后盾,又不能盡快占領(lǐng)市場實現(xiàn)規(guī)模效益,就可能使總店發(fā)生嚴(yán)重的資金周轉(zhuǎn)不靈或虧損,甚至不得不關(guān)門或出讓。而特許經(jīng)營恰好可以彌補(bǔ)正規(guī)連鎖的這個缺陷,不受資金的限制而迅速擴(kuò)張。因為開設(shè)的每一家特許加盟分店都是由加盟商自己出資,加盟商對分店擁有所有權(quán),總部只需提供已經(jīng)成熟的經(jīng)營方式。當(dāng)然,加盟店無需總部出資并不等于總部在經(jīng)營中不需要資金,總部在初期創(chuàng)牌子時往往需要大量投入,先在自己所屬的分店摸索成功后才能進(jìn)行特許權(quán)的授予,在其后的經(jīng)營中所需資金比自己開設(shè)的分店要少。
由于特許經(jīng)營風(fēng)險較小,各金融機(jī)構(gòu)更樂意貸款給特許人,因而開分店的資金來源較易解決,這使得加速發(fā)展成為可能。另一方面,特許人通過授予加盟者使用自己公司的商標(biāo)、經(jīng)營模式等無形資產(chǎn),不僅開分店無需出資,還能從加盟者手中獲得加盟費。
其次,受許人是加盟店的真正主人,加盟店的經(jīng)營好壞與自己的切身利益密切相關(guān)。因此,特許經(jīng)營加盟者工作起來非常勤奮、非常努力、非常有責(zé)任心、非常有干勁,他們將自己的商店經(jīng)營得有聲有色的同時,也使得總部的事業(yè)、信譽(yù)與聲望蒸蒸日上。
特許經(jīng)營方式可以使加盟總部得到更多的經(jīng)營優(yōu)勢。如隨著加盟者的不斷增多,集中采購商品的數(shù)量也越多,可以從供應(yīng)商那里獲得較多的折扣和優(yōu)惠條件,付款期限也可以延長,從而降低了進(jìn)貸成本,進(jìn)而可以降低商品的售價,增加了企業(yè)的競爭能力。另外作為特許經(jīng)營,加盟總部負(fù)責(zé)廣告策劃和實施,廣告費用則由各加盟店分擔(dān),這實際上降低了總部的廣告宣傳成本。而加盟總部給予加盟商的各項援助,包括監(jiān)察費用,都可以從各加盟店的營業(yè)額中抽取一定比例獲得補(bǔ)嘗,這也實際上將一些管理費用分散到各加盟店分擔(dān),相應(yīng)降低了總部的經(jīng)營成本。
由于加盟總部無需處理各分店在日常經(jīng)營中可能出現(xiàn)的各種問題,也無需處理每個分店可能出現(xiàn)的人事糾紛問題,因而可以集中精力改善經(jīng)營管理,開發(fā)新產(chǎn)品,挖掘新貸源,做好后勤工作?偛靠梢詮母鞣值戢@得市場需要的信息,及時對新產(chǎn)品外觀,質(zhì)量、性能等方面作出改進(jìn),反過來再推向市場,加快暢銷產(chǎn)品的培養(yǎng);總部可以發(fā)現(xiàn)更加物美價廉的渠道,進(jìn)一步降低進(jìn)貸成本;總部可以研究改進(jìn)商品設(shè)計、廣告策劃、商品陳列、操作規(guī)程、技術(shù)管理等一系列問題,使各分店保持統(tǒng)一形象,形成新特色,更好地吸引消費者。
特許經(jīng)營對消費者的好處
總部擁有先進(jìn)的經(jīng)營管理方法和技術(shù),是專家們不斷研究、開發(fā)的優(yōu)秀成果。作為中小店鋪,是沒有能力開展這項工作的。如果加盟連鎖組織,總部通過對加盟店授予特許權(quán),使卓越的經(jīng)營方法和技術(shù)被廣泛應(yīng)用,店鋪短期內(nèi)就可以“武裝”成標(biāo)準(zhǔn)的加盟店,提高了不消費者服務(wù)的水平,保證了加盟店提供的商品和服務(wù)處于同一水準(zhǔn),這樣,不管在同一連鎖組織中的哪家加盟店,消費者都可以享受到優(yōu)質(zhì)、高水平的商品和服務(wù)。
特許經(jīng)營模式要實行統(tǒng)一店名、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志、統(tǒng)一店面裝修、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,樹立起整體的企業(yè)形象。這種值得依賴的企業(yè)形象一旦為消費者接受,印在消費者腦海之中,就會極大地便利消費者。不管何時,何地,消費者只要看到特許加盟店獨特的店貌,馬上就會聯(lián)想起它所能提供的商品或服務(wù),如有購買需要,不用再作了解,就會直接步入店中,并且便買到稱心如意的商品和和到周到的服務(wù)。
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