加盟商如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？

特許企業(yè)的信息披露義務(wù)
　　
　　特許經(jīng)營在國內(nèi)發(fā)展迅速、數(shù)量不斷增加，加盟商的選擇也越來越多。通常，加盟商與特許企業(yè)都會簽訂一份特許經(jīng)營合同，協(xié)議中規(guī)定特許企業(yè)的義務(wù)，但是事后特許企業(yè)并沒有按照協(xié)議履行自己的義務(wù)時(shí)有發(fā)生。那么，作為加盟商又應(yīng)該如何保護(hù)自己的合法權(quán)益呢？看了以下的案例或許能給您一些啟示。
　　
　　【案情回顧】
　　
　　2007年4月25日，加盟商與特許企業(yè)簽訂了一份特許經(jīng)營合同。協(xié)議中規(guī)定特許企業(yè)的義務(wù)如下：1、提供近萬種產(chǎn)品；2、提供合法注冊商標(biāo)；3、經(jīng)營過程中可以隨時(shí)調(diào)貨、換貨、退貨，沒有任何經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。于是，加盟商當(dāng)即交清了加盟費(fèi)12800元，保證金4000元。
　　
　　協(xié)議簽訂之后，特許企業(yè)沒有按照協(xié)議履行自己的義務(wù)，加盟商與其協(xié)商多次未果，遂訴至法院。依《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》的規(guī)定，特許人負(fù)有提供真實(shí)、準(zhǔn)確的有關(guān)加盟信息的披露義務(wù)，不得隱瞞有關(guān)信息。本案中，特許企業(yè)未履行信息披露義務(wù)�；�于此，一審法院判決原告勝訴。被告上訴，二審法院認(rèn)為，在合同簽訂時(shí)，《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》尚未生效，一審法院適用該條例有誤，但是并不影響處理結(jié)果。特許企業(yè)向原告披露的相關(guān)信息確實(shí)存在不實(shí)之處，屬于隱瞞或提供虛假信息的行為�；�于此，駁回上訴，維持原判。
　　
　　【案件分歧】
　　
　　本案是一個(gè)典型的特許合同糾紛，主要有以下幾個(gè)焦點(diǎn)：
　　
　　1.特許人的信息披露義務(wù)：對于特許人的披露義務(wù)，2007年5月1日生效的《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》有明確的規(guī)定。依該條例第二十三條第1款規(guī)定：“特許人向被特許人提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞有關(guān)信息，或者提供虛假信息�！比缫蛐畔⑴�露不充分、提供虛假信息致使受許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的，特許人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，配套出臺的《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》第6條規(guī)定：“特許人在推廣、宣傳活動(dòng)中，不得有欺騙、誤導(dǎo)的行為，其發(fā)布的廣告中不得含有宣傳單個(gè)被特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)收益的內(nèi)容�！�
　　
　　因本案是一個(gè)特許合同糾紛，特許合同的主要特征是特許人與被特許人在信息獲取上的不對稱，被特許人主要依據(jù)特許人提供的加盟信息來判斷、決定是否加盟。所以特許人負(fù)有提供真實(shí)、準(zhǔn)確的有關(guān)加盟信息的披露義務(wù)。在本案中，特許企業(yè)夸大宣稱產(chǎn)品種類多達(dá)數(shù)萬種，實(shí)際只有1400種，在披露中含有欺騙的成分；為了吸引加盟者，在推廣過程中宣稱在經(jīng)營過程中隨時(shí)可以調(diào)貨、換貨、退貨和提供優(yōu)厚的返利措施，但實(shí)際經(jīng)營中卻拒絕換貨，涉嫌欺騙加盟商；并且隱瞞了其未取得注冊商標(biāo)的事實(shí)。這些做法違背了《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》和《信息披露辦法》的相關(guān)規(guī)定。
　　
　　2.商標(biāo)權(quán)的取得是否影響合同目的的實(shí)現(xiàn)：雖然商標(biāo)法并不禁止非注冊商標(biāo)的使用，但是，鑒于特許經(jīng)營的特殊性，《商業(yè)特許經(jīng)營條例》第3條規(guī)定特許人一定要擁有“注冊商標(biāo)”，并將“注冊商標(biāo)”作為“經(jīng)營資源”的第一要素。可見，“注冊商標(biāo)”在特許經(jīng)營中有舉足輕重的地位，可以這么說，沒有注冊商標(biāo)就不可能有特許合同的成立。
　　
　　另外，不難發(fā)現(xiàn)，特許權(quán)合同的目的，就在于一方授權(quán)另一方使用自己的商標(biāo)來進(jìn)行經(jīng)營。商標(biāo)未注冊，直接導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。本案中，特許企業(yè)所申請的商標(biāo)只是被商標(biāo)局受理了，并沒有獲得批準(zhǔn)注冊（能否批準(zhǔn)注冊也是個(gè)未知數(shù)）�？梢赃@么說，特許企業(yè)對其商品并不具有商標(biāo)權(quán)。在自己都沒有商標(biāo)所有權(quán)的情況下，又怎么能許可他人使用呢？因此，加盟者想要使用該商標(biāo)的目的根本就無法實(shí)現(xiàn)�！按藭r(shí)，特許權(quán)合同的目的無法實(shí)現(xiàn)，加盟者自然會依據(jù)合同法解除合同，要求特許人賠償損失。
　　
　　3.《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》是否適用于本案？《條例》的施行時(shí)間是2007年5月1日，而本案中A公司與加盟者簽訂合同的時(shí)間是2007年4月25日，所以此時(shí)條例還未生效，根據(jù)“法不溯及既往”的原則，不適用條例。所以一審法院在適用條例上有誤，對此，二審法院也給出了同樣的答案，認(rèn)為《條例》在該案中不適用，但是并不影響判決的結(jié)果。雖然條例不能適用，但是特許人明顯存在違約行為，并且隱瞞重要信息，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)，所以二審法院維持了原判。
　　
　　【律師評析】
　　
　　目前，我國特許經(jīng)營發(fā)展迅速、數(shù)量不斷增加，加盟商的選擇也越來越多。如何選擇合適的特許企業(yè)，加盟商必須注意以下幾點(diǎn)：
　　
　　1.信息披露：由前文可知，特許人在招募加盟商時(shí)應(yīng)盡信息披露義務(wù)，不得做虛假宣傳。所以加盟商在加盟初期，要求特許人履行信息披露義務(wù)，對特許人提供的加盟信息進(jìn)行審核，不要盲目相信廣告，不要盲目投資。
　　
　　2.商標(biāo)權(quán)：特許經(jīng)營是特許企業(yè)將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者（即加盟者）使用。因此，前提條件就是特許人必須擁有合法的商標(biāo)權(quán)，保證所授權(quán)利來源的正當(dāng)性。在本案中，商標(biāo)還處在申請受理階段，但是A公司就將商標(biāo)授權(quán)給了加盟者。所以在加盟初期，加盟商必須有風(fēng)險(xiǎn)防范意識，要求特許人證明其授予的商標(biāo)具有合法的商標(biāo)權(quán)。
　　
　　綜上所述，在特許經(jīng)營中，從最初的招募加盟階段到合同的簽訂履行階段，甚至在合同終止、解除后的階段都有可能遇到各種法律風(fēng)險(xiǎn)。作為加盟商而言，必須了解《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》和兩個(gè)辦法的相關(guān)規(guī)定。用法律的武器保護(hù)自己，慎重面對商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，采取積極的防范對策，履約中勤于監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。