家紡店銷售服務(wù)過程中的幾大要點(diǎn)

在家紡店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，必然會(huì)涉及到多個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，這也就需要廣大的店主朋友們能夠通過一定的技巧來進(jìn)行操作。
　　
　　人們的潛意識(shí)中，最有威力、影響力的就是一種禮尚往來原則。比如當(dāng)我們到水果攤買水果時(shí)，我們看到很好吃的橘子或蘋果，這時(shí)賣水果的老板會(huì)剝一個(gè)橘子，或者是切一片蘋果讓你嘗一嘗。你因?yàn)閲L了他的水果，一不小心就會(huì)買它一斤或是兩斤。你到百貨公司購(gòu)物時(shí)有些促銷員會(huì)請(qǐng)你嘗一瓶牛奶，你會(huì)覺得很不錯(cuò)，你會(huì)買上一大瓶的牛奶，這就是禮尚往來原則。別人對(duì)我們所做的事情使得我們也很想替對(duì)方做點(diǎn)事。這種心理狀況，通常稱之為互惠原則。
　　
　　你對(duì)我好，我也要對(duì)你更好，這是一種社會(huì)與文化的規(guī)范，當(dāng)別人給我們幫忙的時(shí)候，我們就希望也能夠?yàn)閯e人做點(diǎn)什么來予以回報(bào)。同樣，我們?cè)诤皖櫩瓦_(dá)成交易的關(guān)系時(shí)，也別忘了在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，帶一些有紀(jì)念性的用品，或者說有一些小東西送給顧客，顧客會(huì)覺得，你在重視他。
　　
　　對(duì)于很多家紡店的經(jīng)營(yíng)者而言，常常都忽略了互惠原則，這也給實(shí)際的銷售活動(dòng)造成了極大地阻礙。總之，只要各位家紡店的經(jīng)營(yíng)者能夠靈活使用這類銷售技巧，必然可以獲得理想的效果。