成熟市場營銷的三大訣竅

縱觀中國企業(yè)20多年的發(fā)展，中國企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了兩個階段，即初級階段的機會導向，到發(fā)展階段的升級導向。到了現(xiàn)在，一部分強勢的企業(yè)已經(jīng)走到了十字路口。比如：啤酒業(yè)、飲料業(yè)、家電業(yè)、手機業(yè)、電腦業(yè)等行業(yè)，進入成熟階段，也走到了十字路口。
　　
　　企業(yè)發(fā)展到了一個階段，要尋求再一次的突破，要進行第三次創(chuàng)業(yè)，要尋求新的增長點。但這樣的點已經(jīng)越來越難找，首先，市場總體機會減少;其次，企業(yè)規(guī)模變大，小的市場機會已經(jīng)讓企業(yè)看不上眼;第三，企業(yè)要進入新的領域，遇到的對手更加強大，其阻力也將史無前例地猛烈。
　　
　　企業(yè)通過15到20年的發(fā)展，已經(jīng)走到了企業(yè)第一個生命周期的頂峰，到達頂峰，就是走在了十字路口。再創(chuàng)第二個頂峰，難上加難;往下走或維持現(xiàn)狀，都是標志著企業(yè)走向滅亡。
　　
　　這個時候的企業(yè)，只有“華山一條道”走到黑，那就是再創(chuàng)第二個頂峰，促使企業(yè)踏上再創(chuàng)業(yè)的坦途。這就是中國一部分進入成熟期的行業(yè)，面臨的首要問題。而要進行再創(chuàng)業(yè)，首先面對的是行業(yè)競爭規(guī)則的改變。
　　
　　一、機會的稀釋與戰(zhàn)略趨同
　　
　　中國絕大部分企業(yè)發(fā)展到如今，“機會”二字始終是關鍵。
　　
　　這種機會，要么是壟斷性行業(yè)放開后的政策真空，要么是行業(yè)井噴式發(fā)展帶來的市場契機，也可能是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新形成的新市場。
　　
　　在這樣的市場環(huán)境下，企業(yè)的成功不一定依靠高瞻遠矚的戰(zhàn)略或者優(yōu)異高效的管理，而是看企業(yè)是否有發(fā)現(xiàn)機會的眼光和抓住機會的能力。也就是說，在前兩個階段，企業(yè)可能不依靠戰(zhàn)略，戰(zhàn)術就成為了企業(yè)的戰(zhàn)略。
　　
　　企業(yè)只要緊緊盯住市場，尋找到市場空隙，然后，把市場空隙做到最大。這時，企業(yè)依靠的是局部的創(chuàng)新，加上對先行者的模仿與跟進，因為先行者或者跨國企業(yè)已經(jīng)有了模板和可供學習的經(jīng)驗，企業(yè)只要照著先行企業(yè)或跨國企業(yè)的老路子走下去，依靠別人的戰(zhàn)略和管理運營經(jīng)驗，也能在市場上生存和壯大起來。
　　
　　但是，這樣的發(fā)展模式，到了成熟階段，顯然已經(jīng)過時。
　　
　　首先，整個中國市場與前十幾年相比，爆發(fā)性增長的市場機會在逐步減少，市場越來越規(guī)范，競爭越來越激烈。要找到爆發(fā)性的機會，已變得非常困難。
　　
　　其次，每個行業(yè)內部，市場機會也在被高度稀釋。最初十個機會，可能只有一個企業(yè)在挑;發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)是一個機會100家企業(yè)在爭搶，雖然企業(yè)的競爭壓力越來越大，但是市場規(guī)模在擴張，后來的企業(yè)仍然認為有利可圖，依舊是看中機會，一擁而上。原來的市場機會在如此眾多的企業(yè)壓榨下，機會迅速被催熟做大，迅速由肥肉轉變成雞肋。
　　
　　面對雞肋，企業(yè)食之無味，棄之可惜，導致大家猶豫不決。多數(shù)企業(yè)最后成為了少數(shù)企業(yè)生存的墊腳石。
　　
　　由于眾多的企業(yè)爭搶同一個機會，導致所有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同。大家采取同樣的思維模式，即機會導向，是被動思維;而不是戰(zhàn)略導向，也不是主動思維。
　　
　　大家都在跟風，大家采取同樣的思維模式和戰(zhàn)略方式，導致大部分企業(yè)是虛胖，而不是真正的強壯，更多的企業(yè)是在低水平地重復原有思路，產(chǎn)業(yè)越做越大，但實力卻沒有大大提高。
　　
　　戰(zhàn)略趨同，就要求必須走“戰(zhàn)略不同”的道路。
　　
　　二、高手下棋與集中兵力原則
　　
　　初級階段和發(fā)展階段，雖然企業(yè)和幾十甚至成百上千家企業(yè)競爭，但是，這些參與競爭的企業(yè)本身實力并不強，大家是“矮子和矮子比高”，大家都差不多，壓力自然也不夠大;另外，由于市場仍然在爆發(fā)性的增長，所以大部分企業(yè)只要去爭搶市場自然增長的份額，不用去爭搶對手的份額，企業(yè)也能夠快速增長。
　　
　　到了成熟階段，市場的增長潛力已經(jīng)被挖掘得差不多了，再去與市場增長同步走，就不能再有增長的機會。企業(yè)必須回過頭來，去搶奪對手嘴里的肉，才能幫助自己增長。
　　
　　但是，當回過頭來時，你會發(fā)現(xiàn)，昔日“一般高”的兄弟們，今天都長高了，而且數(shù)量已經(jīng)迅速的減少，以前可能是幾百家，現(xiàn)在有可能只是幾十家，甚至只有幾家，比如，家電行業(yè)現(xiàn)在就剩下了幾家。
　　
　　到了成熟市場，市場結構已基本固定，整個格局已定，幾個強勢品牌已牢牢站好位，且市場總份額很大，強勢品牌實力強大，幾乎無隙可擊，此時市場的競爭，已進入到大象級的搏斗，拼的是實力，拼的是資本，拼的是系統(tǒng)能力。
　　
　　而且，這幾家企業(yè)，是經(jīng)過戰(zhàn)火洗禮過的，身經(jīng)百戰(zhàn)，個個身懷絕技。以前，企業(yè)是與業(yè)余選手下棋;現(xiàn)在不同了，每個對手都是專業(yè)選手，而且個個是高手。
　　
　　“與高手下棋”，成了成熟市場的一個重要特征。
　　
　　對手對你的整體狀況和市場布局，都了如指掌;你的一招一式，對手了然于胸;你這一步出來，對手就知道你下一步棋是什么。當然，你對對手的了解，亦同樣如此。
　　
　　“與高手下棋”，成敗的關鍵不再是一招一式的絕殺，而是在于全局的謀劃，“謀子不如謀局”，而更關鍵的是，你要懂得取舍。
　　
　　大舍才能大得，舍掉多余部分不關緊要部分，得到核心部分得到關鍵部分，集中自己所有兵力，在自己規(guī)劃好的核心戰(zhàn)場上，與敵人展開決戰(zhàn)，方為制勝之道。
　　
　　三、從單點到整體的競爭
　　
　　在市場競爭的初級階段，企業(yè)只要尋找到自己的機會，就可以依靠產(chǎn)品的單點突破，快速建立市場基礎;到了發(fā)展階段，企業(yè)要不斷完善核心板塊的管理能力，在產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道升級換代等方面，獲得競爭能力。
　　
　　在成熟市場，對企業(yè)的系統(tǒng)管理能力達到了更高的要求。企業(yè)這時候，就象一個木桶，各塊板雖有長有短，但不能出現(xiàn)某塊板太短，而其他板太長，這會導致企業(yè)管理系統(tǒng)失衡，導致企業(yè)“漏水”。
　　
　　此時，做企業(yè)與考試一樣。要考上大學，就不能出現(xiàn)“嚴重偏科”，如果其他科很好，某一兩科特差，你就失去了上線的機會;要考上好大學，必須要所有科目比較平均，而且還有某兩科特別突出，才有可能。
　　
　　企業(yè)在成熟階段，要在某幾方面具備獨特的優(yōu)勢，其他的板塊也不能出現(xiàn)“偏科”。企業(yè)的競爭發(fā)展到了“系統(tǒng)管理”的階段。在完善的市場機制下，企業(yè)必須在各個方面建立相匹配的系統(tǒng)管理能力，在內部管理、技術開發(fā)、市場營銷等各方面全面提升，才能在馬拉松式的競爭中獲得最后的勝利。
　　
　　企業(yè)間的競爭不再是局部優(yōu)勢的競爭，而在于企業(yè)整體的整合能力。企業(yè)只有取得系統(tǒng)優(yōu)勢，能形成對手難以模仿的核心能力。當然，在以整體優(yōu)勢競爭的過程中，以點帶面、一點突破，仍然能夠發(fā)揮作用，但是，企業(yè)在一點突破的基礎上，必須要具備整體能力。
　　
　　我們認為，初級階段是“獨奏”，只要一支蕭或笛，就能吹出動聽的音樂;發(fā)展階段象二重唱或合唱，要講究局部整齊和劃一;成熟階段則是“交響樂”，每一個樂章，每一種樂器，都不能偏廢，否則，“交響樂”就容易變調。
　　
　　成熟階段，企業(yè)必須奏雄渾統(tǒng)一的交響樂，企業(yè)家就是指揮，各個員工和上下游成員就是樂師，只有大家一起，共同努力，步調一致，交響樂才可能動聽和協(xié)調。
　　
　　成熟市場，謀“戰(zhàn)略的勢”
　　
　　綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)普遍戰(zhàn)略缺失，要么沒有制定戰(zhàn)略，要么戰(zhàn)略趨同，趨同的戰(zhàn)略等于沒有戰(zhàn)略，甚至比沒有戰(zhàn)略更糟糕。
　　
　　我國中小企業(yè)成長的當務之急是成長思維的轉型和成長戰(zhàn)略的建立。中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期易受機會驅使，先賺錢再發(fā)展。如今競爭格局已發(fā)生了變化，主流產(chǎn)業(yè)相繼進入成熟期，市場空白微乎其微，產(chǎn)業(yè)進入壁壘越來越高，市場競爭更加白熱化。
　　
　　這種情況下，原有成長方式的延續(xù)必將殃及企業(yè)的未來。因為“機會導向”決定了企業(yè)僅在低層次上維持，管理只能是盲從、救火、浮躁、混亂。因此，中小企業(yè)成長一定要突破“機會導向”的成長范式，向“戰(zhàn)略導向”轉變。這在很大程度上要求企業(yè)家樹立戰(zhàn)略思維，能夠根據(jù)外部環(huán)境和內部資源準確進行企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略定位。
　　
　　所以，在成熟階段，企業(yè)必須制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)家必須擁有卓越的膽識和膽略，為企業(yè)制定清晰、明確、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。從無戰(zhàn)略向有戰(zhàn)略轉變。
　　
　　戰(zhàn)略的精髓在于差異化、在于選擇和取舍。企業(yè)要與眾不同，要做到與眾不同，就必須要懂得取舍，舍得放棄。與核心競爭能力和資源無關的項目，要舍得放棄。知道“有所為有所不為，有所不為才能有所為”。
　　
　　營運效率不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略有賴于獨特的活動，有賴于可以選擇一種不同的活動，來提供一種獨特的價值。一流企業(yè)的取勝之道，首先是靠差異化的優(yōu)秀戰(zhàn)略，然后靠運營優(yōu)勢左右大局，兩方面缺一不可。
　　
　　有了戰(zhàn)略，企業(yè)在發(fā)展市場就有了“勢”。有了勢，企業(yè)就可以乘勢，駕御勢，與強大的對手展開正面決戰(zhàn)。決戰(zhàn)是成熟市場最大的特點，企業(yè)在初級階段采用游擊戰(zhàn)，發(fā)展市場采用運動戰(zhàn)，到了成熟市場，企業(yè)壯大了，由游擊而正規(guī)軍，企業(yè)進入了正面決戰(zhàn)的階段，要展開陣地戰(zhàn)和攻堅戰(zhàn)。
　　
　　成熟階段，企業(yè)要展開戰(zhàn)略、技術、渠道、品牌和系統(tǒng)運營等各方面的全面決戰(zhàn)。決戰(zhàn)定輸贏，決定誰能進入下一輪發(fā)展。
　　
　　成熟市場的營銷總思路就是：御勢
　　
　　戰(zhàn)略定方向戰(zhàn)略創(chuàng)造價值品牌決勝核心技術創(chuàng)造競爭力渠道精耕、構建價值鏈企業(yè)文化創(chuàng)造凝聚力。