終端店銷售的技巧
2013-1-11
如何提升家紡終端店的銷售業(yè)績(jī),是行業(yè)各品牌一直在思索的問(wèn)題,眾所周知如果中斷銷售業(yè)績(jī)不好,那么其它的提升都是空談。導(dǎo)購(gòu)員每天熱情接待每一位顧客,如果長(zhǎng)久沒(méi)有做出業(yè)績(jī),自己也會(huì)心灰意冷,久而久之對(duì)于店內(nèi)的設(shè)計(jì)擺放也無(wú)心去管理,這樣長(zhǎng)久下去只會(huì)讓店內(nèi)的生意越來(lái)越蕭條。國(guó)內(nèi)一線家紡品牌柏年家紡甘肅代理商柏延鴻表示,終端店的運(yùn)營(yíng)有六大銷售技巧,推薦給品牌終端店的導(dǎo)購(gòu)員們。
一、商品要多樣化
最重要的就是商品組合,要根據(jù)專賣店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的定位,來(lái)組織自己的商品,別的專賣店好賣的商品不一定到你這里也好賣,要懂得根據(jù)專賣店的定位不同來(lái)進(jìn)行貨品分流。結(jié)合當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶和實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價(jià)格帶,最好同系列的產(chǎn)品,有一定的價(jià)格梯度,加大產(chǎn)品的區(qū)別性。合理的價(jià)格帶,也是提升業(yè)績(jī)的保障。
二、留用好員工
導(dǎo)購(gòu)人員的穩(wěn)定,也是一個(gè)品牌專賣的實(shí)力體現(xiàn)之一,也能提高在消費(fèi)者心中的可信賴度。好的導(dǎo)購(gòu)員是成功的專賣店的第一因素。建立良好的激勵(lì)和保障體制,最大可能激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)熱情和提供保障,才能出現(xiàn)最好的銷售局面。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員必須要熟悉商品知識(shí);了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)和了解消費(fèi)者的需求,協(xié)助消費(fèi)者找到滿足其需求的商品,F(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。
三、布局要格調(diào)化
專賣店重要是保持通暢,要根據(jù)顧客的動(dòng)線,來(lái)布局自己的賣場(chǎng)。主展區(qū),輔助展區(qū),促銷展區(qū)的商品區(qū)分,要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)。一般我們會(huì)把價(jià)位較低和顏色較艷麗的產(chǎn)品陳列在店堂的外部,這樣可以增加顧客的關(guān)注度。而豪華多套件多在內(nèi)部展示,因?yàn)楹廊A多套件多為貴重,放在店堂的里面,可以凸顯其尊貴。這樣的產(chǎn)品帶過(guò)渡,讓客戶有淺入深了解我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),增加客戶購(gòu)買的幾率。還需要根據(jù)季節(jié)來(lái)布置賣場(chǎng),讓賣場(chǎng)能吸引顧客,更能留住顧客。
四、促銷要充分計(jì)劃
一般促銷的目的有:讓消費(fèi)者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;?促使消費(fèi)者續(xù)購(gòu)策略;?維持消費(fèi)者長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度策略;④一定時(shí)間提高消費(fèi)者購(gòu)買頻率及購(gòu)買數(shù)量策略;⑤清除庫(kù)存策略;⑥促使顧客光臨現(xiàn)場(chǎng)策略。促銷不是靈丹妙藥,無(wú)法解決所有問(wèn)題,更不能做沒(méi)有主題的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出,目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、專賣店進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢(shì),做出氛圍;顒(dòng)后一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。
五、陳列要精致化
好的陳列是最好的導(dǎo)購(gòu),要將床品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)床品的不同來(lái)變化,清潔度,美觀度,可視度,可取度,特別是飽滿度是床品最需要體現(xiàn)的特點(diǎn)以及價(jià)格簽的擺放,宣傳品的擺放都是需要注意的細(xì)節(jié)。
六、管理好庫(kù)存
合理的庫(kù)存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài):暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫(kù)存商品,并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理或補(bǔ)單建議,要制訂安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)存管理做不好,專賣店銷售業(yè)績(jī)是沒(méi)有基礎(chǔ)保障的,能不能使自己的專賣店盈利,很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后,錢沒(méi)賺到,則只有一堆庫(kù)存,就是沒(méi)有做好庫(kù)存管理的原因。
一、商品要多樣化
最重要的就是商品組合,要根據(jù)專賣店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的定位,來(lái)組織自己的商品,別的專賣店好賣的商品不一定到你這里也好賣,要懂得根據(jù)專賣店的定位不同來(lái)進(jìn)行貨品分流。結(jié)合當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶和實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價(jià)格帶,最好同系列的產(chǎn)品,有一定的價(jià)格梯度,加大產(chǎn)品的區(qū)別性。合理的價(jià)格帶,也是提升業(yè)績(jī)的保障。
二、留用好員工
導(dǎo)購(gòu)人員的穩(wěn)定,也是一個(gè)品牌專賣的實(shí)力體現(xiàn)之一,也能提高在消費(fèi)者心中的可信賴度。好的導(dǎo)購(gòu)員是成功的專賣店的第一因素。建立良好的激勵(lì)和保障體制,最大可能激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)熱情和提供保障,才能出現(xiàn)最好的銷售局面。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員必須要熟悉商品知識(shí);了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)和了解消費(fèi)者的需求,協(xié)助消費(fèi)者找到滿足其需求的商品,F(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。
三、布局要格調(diào)化
專賣店重要是保持通暢,要根據(jù)顧客的動(dòng)線,來(lái)布局自己的賣場(chǎng)。主展區(qū),輔助展區(qū),促銷展區(qū)的商品區(qū)分,要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)。一般我們會(huì)把價(jià)位較低和顏色較艷麗的產(chǎn)品陳列在店堂的外部,這樣可以增加顧客的關(guān)注度。而豪華多套件多在內(nèi)部展示,因?yàn)楹廊A多套件多為貴重,放在店堂的里面,可以凸顯其尊貴。這樣的產(chǎn)品帶過(guò)渡,讓客戶有淺入深了解我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),增加客戶購(gòu)買的幾率。還需要根據(jù)季節(jié)來(lái)布置賣場(chǎng),讓賣場(chǎng)能吸引顧客,更能留住顧客。
四、促銷要充分計(jì)劃
一般促銷的目的有:讓消費(fèi)者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;?促使消費(fèi)者續(xù)購(gòu)策略;?維持消費(fèi)者長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度策略;④一定時(shí)間提高消費(fèi)者購(gòu)買頻率及購(gòu)買數(shù)量策略;⑤清除庫(kù)存策略;⑥促使顧客光臨現(xiàn)場(chǎng)策略。促銷不是靈丹妙藥,無(wú)法解決所有問(wèn)題,更不能做沒(méi)有主題的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出,目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、專賣店進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢(shì),做出氛圍;顒(dòng)后一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。
五、陳列要精致化
好的陳列是最好的導(dǎo)購(gòu),要將床品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)床品的不同來(lái)變化,清潔度,美觀度,可視度,可取度,特別是飽滿度是床品最需要體現(xiàn)的特點(diǎn)以及價(jià)格簽的擺放,宣傳品的擺放都是需要注意的細(xì)節(jié)。
六、管理好庫(kù)存
合理的庫(kù)存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài):暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫(kù)存商品,并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理或補(bǔ)單建議,要制訂安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)存管理做不好,專賣店銷售業(yè)績(jī)是沒(méi)有基礎(chǔ)保障的,能不能使自己的專賣店盈利,很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后,錢沒(méi)賺到,則只有一堆庫(kù)存,就是沒(méi)有做好庫(kù)存管理的原因。
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