終端店銷售的技巧
2013-1-8
如何提升家紡終端店的銷售業(yè)績,是行業(yè)各品牌一直在思索的問題,眾所周知如果中斷銷售業(yè)績不好,那么其它的提升都是空談。導(dǎo)購員每天熱情接待每一位顧客,如果長久沒有做出業(yè)績,自己也會心灰意冷,久而久之對于店內(nèi)的設(shè)計擺放也無心去管理,這樣長久下去只會讓店內(nèi)的生意越來越蕭條。國內(nèi)一線家紡品牌柏年家紡甘肅代理商柏延鴻表示,終端店的運營有六大銷售技巧,推薦給品牌終端店的導(dǎo)購員們。
一、商品要多樣化
最重要的就是商品組合,要根據(jù)專賣店在當(dāng)?shù)厥袌龅亩ㄎ,來組織自己的商品,別的專賣店好賣的商品不一定到你這里也好賣,要懂得根據(jù)專賣店的定位不同來進(jìn)行貨品分流。結(jié)合當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶和實際消費習(xí)慣組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價格帶,最好同系列的產(chǎn)品,有一定的價格梯度,加大產(chǎn)品的區(qū)別性。合理的價格帶,也是提升業(yè)績的保障。
二、留用好員工
導(dǎo)購人員的穩(wěn)定,也是一個品牌專賣的實力體現(xiàn)之一,也能提高在消費者心中的可信賴度。好的導(dǎo)購員是成功的專賣店的第一因素。建立良好的激勵和保障體制,最大可能激勵導(dǎo)購員的服務(wù)熱情和提供保障,才能出現(xiàn)最好的銷售局面。一個好的導(dǎo)購員必須要熟悉商品知識;了解產(chǎn)品的賣點和了解消費者的需求,協(xié)助消費者找到滿足其需求的商品,F(xiàn)在消費者購買的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。
三、布局要格調(diào)化
專賣店重要是保持通暢,要根據(jù)顧客的動線,來布局自己的賣場。主展區(qū),輔助展區(qū),促銷展區(qū)的商品區(qū)分,要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進(jìn)行互補。一般我們會把價位較低和顏色較艷麗的產(chǎn)品陳列在店堂的外部,這樣可以增加顧客的關(guān)注度。而豪華多套件多在內(nèi)部展示,因為豪華多套件多為貴重,放在店堂的里面,可以凸顯其尊貴。這樣的產(chǎn)品帶過渡,讓客戶有淺入深了解我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),增加客戶購買的幾率。還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。
四、促銷要充分計劃
一般促銷的目的有:讓消費者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;?促使消費者續(xù)購策略;?維持消費者長期的品牌忠誠度策略;④一定時間提高消費者購買頻率及購買數(shù)量策略;⑤清除庫存策略;⑥促使顧客光臨現(xiàn)場策略。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出,目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、專賣店進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動的時候一定要造勢,做出氛圍;顒雍笠欢ㄒ獙顒舆M(jìn)行評估。
五、陳列要精致化
好的陳列是最好的導(dǎo)購,要將床品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)床品的不同來變化,清潔度,美觀度,可視度,可取度,特別是飽滿度是床品最需要體現(xiàn)的特點以及價格簽的擺放,宣傳品的擺放都是需要注意的細(xì)節(jié)。
六、管理好庫存
合理的庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài):暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫存商品,并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理做不好,專賣店銷售業(yè)績是沒有基礎(chǔ)保障的,能不能使自己的專賣店盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后,錢沒賺到,則只有一堆庫存,就是沒有做好庫存管理的原因。
一、商品要多樣化
最重要的就是商品組合,要根據(jù)專賣店在當(dāng)?shù)厥袌龅亩ㄎ,來組織自己的商品,別的專賣店好賣的商品不一定到你這里也好賣,要懂得根據(jù)專賣店的定位不同來進(jìn)行貨品分流。結(jié)合當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶和實際消費習(xí)慣組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價格帶,最好同系列的產(chǎn)品,有一定的價格梯度,加大產(chǎn)品的區(qū)別性。合理的價格帶,也是提升業(yè)績的保障。
二、留用好員工
導(dǎo)購人員的穩(wěn)定,也是一個品牌專賣的實力體現(xiàn)之一,也能提高在消費者心中的可信賴度。好的導(dǎo)購員是成功的專賣店的第一因素。建立良好的激勵和保障體制,最大可能激勵導(dǎo)購員的服務(wù)熱情和提供保障,才能出現(xiàn)最好的銷售局面。一個好的導(dǎo)購員必須要熟悉商品知識;了解產(chǎn)品的賣點和了解消費者的需求,協(xié)助消費者找到滿足其需求的商品,F(xiàn)在消費者購買的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。
三、布局要格調(diào)化
專賣店重要是保持通暢,要根據(jù)顧客的動線,來布局自己的賣場。主展區(qū),輔助展區(qū),促銷展區(qū)的商品區(qū)分,要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進(jìn)行互補。一般我們會把價位較低和顏色較艷麗的產(chǎn)品陳列在店堂的外部,這樣可以增加顧客的關(guān)注度。而豪華多套件多在內(nèi)部展示,因為豪華多套件多為貴重,放在店堂的里面,可以凸顯其尊貴。這樣的產(chǎn)品帶過渡,讓客戶有淺入深了解我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),增加客戶購買的幾率。還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。
四、促銷要充分計劃
一般促銷的目的有:讓消費者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;?促使消費者續(xù)購策略;?維持消費者長期的品牌忠誠度策略;④一定時間提高消費者購買頻率及購買數(shù)量策略;⑤清除庫存策略;⑥促使顧客光臨現(xiàn)場策略。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出,目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、專賣店進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動的時候一定要造勢,做出氛圍;顒雍笠欢ㄒ獙顒舆M(jìn)行評估。
五、陳列要精致化
好的陳列是最好的導(dǎo)購,要將床品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)床品的不同來變化,清潔度,美觀度,可視度,可取度,特別是飽滿度是床品最需要體現(xiàn)的特點以及價格簽的擺放,宣傳品的擺放都是需要注意的細(xì)節(jié)。
六、管理好庫存
合理的庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài):暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫存商品,并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理做不好,專賣店銷售業(yè)績是沒有基礎(chǔ)保障的,能不能使自己的專賣店盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后,錢沒賺到,則只有一堆庫存,就是沒有做好庫存管理的原因。
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