解讀企業(yè)經(jīng)營管理的危機(jī)管理（下）

11.在企業(yè)內(nèi)部玩弄權(quán)術(shù)：企業(yè)中只要有一人開始玩弄權(quán)術(shù)，會(huì)打翻所有人的心里平衡，正所謂“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，企業(yè)中只要出現(xiàn)心術(shù)不正的人，一定要痛定思痛，否則將招致不可估量的損失。
　　
　　12.成本失控：中國民營企業(yè)的經(jīng)營成本非常高，在通貨膨脹、原材料、設(shè)備、土地、勞動(dòng)力成本上漲是看得見的成本，看不見的成本還表現(xiàn)在費(fèi)用缺乏預(yù)算、用工成本和員工效率低下的成本（美國的普通工人的效率是中國普工效率的三倍），企業(yè)利潤因看不見的成本快速下降
　　
　　13.賬目不清：許多民營企業(yè)家從田間地頭走向商界，缺乏會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，賬本都在頭腦中，往往與事實(shí)不符。
　　
　　14.凡事以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說話，以為賺錢越多，表示管理越好：過去的30年終，許多企業(yè)靠著某個(gè)機(jī)會(huì)快速賺錢。這樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，以犧牲效率、犧牲研發(fā)、犧牲營銷、犧牲管理的發(fā)展模式必將淘汰。
　　
　　15.外向發(fā)展而不提升內(nèi)功：中國許多的企業(yè)被銷售綁架，銷售者天生有好大喜功的基因，老板這時(shí)應(yīng)該保持清楚，不能盲目設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)該在設(shè)定目標(biāo)的同時(shí)，更多地考慮如何苦練內(nèi)功，增強(qiáng)競爭力，發(fā)展核心能力。
　　
　　16.競爭而無任何屏障能力：企業(yè)若無競爭優(yōu)勢(shì)，會(huì)面臨非常大的競爭壓力。因此，在開辟市場和產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)該為競爭者設(shè)置進(jìn)入障礙，如營銷、技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稀有資源等。
　　
　　17.權(quán)責(zé)混亂：有些管理者會(huì)對(duì)下級(jí)或下屬企業(yè)說：你能管的就管，管不了的我來管。上級(jí)對(duì)下屬越級(jí)管理雖然會(huì)立馬解決問題，但是絕對(duì)不可取。管理者應(yīng)該是為下屬提供指導(dǎo)，間接幫助下屬完成管理工作，切不能越俎代庖。
　　
　　18.絕對(duì)的集權(quán)或絕對(duì)的分權(quán)：集權(quán)和分權(quán)要看人看事，忠誠且有能力的人適合分權(quán)，關(guān)系公司發(fā)展的重大決策不能分權(quán)。所以，分權(quán)和集權(quán)，千萬要考慮人的特質(zhì)和事的因素，錯(cuò)誤的集權(quán)和分權(quán)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)災(zāi)難。
　　
　　19.多元化經(jīng)營：“東方不亮西方亮“式的多元化觀念也許并不合適中國企業(yè)，雅戈?duì)枴⒑�爾等�?shí)力強(qiáng)大的公司多元化戰(zhàn)略都宣告失敗，更何況是中小民營企業(yè)。輕率盲目地投資必然失敗，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)加深的日子里，更要捂緊錢袋過日子。
　　
　　20.過于樂觀：很多老板產(chǎn)品賣得好時(shí)，開始洋洋自得，既不研究為什么產(chǎn)品賣得好，也不研究消費(fèi)趨勢(shì)，如此一來，產(chǎn)品很容易曇花一現(xiàn)。
　　
　　21.追求最大利潤：關(guān)于組織存在的目的研究發(fā)現(xiàn)，利潤最大化很容易招致社會(huì)、顧客和員工對(duì)利潤的敵視，因?yàn)槔麧欁畲蠡�的追求目�?biāo)，使得企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，忽視社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者利益和員工利益，利潤最大化目標(biāo)容易導(dǎo)致短期行為，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
　　
　　22.站在自己的立場，而不是站在顧客的立場：也許顧客是盲目的、不理性的，盡管你是專家，也千萬不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，顧客用腳投票，而什么決定顧客邁步的方向？顧客的情感和體驗(yàn)�？傊�一句話，顧客爽了才會(huì)來你這，而老板要做的就是怎么樣設(shè)身處地地讓顧客滿意。
　　
　　23.宗親血緣式的人事政策：家族式企業(yè)有好處也有壞處，創(chuàng)業(yè)之初，親人是最值得信賴、心無旁騖的創(chuàng)業(yè)伙伴。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，就應(yīng)該舉賢任能，而不是任人唯親了，家族式管理會(huì)導(dǎo)致人才流失和公司內(nèi)部矛盾斗爭激烈，必須破除。
　　
　　24.以廣告代替企業(yè)形象：以廣告代替企業(yè)形象的做法在20世紀(jì)90年代尤為突出，著名的例子有山東秦池、愛多DVD，但凡以廣告代替形象的企業(yè)風(fēng)光一時(shí)后全部衰敗。今天的企業(yè)應(yīng)該以史為鑒，廣告只是外部形象，企業(yè)必須苦練內(nèi)功，做好產(chǎn)品和服務(wù)，才能經(jīng)得住消費(fèi)者的檢驗(yàn)，獲得消費(fèi)者的信賴
　　
　　25.沒有制度，各行其是：公司發(fā)展到3000萬營業(yè)規(guī)模后，必須實(shí)行制度化管理，由游擊隊(duì)轉(zhuǎn)向正規(guī)軍，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。沒有制度各行其是的公司就像一盤散沙，形成不了真正的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力
　　
　　26.高層主管沒有規(guī)劃能力和控制能力：許多高層主管在做中基層管理者的工作，只做執(zhí)行不做規(guī)劃。高層主管在組織中扮演的角色應(yīng)該是決策者，為公司的發(fā)展定戰(zhàn)略定目標(biāo)，將工作分配給下屬，沒有戰(zhàn)略眼光和規(guī)劃控制能力的高層如何幫助企業(yè)家經(jīng)營管理公司？;
　　
　　27.成長過快而失穩(wěn)：過去的30年，中國企業(yè)發(fā)展普遍很快，發(fā)展過快的原因不是企業(yè)的經(jīng)營管理多么優(yōu)異，而是靠機(jī)會(huì)獲得成功。成長過快導(dǎo)致內(nèi)部管理缺失、內(nèi)部矛盾嚴(yán)重，企業(yè)快速衰敗的現(xiàn)象比比皆是�，F(xiàn)階段，中國企業(yè)想要度過危機(jī)，必須穩(wěn)步發(fā)展。;
　　
　　28.沒有明確的競爭策略：沒有明確的競爭策略是公司沒有市場定和市場分析的表現(xiàn)，沒有明確競爭策略的公司不能為特定的客戶群體服務(wù)，必將節(jié)節(jié)敗退，因?yàn)檫�沒有哪一家公司能為所有的消費(fèi)者服務(wù)。
　　
　　29.管理者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上對(duì)企業(yè)誤導(dǎo)：只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也是不對(duì)的，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量重要，市場營銷也很重要，消費(fèi)者的需求更重要。物質(zhì)極度豐富的時(shí)代，“酒香也怕巷子深”。
　　
　　30.炒作出名牌：炒作只能轟動(dòng)一時(shí)，產(chǎn)品和后端服務(wù)不過關(guān)，炒作帶來的負(fù)面影響會(huì)更大。
　　
　　31.將學(xué)習(xí)列為末位：學(xué)習(xí)能力是21世紀(jì)最重要的能力，企業(yè)的發(fā)展尤其靠全員學(xué)習(xí)，信息化數(shù)字化時(shí)代，不學(xué)習(xí)遭淘汰的速度遠(yuǎn)比你想象的更快。;
　　
　　32.企業(yè)部門各自為政，利益沖突：部門本位主義也是中國民營企業(yè)最常出現(xiàn)的問題之一，部門本位主義會(huì)引發(fā)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)、跨部門工作難展開、員工之間的不信任等問題，嚴(yán)重阻礙公司的整體利益。
　　
　　企業(yè)要持久發(fā)展，必須正視危機(jī)，正視管理不善帶來的危機(jī)。無論是舉步維艱，穩(wěn)步發(fā)展，迅速膨脹還是如日中天的企業(yè)都應(yīng)理性地思考以上的管理問題，真正看到中國企業(yè)與國外先進(jìn)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品，尤其是管理上的差距，并切實(shí)改進(jìn)每一項(xiàng)可能發(fā)現(xiàn)的管理問題，不斷優(yōu)化改進(jìn)與提高，中國企業(yè)振興之日指日可待。