解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的危機(jī)管理（上）

危機(jī)與發(fā)展是一對(duì)孿生兄弟，在企業(yè)的生命周期中相生相克。危機(jī)是一種常態(tài)，并不可怕，企業(yè)家一定要有危機(jī)意識(shí)，任正非在“華為的冬天”中這樣寫到“十年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感�！�
　　
　　如何識(shí)別危機(jī)并采取有效措施去避免企業(yè)危機(jī)，將對(duì)危機(jī)的恐懼轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，需要高超的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，反映到組織運(yùn)營(yíng)上就是企業(yè)能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)地采取策略、慎密地研究市場(chǎng)，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外各種資源的作用，形成超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。
　　
　　“城堡只能從內(nèi)部攻破”企業(yè)最大的危機(jī)不在于外部環(huán)境變化，而在于企業(yè)自身不能識(shí)別危機(jī)并采取行動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)表現(xiàn)在：
　　
　　1.當(dāng)發(fā)展速度較快，盈利不錯(cuò)時(shí)，企業(yè)未考慮自身的優(yōu)裂勢(shì)、投資管理能力和投資項(xiàng)目評(píng)估，盲目投資，導(dǎo)致企業(yè)不僅在新項(xiàng)目中蒙受損失，嚴(yán)重者殃及原來的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)，最終使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。
　　
　　2.對(duì)市場(chǎng)的變化缺乏敏感度：某段時(shí)間銷售突然下跌，卻沒有深入市場(chǎng)清楚地了解到市場(chǎng)的整體狀況、同行的銷售變動(dòng)、以及銷售下降的真正原因;
　　
　　3.員工不再主動(dòng)走向市場(chǎng)：長(zhǎng)期以來生意不錯(cuò)，員工們特別是銷售人員，開始坐在辦公室里接受定單，心安理得，對(duì)市場(chǎng)和客戶不聞不問，以為靠過去的客戶就能維持發(fā)展簡(jiǎn)直就是在做夢(mèng)。
　　
　　4.管理者出現(xiàn)守業(yè)心態(tài)：由于事業(yè)順利，管理者以功臣自居，喪失了創(chuàng)業(yè)者積極進(jìn)取、快速學(xué)習(xí)的精神，固執(zhí)己見和本位主義泛濫。
　　
　　5.重視短期，輕視長(zhǎng)期：公司的發(fā)展以財(cái)務(wù)目標(biāo)為唯一目標(biāo)，忽視人力資本的增值，忽視客戶的關(guān)系管理，忽視培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，企業(yè)很快就會(huì)為市場(chǎng)淘汰。
　　
　　6.仍然以生產(chǎn)為導(dǎo)向：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入嚴(yán)重產(chǎn)能過剩的時(shí)代，買方市場(chǎng)的形成使得企業(yè)必須去思考如何滿足特定的消費(fèi)者群體。若企業(yè)固守生產(chǎn)導(dǎo)向而不是市場(chǎng)導(dǎo)向，一定會(huì)栽大跟頭，而且必須重頭再來。
　　
　　7.把復(fù)雜的社會(huì)化大生產(chǎn)分割后交給承包人：交給承包人是有前提條件的，硬性分割必將導(dǎo)致業(yè)務(wù)不順、管理混亂，效率下降。
　　
　　8.把過去的輝煌當(dāng)成今后成功的籌碼：過去的成功只能代表過去，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、跨行業(yè)整合、消費(fèi)者行為的變化，將使成功的經(jīng)驗(yàn)變成一堆廢品。
　　
　　9.盲目從眾：從眾者永遠(yuǎn)只能獲得很少的利潤(rùn)份額，不能迅速出擊還會(huì)招致虧損。
　　
　　10.管理者搶下屬的工作和責(zé)任：上一級(jí)的管理在做下一級(jí)的工作，放棄決策責(zé)任，美其名為深入下層，實(shí)際上是不勝任的表現(xiàn)。作為老板或者管理者，如果自己忙得不可開交，下屬卻很清閑，您需要好好檢討自己的行為。