以營銷為導(dǎo)向的三大基本條件

　　
　　3）交互性與網(wǎng)絡(luò)營銷功能
　　
　　當(dāng)你在商場中某商品面前駐足觀望或者反復(fù)查看時，一個合格的服務(wù)員一定會主動過來詢問你需要什么樣的產(chǎn)品，并向你介紹該產(chǎn)品優(yōu)良的性能、時髦的款式、合理的價格等種種優(yōu)點，因為商場的服務(wù)員非常了解顧客的購買心理，他知道顧客已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，適時的服務(wù)可以增加顧客購買的概率。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)最重要的特色就是其交互性，如果不將這種功能與營銷功能結(jié)合起來，顯然是一種巨大的浪費。對于商業(yè)網(wǎng)站來說，應(yīng)該充分利用這一特性，比如，當(dāng)一個用戶在介紹某一產(chǎn)品的網(wǎng)頁停留較長時間，或者反復(fù)查看有關(guān)內(nèi)容時，是否可以實時地向用戶提供幫助或者介紹有關(guān)的最新信息呢？從技術(shù)上來說，也許并不難實現(xiàn)。
　　
　　一些網(wǎng)上購物網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)了虛擬導(dǎo)購小姐，這也是一種交互性與營銷功能相結(jié)合的表現(xiàn)形式，不過，到目前為止，這種形式對增加銷售產(chǎn)生多大的影響還是未知數(shù)，也許虛擬小姐的"知識水平"和"服務(wù)水平"還有待于進(jìn)一步提高吧。盡管虛擬導(dǎo)購這種形式還不完善，也不一定是最有效的方式，但是，利用網(wǎng)站的交互性來充分增強(qiáng)營銷功能是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個發(fā)展方向，是充分發(fā)揮網(wǎng)站營銷功能的一項重要內(nèi)容。
　　
　　以產(chǎn)品為重點
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)網(wǎng)站可以有多重功能，但最重要的功能還是產(chǎn)品展示，顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料。因此，企業(yè)網(wǎng)站中最必不可少的內(nèi)容就是企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，它應(yīng)該以營銷為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為重點。
　　
　　有時候，一個好的產(chǎn)品網(wǎng)站甚至可以超過央視廣告的效果�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的銷售絕對堪稱一門藝術(shù)，它不再單單是將貨物放到零售店中銷售，它能通過網(wǎng)站向潛在的購買人群充分展示產(chǎn)品，并還能通過這種虛擬的展示與品牌暗示鼓勵消費者購買產(chǎn)品。不過這種看似是“臺面工作”的活兒經(jīng)常被一些擁有技術(shù)實力的公司所蔑視。
　　
　　即便是在傳統(tǒng)行業(yè)，一個服裝店都會將衣服按照顏色搭配展示，還會給人體模特穿上成套的衣服吸引更多的顧客以及他們潛在的消費力。即便是在超市中，很多品牌為了能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品擺在與視線相齊的位置而競爭
　　
　　當(dāng)消費者走進(jìn)一個商店、展廳，和通過瀏覽器進(jìn)入產(chǎn)品網(wǎng)站并無二致，他們實際上走進(jìn)的是一個虛擬的品牌展示空間。這個虛擬空間所展示的東西應(yīng)該與品牌的特征和形象保持一致，至少風(fēng)格應(yīng)該保持一致。企業(yè)絕對不是僅只有通過央視之類的電視廣告才能夠火爆，如同Apple的網(wǎng)站那般，也唯有如此，才能夠在互聯(lián)網(wǎng)中繼續(xù)展示并擴(kuò)大自己產(chǎn)品的影響力。
　　
　　合生元傾力打造的“媽媽100”母嬰消費服務(wù)網(wǎng)站就是一個以合生元產(chǎn)品為重點的專屬網(wǎng)站，它以產(chǎn)品的特點出發(fā)，把自己的網(wǎng)站建設(shè)成為一個專屬于自己的，獨一無二的綜合性的親子網(wǎng)站。這個網(wǎng)站在合生元的營銷中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
　　
　　與國內(nèi)聲勢浩大的保健品上市相比，法國合生元的營銷可謂默默無聞。沒有狂轟濫炸的廣告，沒有虛張聲勢的概念炒作，沒有蠱惑人心的宣傳字眼，而是借助高明的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，成功的在嬰幼兒保健品市場攻城略地，悄然的走進(jìn)了消費者心中。專屬的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺在合生元的品牌營銷中扮演了重要角色，成為了合生元與消費者對話的關(guān)鍵渠道，在這個廣闊的平臺上，合生元順利的圈住了目標(biāo)消費者，借助網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了品牌大發(fā)展。
　　
　　2.攜手專業(yè)網(wǎng)站，為我搖旗吶喊
　　
　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷手段，雖然進(jìn)入門檻較低，但卻并不是一個容易操作的手段。美特斯邦威在進(jìn)軍電子商務(wù)之初，曾經(jīng)建立過自己的邦購網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，并投入了大量人力和財力進(jìn)行推廣�？上�，后來的事實和結(jié)果證明，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一個舍得花錢就能辦好的事。在這種情況下，美特斯邦威不得不暫停在官方網(wǎng)站進(jìn)行的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動，轉(zhuǎn)而與更專業(yè)的淘寶進(jìn)行合作。網(wǎng)絡(luò)時代，大與全已經(jīng)不再是優(yōu)勢，而“第一”也不只是代表一系列的數(shù)字，更多的是一種對專業(yè)的描述。與專業(yè)網(wǎng)站合作，也許是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上做得更加深入，更有深度的一個好辦法。
　　借用專業(yè)平臺，實現(xiàn)資源共享
　　
　　網(wǎng)絡(luò)時代，是一個整合的時代，也是一個借力的時代。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，整合和借力更加重要。與傳統(tǒng)營銷手段相比，網(wǎng)絡(luò)營銷看似比傳統(tǒng)營銷容易，但也并不是一個容易辦成功的事情。對于一些網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗不足，但希望能快速切入市場的企業(yè)來說，可以與專業(yè)網(wǎng)站合作借用其專業(yè)的平臺，實現(xiàn)資源共享。
　　
　　與企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺相比，和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺合作在成本等方面具有明顯的優(yōu)勢。
　　第一，可以極大地降低構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的基礎(chǔ)采購成本。在傳統(tǒng)服務(wù)模式下，一個企業(yè)要構(gòu)建一個大體完備的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺體系，一些基礎(chǔ)服務(wù)采購就需要付出不少的成本。除了企業(yè)的現(xiàn)金成本支出，事實上我們無法忽視另一種成本：企業(yè)在選擇各種組合服務(wù)元素時的時間成本和潛在風(fēng)險。絕大多數(shù)企業(yè)在開始選擇網(wǎng)絡(luò)營銷時，對這個領(lǐng)域非常缺乏了解。他們要么必須花費大量時間和精力獲取相關(guān)信息，在眾多服務(wù)商和產(chǎn)品型號中進(jìn)行選擇；要么就只好“跟著感覺走”，承擔(dān)“貨不對板”的風(fēng)險。
　　
　　第二，可以降低日常的營運成本。一般而言，企業(yè)自建的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺規(guī)模不會很大，但是聘請專門人才進(jìn)行日常維護(hù)和營運管理又是比不可少了，如此一來，就在無形中增加了企業(yè)的營運成本。而由于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺規(guī)模大，能很好的發(fā)揮它的規(guī)模優(yōu)勢，為企業(yè)降低日常的營運成本。
　　
　　除了人力成本之外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營的另一個大開支項就是網(wǎng)絡(luò)推廣費用。人員的專業(yè)水平將直接決定采購成本和流量的“含金量”，在這一領(lǐng)域，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺服務(wù)商相對于客戶自身來說擁有絕對的優(yōu)勢：企業(yè)聘用的推廣負(fù)責(zé)人難以獲得持續(xù)的培訓(xùn)提升，很難與別的同行進(jìn)行廣泛的經(jīng)驗交流，幾乎不可能獲得各種專業(yè)后臺系統(tǒng)和數(shù)據(jù)報告的支持。因此，兩者的成本率相差20%—30%是很正常的，企業(yè)投入的推廣預(yù)算越多，這一成本優(yōu)勢也就越明顯。
　　
　　第三，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺能有效發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。眾所周知，對于一個由大量相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)來說，任何一個環(huán)節(jié)的低效或失效都有可能造成整個系統(tǒng)的低效或失效，效率最低的那個關(guān)鍵環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)整體效率的上限（短板原理）；即使每一個環(huán)節(jié)都按其自身標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了合格高效的運轉(zhuǎn)，它們之間相互關(guān)聯(lián)的合理性也會對系統(tǒng)整體效率產(chǎn)生決定性的影響（是否因內(nèi)耗而相互抵消，在多大程度上形成了合力）。
　　
　　不管何種營銷方式，最重要的資源都是消費者，關(guān)注企業(yè)和產(chǎn)品的消費者數(shù)量的多少，在一定程度上決定著企業(yè)的品牌知名度和產(chǎn)品銷量。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，將消費者進(jìn)行了一個重新的劃分，使他們重新組合成為了各不相同的群體，而這些不同的群體平時大多會聚集在特定的專業(yè)網(wǎng)站上，比如，比較愛網(wǎng)購的就會聚集在淘寶、京東等專門網(wǎng)購網(wǎng)站上，而喜歡團(tuán)購的則會聚集在一些比較知名的團(tuán)購網(wǎng)站上。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，與專業(yè)網(wǎng)站合作的目的就是要共享這些消費者資源。
　　
　　企業(yè)通過論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都可以被認(rèn)為是在借用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，因為這些營銷方式都借用了這個平臺上的消費者資源。相宜本草在網(wǎng)絡(luò)上的的口碑營銷，就是與專業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行合作而開展的。前期，相宜本草選擇在公司所在地為中心的江浙滬一帶開展活動，以唯伊社區(qū)為營銷傳播中心，整合浙江本地社區(qū)及線下高校資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷活動。這樣一來，以唯伊社區(qū)為中心的浙江本地社區(qū)上的用戶資源都為相宜本草所用，這對于在網(wǎng)絡(luò)營銷上剛剛起步的企業(yè)來說具有很大的借鑒意義。
　　
　　同樣，江蘇吳中醫(yī)藥為了大力推廣自己的新產(chǎn)品，在建立專屬產(chǎn)品網(wǎng)站的同時，也與專業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行了密切的合作。吳中醫(yī)藥有將自己的產(chǎn)品推向全國的雄心，但是在當(dāng)時現(xiàn)有的資源的條件下，只能先做好試點市場，全國市場的布局只能通過網(wǎng)絡(luò)，通過醫(yī)藥電子商務(wù)才能實現(xiàn)�？紤]到醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的特殊性，吳中醫(yī)藥與復(fù)星醫(yī)藥合作，借用了復(fù)星醫(yī)藥在電子商務(wù)上的專業(yè)平臺，雙方共享資源，一起開拓醫(yī)藥電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)營銷是一個面向最廣泛受眾的營銷手段，但同時也是一個極具專業(yè)性的營銷手段。對于很多中小企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)營銷處于剛剛起步的階段時，最有效的方法是與專業(yè)的網(wǎng)站合作，借用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，共享已有資源，實現(xiàn)自身發(fā)展。
　　嫁接專業(yè)形象，打造自身品牌
　　
　　與專業(yè)網(wǎng)站合作，除了借用平臺共享資源之外，還有一種合作模式就是將自身與專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行嫁接，借用其專業(yè)的形象，提升自身的品牌知名度。和傳統(tǒng)的營銷活動一樣，產(chǎn)品出現(xiàn)在什么樣的場合就可以代表產(chǎn)品的形象一樣，在網(wǎng)絡(luò)時代，不同的網(wǎng)路平臺也代表著不同品牌形象。淘寶網(wǎng)曾經(jīng)是便宜貨、假貨的代表，在這個平臺上，高端產(chǎn)品非常少，并且也大多業(yè)績慘淡。但是，淘寶在隨后推出的淘寶商城平臺之初就為其貼上了“高檔、正品”的標(biāo)簽，在同一家電子商務(wù)運營商旗下，兩個不同的平臺卻代表了兩個不同的形象，對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，專業(yè)和非專業(yè)的網(wǎng)站帶來的營銷效果也是不同的。
　　
　　嫁接專業(yè)形象，打造自身品牌，對于醫(yī)藥行業(yè)來說更為重要，因為，與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)的專業(yè)性更強(qiáng)，因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中與專業(yè)網(wǎng)站合作就是理所當(dāng)然的事！
　　
　　桑迪在為東藥集團(tuán)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時就考慮到了這一點，東藥集團(tuán)要想樹立起良好的企業(yè)品牌形象就必須足夠“專業(yè)”，但是這種專業(yè)應(yīng)該怎么表現(xiàn)呢？對于消費者來說，他們并不太關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品獲得了什么樣的大獎，也不想知道在這個產(chǎn)品中到底包含了多少專業(yè)而復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)式，他們要的專業(yè)是一種“感覺”，是一種直觀的感受。簡單來說，就像消費者知道，放在淘寶商城上的商品比淘寶集市上的要高檔。
　　
　　因此，東藥集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷就采用了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)覆蓋和行媒深耕耘的策略。推廣之初，東藥集團(tuán)以全國及地方各大門戶網(wǎng)站為平臺，同時將博客、微博、論壇等囊括在內(nèi)，形成全方位的立體傳播。最大限度地加大傳播的頻次與覆蓋面，在短時期內(nèi)以期取得更為強(qiáng)勢的造勢效果。
　　在強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的基礎(chǔ)上，“超級細(xì)菌”事件也使東北制藥的信息變得更加熱門，有關(guān)東藥復(fù)美欣的報道也吸引了其他網(wǎng)站的爭相轉(zhuǎn)載，大量的轉(zhuǎn)載反過來又進(jìn)一步增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，形成良性循環(huán)。
　　
　　于此同時，，東北制藥還通過深耕行業(yè)媒體，為受眾提供優(yōu)質(zhì)信息，傳達(dá)東北制藥的專業(yè)形象，塑造東藥的品牌。在受眾的心中，專業(yè)媒體的權(quán)威性要大于一般網(wǎng)絡(luò)媒體。當(dāng)受眾在接收某一信息后，若對其真實性持有懷疑的態(tài)度，往往會不自覺的去“求助”于專業(yè)媒體，在專業(yè)媒體的口中尋找答案，當(dāng)消費者找到答案的時候也自然會在心中為東藥集團(tuán)貼上了“權(quán)威”、“專業(yè)”、“社會責(zé)任”等正面標(biāo)簽。