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如何做整合營銷傳播

 2012-11-27
為什么大大小小的企業(yè)都揚言要立品牌,可是在市場上真正叫響了的卻寥若晨星?為什么很多企業(yè)勞神費時整合推廣自身品牌,結(jié)果卻收效甚微,巨額的費用投入?yún)s石沉大海?
  
  中國家紡企業(yè)該如何在較短的時間內(nèi)以較低的成本進(jìn)行整合營銷推廣并奪得累累碩果?
  
  整合營銷傳播的"高山法則"是以"品牌高山"為導(dǎo)向,遵循統(tǒng)一的品牌核心理念,圍繞同一個清晰可辨的陶瓷品牌形象,不斷地挖掘與消費者更多、更深層次的溝通觸點,從而有節(jié)奏感地、持之以恒地進(jìn)行企業(yè)自身品牌的傳播。也就是說,每一次傳播都應(yīng)該是一次晉級和升華。南方略營銷咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理劉祖軻認(rèn)為"高山法則"主要包含以下7大原則:
  
  一、同心原則
  
  "高山法則"的首要原則是"同心原則"."心",即品牌的核心。無論哪座高山都有且僅有一個核心,也就是主峰,所有山巒都是圍繞在這個核心的周圍,核心也是由石塊和泥土積淀、固化而成。
  
  整合營銷傳播的目標(biāo)是透過整合傳播中每一個環(huán)節(jié)一致的訊息,傳達(dá)企業(yè)品牌的統(tǒng)一形象給消費者,以提升品牌的認(rèn)識度和影響力,進(jìn)而促進(jìn)消費者的購買行為。因此,整合營銷傳播的首要問題是通過對企業(yè)自身品牌的特性挖掘和顧客的深入研究,確定直接、潛在顧客群,對企業(yè)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,確立品牌形象的核心。這個核心是所有傳播工作的"重心",集中反映企業(yè)的核心價值觀和經(jīng)營理念,所以它必須要站在戰(zhàn)略制高點以統(tǒng)領(lǐng)全局,促進(jìn)傳播目標(biāo)的達(dá)成。
  
  海爾集團(tuán)堪稱整合營銷傳播的企業(yè)典范。海爾自開辟海外市場以來,用各種傳播形式統(tǒng)一向全球消費者傳播"海爾,中國造"的品牌形象,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)詮釋海爾品牌的核心理念,用多種傳播渠道以及企業(yè)家(張瑞敏)的個人魅力向公眾宣傳海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念和品牌特色。海爾從產(chǎn)品包裝到產(chǎn)品說明書的設(shè)計、再到所有廣告的調(diào)性都統(tǒng)一應(yīng)用海藍(lán)色,從而與"海爾是海"的文化基調(diào)相匹配。通過營銷傳播的"同心"原則,海爾在世界各地的顧客心目中建立了統(tǒng)一而深刻的品牌形象。
  
  二、綜合原則
  
  高山之所以能傲視群峰,擁有聳入云霄的姿勢,是因為它所包含的石塊、泥土、山巒和花草樹木等各類成分形成有秩序、有層次地疊加。單一的成分如石塊,因其物理屬性的不穩(wěn)定性,是不可能堆積至高山的,只有涵蓋各種互異互補(bǔ)的材料才能厚積并持續(xù)堆高,最終形成博大雄渾的氣勢。
  
  同樣,企業(yè)的品牌應(yīng)該是可以通過多種傳播手段來表現(xiàn)和延展的,對主要的傳播手段沒有特定約束,再綜合應(yīng)用廣告、公共關(guān)系和促銷等各種傳播手段全方位地傳播。整合營銷傳播可應(yīng)用的傳播方式有很多,既包括相對普遍的識別系統(tǒng)、產(chǎn)品包裝、展覽展示、售點布置、產(chǎn)品使用說明等,也包含電視、報紙、廣播、雜志、電影等大眾媒體,甚至還有樓宇電視、交通電視聯(lián)播網(wǎng)等分眾媒體."整合營銷傳播之父"舒爾茨也強(qiáng)調(diào)利用企業(yè)的一切信息源進(jìn)行傳播和溝通,才能形成強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng),使產(chǎn)品特色和品牌形象達(dá)到一定的高度,在顧客心中形成巨大的影響力。
  
  三、求高原則
  
  陶瓷企業(yè)若想在較短的時間內(nèi),以較低的成本綜合運用各種營銷傳播手段將品牌形象建立到預(yù)期的高度,必須遵循求高的原則,要使1+1+…+1=∞,而不是1+1+…+1=0.即所采用的陶瓷營銷傳播策略和手段必須發(fā)揮疊加效應(yīng),達(dá)到不斷壘高的效果。
  
  王老吉的整合營銷傳播就是遵循求高原則才得以有口皆碑,它首先將品牌定位為"防上火"的功能飲料,建立市場區(qū)□避開飲料巨頭的銷售壁壘;在此基礎(chǔ)上,在央視及部分影響力較大的省級衛(wèi)視鋪展大規(guī)模的廣告攻勢,同時輔以報紙、雜志、戶外等媒體宣傳,使品牌知名度和影響力迅速攀高;隨后,它再滲入火鍋店、酒店等特種渠道大肆促銷,進(jìn)一步提升銷量、鞏固地位;在"汶川大地震"發(fā)生之后,王老吉更以巨額捐款的事件營銷和網(wǎng)絡(luò)炒作將其品牌知名度和美譽(yù)度推向巔峰,從而成就一個婦孺皆知的民族品牌。08年王老吉銷售額超過120億元,正是得益于其"獨特定位+電視廣告+輔助媒體傳播+特種渠道促銷+事件營銷+網(wǎng)絡(luò)炒作"的求高營銷模式。
  
  四、接觸原則
  
  整合營銷傳播應(yīng)綜合應(yīng)用各種營銷策略和傳播手段,而策略和手段不是盲目使用,應(yīng)遵循接觸原則。品牌不是屬于企業(yè),而是屬于消費者。樹立品牌就是建立與消費者之間的關(guān)系。營銷資源的整合應(yīng)該發(fā)掘與消費者之間的關(guān)鍵"接觸點",這樣才能更有效地接觸顧客,與顧客進(jìn)行充分的互動溝通。接觸點包括企業(yè)自身經(jīng)營行為所產(chǎn)生的可控制性接觸點,如產(chǎn)品展示、廣告訴求、賣場設(shè)計、顧客服務(wù)和顧客購買行為終止后的非控制性接觸點,如消費者的口碑傳播等。遵循接觸原則關(guān)鍵在于企業(yè)要掌握何時使用何種傳播手段,在什么環(huán)境下使用什么傳播手段效果最好。只有找出營銷傳播方式的最佳組合,才能達(dá)到最好的傳播效果。
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