終端銷售不可忽視的三大因素
2012-11-13
加盟商成功簽約品牌家紡之后,后期的工作重點就在于對加盟店的經(jīng)營了。多喜愛家紡提供全程保姆式的經(jīng)營指導扶持,但在一些細節(jié)還是應由加盟商和經(jīng)營者自己把控定奪。這里將為您介紹家紡專賣店銷售經(jīng)營中不可忽視的三大因素,希望能對家紡經(jīng)營起到一定的指導作用。
一、注意專賣店產(chǎn)品搭配,根據(jù)市場行情合理調(diào)整。
產(chǎn)品是家紡專賣店激發(fā)消費者購買的原動力,產(chǎn)品款式是否滿足當?shù)叵M者的喜好,產(chǎn)品結(jié)構是否適應當?shù)?a target=_blank href='/Tag/CAD0B3A1D0E8C7F3/' target=_blank >市場需求,這些都是影響專賣店銷售的直接因素。多喜愛家紡對產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新力度很大,床品花型豐富,加盟商可根據(jù)自己市場的實際情況按需訂貨、補貨。同時,在經(jīng)營過程中,銷售也講究“二八”法則,即店鋪經(jīng)營業(yè)績的80%來源于20%的商品。這就要求導購在經(jīng)營賣貨過程中細心觀察,總結(jié)分析哪些產(chǎn)品是當季暢銷品,哪些花型是當?shù)厥袌鱿M者的喜好,這樣才能掌握產(chǎn)品銷售的主次,做好重點產(chǎn)品重點銷售。
二、做好產(chǎn)品價格維護,保持產(chǎn)品在統(tǒng)一穩(wěn)定的價格區(qū)間里。
價格就是雙刃劍,運用的好可以提升銷售,運用的不好會影響銷售,傷害品牌。不要一味地把降價作為刺激銷售的主要手段。很多小品牌專賣店在經(jīng)營中,價格不透明,隨意降價、砍價,在短期內(nèi)產(chǎn)生了一些銷量,但從長遠來看,對品牌發(fā)展極為不利。品牌專賣店的價格應該保持在一定的價格區(qū)間里,即算降價,也要采取科學合理的讓利方式,讓客戶真正感受到是品牌的促銷行為,而非加盟商的隨意行為。切不可無章法的隨意操作產(chǎn)品價格,應該使產(chǎn)品保持在穩(wěn)定的價格區(qū)間里。多喜愛家紡重視各區(qū)域內(nèi)價格的維護,實行統(tǒng)一區(qū)域統(tǒng)一價格原則,并一律采用統(tǒng)一的價格牌;促銷降價有節(jié)制,保持消費者對促銷活動的敏感度。
三、做好售后服務,讓客戶成為品牌的回頭客。
在同質(zhì)化日趨嚴重的情況下,售后服務的作用日漸突出。多喜愛家紡終端專賣店經(jīng)營者清楚,良好的售后服務,是保證顧客“回頭率”的重要因素。多喜愛家紡注重售后服務方面的建設,在滿足客戶產(chǎn)品需求的同時,積極處理顧客的異議與問題。很多多喜愛家紡終端專賣店在做售后服務時,非常注重顧客關系管理,建立VIP顧客檔案,以便給予老顧客更多優(yōu)惠。這樣一來,通過終端專賣店體系對客戶的悉心經(jīng)營,品牌知名度和美譽度就能逐步提升,銷售額也會大大增加。
一、注意專賣店產(chǎn)品搭配,根據(jù)市場行情合理調(diào)整。
產(chǎn)品是家紡專賣店激發(fā)消費者購買的原動力,產(chǎn)品款式是否滿足當?shù)叵M者的喜好,產(chǎn)品結(jié)構是否適應當?shù)?a target=_blank href='/Tag/CAD0B3A1D0E8C7F3/' target=_blank >市場需求,這些都是影響專賣店銷售的直接因素。多喜愛家紡對產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新力度很大,床品花型豐富,加盟商可根據(jù)自己市場的實際情況按需訂貨、補貨。同時,在經(jīng)營過程中,銷售也講究“二八”法則,即店鋪經(jīng)營業(yè)績的80%來源于20%的商品。這就要求導購在經(jīng)營賣貨過程中細心觀察,總結(jié)分析哪些產(chǎn)品是當季暢銷品,哪些花型是當?shù)厥袌鱿M者的喜好,這樣才能掌握產(chǎn)品銷售的主次,做好重點產(chǎn)品重點銷售。
二、做好產(chǎn)品價格維護,保持產(chǎn)品在統(tǒng)一穩(wěn)定的價格區(qū)間里。
價格就是雙刃劍,運用的好可以提升銷售,運用的不好會影響銷售,傷害品牌。不要一味地把降價作為刺激銷售的主要手段。很多小品牌專賣店在經(jīng)營中,價格不透明,隨意降價、砍價,在短期內(nèi)產(chǎn)生了一些銷量,但從長遠來看,對品牌發(fā)展極為不利。品牌專賣店的價格應該保持在一定的價格區(qū)間里,即算降價,也要采取科學合理的讓利方式,讓客戶真正感受到是品牌的促銷行為,而非加盟商的隨意行為。切不可無章法的隨意操作產(chǎn)品價格,應該使產(chǎn)品保持在穩(wěn)定的價格區(qū)間里。多喜愛家紡重視各區(qū)域內(nèi)價格的維護,實行統(tǒng)一區(qū)域統(tǒng)一價格原則,并一律采用統(tǒng)一的價格牌;促銷降價有節(jié)制,保持消費者對促銷活動的敏感度。
三、做好售后服務,讓客戶成為品牌的回頭客。
在同質(zhì)化日趨嚴重的情況下,售后服務的作用日漸突出。多喜愛家紡終端專賣店經(jīng)營者清楚,良好的售后服務,是保證顧客“回頭率”的重要因素。多喜愛家紡注重售后服務方面的建設,在滿足客戶產(chǎn)品需求的同時,積極處理顧客的異議與問題。很多多喜愛家紡終端專賣店在做售后服務時,非常注重顧客關系管理,建立VIP顧客檔案,以便給予老顧客更多優(yōu)惠。這樣一來,通過終端專賣店體系對客戶的悉心經(jīng)營,品牌知名度和美譽度就能逐步提升,銷售額也會大大增加。
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