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新營銷方式技巧

火熱的微博營銷和微信營銷

 2012-10-8

  一、微博

      微博的定義微博的定義:微博是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其中有四方面的理解:
  
  編輯本段微博營銷的定義微博營銷,就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷活動(dòng)。SEMTIME微博營銷
  
  編輯本段微博營銷的模式模式一:品牌及產(chǎn)品曝光;模式二:互動(dòng)營銷活動(dòng);模式三:微柜臺(tái),電子商務(wù)及售后管理;模式四:在線客戶服務(wù);模式五:CRM顧客/用戶關(guān)系管理;模式六:硬廣形式;模式七:搜索引擎優(yōu)化;模式八:植入式營銷;模式九:輿情監(jiān)測(cè);模式十:危機(jī)公關(guān)。北京大學(xué)清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師在清華大學(xué)出版社《微博營銷:微時(shí)代營銷大革命》中總結(jié)了微博營銷十大操作模型[4]。編輯本段微博營銷十大技巧1、注重價(jià)值的傳遞
  
  企業(yè)博客經(jīng)營者首先要改變觀念——企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分,企業(yè)微博是一個(gè)給予平臺(tái)。現(xiàn)在微博數(shù)以億計(jì),只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值,此時(shí)企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個(gè)因果關(guān)系,才可能從企業(yè)微博中受益。
  
  2、注重微博個(gè)性化
  
  微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”、“互動(dòng)”,因此,雖然是企業(yè)微博,但也切忌僅是一個(gè)官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個(gè)人,有感情,有思考,有回應(yīng),有自己的特點(diǎn)與個(gè)性。一個(gè)瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多,或是別的微博可以替代你,都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣,必須塑造個(gè)性。這樣的微博具有很高的黏性,可以持續(xù)積累粉絲與專注,因?yàn)榇藭r(shí)的你有了不可替代性與獨(dú)特的魅力。
  
  3、注重發(fā)布的連續(xù)性
  
  微博就像一本隨時(shí)更新的電子雜志,要注重定時(shí)、定量、定向發(fā)布內(nèi)容,讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣。當(dāng)其登陸微博后,能夠想著看看你的微博有什么新動(dòng)態(tài),這無疑是成功的最高境界,雖很難達(dá)到,但我們需要盡可能出現(xiàn)在他們面前,先成為他們思想中的一個(gè)習(xí)慣。
  
  4、注重互動(dòng)性加強(qiáng)
  
  微博的魅力在于互動(dòng),擁有一群不說話的粉絲是很危險(xiǎn)的,因?yàn)樗麄兟龝?huì)變成不看你內(nèi)容的粉絲,最后更可能是離開。因此,互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個(gè)應(yīng)該注意的問題就是,企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%,最佳比例是3%?5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中!盎顒(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式,但實(shí)質(zhì)上,更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品,對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品,你的微博能認(rèn)真回復(fù)留言,用心感受粉絲的思想,才能換取情感的認(rèn)同。如果情感與“利益”(獎(jiǎng)品)共存,那就更完美了。
  
  5、注重系統(tǒng)性布局
  
  我一直以為,任何一個(gè)營銷活動(dòng),想要取得持續(xù)而巨大的成功,都不能脫離了系統(tǒng)性,單純當(dāng)做一個(gè)點(diǎn)子來運(yùn)作,很難持續(xù)取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單,對(duì)大多企業(yè)來說效果也很有限,從而被很多企業(yè)當(dāng)做可有可無的網(wǎng)絡(luò)營銷小玩意兒。其實(shí),微博這種全新形態(tài)的互動(dòng)形式,他的潛力又有多少人能看清,發(fā)揮出的作用很小的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來,這樣微博才有機(jī)會(huì)發(fā)揮更多作用。
  
  6、注重準(zhǔn)確的定位
  
  微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒,但是,對(duì)于企業(yè)微博來說,“粉絲”質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)微博最終的商業(yè)價(jià)值,或許就需要這些有價(jià)值的粉絲。這涉及微博定位的問題,很多企業(yè)抱怨:微博人數(shù)都過萬了,可轉(zhuǎn)載、留言的人很少,宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。假設(shè)自己為玩具行業(yè),那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布,吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注,而非是只考慮吸引眼球,導(dǎo)致吸引來的都不是潛在消費(fèi)群體,F(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中,完全以吸引大量粉絲為目的,卻忽視了粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體這個(gè)重要問題。
  
  7、企業(yè)微博專業(yè)化
  
  企業(yè)微博定位專一很重要,但是專業(yè)更重要。同場(chǎng)競技,只有專業(yè)才可能超越對(duì)手,持續(xù)吸引關(guān)注目光,專業(yè)是一個(gè)企業(yè)微博重要的競爭力指標(biāo)。微博不是企業(yè)的裝飾品,如果不能做到專業(yè),只是流于平庸,倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博,因?yàn)椋鳛橐粋(gè)“零距離”接觸的交流平臺(tái),負(fù)面的信息與不良的用戶體驗(yàn)很容易迅速傳播開,并為企業(yè)帶來不利的影響。
  
  8、注重控制的有效性
  
  微博不會(huì)飛,但是速度卻快得驚人,當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模,所創(chuàng)造出驚人的力量有可能是正面的,也可能是負(fù)面的。因此,必須有效管控企業(yè)微博這把雙刃劍。
  
  9、注重方法與技巧
  
  很多把微博定位成短信,然后隨筆、嘮嗑。的確如此,但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)微博來說,就不能如此。我們不是明星大牌,也不是普通百姓,我們開設(shè)微博不是為了消遣娛樂,創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值是己任,任何不以創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值為目的的企業(yè)微博都是耍流氓!想把企業(yè)微博變得有聲有色,持續(xù)發(fā)展,單純?cè)趦?nèi)容上傳遞價(jià)值還不夠,必須講求一些技巧與方法。比如,微博話題的設(shè)定,表達(dá)方法就很重要。如果你的博文是提問性的,或是帶有懸念的,引導(dǎo)粉絲思考與參與,那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多,也容易給人留下印象。反之帶來新聞稿一樣的博文,會(huì)讓粉絲想?yún)⑴c都無從下手。
  
  10、注重模式創(chuàng)新
  
  微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久,加之自身非常高的擴(kuò)展性,使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機(jī)會(huì),有效創(chuàng)新,就可以從中輕松獲益。雖然微博營銷誕生不久,但有一些企業(yè)已經(jīng)走在了前面,尤其美國一些企業(yè)已經(jīng)取得了較為顯著的成效,我們應(yīng)該多參考借鑒這些成功案例,而后結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)與客觀環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新。[5]編輯本段微博營銷分類1.個(gè)人微博營銷
  
  一個(gè)人是如何以網(wǎng)絡(luò)營銷方式做好自己的微博的方法和經(jīng)驗(yàn)技巧。很多個(gè)人的微博營銷是由個(gè)人本身的知名度來得到別人的關(guān)注和了解的,以明星成功商人或者是社會(huì)中比較成功的人士,他們運(yùn)用微博往往是通過這樣一個(gè)媒介來讓自己的粉絲更進(jìn)一步的去了解自己和喜歡自己,微博在他們手中也就是平時(shí)抒發(fā)感情,功利性并不是很明顯,他們的宣傳工作一般是由粉絲們跟蹤轉(zhuǎn)帖來達(dá)到營銷效果的。
  
  2.企業(yè)微博營銷
  
  企業(yè)是如何以網(wǎng)絡(luò)營銷方式做好企業(yè)微博的方法和經(jīng)驗(yàn)技巧企業(yè)一般是以盈利為目的性的,他們運(yùn)用微博往往是想通過微博來增加自己的知名度,最后達(dá)到能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品賣出去,往往企業(yè)微博營銷要難上許多,因?yàn)橹扔邢,短短的微博不能給消費(fèi)者一個(gè)直觀的理解商品,而且微博更新速度快,信息量大,企業(yè)微博營銷時(shí),應(yīng)當(dāng)建立起自己固定的消費(fèi)群體,與粉絲多交流,多做企業(yè)宣傳工作。

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