新媒體時代營銷法則

     如今，一個以各種新興通訊和傳播工具為基礎(chǔ)的新媒體時代已經(jīng)嶄露頭角。從企業(yè)的發(fā)展中，我們總結(jié)出了新媒體時代的營銷規(guī)則：
　　
　　規(guī)則1：個人化。幾十年來，營銷就是為公司設(shè)計完美的“品牌人格”。但事實上，和客戶溝通就像是一場真正的談話。所以，與其辛辛苦苦為公司設(shè)計一個精致的公眾形象，還不如干脆在公司內(nèi)部找一位真誠的、實實在在的人代表公司。這樣，客戶聽到的內(nèi)容就是真實坦誠的，并且更有說服力。
　　
　　規(guī)則2：開放性。公司往往對自己傳達(dá)給市場的信息進(jìn)行嚴(yán)格的控制。然而，真正的溝通并非自言自語的獨(dú)白，而是你來我往的交流。當(dāng)你坦誠與客戶對話時，你既能獲取市場情報，又能贏得客戶信任。怎樣才能開展坦誠的談話呢？對客戶，你要積極開放地獲取反饋，采納客戶建議；對員工，你應(yīng)該以開放的胸懷傳遞即使對自己不利的信息；對競爭對手，你要坦然面對。
　　
　　規(guī)則3：趣味性。過去，一旦你設(shè)計好了自己的品牌和準(zhǔn)備傳達(dá)的信息，就會研究如何將這些信息“投放”到影響力最大的媒體中。然而，你很難知道這些投放是否真的有效。如今，許多公司正在尋求另一種方式：不再尋找適合做廣告的媒體，而是開辟自己的媒體空間。
　　
　　規(guī)則4：與客戶同在。一直以來，營銷開支中最重要的決定性因素是到達(dá)消費(fèi)者所耗費(fèi)的成本。其實，最重要的也許并不是到達(dá)他們的成本，而是你到達(dá)他們的地點(diǎn)、時間和方法是否恰當(dāng)。
　　
　　規(guī)則5：快捷性。傳統(tǒng)營銷常常涉及大型產(chǎn)品發(fā)布活動�，F(xiàn)在，你不用把所有的賭注押在一次大型發(fā)布活動上。行動的第一步是把你的創(chuàng)意或產(chǎn)品亮出來，進(jìn)行開放式的試驗。僅僅秀出你的產(chǎn)品或概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是要根據(jù)市場反饋迅速做出修正。
　　
　　（JohnZagula、RichardTong）
　　
　　發(fā)達(dá)國家眼中的中國品牌
　　
　　統(tǒng)計資料表明，中國品牌在多個產(chǎn)品類別上都已經(jīng)成功打入了各個發(fā)展中國家及新興經(jīng)濟(jì)體市場。然而，中國品牌走向世界的關(guān)鍵在于能否成功地吸引全球富裕市場的消費(fèi)者，包括北美、歐洲發(fā)達(dá)地區(qū)及大洋洲經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者。如果不能贏得這些消費(fèi)者，中國品牌就無法取得較高的品牌價值，只能徘徊于低利潤的邊緣地帶。
　　
　　我們曾經(jīng)在2010年2月對美國、英國和澳大利亞這三個有代表性的富裕市場上總共1230名消費(fèi)者開展了一項問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對不同種類的中國品牌產(chǎn)品的接受意愿有所不同。接受度高（40%及以上）的產(chǎn)品類別包括電腦相關(guān)用品、家用電器、個人電子產(chǎn)品、服飾和體育用品。接受度中等（25%~39%）的產(chǎn)品類別包括食品、汽車、奢侈品和個人護(hù)理產(chǎn)品。接受度低的產(chǎn)品類別（25%以下）包括含酒精飲料、啤酒、化妝品、保險和金融類產(chǎn)品。在這三個類別中，對中國品牌接受度最高的都是英國消費(fèi)者，澳大利亞次之，美國又次之。
　　
　　在中國市場上，本地企業(yè)很善于將消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為實際購買行為。強(qiáng)大的銷售隊伍、折扣返點(diǎn)政策和捆綁定價都是它們的營銷利器。然而，在富裕市場上，情況很可能大不相同。首先，由于人工費(fèi)用昂貴，零售總量的很大一部分是在自助式零售店內(nèi)實現(xiàn)的。