社會(huì)化營(yíng)銷七宗罪

     社區(qū)運(yùn)營(yíng)的過程繁瑣而充滿細(xì)節(jié)，成功是一條漫漫長(zhǎng)路，社交媒體營(yíng)銷需要創(chuàng)意更需要勤勉和認(rèn)真。怎樣避免一些日常工作中容易忽視的問題是每一個(gè)營(yíng)銷者需要考慮的，很多企業(yè)日復(fù)一日地上傳內(nèi)容，但卻對(duì)他們的社交網(wǎng)站主頁(yè)的糟糕表現(xiàn)毫無辦法。他們刊登的帖子讓人們哭笑不得，趕走了粉絲，更糟的是——它們的存在讓人們覺得無聊得要死。如果你的企業(yè)也犯下了社交媒體內(nèi)容7宗罪的其中一條，那你就應(yīng)該趕快糾正它！
　　
　　一、向粉絲過度推銷如果幾乎所有你的帖子都是向你的粉絲兜售什么，那么你就犯下了貪欲罪。這個(gè)錯(cuò)誤也可能出現(xiàn)在直銷的情況下，而不是利用你的聲譽(yù)、知識(shí)和社區(qū)來服務(wù)你的銷售。如果你的Facebook，Twitter和博客頁(yè)面充斥著購(gòu)買信息，那趕快清除掉他們吧！
　　
　　二、貪圖數(shù)據(jù)表現(xiàn)大多數(shù)社交媒體營(yíng)銷者利用大量時(shí)間的工作來聚集或鼓勵(lì)在自己頁(yè)面上的互動(dòng)。這可能涵蓋了所有營(yíng)銷的誤區(qū)，通常情況下這意味著渴望得到評(píng)論、贊或轉(zhuǎn)載。記住，不應(yīng)該太貪戀與這些反饋，你能給予的更多，你就能得到的更多。幫助人們，教導(dǎo)人們，評(píng)論更多！
　　
　　三、過于追求自我表達(dá)你一定意識(shí)到了真正能做好社交媒體的企業(yè)是那些強(qiáng)調(diào)參與他們平臺(tái)的用戶。聆聽受眾的心聲要比企業(yè)自己的獨(dú)白重要而有趣的多。不要太過于強(qiáng)調(diào)你是誰(shuí)，你就是企業(yè)而已——應(yīng)該更多的去融入你的粉絲表達(dá)你獨(dú)特的個(gè)性。
　　
　　四、懶惰，行動(dòng)遲緩一個(gè)常犯的錯(cuò)誤是發(fā)帖數(shù)太少。粉絲們喜歡媒體訪問你的頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)一些新的東西，即使數(shù)量不多。如果你非常懶，那么當(dāng)戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)候，必須改變方式——否則你的站點(diǎn)就只有死路一條了。
　　
　　五、引起公眾憤怒在社交媒體的領(lǐng)域你必須非常重視，不要忘記低調(diào)謙虛的意義。太多負(fù)面的報(bào)道，或者太多對(duì)憤怒評(píng)論者的敵視無法提升公眾眼中你的形象。通過郵件平息事態(tài)，也可以運(yùn)用一些優(yōu)惠承諾，激勵(lì)或者客戶服務(wù)至少讓當(dāng)事人冷靜下來。
　　
　　六、因嫉妒而抄襲如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在從事一些很棒的事情，而你卻總是想去抄襲他們，那么可能會(huì)趕走已有的粉絲。去發(fā)現(xiàn)你適合怎樣的內(nèi)容，可以運(yùn)用一些分析系統(tǒng)，并且不斷在活動(dòng)中進(jìn)行一些試驗(yàn)或調(diào)整。
　　
　　七、剛愎自用，不屑于幫助沒有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是一個(gè)孤島。在社交媒體，需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做好即使是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的工作，所以不要太自負(fù)、不去尋求幫助。還可以通過粉絲來獲得靈感、知識(shí)甚至是幫助，這都能提升你的頁(yè)面以至于不會(huì)過時(shí)。