家紡深度營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨
深度營(yíng)銷,就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷新模式、新觀念。
在營(yíng)銷觀念的發(fā)展史上,曾依次出現(xiàn)過(guò)生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念、社會(huì)觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念等觀念。從總體上來(lái)說(shuō),這些觀念更多地強(qiáng)調(diào)供應(yīng)者的主動(dòng)性、顯性需求和信息的不對(duì)稱性。從根本上看,這些觀念都只是營(yíng)銷的手段,只是關(guān)注的重點(diǎn)和復(fù)雜的程度上有所不同。更主要的是,這些觀念都是建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)上的,已經(jīng)不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要了。所以,我們需要一種全新的營(yíng)銷觀念。
深度營(yíng)銷,就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營(yíng)銷管理,給顧客提供無(wú)限的關(guān)懷,與顧客建立長(zhǎng)期的合作性伙伴關(guān)系,通過(guò)大量的人性化的溝通工作,使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果,保持顧客長(zhǎng)久的品牌忠誠(chéng)。它強(qiáng)調(diào)將人文關(guān)懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷售的整個(gè)過(guò)程之中,乃至產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
這種深度營(yíng)銷觀念能夠有效的應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),更關(guān)心顧客的內(nèi)心,在供需雙方之間搭起互動(dòng)的橋梁。這正是同質(zhì)化嚴(yán)重的家紡界應(yīng)該需要的營(yíng)銷方式。
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