網(wǎng)絡(luò)營銷的突出特點

     自21世紀到來以后，網(wǎng)絡(luò)營銷作為主流營銷方式是我們這個新的世紀最突出的特點，這是一個時代的變化。那么上個世紀的人是怎么做生意的？上個世紀的市場是業(yè)務(wù)員跑出來的：背上樣品，帶上資料，揣上名片以及一臉恭謙的微笑，一個個店鋪，一家家企業(yè)，一次次演示，登門拜訪，電話聯(lián)系……，這是最基本的做業(yè)務(wù)的特征。但是現(xiàn)在我們是在室內(nèi)，很暖和，坐在辦公室的電腦前就可以和千里之外的用戶談生意、做業(yè)務(wù)。隨著80后，90后消費一代的逐漸成熟，這個世界就應(yīng)該屬于網(wǎng)絡(luò)營銷了，再過5年-10年，80后奔四十歲，90后也30歲上下，作為消費能力最強的這兩代人，那么他們最熟悉的是什么呢？就是網(wǎng)絡(luò)。他們從小到大的生長環(huán)境，尤其是在城市里生活的孩子們，他們就是網(wǎng)絡(luò)的陪伴下成長起來的，現(xiàn)在即便是到了農(nóng)村，可能網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)比較普遍了，很多農(nóng)村已經(jīng)通了網(wǎng)絡(luò)了。所以網(wǎng)絡(luò)在我們當今的時代中無處不在，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為大眾化的、經(jīng)常性的群體實踐。
　　
　　我們可以回想一下，上世紀末的時候，主流媒體是什么呢？是電視、報紙、無線電，包括雜志啊這些等等的，它作為一種大眾傳媒，主宰著人民對信息的獲取，老一輩們都喜歡看新聞聯(lián)播，或許到這個點就去看新聞聯(lián)播，因為他要獲取即時的信息，他要了解更多的事情，絕大多數(shù)消費者的注意力被少數(shù)幾個強有力的大眾傳媒吸引到一起，由商家來傳播單向的信息——就是說我說你聽，單項的推送信息。那時候很多網(wǎng)絡(luò)的門戶網(wǎng)站，聚合了大量信息，你上去就看就行了，最多就是上BBS去留個言，貼點東西，其他的沒有你多少話語權(quán)。即便如此，也是讓很多人眼界洞開、目不暇接。所以那個時候除了娛樂原因外，人們上網(wǎng)更多的是查閱信息與閱讀休閑。但是隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的產(chǎn)生，消費者對同質(zhì)化產(chǎn)品逐漸產(chǎn)生厭惡，同質(zhì)化產(chǎn)品就是說這些零零碎碎的產(chǎn)品很多，但是這些產(chǎn)品之間在本質(zhì)上是一樣的，就像現(xiàn)在各種各樣電腦的本質(zhì)是差不多，這就是產(chǎn)品的同質(zhì)化。尤其年輕一代的消費者，對于這類同質(zhì)化的產(chǎn)品就會非常的不舒服。隨著這種個性化體驗的逐漸積聚，逐漸形成了對于傳統(tǒng)營銷的沖擊和挑戰(zhàn)。以前做產(chǎn)品是希望天下所有人都買我的產(chǎn)品，就是大眾化的消費，但是現(xiàn)在的商家不得不做出選擇，你是選擇一部分消費者把你的產(chǎn)品做到極致，還是在形形色色的消費者中疲于奔命，這兩者中間經(jīng)常出現(xiàn)種種困惑。首先第一，賣給所有消費者是幾乎做不到的。2004年年底的時候，向總和賈總第一次向我咨詢的時候，就信心滿滿地說（恰瑪古產(chǎn)品）男女老少都可以用，市場前景非常廣闊。我說你這樣不行，我們必須得聚到一個點上，你的產(chǎn)品最希望賣給誰？向總說人人都可以用啊，我為什么不賣給大家呢？我說不行，你的產(chǎn)品要想在市場上打出一個非常強非常強的亮點，這個點就必須很集中而單純。比如你的產(chǎn)品中，什么病三天之內(nèi)就會有明顯療效。向總講拉肚子，腹瀉，那就先抓這個，但是向總說這個不是主要的，還有很多，但是我們必須的集中于一個點，先找一個很窄的消費群體，然后拉動起來，如果你把這個面放的很開的話到時候誰都抓不住。比方說我們經(jīng)常在大街上走，街上全是飯館，門上貼的舒適享受，菜單上1……7寫了一大堆，需要寫這么多嗎？不需要，有的就更聰明了，門口一個大牌子，上面寫著“特價菜”——水煮魚，沒了，一下大家就可以把這個特價菜就看到了，這個時候人們才能走進去，要想把消費者拉過來就得選擇一部分的消費者，而放棄很多，那么我選擇這塊我的目標消費群體就不會來回漂移，因此我們的營銷就從原來細分到定位，到定性，然后到定向，其目的性，目標性就更強了。
　　
　　與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有以下特點：1、交易成本低。
　　
　　主要體現(xiàn)在無店鋪，不用掏店租費、水電費、暖氣費等，不需要大量存貨占壓資金，也不需要門店營業(yè)人員，成本優(yōu)勢極為明顯。2、交易效率高：哪怕是天邊海角的業(yè)務(wù)均可通過網(wǎng)上接洽，很快的達成交易。3、交易的覆蓋廣。4、交易的協(xié)調(diào)性，在辦理業(yè)務(wù)過程中，網(wǎng)絡(luò)的信息溝通很快，協(xié)調(diào)起來非常便利，擱到以前的時代，需要補貨、調(diào)貨或換貨，最快的方式是發(fā)傳真，現(xiàn)在這種協(xié)調(diào)真是在彈指之間。5、交易透明度高�，F(xiàn)在交易里面已經(jīng)透明度很高了，商家能掙多少錢，大家都很清楚，除了極個別壟斷性的產(chǎn)品，除了極個別大家不熟悉的產(chǎn)品。
　　
　　這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一系列優(yōu)勢，這個優(yōu)勢大大縮小了生產(chǎn)流通、溝通消費之間的距離，為制造者，生產(chǎn)者，消費者和銷售者提供了各自需求的機會。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展并形成一個非常龐大的銷售規(guī)模，所用的時間卻很短。舉例：2004年京東商城成立，這是國內(nèi)最大的B2C類的3G產(chǎn)品（包括電子產(chǎn)品和圖書產(chǎn)品）經(jīng)銷商。京東商城2004年創(chuàng)立，創(chuàng)立的時候還摸著走的，2007年開始融資，完成了第一輪融資以后當年的銷售額就到3.6個億，2010年銷售額達到102億，從創(chuàng)立到突破銷售100億，京東商城僅僅用了6年，而傳統(tǒng)渠道的國美，從創(chuàng)立到突破100億用了15年。